Tutorials StilHub.

Lerne StilHub Schritt für Schritt kennen, von der Kunden-App mit Video-Tutorials bis zur vollständigen Anleitung des Business-Panels mit echten Screenshots aus jedem Bereich.

Tutorials Video

Zwei kurze Videos, die dir zeigen, wie du Salons suchst, eine Dienstleistung wählst und in wenigen Klicks einen Termin buchst, von A bis Z.

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Funktionen der App

Entdecken Sie alles, was StilHub bietet: von der Suche nach Salons auf der Karte über die Auswahl der gewünschten Dienstleistung bis zur Wahl der passenden Uhrzeit und der Terminbestätigung, alles mit wenigen Klicks.

Suche Termine Zahlungen Standorte
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Schnellübersicht

Eine kurze Videoanleitung, die zeigt, wie einfach es ist, mit StilHub einen Termin zu buchen. In weniger als einer Minute sehen Sie den gesamten Ablauf von A bis Z.

Schnell Mobil Einfach

Die komplette Anleitung des Business-Panels

Jede Funktion des StilHub-Verwaltungspanels, Schritt für Schritt erklärt, mit echten Bildschirmaufnahmen. Öffnen Sie das Panel unter stilhub.ro/business und melden Sie sich mit dem Konto Ihres Salons an.

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Kalender

Das Herzstück des Panels, alle Termine des Tages, für jeden Mitarbeiter, auf einem einzigen Bildschirm.

Der Kalender des StilHub-Business-Panels, mit den Terminen in Spalten pro Mitarbeiter angezeigt

Was Sie hier sehen

Der Kalender zeigt die Termine des Tages in Spalten an, eine Spalte pro Mitarbeiter, mit Name und Rolle oben in der Spalte. Die Stunden sind vertikal angeordnet, von 06:00 bis 24:00 Uhr, unterteilt in Viertelstunden. Die schraffierten Bereiche (grau, gestreift) liegen außerhalb der Arbeitszeit des Mitarbeiters, während die weißen Bereiche die Zeiträume sind, in denen er Kunden empfangen kann. Eine rote horizontale Linie zeigt die aktuelle Uhrzeit an. Jeder Termin ist ein farbiges Feld, je nach Status: petrolgrün für bestätigt, orange für wartend, grau für storniert und gelb für einen blockierten Zeitraum. Es kann auch eine rote Spalte mit den nicht zugewiesenen Terminen erscheinen, solche ohne festgelegten Mitarbeiter oder deren Mitarbeiter gelöscht wurde.

Oben finden Sie die Werkzeugleiste: die Schaltfläche „Heute" bringt Sie zum aktuellen Tag zurück, die Pfeile links/rechts wechseln zum vorherigen oder nächsten Tag, und ein Klick auf das angezeigte Datum öffnet einen Kalender, aus dem Sie direkt zu einem beliebigen Tag springen können. Die Schaltfläche „Aktualisieren" lädt die Termine neu (dies geschieht auch automatisch, wenn Sie nach einer Pause zum Panel zurückkehren), und „+ Termin" öffnet das Formular für einen neuen Termin.

So fügen Sie einen Termin hinzu

  1. Klicken Sie direkt auf ein freies Zeitfenster in der Spalte des Mitarbeiters, das Formular öffnet sich mit bereits ausgefülltem Mitarbeiter und Uhrzeit, oder klicken Sie „+ Termin" oben rechts.
  2. Füllen Sie den Namen des Kunden aus und optional die Telefonnummer (07xx xxx xxx). Für einen spontanen Kunden (Laufkundschaft) geben Sie hier einfach Name und Nummer ein.
  3. Wählen Sie den Mitarbeiter und die Dienstleistung. Preis und Dauer werden automatisch ausgefüllt und verwenden die eigenen Werte des Mitarbeiters, falls dieser für diese Dienstleistung einen speziellen Preis oder eine spezielle Dauer festgelegt hat.
  4. Überprüfen Sie das Datum, die Uhrzeit und passen Sie bei Bedarf die Dauer an (in Minuten). Das Feld „Zu kassieren" zeigt Ihnen den Betrag, gegebenenfalls mit der durchgestrichenen Aktionsermäßigung.
  5. Klicken Sie „Speichern". Der Termin erscheint sofort im Raster.

