Návody StilHub.

Co zde vidíte

Kalendář zobrazuje rezervace dne ve sloupcích, jeden sloupec pro každého zaměstnance, se jménem a rolí v záhlaví sloupce. Hodiny jsou svisle, od 06:00 do 24:00, rozdělené po čtvrthodinách. Šrafované zóny (šedé, pruhované) jsou mimo pracovní dobu zaměstnance, bílé jsou intervaly, ve kterých může přijímat klienty. Vodorovná červená čára ukazuje aktuální čas. Každá rezervace je pole obarvené podle stavu: petrolejově zelené pro potvrzené, oranžové pro čekající, šedé pro zrušené a žluté pro blokovaný interval. Může se objevit i červený sloupec s rezervacemi nepřiřazenými - těmi bez nastaveného zaměstnance nebo těmi, jejichž zaměstnanec byl smazán.

Nahoře je panel nástrojů: tlačítko „Dnes" vás vrátí na aktuální den, šipky vlevo/vpravo přepnou na předchozí nebo následující den a klepnutím na zobrazené datum otevřete kalendář, ze kterého skočíte přímo na libovolný den. Tlačítko „Aktualizovat" znovu načte rezervace (načtou se i samy, když se do panelu vrátíte po pauze) a „+ Rezervace" otevře formulář nové rezervace.

Jak přidat rezervaci

1. Klepněte přímo na volný interval ve sloupci zaměstnance, formulář se otevře s již vyplněným zaměstnancem a časem, nebo stiskněte „+ Rezervace" vpravo nahoře.
2. Vyplňte jméno klienta a volitelně telefon (07xx xxx xxx). U klienta, který přijde bez objednání (walk-in), sem jednoduše napíšete jméno a číslo.
3. Vyberte zaměstnance a službu. Cena a délka se vyplní automaticky a použijí se vlastní hodnoty zaměstnance, pokud má pro danou službu nastavenou zvláštní cenu nebo délku.
4. Zkontrolujte datum, čas a v případě potřeby upravte délku (v minutách). Pole „K inkasu" vám ukáže částku, s přeškrtnutou promo slevou, pokud je uplatněna.
5. Stiskněte „Uložit". Rezervace se okamžitě objeví v mřížce.

Pokud chybí povinné pole, je zvýrazněno červeně a ve formuláři se objeví zpráva, doplňte ho a uložte znovu. Tlačítko „Uložit" je chráněno proti dvojímu stisknutí, abyste omylem nevytvořili dvě stejné rezervace.

Jak přesunout, upravit nebo zrušit rezervaci

Klepnutím na rezervaci otevřete její detaily. Odtud můžete změnit klienta, službu, zaměstnance, datum nebo čas a znovu stisknete „Uložit". Chcete-li ji přesunout rychle, přetáhněte pole na jiný interval nebo do jiného sloupce, ihned se přemístí na nového zaměstnance a nový čas. Chcete-li ji zastavit, použijete „Zrušit rezervaci" (zůstane viditelná v mřížce, šedě zbarvená, jako historie) nebo „Smazat rezervaci" (zmizí úplně); obojí si předem vyžádá potvrzení.

Týdenní zobrazení zaměstnance

Klepněte na jméno zaměstnance v záhlaví sloupce, abyste z aktuálního dne přešli na celý jeho týden (pondělí až neděle), s dnešním dnem zvýrazněným. V tomto režimu šipky přecházejí z týdne na týden a šrafované zóny ukazují pracovní dobu zaměstnance v každém dni. Stisknete šipku zpět (nebo tlačítko „Všichni zaměstnanci"), abyste se vrátili k dennímu zobrazení se všemi sloupci.

Odeslání potvrzovací SMS a volání

Když otevřete rezervaci s vyplněným telefonem, vedle pole telefonu se objeví dvě tlačítka: jedno zelené pro přímé zavolání klientovi a druhé petrolejově zelené pro odeslání potvrzovací SMS. SMS lze odeslat až poté, co byla rezervace uložena, a spotřebuje jeden SMS kredit z účtu salonu; pokud se ji pokusíte odeslat u dosud neuložené rezervace, budete vyzváni, abyste ji nejprve uložili.

Co zde vidíte

Toto je vaše databáze klientů, automaticky sesbíraná do jediného seznamu ze tří zdrojů: ti, kteří se objednali přes aplikaci, ti přidaní ručně a ti importovaní z Excelu. Klienti se stejným telefonním číslem se automaticky sloučí, aby se neobjevili dvakrát.

Nahoře jsou čtyři statistické karty: Celkem, Aktivní (byli u vás za posledních 30 dní), Neaktivní (mají návštěvu, ale uplynulo více než 60 dní) a Častí (alespoň 3 návštěvy). Pod nimi najdete lištu vyhledávání (podle jména nebo telefonu), tlačítko řazení (Nedávní, Podle jména, Podle návštěv) a filtrovací štítky: Všichni, Častí, Aktivní, Neaktivní, Ručně přidaní, každý se svým počtem. V tabulce u každého klienta vidíte počet návštěv, poslední návštěvu a případné štítky (Častý, Neaktivní, zdroj Ručně/Import, Blokovaný). Vedle podtitulku najdete také indikátor, který uvádí SMS kredity zbývající na účtu. Zčervená, když klesnou pod 20.

