Die Nutzungsregeln der StilHub-Plattform für Kunden und Partner-Salons. Bitte lies sie aufmerksam durch.
Letzte Aktualisierung: August 2026
Hinweis zum Betreiber: Die StilHub-Plattform wird betrieben von MEDIASTAGE S.R.L. mit Sitz in Str. Timiș nr. 81B, Giroc, Kreis Timiș, eingetragen im Handelsregister unter Nr. J2026045379002, Steuer-Identifikationsnummer (CUI) 55259305, E-Mail: [email protected] (im Folgenden „Plattform", „StilHub", „wir").
Kurz gesagt: Mit der Nutzung von StilHub akzeptierst du diese Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie. Die Plattform richtet sich ausschließlich an Erwachsene (18+).
Willkommen bei StilHub.ro. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website, der mobilen Anwendungen (einschließlich der im Browser installierbaren Version, PWA) oder jeglicher von uns angebotenen Dienstleistung (sei es als Besucher, Endkunde oder Salon-Partner) bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzrichtliniegelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären. Falls Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Plattform bitte nicht.
Die Plattform richtet sich ausschließlich an Erwachsene ab 18 Jahren mit voller Geschäftsfähigkeit. Durch die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen. Wir richten uns nicht an Personen unter 18 Jahren und erheben wissentlich keine Daten von ihnen. Wenn Sie die Plattform im Namen eines Unternehmens (Partnersalon) nutzen, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, dieses Unternehmen im Hinblick auf diese Nutzungsbedingungen zu verpflichten.
Kurz gesagt: „Kunde" = die Person, die bucht oder bestellt; „Salon" = das Unternehmen, das die Leistung erbringt; „StilHub-Dienste" = die technischen Funktionen, die wir zur Verfügung stellen.
Kurz gesagt: Wir vermitteln lediglich die Verbindung. Die Dienstleistung und die Produkte werden vom Salon in dessen eigener Verantwortung erbracht. Der Vertrag besteht zwischen dir und dem Salon.
StilHub bietet eine technologische Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform, die die Verbindung zwischen Kunden und Salons erleichtert. StilHub handelt ausschließlich als technischer Vermittler. Konkret:
Kurz gesagt: Halte deine Daten korrekt und dein Passwort geheim. Wir können eine Telefonbestätigung per SMS verlangen. Wir können missbräuchlich genutzte Konten sperren; du kannst dein Konto jederzeit löschen.
Für bestimmte Funktionen ist ein Konto erforderlich. Sie verpflichten sich, wahre und aktuelle Informationen anzugeben und Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln. Sie sind für die Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich. Sie können uns unter [email protected] benachrichtigen, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten.
Kurz gesagt: Nutze die Plattform redlich. Kein Betrug, keine illegalen Inhalte, keine gefälschten Bewertungen, kein Spam, kein Scraping und keine Versuche, das System zu täuschen.
Sie verpflichten sich, die Plattform nach Treu und Glauben und im Einklang mit dem Gesetz zu nutzen. Insbesondere verboten sind, beispielhaft aufgeführt:
Wir können Inhalte entfernen, die gegen diese Regeln verstoßen, und die im Abschnitt Konten beschriebenen Maßnahmen ergreifen.
Meldung illegaler Inhalte (Verordnung (EU) 2022/2065 über digitale Dienste, DSA): Sie können illegale Inhalte, Anzeigen oder Produkte melden an [email protected] oder über die Werkzeuge in der App; wir werden die Meldungen sorgfältig prüfen und entsprechend handeln. Salons, die Produkte zum Verkauf listen, verpflichten sich, die gesetzlich vorgeschriebenen Identifikations- und Rückverfolgbarkeitsdaten (Bezeichnung, Sitz, Kontaktdaten, Registrierungsnummer) bereitzustellen und aktuell zu halten, welche wir gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen anfordern und anzeigen können.
Kurz gesagt: Eine Buchung ist eine Anfrage an den Salon. Die Stornierungsregeln legt jeder Salon selbst fest. Wiederholtes Nichterscheinen kann sanktioniert werden. Die Warteliste garantiert keinen Platz.
Mit dem Absenden einer Buchung beantragen Sie einen Termin beim gewählten Salon zum ausgewählten Datum und zur ausgewählten Uhrzeit. Die Bestätigung und die geltenden Regeln obliegen dem jeweiligen Salon.
Kurz gesagt: Die Kartenzahlung erfolgt über Stripe, und das Geld geht direkt an den Salon. Wir speichern deine Kartendaten nicht. Die Stornierung einer Online-Zahlung löst gegebenenfalls eine automatische Rückerstattung aus.