Fehlt ein Pflichtfeld, wird es rot hervorgehoben und im Formular erscheint eine Meldung, füllen Sie es aus und speichern Sie erneut. Die Schaltfläche „Speichern" ist gegen Doppelklicks geschützt, damit Sie nicht versehentlich zwei identische Termine erstellen.

So verschieben, bearbeiten oder stornieren Sie einen Termin

Klicken Sie auf einen Termin, um die Details zu öffnen. Von dort können Sie Kunde, Dienstleistung, Mitarbeiter, Datum oder Uhrzeit ändern und erneut klicken „Speichern". Um ihn schnell zu verschieben, ziehen Sie das Feld auf ein anderes Zeitfenster oder eine andere Spalte, er wird sofort auf den neuen Mitarbeiter und die neue Uhrzeit umgestellt. Um ihn zu stoppen, verwenden Sie „Termin stornieren" (bleibt grau eingefärbt als Verlauf im Raster sichtbar) oder „Termin löschen" (verschwindet vollständig); beide erfordern eine Bestätigung.

Tipp: Wenn sich zwei aktive Termine überschneiden, erscheinen sie gelb-orange mit der Beschriftung „Konflikt", ein klares visuelles Signal, dass Sie einen davon umplanen müssen.

Die Wochenansicht eines Mitarbeiters

Klicken Sie auf den Namen eines Mitarbeiters oben in der Spalte, um vom aktuellen Tag zu dessen gesamter Woche zu wechseln (Montag - Sonntag), wobei der heutige Tag hervorgehoben wird. In diesem Modus navigieren die Pfeile von Woche zu Woche, und die schraffierten Bereiche zeigen den Arbeitsplan des Mitarbeiters an jedem Tag. Klicken Sie den Pfeil zurück (oder die Schaltfläche „Alle Mitarbeiter") um zur Tagesansicht mit allen Spalten zurückzukehren.

Bestätigungs-SMS senden und anrufen

Wenn Sie einen Termin öffnen, für den eine Telefonnummer eingetragen ist, erscheinen neben dem Telefonfeld zwei Schaltflächen: eine grüne die den Kunden direkt anruft, und eine, die ihm eine petrolgrün SMS-Bestätigung sendet. Die SMS kann erst gesendet werden, nachdem der Termin gespeichert wurde, und verbraucht ein SMS-Guthaben des Salonkontos; wenn Sie versuchen, sie für einen noch nicht gespeicherten Termin zu senden, werden Sie aufgefordert, ihn zuerst zu speichern.Die Dauer kann jederzeit über das Feld „Dauer" angepasst werden, das Feld im Raster ändert automatisch seine Höhe, damit Sie auf einen Blick sehen, wie viel Zeit der Termin am Tag einnimmt.

Tipp: Ihre Kundendatenbank, aus Terminen, manuell hinzugefügt oder aus Excel importiert.
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Kunden

Die Kundenliste im StilHub-Panel, mit Statistiken und Filtern

Dies ist Ihre Kundendatenbank, automatisch in einer einzigen Liste aus drei Quellen zusammengestellt: diejenigen, die sich über die App

Was Sie hier sehen

angemeldet haben, diejenigen, die manuell hinzugefügt wurden, und diejenigen, die importiert wurden aus Excel. Kunden mit derselben Telefonnummer werden automatisch zusammengeführt, damit sie nicht doppelt erscheinen. Oben finden Sie vier Statistikkarten:

Gesamt Aktiv, (waren in den letzten 30 Tagen bei Ihnen), Inaktiv (hatten einen Besuch, aber es sind mehr als 60 Tage vergangen) und Stammkunden (mindestens 3 Besuche). Darunter finden Sie die Suchleiste (nach Name oder Telefon), eine Schaltfläche zum Sortieren (Neueste, Nach Name, Nach Besuchen) und Filter-Chips: Alle, Stammkunden, Aktiv, Inaktiv, Manuell hinzugefügt, jeweils mit der entsprechenden Anzahl. In der Tabelle sehen Sie für jeden Kunden die Anzahl der Besuche, den letzten Besuch und eventuelle Labels (Stammkunde, Inaktiv, Quelle Manuell/Import, Gesperrt). Neben dem Untertitel erscheint auch eine Anzeige mit den verbleibenden SMS-Guthaben , die rot wird, wenn sie unter 20 fallen. So fügen Sie einen Kunden manuell oder aus Excel hinzu