Jak přidat klienta ručně nebo z Excelu

1. Stiskněte „Přidat klienta", vyplňte jméno a telefon, poté Uložit.
2. Pro celý seznam stiskněte „Import XLS" a vyberte soubor .xlsx, .xls nebo .csv. Systém sám rozpozná sloupce se jménem a telefonem (podle záhlaví nebo odhadem podle číslic) a přidá klienty, deduplikované podle telefonu.
3. Pokud si nejste jisti formátem, stiskněte tlačítko s otazníkem a zobrazí se návod k importu s ukázkovou tabulkou (sloupce Jméno a Telefon).
4. Tlačítkem stažení exportujete aktuální seznam (tak, jak je vyfiltrovaný) do souboru Excel se jménem, telefonem, návštěvami a poslední návštěvou.

Jak posílat SMS a přivést své klienty na StilHub

Zaškrtněte jednoho nebo více klientů ze seznamu a objeví se lišta s hromadnými akcemi. Stiskněte „Odeslat SMS", napište zprávu a v reálném čase vidíte, kolik máte znaků a kolik kreditů to stojí (jedna SMS na příjemce). Pokud nemáte dost kreditů, budete před odesláním upozorněni.

V horní části zelený pruh „Přiveďte své klienty na StilHub" odešle předpřipravenou SMS všem vašim klientům s telefonem (kteří nejsou blokovaní), aby se dozvěděli, že se u vás mohou objednat online. Zaškrtnete potvrzení, že jde o vaše klienty, a stisknete odeslat, prvních 100 SMS je zahrnuto v poplatku za nastavení.

Jak vytvářet hromadné automatické rezervace

Vyberte klienty a stiskněte „Automatická rezervace" (nebo ji provedete pro jednoho klienta z jeho karty). V okně můžete rychle vyplnit všechny řádky stejnými hodnotami v části „Použít u všech" (služba, zaměstnanec, datum, čas) a poté je upravíte jednotlivě tam, kde je potřeba. Zaměstnanec je povinný u každé rezervace.

1. Vyberte službu a zaměstnance pro každého klienta, plus datum a čas.
2. Napište text oznamovací SMS (můžete použít proměnné navržené pod polem).
3. Vyberte kdy se odešle SMS: hned, 2 dny předem, 1 den předem nebo v den rezervace, můžete zaškrtnout i více možností.
4. Volitelně zaškrtnete měsíční opakování a vyberete na kolik měsíců; pod tlačítkem vidíte odhad počtu SMS.
5. Stiskněte Potvrďte - skutečné rezervace se objeví v kalendáři a SMS se odešlou ve zvolených časech.

Karta klienta, blokování a mazání

Klepněte na řádek, abyste vpravo otevřeli kartu. Tam vidíte návštěvy, poslední návštěvu a historii rezervací (služba, zaměstnanec, datum, stav). Tužkou upravíte jméno, telefon a přidáte poznámky. Máte rychlá tlačítka pro SMS a automatickou rezervaci přímo z karty. Můžete zablokovat klienta (už se nebude moci objednat do vašeho salonu, kdykoli to lze vrátit zpět) nebo ho můžete smazat natrvalo, obojí s potvrzením.

Co zde vidíte

Sekce Permanentky vám umožňuje prodávat balíčky procedur, které klienti platí předem (například „5 stříhání"). Stránka má tři části řazené pod sebou: Plány salonu (definice vašich balíčků), Prodané permanentky (aktivní kusy, s průběhem čerpání procedur a datem vypršení) a, pokud existují, Čekající žádosti - žlutá karta s klienty, kteří chtějí zaplatit v salonu.

Vpravo nahoře je tlačítko Přidat permanentku (vždy viditelné) a tlačítko Prodat permanentku, které se objeví, jen pokud máte alespoň jeden aktivní plán. V části „Prodané permanentky" je také pole pro vyhledávání podle jména klienta, telefonu nebo názvu plánu.

Jak vytvořit plán permanentky

Plán je šablona, kterou pak prodáváte opakovaně. Definujte ho jen jednou pomocí tlačítka Přidat permanentku.

1. Stiskněte Přidat permanentku a vyplňte Název balíčku a volitelně i popis.
2. Vyplňte Cenu v RON a vyberte Platnost ze seznamu (30, 45, 60, 90, 120, 180 nebo 365 dní; výchozí 90).
3. V části Obsahuje přidáte služby z balíčku: pro každý řádek vyberete službu a počet procedur. Tlačítkem Přidat službu přidáte nové řádky a koš řádek smaže.
4. Stiskněte Uložit. Plán se objeví v tabulce „Plány salonu" a ve výloze v aplikaci.