Sofern der Salon Online-Zahlungen aktiviert hat, wird die Kartenzahlung über Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc.) als Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wichtige Hinweise:
Kurz gesagt: Du bestellst Produkte online (auch mehrere in einem Warenkorb) und holst sie im Salon ab. Verkäufer ist der Salon. Bei Online-Zahlungen hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen.
Manche Salons können Produkte zum Verkauf anbieten. Die Bestellung erfolgt online, du kannst ein oder mehrere Produkte in einen Warenkorb legen und gemeinsam bezahlen, und Abholung erfolgt im Salon (es gibt keine Zustellung per Kurier). Verkäufer und Aussteller der Steuerbelege ist der Salon, nicht StilHub.
Kurz gesagt: Abonnements (Sitzungspakete) werden vom Salon angeboten, haben eine Gültigkeitsdauer, und nicht genutzte Sitzungen verfallen bei Ablauf.
Salons können „Abonnements" verkaufen, Pakete mit einer festgelegten Anzahl von Sitzungen für bestimmte Dienstleistungen, gültig für einen bestimmten Zeitraum. Diese werden vom Salon angeboten, nicht von StilHub. Die Sitzungen werden bei der Terminbuchung verbraucht; das Abonnement hat ein Ablaufdatum, nach dem ungenutzte Sitzungen verfallen. Die Bedingungen jedes Pakets (Anzahl der Sitzungen, abgedeckte Dienstleistungen, Gültigkeit, Rückerstattungsrichtlinie) werden vom Salon festgelegt und vor dem Kauf angezeigt.
Kurz gesagt: Geschenkkarten und Aktionscodes werden vom Salon ausgestellt. In der Regel sind sie nicht in Bargeld umtauschbar. Die Bedingungen legt der ausstellende Salon fest.
Geschenkkarten und Aktionscodes werden von den Salons ausgestellt und eingelöst. Gültigkeit, Wert, Nutzungsbedingungen und etwaige Einschränkungen werden vom ausstellenden Salon festgelegt. Geschenkkarten sind in der Regel nicht in Bargeld umtauschbar und werden nicht erstattet, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen. StilHub bietet lediglich die technische Unterstützung für deren Ausstellung und Validierung (einschließlich des QR-Codes zur Nutzung im Salon).
Kurz gesagt: Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und korrekt sein. Du kannst nur dort bewerten, wo du Kunde warst. Wir können gefälschte oder missbräuchliche Bewertungen entfernen. Du gewährst uns eine Lizenz zu deren Anzeige.
Kunden können Bewertungen und Einstufungen (Rating) für Salons und Fachkräfte abgeben. Mit der Veröffentlichung einer Bewertung:
StilHub kann Bewertungen moderieren, ausblenden oder entfernen, die gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen (z. B. gefälschte Bewertungen, Spam, persönliche Angriffe, Interessenkonflikt). Wir bearbeiten den Inhalt von Bewertungen nicht, um deren Bedeutung zu verfälschen. Die angezeigte Durchschnittsbewertung wird aus den veröffentlichten Bewertungen berechnet. Wie wir Bewertungen prüfen: Das System akzeptiert eine Bewertung eines Salons nur von einem Konto mit mindestens einem bestätigten Termin in diesem Salon, und eine Produktbewertung nur von einem Konto, das eine Bestellung mit diesem Produkt abgeholt hat. Die Prüfung erfolgt automatisch, nicht auf bloße Angabe hin. Wir veröffentlichen keine gesponserten oder bezahlten Bewertungen und bieten keine Vorteile für positive Bewertungen.
Kurz gesagt: Salons erhalten 30 Tage kostenlos, danach ein Abonnement (zzgl. MwSt.). Sie müssen rechtlich und steuerlich einwandfrei sein. Die Reihenfolge in der Liste ist transparent: bezahltes „Boost" erscheint zuerst und ist mit „Beworben" gekennzeichnet.