Klicken Sie

  1. „Kunde hinzufügen" , füllen Sieden Namen aus, dann und die TelefonnummerSpeichern Für eine ganze Liste klicken Sie.
  2. „XLS importieren" und wählen eine Datei .xlsx, .xls oder .csv . Das System erkennt selbstständig die Spalten für Name und Telefon (anhand der Überschrift oder durch Erraten anhand der Ziffern) und fügt die Kunden hinzu, dedupliziert nach Telefonnummer.Wenn Sie sich beim Format nicht sicher sind, klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Fragezeichen, um das Import-Tutorial mit einem Beispieltabelle zu sehen (Spalten
  3. Name ). und TelefonMit der Schaltfläche zum
  4. Herunterladen exportieren Sie die aktuelle Liste (wie gefiltert) in eine Excel-Datei mit Name, Telefon, Besuchen und letztem Besuch. So versenden Sie SMS und holen Ihre Kunden zu StilHub

Markieren Sie einen oder mehrere Kunden aus der Liste, und es erscheint eine Leiste mit Gruppenaktionen. Klicken Sie

„SMS senden" , schreiben Sie die Nachricht und sehen Sie in Echtzeit, wie viele Zeichen Sie haben und wie viele Guthaben es kostet (eine SMS pro Empfänger). Wenn Sie nicht genügend Guthaben haben, werden Sie vor dem Senden gewarnt.Oben sendet das grüne Band

„Bringen Sie Ihre Kunden zu StilHub" eine fertig geschriebene SMS an alle Ihre Kunden mit Telefonnummer (die nicht gesperrt sind), damit sie erfahren, dass sie sich online bei Ihnen anmelden können. Sie bestätigen, dass es Ihre Kunden sind, und klicken auf Senden - die ersten 100 SMS sind in der Einrichtungsgebühr enthalten Verwenden Sie den Filter.

Tipp: für eine Reaktivierungskampagne: Sie wählen die Kunden aus, die seit 60+ Tagen nicht mehr gekommen sind, und senden ihnen eine SMS mit einem Rückkehrangebot. (hatten einen Besuch, aber es sind mehr als 60 Tage vergangen) und So machen Sie Serien-Autoterminierungen

Wählen Sie die Kunden aus und klicken Sie

„Autoterminierung" (oder machen Sie es für einen einzelnen Kunden aus seinem Profil). Im Modal können Sie schnell alle Zeilen mit denselben Werten aus dem Bereich „Auf alle anwenden" ausfüllen (Dienstleistung, Mitarbeiter, Datum, Uhrzeit), dann passen Sie individuell an, wo nötig. Der Mitarbeiter ist Pflicht für jeden Termin. Wählen Sie

  1. für jeden Kunden, plus die Dienstleistung und den Mitarbeiter Schreiben Sie den Text der Ankündigungs-SMS (Sie können die unter dem Feld vorgeschlagenen Variablen verwenden). das Datum und die Uhrzeit.
  2. wann
  3. für jeden Kunden, plus die SMS gesendet wird: sofort, 2 Tage vorher, 1 Tag vorher oder am Tag des Termins, Sie können mehrere markieren. Optional markieren Sie
  4. monatliche Wiederholung und wählen, für wie viele Monate; unter der Schaltfläche sehen Sie eine Schätzung der Anzahl der SMS. Bestätigen
  5. „Kunde hinzufügen" - die echten Termine erscheinen im Kalender, und die SMS werden zu den gewählten Zeitpunkten gesendet. Kundenprofil, Sperrung und Löschung

Klicken Sie auf eine Zeile, um das Profil rechts zu öffnen. Dort sehen Sie die Besuche, den letzten Besuch und

den Terminverlauf (Dienstleistung, Mitarbeiter, Datum, Status). Mit dem Bleistift bearbeiten Sie und fügen aus, dann, die Telefonnummer Notizen hinzu. Sie haben Schnellzugriffs-Schaltflächen für SMS und Autoterminierung direkt aus dem Profil. Sie können einen Kundensperren (er kann sich nicht mehr bei Ihrem Salon anmelden, jederzeit rückgängig zu machen) oder ihn löschen endgültig, beides mit einer Bestätigung. Die Notizen im Profil sind nur für Sie (Vorlieben, Allergien, angewandte Farbe) und bleiben jedes Mal sichtbar, wenn Sie den Kunden öffnen.