V tabulce plánů vidíte název, zahrnuté služby, cenu a platnost. Tlačítkem stavu přepínáte plán mezi stavy Aktivní a Neaktivní (neaktivní plány už nelze prodávat) a ikonami vpravo ho upravíte (tužka) nebo ho smažete.

Jak prodat permanentku u pultu

Tlačítko Prodat permanentku zaznamená permanentku na místě, což je užitečné, když klient platí přímo v salonu.

1. Stiskněte Prodat permanentku a vyberte Plán ze seznamu (zobrazí se jen aktivní plány, s cenou). Pod výběrem vidíte zahrnuté služby a platnost.
2. Vyplňte Jméno klienta (povinné) a volitelně telefon.
3. Stiskněte potvrzovací tlačítko. Permanentka se stane ihned aktivní a pokud zadáte telefon, automaticky se propojí s účtem klienta v aplikaci.

Jak potvrdit čekající žádosti

Když si klient v aplikaci zvolí platbu v salonu, žádost se objeví na kartě Čekající žádosti, se jménem, telefonem, plánem, cenou a datem žádosti.

1. Když klient zaplatí, stiskněte Potvrdit platbu - permanentka se přesune do sekce „Prodané permanentky" jako aktivní.
2. Pokud odmítnete, stiskněte Odmítnout a potvrdíte ve varovném okně.

Jak sledovat a čerpat prodané permanentky

V „Prodaných permanentkách" vidíte každou permanentku s klientem (a štítkem Propojeno pokud má účet v aplikaci), plán, způsob platby (kartou nebo v salonu), zbývající procedury u každé služby, datum vypršení a stav.

1. U klienta bez objednání (walk-in) stiskněte ikonu minus abyste odečetli jednu proceduru; v okně, které se otevře, klepnete na požadovanou službu, kde také vidíte, kolik procedur ještě zbývá.
2. Ikonou X zrušíte aktivní permanentku, po potvrzení.

Co zde vidíte

Sekce Promo vám dává dva prodejní nástroje, rozdělené do samostatných záložek v horní části: Dárkové karty (dárkové poukazy) a Promo kódy. Když stránku otevřete, jste rovnou na záložce dárkových karet; klepnutím na druhou záložku přejdete ke slevovým kódům.

Na každé záložce máte nahoře tři statistické boxy. U karet vidíte kolik karet jste vydali celkem, kolik je aktivních a zůstatek v oběhu (částka v RON, kterou klienti mohou ještě utratit). U kódů vidíte celkový počet kódů, kolik je aktivních a kolik použití bylo zaznamenáno. Pod statistikami je pole pro vyhledávání které okamžitě filtruje seznam, jak píšete: u karet hledá podle kódu, jména kupujícího nebo e-mailu a u kódů podle kódu nebo popisu.

Jak vydat dárkovou kartu

Stiskněte „Nová dárková karta", otevře se formulář a vyplníte pole. Povinné je vyplnit jedině hodnotu.

1. Napište Hodnotu karty v RON (např. 100).
2. Volitelně přidejte jméno kupujícího, e-mail kupujícího, e-mail příjemce, datum vypršení a zprávu na míru.
3. Stiskněte „Vydat kartu". Systém automaticky vygeneruje kód ve tvaru STLH-XXXX-XXXX.
4. Pokud jste vyplnili e-mail (příjemce nebo kupujícího), karta se na tento e-mail odešle automaticky, a to s QR kódem v příloze. Bez e-mailu zůstane karta jen v seznamu a můžete ji odeslat později.

Jak uplatnit kartu u pultu

Když klient přijde s kartou, stiskněte tlačítko „Skenovat" na záložce karet.

1. Povolte přístup ke kameře a namiřte telefon klienta na objektiv, abyste načetli QR kód. Pokud kamera nefunguje, zadáte kód ručně do pole STLH-XXXX-XXXX a stisknete „Hledat".
2. Zobrazí se nalezená karta se zbývajícím zůstatkem. Vyplňte částku k použití, nebo stiskněte „Použít vše" abyste převedli celý zůstatek.
3. Stiskněte „Použít". Částka se odečte ze zůstatku, a pokud zůstatek klesne na nulu, karta se sama deaktivuje.

Jak spravovat vydané karty

V tabulce karet každý řádek zobrazuje kód (klepněte na něj, abyste ho zkopírovali), zbývající zůstatek z původní hodnoty, datum vypršení a stav (Aktivní / Neaktivní). Karty bez e-mailu dostanou viditelné upozornění. Na konci řádku máte rychlá tlačítka:

1. Znovu odeslat e-mail - znovu odešle kartu s QR kódem; pokud nemá uložený e-mail, vyžádá si adresu na místě.
2. Označit jako použitou - objeví se jen u aktivních karet se zůstatkem; kartu uzavře a vynuluje zůstatek.
3. Deaktivovat - zastaví aktivní kartu; po deaktivaci se tlačítko změní na Smazat, abyste ji definitivně odstranili ze seznamu.

Jak vytvořit promo kód

Přejděte na záložku Promo kódy a stisknete „Nový kód". Povinné jsou kód, typ a hodnota slevy.