Salons, die das Verwaltungspanel nutzen, erhalten eine kostenlose Testphase (derzeit 30 Tage, ohne Kreditkarte), nach deren Ablauf der Zugang auf Abonnementbasisfortgesetzt wird. Mit der Anmeldung verpflichtet sich der Salon:
Datenexport (Kalender und Kunden): Das Verwaltungspanel ermöglicht dem Salon, Daten zu Terminen und der Kundenliste zu exportieren (z. B. im Excel-/CSV-Format) und Berichte zu erstellen. Für die Daten seiner eigenen Kunden ist und bleibt der Salon Verantwortlicher für die Datenverarbeitung, wobei StilHub als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) im Rahmen der Plattform und auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung fungiert. Beim Export der Daten außerhalb der Plattform (z. B. Kalender oder Kundenliste in Excel/CSV) verliert StilHub die technische Kontrolle über diese Daten, und der Salon bleibt allein verantwortlich für deren Verarbeitung, Speicherung, Sicherheit und rechtmäßige Nutzung gemäß der DSGVO, einschließlich der Rechtsgrundlage der Verarbeitung, der Vertraulichkeit und der Wahrung der Rechte der betroffenen Personen. StilHub haftet nicht dafür, wie die exportierten Daten vom Salon außerhalb der Plattform verwendet, gespeichert oder weitergegeben werden. Der Salon verpflichtet sich, diese Daten nur für rechtmäßige, mit seiner eigenen Tätigkeit verbundene Zwecke zu nutzen und sie nicht unbefugt zu vermarkten oder zu übertragen.
Abonnement, Gebühren und Rechnungsstellung: Der Abonnementpreis, die einmalige Einrichtungsgebühr sowie etwaige Zusatzoptionen (z. B. SMS-Guthaben, Produktverkaufsmodul, „Boost"-Werbung) werden im Panel und auf der Preisseite angezeigt, zuzüglich Mehrwertsteuer. Rechnungen werden gemäß den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften ausgestellt. Das Abonnement kann gemäß den Bedingungen im Panel gekündigt werden; bei Ablauf des Abonnements/der Testphase können die Sichtbarkeit des Salons in der App und die Möglichkeit, Buchungen zu erhalten, ausgesetzt werden. Die „Boost"-Werbung und die Zusatzmodule garantieren keine bestimmte Anzahl an Kunden oder Buchungen.
Anzeigereihenfolge (Transparenz der Ranking-Parameter): In den Listen der App werden Salons hauptsächlich nach folgenden Kriterien geordnet: (1) bezahlte „Boost"-Werbung, Salons mit aktivem Boost erscheinen zuerst und sind deutlich sichtbar mit dem Label „Beworben" gekennzeichnet; (2) Relevanz für den Kunden, Entfernung zu dessen Standort (sofern der Kunde die Standortermittlung zulässt) und durchschnittliche Bewertung; (3) im Bereich „Neu bei StilHub" das Datum der Registrierung auf der Plattform. Die Position in der Liste kann auf keine andere Weise gegen Bezahlung beeinflusst werden als durch die transparent angezeigte Option „Boost". Salons können Fragen oder Beschwerden zur Reihenfolge, zur Kontosperrung oder zum Funktionieren der Plattform über das Ticketsystem im Verwaltungspanel oder an [email protected] richten, wir bearbeiten diese sorgfältig, in der Regel innerhalb von höchstens 48 Werktagen, mit individueller Antwort.
Sperrung, Einschränkung oder Beendigung des Salonkontos (Verordnung (EU) 2019/1150): Die Einschränkung, Sperrung oder Beendigung der Dienste für einen Partnersalon durch StilHub wird von einer auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilten Begründung sowie in der Regel von einer angemessenen Vorankündigungsfrist (grundsätzlich 30 Tage) begleitet, außer bei schwerwiegenden Verstößen, Betrug, gesetzlichen Pflichten oder Sicherheitsrisiken, in welchen Fällen die Maßnahme sofort erfolgen kann. Der Salon kann die Maßnahme über das interne Beschwerdesystem (Tickets / [email protected]Mit der Schaltfläche zum
Mediation: Für Streitigkeiten mit Partnersalons, die intern nicht gelöst werden können, ist StilHub bereit, eine außergerichtliche Mediation durch zugelassene, im Verzeichnis des rumänischen Mediationsrats eingetragene Mediatoren in Anspruch zu nehmen (Art. 12 der Verordnung (EU) 2019/1150). Die Mediation berührt nicht das Recht der Parteien, sich an die Gerichte zu wenden.
Kurz gesagt: Du empfiehlst Salons und erhältst eine Provision, wenn diese zu zahlenden Kunden werden. Betrug oder Selbstempfehlung führt zum Verfall der Provisionen.