Tipp: Sitzungspakete, die Kunden im Voraus kaufen (z. B. „5 Haarschnitt-Sitzungen").
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Abonnements

Die Abonnementpläne des Salons und die im StilHub-Panel verkauften Abonnements

Der Bereich

Was Sie hier sehen

ermöglicht es Ihnen, Sitzungspakete zu verkaufen, die Kunden im Voraus bezahlen (zum Beispiel „5 Haarschnitt-Sitzungen"). Die Seite hat drei übereinander liegende Bereiche: Abonnements Die Pläne des Salons (die Definitionen Ihrer Pakete), Verkaufte Abonnements (die aktiven Instanzen, mit dem Fortschritt der Sitzungen und dem Ablaufdatum) und, wenn vorhanden, Ausstehende Anfragen - eine gelbe Karte mit den Kunden, die im Salon bezahlen möchten. Oben rechts finden Sie die Schaltfläche

Abonnement hinzufügen (immer sichtbar) und die Schaltfläche Abonnement verkaufen , die nur erscheint, wenn Sie mindestens einen aktiven Plan haben. Im Bereich „Verkaufte Abonnements" haben Sie auch ein Feld fürnach Kundenname, Telefon oder Planname. (nach Name oder Telefon), eine Schaltfläche zum So erstellen Sie einen Abonnementplan

Ein Plan ist die Vorlage, die Sie danach mehrmals verkaufen. Sie definieren ihn einmalig über die Schaltfläche

und füllen aus (immer sichtbar) und die Schaltfläche.

  1. „Kunde hinzufügen" (immer sichtbar) und die Schaltfläche Den Namen des Pakets und optional eine Beschreibung Sie füllen aus.
  2. Den Preis in RON und wählen die Gültigkeitsdauer aus der Liste (30, 45, 60, 90, 120, 180 oder 365 Tage; standardmäßig 90). Bei
  3. Enthält fügen Sie die Dienstleistungen des Pakets hinzu: für jede Zeile wählen Sie die Dienstleistung und die Anzahl der Sitzungen. Mit Dienstleistung hinzufügen fügen Sie neue Zeilen hinzu, und der Papierkorb löscht eine Zeile. . Der Plan erscheint in der Tabelle „Pläne des Salons" und in der Vitrine der App.
  4. „Kunde hinzufügen" Für eine ganze Liste klicken SieIn der Plantabelle sehen Sie den Namen, die enthaltenen Dienstleistungen, den Preis und die Gültigkeitsdauer. Mit der Schaltfläche für

den Status schalten Sie den Plan zwischen Aktiv Inaktiv und (inaktive Pläne können nicht mehr verkauft werden) um, und mit den Symbolen rechts bearbeiten (Bleistift) oder löschen Sie ihn.

So verkaufen Sie ein Abonnement an der Theke

Die Schaltfläche , die nur erscheint, wenn Sie mindestens einen aktiven Plan haben. Im Bereich „Verkaufte Abonnements" haben Sie auch ein Feld für registriert sofort ein Abonnement, nützlich, wenn der Kunde direkt im Salon bezahlt.

  1. „Kunde hinzufügen" , die nur erscheint, wenn Sie mindestens einen aktiven Plan haben. Im Bereich „Verkaufte Abonnements" haben Sie auch ein Feld für und wählen Den Plan aus der Liste (es erscheinen nur die aktiven Pläne mit Preis). Unter dem Auswahlfeld sehen Sie die enthaltenen Dienstleistungen und die Gültigkeitsdauer.
  2. Den Preis Den Namen des Kunden (Pflichtfeld) und optional die Telefonnummer.
  3. Sie klicken auf die Bestätigungsschaltfläche. Das Abonnement wird sofort aktiv und, wenn Sie die Telefonnummer eingeben, automatisch mit dem Kundenkonto in der App verknüpft.

So bestätigen Sie ausstehende Anfragen

Wenn ein Kunde aus der App wählt, im Salon zu bezahlen, erscheint die Anfrage in der Karte - eine gelbe Karte mit den Kunden, die im Salon bezahlen möchten., mit Name, Telefon, Plan, Preis und Anfragedatum.

  1. Wenn der Kunde bezahlt, klicken Sie Zahlung bestätigen, das Abonnement wird als aktiv zu „Verkaufte Abonnements" verschoben.
  2. Wenn Sie ablehnen, klicken Sie Ablehnen und bestätigen im Warnfenster.