1. Napište Kód (automaticky se převede na velká písmena) a vyberte typ: sleva v procentech nebo pevná částka.
2. Vyplňte hodnotu slevy a volitelně minimální objednávku, limit použití, popis a interval platnosti (od / do).
3. Stiskněte „Vytvořit kód". Klient ho uplatní při dokončení rezervace v aplikaci.

Každý kód v seznamu ukazuje slevu, kolik použití se z limitu vyčerpalo (s ukazatelem průběhu, pokud jste limit nastavili) a datum vypršení. Tlačítky vedle něj ho můžete deaktivovat/aktivovat kdykoli nebo smazat.

Co zde vidíte

Sekce Produkty promění váš salon v malý obchod v aplikaci: prodáváte maloobchodní produkty (šampony, vosky, oleje, masky, stylingové přípravky atd.), které si klient objedná z telefonu a vyzvedne si je u vás v salonu, model click & collect, bez doručení. Jde o modul add-on, tedy o samostatnou funkci, která se aktivuje vedle běžného předplatného.

Dokud modul není aktivní, stránka zobrazuje prezentaci s výhodami, měsíční cenu (v RON / měsíc) a kroky k aktivaci. Po aktivaci se tatáž stránka stane administračním panelem obchodu: objednávky ke zpracování nahoře, seznam produktů uprostřed a historie objednávek dole.

Jak aktivovat modul

Aktivace neprobíhá automaticky: vy odešlete žádost a tým StilHub ji potvrdí. Tlačítko, které uvidíte, závisí na stavu vašeho účtu.

1. Otevřete sekci Produkty v menu. Pokud máte aktivní předplatné, stiskněte tlačítko „Požádat o aktivaci".
2. Pokud se objeví zpráva, že potřebujete aktivní předplatné, nejprve si aktivujete nebo obnovíte předplatné v sekci Předplatné a poté se sem vrátíte.
3. Po odeslání žádosti se objeví banner typu „Žádost odeslána" s datem, kdy jste požádali; odtud čekáte na potvrzení.
4. Když je modul aktivní, v horní části vidíte, do jakého data platí („Aktivní do…") a máte přístup ke všem nástrojům níže.

Jak zveřejnit výlohu a přidat produkty

Aby byly produkty viditelné pro klienty na stránce salonu v aplikaci, zapněte přepínač „Výloha viditelná v aplikaci". Můžete ho kdykoli vypnout a dočasně tak skrýt celý obchod, aniž byste přišli o produkty.

1. Stiskněte „Přidat produkt" (nebo „Přidat první produkt", pokud je seznam prázdný).
2. Přidáte fotku: klepnete na čtverec s obrázkem a vyberete soubor, ten se automaticky komprimuje do formátu WebP, takže se načítá rychle. Kdykoli můžete stisknout „Změnit obrázek".
3. Vyplňte Název (povinné), krátký Popis (volitelný) a Cenu v RON (povinné).
4. V části Sklad zadáte počet dostupných kusů nebo necháte prázdné pro neomezený sklad (zobrazeno symbolem ∞). Stiskněte Uložit.

V seznamu lze každý produkt upravit (tužka), smazat (koš, s potvrzením) nebo přepnout mezi stavy Aktivní a Neaktivní jediným kliknutím, abyste ho stáhli z prodeje, aniž byste ho smazali.

Jak spravovat objednávky (click & collect)

Nové objednávky se objeví nahoře, v poli „Objednávky ke zpracování", s číslem objednávky, jménem a telefonem klienta, požadovanými produkty, součtem a štítkem platby: „Zaplaceno online" nebo „Platba při vyzvednutí".

1. Když objednávku připravíte, stiskněte „Označit jako připravenou" - objednávka přejde ze stavu Potvrzená do Připravená, a klient dostane oznámení, že si ji může vyzvednout.
2. Při předání produktů stiskněte „Označit jako vyzvednutou". V tomto okamžiku se sklad automaticky odečte z inventáře.
3. Pokud je potřeba, stiskněte „Zrušit objednávku". U objednávek zaplacených online vás potvrzení upozorní, že se částka klientovi vrátí.

Dokončené nebo zrušené objednávky se přesunou do „Historie objednávek", kde je kdykoli najdete se stavem Vyzvednutá nebo Zrušená, spolu s obsahem a součtem každé z nich.

Co zde vidíte

Sekce Marketing (SMS) je místo, odkud spouštíte SMS oznámení klientům: zpráva s potvrzením hned po vytvoření rezervace a zpráva s připomínkou den před návštěvou. Stránka má tři části: velký aktivační přepínač se všemi nastaveními pod ním, kartu na pravé straně, která vám ukazuje SMS zůstatek který máte k dispozici, a tamtéž i balíčky kreditů, které si můžete koupit.

Dokud je přepínač vypnutý, pole zůstávají viditelná, ale ztlumená a zamčená, aktivují se teprve poté, co zapnete notifikace. Vše, co zde upravíte (jméno odesílatele, šablony, čas připomínky), uložíte jediným tlačítkem.