Natürliche oder juristische Personen (Einzelunternehmer/GmbH), die neue Salons empfehlen, können am Partnerprogramm teilnehmen und Provisionen erhalten, einen einmaligen Bonus bei Kundenbindung des Salons sowie einen wiederkehrenden Prozentsatz des Abonnements des empfohlenen Salons (nach Stufen) für die Dauer von 24 Monaten, zu den im entsprechenden Bereich sowie im Kooperationsvertrag für Partner angezeigten Bedingungen, den der Partner bei der Anmeldung akzeptiert und unterzeichnet.
Haftungsausschluss zum Partnerprogramm. Der Partner handelt als unabhängiger Partner; die Teilnahme begründet kein Arbeits-, Auftrags- oder Vertretungsverhältnis und berechtigt den Partner nicht, StilHub gegenüber Dritten zu verpflichten oder zu vertreten. StilHub garantiert kein Einkommen: Die angezeigten Schätzungen dienen ausschließlich der Orientierung, und die Einnahmen hängen von der Anzahl der empfohlenen Salons ab, die zu zahlenden Kunden werden und bleiben. Die Provision wird ausschließlich für die von StilHub tatsächlich eingenommenen Beträge von den empfohlenen Salons geschuldet; sie verfällt bzw. wird gegebenenfalls zurückgefordert im Fall von Betrug, Selbstempfehlung, Fake-Konten, erstatteten/stornierten Zahlungen oder vorzeitiger Kündigung. Der Partner ist selbst für seine eigenen steuerlichen Verpflichtungen verantwortlich (Privatperson, mit gesetzlichem Quellensteuerabzug; Einzelunternehmer/GmbH, auf Rechnungsbasis). StilHub behält sich das Recht vor, die Sätze, Stufen und Bedingungen des Programms mit vorheriger Ankündigung zu ändern oder das Programm zu beenden. Die maßgeblichen und verbindlichen Bedingungen sind jene des Kooperationsvertrags für Partner.
Kurz gesagt: Du erhältst notwendige Mitteilungen (Bestätigungen, Erinnerungen) per E-Mail/SMS/Push. Marketing nur mit deiner widerruflichen Einwilligung. Deinen Standort nutzen wir nur mit deiner Erlaubnis, um dir nahegelegene Salons zu zeigen.
Durch die Nutzung der Plattform stimmen Sie zu, notwendige transaktionsbezogene notwendige Mitteilungen (Bestätigungen, Terminerinnerungen, Bestellbenachrichtigungen, Bestätigungscodes, Antworten auf Anfragen) per E-Mail, SMS und/oder Push-Benachrichtigungen. Marketing- Marketing -Mitteilungen werden nur mit Ihrer Einwilligung versendet, die Sie jederzeit widerrufen können (Abmeldung).
Standortermittlung: Um Ihnen nahegelegene Salons anzuzeigen und Entfernungen zu berechnen, kann die App Zugriff auf den Standort Ihres Geräts anfordern. Diese Funktion ist optional, wird nur mit Ihrer Erlaubnis aktiviert und kann jederzeit in den Geräteeinstellungen deaktiviert werden. Die Verarbeitung dieser Daten wird in Datenschutzrichtlinie.
Kurz gesagt: StilHub ist auch in anderen EU-Ländern verfügbar. Die Preise jedes Salons werden in dessen eigener Währung angezeigt. Die Rechnungsstellung an ausländische Salons erfolgt in EUR. Die rumänische Fassung dieser Nutzungsbedingungen ist maßgeblich.
StilHub steht Kunden und Salons aus mehreren Ländern der Europäischen Union zur Verfügung. Für diese gilt Folgendes:
Kurz gesagt: Wir nutzen vertrauenswürdige Anbieter (Zahlungen, SMS, E-Mail, Benachrichtigungen, Karten, Hosting). Diese verarbeiten Daten nur im erforderlichen Umfang; Einzelheiten in der Datenschutzrichtlinie.
Für ihren Betrieb nutzt die Plattform spezialisierte Drittanbieter, darunter: Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe; für die Rechnungsstellung der Plattform in Rumänien Netopia), Rechnungsstellung (z. B. Oblio), SMS-Versand, E-Mail, Push-Benachrichtigungen, Karten und Hosting. Diese Anbieter verarbeiten Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung der jeweiligen Dienstleistung. Die Liste der Auftragsverarbeiter und die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind in der Datenschutzrichtlinie im Detail aufgeführt. StilHub haftet nicht für die Dienste, Bedingungen oder Richtlinien dieser Dritten über deren Rolle im Rahmen der Plattform hinaus.
Kurz gesagt: Die Marke, das Logo und die Software von StilHub gehören uns. Die Inhalte der Salons bleiben deren Eigentum. Kein unbefugtes Kopieren oder Scraping.