So verfolgen und verbrauchen Sie verkaufte Abonnements

In „Verkaufte Abonnements" sehen Sie jedes Abonnement mit dem Kunden (und dem Label Verknüpft , falls er ein Konto in der App hat), dem Plan, der Zahlungsmethode (Karte oder im Salon), den verbleibenden Sitzungen für jede Dienstleistung, dem Ablaufdatum und dem Status.

  1. Für einen Laufkunden klicken Sie auf das Symbol Minus um eine Sitzung abzuziehen; im sich öffnenden Fenster klicken Sie auf die gewünschte Dienstleistung, wo Sie auch sehen, wie viele Sitzungen noch übrig sind.
  2. Mit dem Symbol X stornieren Sie ein aktives Abonnement, nach Bestätigung.
Tipp: Die Sitzung wird automatisch abgezogen, wenn sich der Kunde mit dem Abonnement anmeldet, und bei Stornierung des Termins wird sie zurückerstattet, der manuelle Verbrauch dient nur für Kunden, die nicht über die App buchen.
Tipp: Wenn alle Sitzungen verbraucht wurden, erhält das Abonnement das Abzeichen Aufgebraucht und rutscht unter die aktiven, bleibt aber als Verlauf sichtbar.
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Promo

Geschenkkarten mit QR-Code und Rabattcodes, zwei Werkzeuge in getrennten Reitern.

Die Geschenkkarten und Aktionscodes im StilHub-Panel

Was Sie hier sehen

ermöglicht es Ihnen, Sitzungspakete zu verkaufen, die Kunden im Voraus bezahlen (zum Beispiel „5 Haarschnitt-Sitzungen"). Die Seite hat drei übereinander liegende Bereiche: Promo gibt Ihnen zwei Verkaufswerkzeuge, aufgeteilt in getrennte Reiter oben: Geschenkkarten (die Geschenkkarten) und Aktionscodes. Wenn Sie die Seite öffnen, befinden Sie sich direkt auf dem Reiter Geschenkkarten; klicken Sie auf den anderen Reiter, um zu den Rabattcodes zu wechseln.

Auf jedem Reiter finden Sie oben drei Statistikkästchen. Bei Karten sehen Sie wie viele Karten Sie ausgestellt haben insgesamt, wie viele aktiv sind und das im Umlauf befindliche Guthaben (der Betrag in RON, den Kunden noch ausgeben können). Bei Codes sehen Sie die Gesamtzahl der Codes, wie viele aktiv sind und wie viele Nutzungen registriert wurden. Unter den Statistiken finden Sie ein Feld für (nach Name oder Telefon), eine Schaltfläche zum das die Liste sofort filtert, während Sie tippen, bei Karten suchen Sie nach Code, Käufername oder E-Mail, bei Codes nach Code oder Beschreibung.

So stellen Sie eine Geschenkkarte aus

„Kunde hinzufügen" „Neue Geschenkkarte", das Formular öffnet sich und Sie füllen die Felder aus. Das einzige Pflichtfeld ist der Wert.

  1. Sie schreiben Den Wert der Karte in RON (z. B. 100).
  2. Optional fügen Sie den Namen des Käufers, die E-Mail des Käufers, die E-Mail des Empfängers, ein Ablaufdatum und eine personalisierte Nachricht hinzu.
  3. „Kunde hinzufügen" „Karte ausstellen". Das System generiert automatisch einen Code der Form STLH-XXXX-XXXX.
  4. Wenn Sie eine E-Mail (Empfänger oder Käufer) ausgefüllt haben, wird die Karte automatisch an diese E-Mail gesendet, mit einem angehängten QR-Code . Ohne E-Mail bleibt die Karte nur in der Liste, und Sie können sie später senden.

So lösen Sie eine Karte an der Theke ein

Wenn der Kunde mit der Karte kommt, klicken Sie die Schaltfläche „Scannen" auf dem Reiter Geschenkkarten.

  1. Sie erlauben den Kamerazugriff und richten das Telefon des Kunden auf die Linse, um den QR-Codezu lesen. Wenn die Kamera nicht funktioniert, geben Sie den Code manuell in das Feld ein STLH-XXXX-XXXX und klicken Sie „Suchen".
  2. Die gefundene Karte wird mit dem verfügbaren Guthabenangezeigt. Sie geben den zu verwendenden Betrag ein, oder klicken „Alles verwenden" , um das gesamte Guthaben zu übertragen.
  3. „Kunde hinzufügen" „Anwenden". Der Betrag wird vom Guthaben abgezogen, und wenn das Guthaben null erreicht, deaktiviert sich die Karte selbst.