Jak aktivovat automatické SMS notifikace

1. Klepnete na přepínač „Aktivace notifikací" v záhlaví karty, teprve nyní se pole pod ním stanou upravitelnými.
2. Vyplňte „Jméno odesílatele (Sender ID)": jméno, které se na telefonu klienta zobrazí jako odesílatel zprávy. Může mít maximálně 11 znaků a při psaní se automaticky převádí na velká písmena.
3. Klepnete na tlačítko „Uložit" , abyste uložili nastavení. Tlačítko funguje pouze tehdy, když jsou notifikace zapnuté.

Jak si přizpůsobit šablony zpráv

Máte dvě samostatné šablony, každou ve zvětšitelném textovém poli: „Šablona potvrzení" (zpráva odeslaná při vytvoření rezervace) a „Šablona připomínky" (zpráva odeslaná před návštěvou). Do textu můžete vložit tagy které se automaticky nahradí skutečnými údaji každé rezervace.

Dostupné tagy, uvedené na kartě pod šablonami, jsou: [CLIENT_NAME] (jméno klienta), [SALON_NAME] (název salonu), [STAFF_NAME] (zaměstnanec), [DATE] (datum) a [TIME] (čas). Píšete je přímo do textu, v hranatých závorkách, přesně tak, jak jsou uvedeny.

1. Napíšete potvrzovací zprávu do „Šablona potvrzení", přičemž tagy použijete tam, kde chcete personalizované údaje.
2. Z rozbalovacího seznamu „Čas odeslání připomínky" vyberete hodinu (mezi 07:00 a 20:00, po hodinách), připomínková SMS se odešle automaticky ve zvolenou hodinu, den před každou potvrzenou rezervací.
3. Napíšete připomínkovou zprávu do „Šablona připomínky", opět s tagy, které potřebujete.
4. Stiskněte „Uložit".

Jak zkontrolovat zůstatek a koupit SMS kredity

Na kartě vpravo vidíte „SMS zůstatek" , kolik kreditů máte právě k dispozici. Každá odeslaná zpráva (potvrzení nebo připomínka) spotřebuje jeden kredit, takže pokud zůstatek klesne na nulu, zprávy se přestanou odesílat. Pod zůstatkem je také uvedeno, že placené předplatné zahrnuje 100 SMS každý měsíc, které se po první platbě automaticky přičtou k zůstatku.

1. Podíváte se na hodnotu v „SMS zůstatek" , abyste věděli, kolik kreditů vám ještě zbývá.
2. V části „Koupit kredity" vyberete jeden ze zobrazených balíčků (například 100, 500 nebo 1000 SMS), každý s vlastní cenou v RON.
3. Klepnete na kartu požadovaného balíčku, budete automaticky přesměrováni na zabezpečenou platební stránku.
4. Po zaplacení se vrátíte do panelu a zpráva vám potvrdí, že byl zůstatek dobit.

Co zde vidíte

Sekce Zaměstnanci je tým vašeho salonu. Každá osoba má vlastní kartu s fotografií (nebo iniciálou jména), jménem, pozicí, seznamem služeb, které poskytuje, včetně jejich ceny a délky, a s pracovní dobou po dnech. Nahoře najdete tlačítko Přidat zaměstnance.

Karty jsou seskupené: Tým (interní zaměstnanci), Externí spolupracovníci (schválení freelanceři označení zvláštním štítkem) a v případě potřeby také sekce Žádosti o připojení freelancerů, kde nezávislý specialista žádá o práci ve vašem salonu a vy rozhodujete tlačítkem Schválit nebo Odmítnout. Dočasně pozastavený zaměstnanec se zobrazuje ztlumeně, se štítkem Neaktivní.

Jak přidat nebo upravit zaměstnance

Klepnete na Přidat zaměstnance (nebo na Upravit na existující kartě) a otevře se konfigurační okno.

1. Klepnete na kolečko a Nahrát fotografii; obrázek se před uložením ořízne do čtverce. Fotografie je nepovinná.
2. Vyplňte Název (povinné) a Pozici (např. Holič, Stylista). Pokud pozici necháte prázdnou, dostane výchozí označení.
3. Volitelně přidáte Telefon pro kontakt.
4. Nastavíte Provizi (%) , číslo mezi 0 a 100 (např. 30). Prázdné pole znamená bez provize; hodnota se pak zobrazí v měsíčním výkazu zaměstnance.
5. Stiskněte Uložit.

Jak nastavit služby, cenu a délku u jednotlivých zaměstnanců

Ve stejném okně zaškrtnete služby, které zaměstnanec provádí. U každé zaškrtnuté služby se objeví dvě pole: cena v RON a délka v minutách, přizpůsobené danému zaměstnanci. Pokud je necháte prázdné, použijí se standardní hodnoty služby (zobrazené v poli jako návrh).

Zde také můžete nahrát fotogalerii zaměstnance (až 5 obrázků, automaticky komprimovaných) a při úpravě také video portfolio. Video (MP4 nebo MOV, maximálně 100MB) tým StilHub před zveřejněním do 1-2 dnů zkontroluje.