Die Marke „StilHub", das Logo, das Design, die eigenen Texte und die Software der Plattform gehören StilHub und sind gesetzlich geschützt. Von Salons hochgeladene Inhalte (Namen, Beschreibungen, Fotos) bleiben deren Eigentum; sie gewähren StilHub eine nicht-exklusive Lizenz, diese zum Zweck des Betriebs der Plattform anzuzeigen, und erklären, dass sie die erforderlichen Rechte besitzen. Das Kopieren, automatische Extrahieren (Scraping) oder die unbefugte Weiterverwendung der Inhalte der Plattform sind untersagt.
Kurz gesagt: Die Plattform wird „wie besehen" bereitgestellt, ohne Garantie eines unterbrechungsfreien Betriebs. Wir haften nicht für mittelbare Schäden; die Höchsthaftung ist gedeckelt. Die zwingenden Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
Die StilHub-Dienste werden „wie besehen" („as is") und „nach Verfügbarkeit" („as available") bereitgestellt. Wir garantieren keinen unterbrechungsfreien, sicheren oder fehlerfreien Betrieb der Plattform. Im Falle von Ausfallzeiten (Serverunterbrechungen, technische Wartung, Netzwerkstörungen oder höhere Gewalt):
Kurz gesagt: Die Blogartikel dienen nur der Information. Sie stellen keinen medizinischen Rat dar. Konsultieren Sie vor jeder Behandlung eine Fachkraft.
Die StilHub-Plattform veröffentlicht informative Artikel im Blog-Bereich (erreichbar unter stilhub.ro/blog) zu Themen der Körperpflege, Schönheit, Kosmetik, Friseurhandwerk, Maniküre, Tätowierung, Gesichts- und Körperbehandlungen, Physiotherapie, ästhetischer Medizin und verwandten Bereichen.
Die im Blog veröffentlichten Inhalte haben einen rein informativen und aufklärenden Charakter. Sie stellen KEINEN ärztlichen Rat, dermatologischen Rat, fachlichen Rat, keine Diagnose, Verschreibung oder Behandlungsplan dar.
Durch den Zugriff auf und das Lesen der Blogartikel bestätigen Sie, dass Sie diese Einschränkungen verstanden und akzeptiert haben und dass jede Entscheidung zur Körperpflege oder Behandlung in Ihrer alleinigen Verantwortung liegt, in Rücksprache mit qualifizierten Fachleuten.
Kurz gesagt: Es gilt rumänisches Recht. Wir versuchen zunächst eine gütliche Einigung. Du kannst dich an die rumänische Verbraucherschutzbehörde ANPC / an eine AS-Stelle wenden. Beschwerden zur Leistung sind zunächst an den Salon zu richten.
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen rumänischem Recht. Wir bemühen uns, jede Beschwerde gütlich zu lösen, Sie können uns schreiben an [email protected]. Wir erinnern daran, dass der Vertrag für erbrachte Dienstleistungen und verkaufte Produkte zwischen Kunde und Salon besteht und Beschwerden über die tatsächliche Leistung in erster Linie an den Salon zu richten sind.
Kurz gesagt: Höhere Gewalt, voneinander unabhängige Klauseln, wir können den Vertrag abtreten (du nicht), Nachsicht bedeutet keinen Verzicht, Mitteilungen erfolgen schriftlich, und dieses Dokument stellt die vollständige Vereinbarung dar.
Kurz gesagt: Wir können die Nutzungsbedingungen aktualisieren; das Datum wird oben angezeigt. Bei Fragen: [email protected].
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, um Änderungen der Dienstleistungen oder der Rechtsvorschriften widerzuspiegeln. Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf der Website wirksam, und das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang des Dokuments angezeigt. Bei wesentlichen Änderungen können wir die Nutzer auf angemessene Weise informieren. Die weitere Nutzung der Plattform nach der Veröffentlichung gilt als Annahme der neuen Bedingungen.
Für Partnersalons werden Änderungen dieser Nutzungsbedingungen (der Nutzungsbedingungen der B2B-Dienste) auf einem dauerhaften Datenträger mit einer Vorankündigungsfrist von mindestens 15 Tagen vor Inkrafttreten gemäß der Verordnung (EU) 2019/1150 mitgeteilt, außer bei Änderungen, die aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich sind oder aus Sicherheitsgründen bzw. zur Behebung einer Fehlfunktion notwendig sind. Der Salon kann das Abonnement vor Inkrafttreten der Änderungen kündigen.
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns kontaktieren unter [email protected].
