Kalender
Das Herzstück des Panels, alle Termine des Tages, für jeden Mitarbeiter, auf einem einzigen Bildschirm.
Was Sie hier sehen
Der Kalender zeigt die Termine des Tages in Spalten an, eine Spalte pro Mitarbeiter, mit Name und Rolle oben in der Spalte. Die Stunden sind vertikal angeordnet, von 06:00 bis 24:00 Uhr, unterteilt in Viertelstunden. Die schraffierten Bereiche (grau, gestreift) liegen außerhalb der Arbeitszeit des Mitarbeiters, während die weißen Bereiche die Zeiträume sind, in denen er Kunden empfangen kann. Eine rote horizontale Linie zeigt die aktuelle Uhrzeit an. Jeder Termin ist ein farbiges Feld, je nach Status: petrolgrün für bestätigt, orange für wartend, grau für storniert und gelb für einen blockierten Zeitraum. Es kann auch eine rote Spalte mit den nicht zugewiesenen Terminen erscheinen, solche ohne festgelegten Mitarbeiter oder deren Mitarbeiter gelöscht wurde.
Oben finden Sie die Werkzeugleiste: die Schaltfläche „Heute" bringt Sie zum aktuellen Tag zurück, die Pfeile links/rechts wechseln zum vorherigen oder nächsten Tag, und ein Klick auf das angezeigte Datum öffnet einen Kalender, aus dem Sie direkt zu einem beliebigen Tag springen können. Die Schaltfläche „Aktualisieren" lädt die Termine neu (dies geschieht auch automatisch, wenn Sie nach einer Pause zum Panel zurückkehren), und „+ Termin" öffnet das Formular für einen neuen Termin.
So fügen Sie einen Termin hinzu
- Klicken Sie direkt auf ein freies Zeitfenster in der Spalte des Mitarbeiters, das Formular öffnet sich mit bereits ausgefülltem Mitarbeiter und Uhrzeit, oder klicken Sie „+ Termin" oben rechts.
- Füllen Sie den Namen des Kunden aus und optional die Telefonnummer (07xx xxx xxx). Für einen spontanen Kunden (Laufkundschaft) geben Sie hier einfach Name und Nummer ein.
- Wählen Sie den Mitarbeiter und die Dienstleistung. Preis und Dauer werden automatisch ausgefüllt und verwenden die eigenen Werte des Mitarbeiters, falls dieser für diese Dienstleistung einen speziellen Preis oder eine spezielle Dauer festgelegt hat.
- Überprüfen Sie das Datum, die Uhrzeit und passen Sie bei Bedarf die Dauer an (in Minuten). Das Feld „Zu kassieren" zeigt Ihnen den Betrag, gegebenenfalls mit der durchgestrichenen Aktionsermäßigung.
- Klicken Sie „Speichern". Der Termin erscheint sofort im Raster.
Fehlt ein Pflichtfeld, wird es rot hervorgehoben und im Formular erscheint eine Meldung, füllen Sie es aus und speichern Sie erneut. Die Schaltfläche „Speichern" ist gegen Doppelklicks geschützt, damit Sie nicht versehentlich zwei identische Termine erstellen.
So verschieben, bearbeiten oder stornieren Sie einen Termin
Klicken Sie auf einen Termin, um die Details zu öffnen. Von dort können Sie Kunde, Dienstleistung, Mitarbeiter, Datum oder Uhrzeit ändern und erneut klicken „Speichern". Um ihn schnell zu verschieben, ziehen Sie das Feld auf ein anderes Zeitfenster oder eine andere Spalte, er wird sofort auf den neuen Mitarbeiter und die neue Uhrzeit umgestellt. Um ihn zu stoppen, verwenden Sie „Termin stornieren" (bleibt grau eingefärbt als Verlauf im Raster sichtbar) oder „Termin löschen" (verschwindet vollständig); beide erfordern eine Bestätigung.
Die Wochenansicht eines Mitarbeiters
Klicken Sie auf den Namen eines Mitarbeiters oben in der Spalte, um vom aktuellen Tag zu dessen gesamter Woche zu wechseln (Montag - Sonntag), wobei der heutige Tag hervorgehoben wird. In diesem Modus navigieren die Pfeile von Woche zu Woche, und die schraffierten Bereiche zeigen den Arbeitsplan des Mitarbeiters an jedem Tag. Klicken Sie den Pfeil zurück (oder die Schaltfläche „Alle Mitarbeiter") um zur Tagesansicht mit allen Spalten zurückzukehren.
Bestätigungs-SMS senden und anrufen
Wenn Sie einen Termin öffnen, für den eine Telefonnummer eingetragen ist, erscheinen neben dem Telefonfeld zwei Schaltflächen: eine grüne die den Kunden direkt anruft, und eine, die ihm eine petrolgrün SMS-Bestätigung sendet. Die SMS kann erst gesendet werden, nachdem der Termin gespeichert wurde, und verbraucht ein SMS-Guthaben des Salonkontos; wenn Sie versuchen, sie für einen noch nicht gespeicherten Termin zu senden, werden Sie aufgefordert, ihn zuerst zu speichern.Die Dauer kann jederzeit über das Feld „Dauer" angepasst werden, das Feld im Raster ändert automatisch seine Höhe, damit Sie auf einen Blick sehen, wie viel Zeit der Termin am Tag einnimmt.