Jak nastavit pracovní dobu a přestávku na oběd

U každého dne v týdnu (pondělí - neděle) zaškrtnete, zda zaměstnanec pracuje, a vyberete čas začátku a konce ze seznamů (intervaly po 30 minutách, mezi 06:00 a 22:00). Nezaškrtnutý den se zobrazí jako Volný den.

1. Zaškrtnete pracovní dny a vyberete čas začátku a konce.
2. Volitelně zaškrtnete Přestávku na oběd pro aktivní den a vyberete interval (výchozí 13:00-14:00).
3. Uložíte. Systém neumožňuje klientům rezervovat termíny během přestávky ani mimo pracovní dobu.

Čas konce musí být po času začátku a přestávka se musí vejít do pracovní doby, jinak se při ukládání zobrazí chybová hláška.

Dovolená: dočasná deaktivace bez smazání

Když zaměstnanec odjede na dovolenou, použijete tlačítko aktivace/deaktivace na jeho kartě. Zaměstnanec zmizí z rezervací klientů a přestane být účtován, ale údaje, služby a pracovní doba zůstávají uložené, připravené k opětovné aktivaci. Tlačítko Smazat ho odstraní natrvalo.

Co zde vidíte

Zde máte kompletní seznam služeb, které váš salon nabízí, přesně těch, které si klienti mohou vybrat při rezervaci a které přiřazujete zaměstnancům. Nahoře pod nadpisem vidíte, kolik služeb máte („X dostupných služeb"), a vpravo tlačítko Přidat službu.

U každé služby vidíte tři údaje: Jméno, Cena a Délka. Cena je barevně zvýrazněná (pokud je 0, zobrazí se Zdarma místo částky; jinak se zobrazí jako „X RON"), a délka se zobrazí vedle ikony hodin ve srozumitelném formátu (například „45 min", „1 hodina" nebo „1 hodina 30 min"). Na počítači se seznam zobrazuje jako tabulka se sloupcem akcí vpravo; na telefonu se stejné služby zobrazují jako karty, které se snáze procházejí prstem. Pokud jste ještě nepřidali žádnou službu, uvidíte prázdný stav s tlačítkem Přidat první službu.

Jak přidat službu

Klepnete na Přidat službu a otevře se okno se třemi poli. Vyplníte je a uložíte, služba se okamžitě objeví v seznamu.

1. V části Název služby napíšete jasný název, který uvidí klient (například „Střih a vousy" nebo „Gelová manikúra").
2. V části Cena zadáte částku v RON. Pole přijímá i desetinná čísla a minimální hodnota je 0, pokud necháte 0, služba se zobrazí jako Zdarma.
3. V části Délka ze seznamu vyberete, jak dlouho služba trvá. Máte možnosti po 15 minutách, od 15 min do 8 hodin (výchozí hodnota je 30 minut).
4. Stiskněte Uložit (tlačítko po dobu ukládání zobrazuje „Ukládá se..."). Okno můžete kdykoli zavřít tlačítkem Zrušit, křížkem X v rohu nebo klávesou Escape.

Pokud chybí název nebo cena, uložení se neprovede; při jakékoli jiné chybě se v okně zobrazí červená zpráva a vyplněné údaje zůstanou zachovány.

Proč je délka důležitá

Délka není jen informativní: určuje, kolik času služba zabere v kalendáři a tím i to, jaké volné termíny se klientům při rezervaci zobrazí. Služba na 60 minut zablokuje hodinový interval, takže dva klienti nemohou být u stejného zaměstnance objednáni na překrývající se čas.

Jak smazat službu

U každé služby, ve sloupci akcí (na telefonu na kartě služby), máte tlačítko smazání (ikona koše).

1. Klepnete na tlačítko smazání u dané služby.
2. Potvrdíte v okně, které se zobrazí, jde o nevratnou akci.
3. Po potvrzení služba zmizí ze seznamu. Pokud dojde k chybě, zobrazí se zpráva a služba zůstane na místě.

Služba „Blokováno" (systémová)

V seznamu si všimnete zvláštní služby s názvem Blokováno, označené zámkem a štítkem SYSTÉM, na lehce zvýrazněném řádku. Není to skutečná služba pro klienty: používáte ji v Kalendář , abyste zablokovali časový úsek (přestávka, cesta, telefonická rezervace) bez vytvoření skutečné rezervace.

Protože je na ní panel závislý, je služba „Blokováno" chráněná: nemá tlačítko pro smazání (místo něj je napsáno „Chráněno") a nelze ji odstranit. Necháte ji tak, jak je, je součástí mechanismu blokování kalendáře.

Co zde vidíte

Toto je stránka vašeho předplatného služby StilHub (nikoli předplatné klientů). Nahoře v barevném banneru se zobrazuje stav účtu: zkušební období (s počtem zbývajících dnů a datem obnovení), aktivní předplatné (zeleně, s fakturačním obdobím) nebo vypršelé zkušební období (červeně, když už salon není v aplikaci viditelný). Níže najdete kartu tarifu, fakturační údaje, historii faktur, souhrn platby vpravo a samostatně kartu pro online platby kartou.

Jak porozumět ceně a souhrnu platby

Cena se počítá automaticky podle počtu členů týmu, které lze rezervovat. Na kartě tarifu vidíte {numărul} × Člen týmu za 36,00 RON/člen měsíčně. V panelu Souhrn vpravo máte úplný rozpis: mezisoučet, DPH 21% a při první platbě Aktivační poplatek (99 RON, jednorázově). Spodní řádek zobrazuje buď K úhradě nyní (první platba = předplatné + aktivace + DPH z obojího), nebo Měsíční náklady pokud je předplatné již aktivní.

Jak vyplnit fakturační údaje

Aby se vaše údaje zobrazily na faktuře správně, vyplňte sekci Fakturační údaje:

1. Napište Název firmy do prvního pole.
2. Vyplňte CUI a v případě potřeby CIF/TVA do dvou polí níže.
3. Přidáte Adresu do spodního pole.
4. Stiskněte Uložit fakturační údaje; zelená zpráva vám potvrdí uložení.

Jak aktivovat předplatné a zobrazit faktury

Volitelně můžete zadat Slevový kód do pole v souhrnu a klepnout na Přidat. Chcete-li zaplatit, klepnete na velké tlačítko Aktivovat předplatné vpravo, budete přesměrováni na platební stránku a po návratu se stav sám obnoví. Pod fakturačními údaji najdete rozbalovací sekci Historie faktur: klepnete na ni, abyste viděli všechny faktury, každou s popisem, sérií a číslem, datem, částkou a stavem (Zaplaceno, Neúspěšné nebo Čeká na vyřízení). U zaplacených faktur máte Stáhnout fakturu (PDF) nebo Zobrazit fakturu, což ji otevře pro tisk.

Jak aktivovat online platby kartou (Stripe)

Na kartě Online platby propojíte svůj účet Stripe , abyste od klientů přijímali platby kartou přímo na svůj účet. Peníze putují přímo do salonu po odečtení poplatku Stripe a provize StilHub je zobrazena transparentně (momentálně bez provize).

1. Stiskněte Propojit Stripe , budete přesměrováni na konfigurační stránku hostovanou společností Stripe, kde vyplníte údaje o účtu.
2. Po návratu, pokud registrace není dokončena, klepnete na Pokračovat v nastavení; po dokončení uvidíte zprávu Účet připraven.
3. Zaškrtnete pole Aktivovat platby kartou v aplikaci , abyste spustili přijímání plateb; kdykoli ho můžete odškrtnout.

Co zde vidíte

Výkazy jsou přehledovou obrazovkou vašeho salonu. Nahoře najdete tři klíčové ukazatele: Celkem rezervací, Potvrzené a Tržby (zobrazené v RON). Pod nimi máte graf „Rezervace: posledních 30 dnů", poté vytíženost každého zaměstnance a nakonec měsíční výkaz podrobný, s tržbami a provizí. Pokud jste freelancer, nadpisy se změní na „Moje vytíženost" a „Můj měsíční výkaz" a vidíte pouze vlastní údaje.

Jak číst klíčové ukazatele a graf

Tři karty nahoře jsou rychlým shrnutím: Celkem rezervací ukazuje, kolik máte rezervací, Potvrzené kolik jich je potvrzených, a Tržby hodnotu v RON. Každá karta je klikatelná, po kliknutí vás přenese přímo do Kalendář.

Graf níže má jeden sloupec pro každý z posledních 30 dnů. Sloupec dnešního dne je tmavší, abyste ho hned poznali, a celkový počet rezervací za období se zobrazuje vedle nadpisu. Zrušené rezervace se nezapočítávají, a dny bez rezervací se zobrazují jako tenká šedá čára. Přejeďte prstem nebo myší přes sloupec a uvidíte přesné datum a počet rezervací v daný den.

Jak sledovat vytíženost týmu

Sekce „Vytíženost zaměstnanců" vám ukazuje, jak vytížený je každý člen týmu. Máte přepínač se třemi obdobími: Dnes, Týden a Měsíc.

1. Klepnete na Dnes, Týden nebo Měsíc, podle toho, jaké období chcete analyzovat.
2. U každého zaměstnance vidíte avatar, jméno, procento vytíženosti a ukazatel průběhu.
3. Pod ukazatelem si přečtete počet rezervací a kolik minut daná osoba ve zvoleném období odpracovala.

Když vytíženost zaměstnance překročí 80%, procento i ukazatel zčervenají, což je signál, že se daná osoba blíží maximální kapacitě.

Jak si prohlédnout měsíční výkaz podle zaměstnance

Měsíční výkaz rozděluje činnost podle jednotlivých zaměstnanců a služeb. Ve výběru měsíce vpravo zvolíte požadovaný měsíc (zobrazují se pouze měsíce s daty a aktuální měsíc je označen). Když se díváte na probíhající měsíc, objeví se poznámka, že údaje jsou live, tedy že se aktualizují podle toho, jak přibývají rezervace.

1. Vyberete měsíc ve výběru v pravém horním rohu.
2. Vidíte každého zaměstnance s počtem rezervací, odpracovanými minutami a celkovými tržbami v RON.
3. Pokud jste na stránce Zaměstnanci nastavili provizi, pod tržbami se zobrazí řádek provize (procento a vypočtená částka).
4. Klepnete na řádek zaměstnance, abyste ho rozbalili a viděli rozpis podle služeb: u každé služby máte počet rezervací, minuty a tržby.

Jak exportovat data

U měsíčního výkazu máte tři tlačítka pro export vybraného měsíce:

1. Excel : stáhne soubor .xlsx s řádky podle zaměstnance a služby, plus součty.
2. Účetní export : soubor .xlsx s jedním řádkem na rezervaci (datum, klient, telefon, služba, zaměstnanec, cena, stav, platba) a se součty za dokončené a inkasované.
3. PDF : otevře stránku připravenou k tisku, s tlačítkem pro tisk.

Co zde vidíte

Stránka Profil je veřejnou identitou vašeho salonu, přesně to, co klienti vidí, když vás hledají v aplikaci. Odtud řídíte prezentační obrázek, kontaktní údaje, kategorie, popis, adresu na mapě a fotogalerii. Zde také najdete propagační materiály s QR kódem, odkaz pro Google, instalaci panelu do telefonu a změnu hesla. Důležité: změny profilu (obrázek, název, kategorie, popis, adresa, galerie) se projeví teprve poté, co klepnete na tlačítko Uložit v dolní části stránky, akce jako QR, kopírování odkazu nebo změna hesla se provádějí okamžitě a samostatně.

Jak nastavit obrázek a veřejné informace

První sekcí je Prezentační obrázek: klepnete na oblast obrázku (nebo na tlačítko Nahrát nový obrázek), vyberete fotografii ze zařízení a poté ji v editoru oříznutí zarámujete do poměru přibližně 16:10. Doporučený rozměr je 1600×1000px a přijímají se běžné obrazové formáty, rámeček můžete před potvrzením posunout a vycentrovat.

V části Hlavní informace vyplníte Název salonu a Telefon pro kontakt. V části Kategorie klepnete na jeden nebo více štítků (Kadeřnictví a hairstyling, Holičství a barber shop, Nehty, Masáže a další), můžete jich vybrat, kolik se hodí, a aktivní se zbarví. Pod nimi napíšete Veřejný popis salonu a volitelně Storno podmínky, které se klientům zobrazí při rezervaci.

Jak přidat adresu, mapu a galerii

1. V sekci Poloha na mapě napíšete adresu do určeného pole; mapa se na ni vycentruje.
2. Špendlík (pin) můžete posunout přímo na mapě, abyste přesně určili polohu, souřadnice se uloží automaticky spolu s profilem.
3. V části Fotogalerie klepnete na pole Nahrát a přidáte až 5 fotografií; každá se před nahráním automaticky optimalizuje.
4. Fotografii smažete tlačítkem × v jejím rohu.

Pokud máte účet freelancera, místo sekcí obrázku a mapy uvidíte možnost přesunout se do jiného salonu: vyhledáte salon podle názvu a klepnete na Migrovat.

Jak propagovat svůj salon (QR, odkaz Google, instalace)

V části Propagační materiály (QR) klepnete na Vytisknout QR plakát , otevře se elegantní plakát ve formátu A4 s názvem salonu a QR kódem aplikace, připravený k vytištění na dveře nebo na recepci. Klienti kód naskenují a objednají se z telefonu. Pokud se plakát neotevře, povolte v prohlížeči vyskakovací okna.

Karta Nainstalovat business panel do telefonu umístí panel do telefonu jako aplikaci, bez obchodů s aplikacemi. Když to prohlížeč umožňuje, objeví se tlačítko Nainstalovat nyní (instalace jedním kliknutím); jinak postupujete podle manuálních kroků:

1. Android (Chrome): otevřete stilhub.ro/business, klepnete na nabídku ⋮, vyberete „Přidat na plochu" a potvrdíte.
2. iPhone / iPad (Safari): otevřete stilhub.ro/business v Safari klepnete na tlačítko Share, vyberete „Přidat na plochu" a stisknete Přidat.

Pod instalační kartou najdete svůj jedinečný odkaz pro Google (ve tvaru stilhub.ro/salon?id=...): klepnete na Kopírovat a přidáte ho do svého profilu Google Business, aby tlačítko „Rezervovat" posílalo klienty přímo k rezervaci. Zde také, pokud se objeví banner, zapnete notifikace , abyste dostávali upozornění na nové rezervace.

Jak si změnit heslo

V sekci Změnit heslo zadáte aktuální heslo (necháte prázdné, pokud jste se přihlásili přes Google), poté nové heslo (minimálně 6 znaků) a potvrdíte ho ve třetím poli. Klepnete na Změnit heslo , tato akce je oddělená od zbytku profilu, který se ukládá tlačítkem Uložit.