So verwalten Sie ausgestellte Karten

In der Kartentabelle zeigt jede Zeile den Code (klicken Sie darauf, um ihn zu kopieren), das verbleibende Guthaben vom ursprünglichen Wert, das Ablaufdatum und den Status (Inaktiv / (inaktive Pläne können nicht mehr verkauft werden) um, und mit den Symbolen rechts). Karten ohne E-Mail erhalten eine sichtbare Warnung. Am Ende der Zeile haben Sie schnelle Schaltflächen:

  1. E-Mail erneut senden, sendet die Karte mit QR erneut; hat sie keine gespeicherte E-Mail, fragt sie die Adresse direkt ab.
  2. Als verwendet markieren, erscheint nur bei aktiven Karten mit Guthaben; schließt die Karte und setzt das Guthaben auf null.
  3. Deaktivieren, stoppt eine aktive Karte; nach der Deaktivierung wird die Schaltfläche zu Löschen, um sie endgültig aus der Liste zu entfernen.
Tipp: Die Statistik „Guthaben im Umlauf" zeigt Ihnen, welche Schuld Sie noch gegenüber Kunden haben, Geld, das Sie beim Verkauf der Karten eingenommen haben und das Sie mit Dienstleistungen ausgleichen müssen.

So erstellen Sie einen Aktionscode

Wechseln Sie zum Reiter Aktionscodes und klicken Sie „Neuer Code". Pflichtfelder sind Code, Typ und Rabattwert.

  1. Sie schreiben Der Code (wird automatisch in Großbuchstaben umgewandelt) und Sie wählen den Typ: Rabatt prozentual oder fester Betrag.
  2. Den Preis der Wert des Rabatts, und optional der Mindestbestellwert, das Nutzungslimit, ein Sie füllen aus und der Gültigkeitszeitraum (von / bisMit der Schaltfläche zum
  3. „Kunde hinzufügen" „Code erstellen". Der Kunde wendet ihn beim Abschluss des Termins in der App an.

Jeder Code in der Liste zeigt den Rabatt, wie viele Nutzungen vom Limit bereits verbraucht wurden (mit einer Fortschrittsleiste, wenn Sie ein Limit gesetzt haben) und das Ablaufdatum. Mit den Schaltflächen daneben können Sie ihn deaktivieren/aktivieren jederzeit oder endgültig, beides mit einer Bestätigung..

Tipp: Verwenden Sie der Mindestbestellwert , um den Rabatt nur bei Terminen über einem bestimmten Betrag anzubieten, und das Nutzungslimit , um den Code automatisch nach einer Anzahl von Nutzungen zu stoppen, nützlich für kurze Kampagnen.
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Produkte

Sie verkaufen Produkte in der App mit Abholung im Salon (Click & Collect).

Die Produktvitrine und der Bestellverlauf im StilHub-Panel

Was Sie hier sehen

ermöglicht es Ihnen, Sitzungspakete zu verkaufen, die Kunden im Voraus bezahlen (zum Beispiel „5 Haarschnitt-Sitzungen"). Die Seite hat drei übereinander liegende Bereiche: Produkte verwandelt Ihren Salon in ein kleines Geschäft in der App: Sie verkaufen Einzelhandelsprodukte (Shampoos, Wachs, Öle, Masken, Styling-Produkte usw.), die der Kunde von seinem Telefon aus bestellt und bei Ihnen im Salon abholt, nach dem Modell Click & Collect, ohne Lieferung. Es handelt sich um ein Modul Zusatzmodul, also eine separate Funktion, die zusätzlich zum normalen Abonnement aktiviert wird.

Solange das Modul nicht aktiv ist, zeigt die Seite eine Präsentation mit den Vorteilen, dem monatlichen Preis (in RON / Monat) und den Aktivierungsschritten. Nach der Aktivierung wird dieselbe Seite zum Verwaltungspanel des Geschäfts: die zu bearbeitenden Bestellungen oben, die Produktliste in der Mitte und der Bestellverlauf unten.

So aktivieren Sie das Modul

Die Aktivierung erfolgt nicht automatisch: Sie senden eine Anfrage, und das StilHub-Team bestätigt sie. Die angezeigte Schaltfläche hängt vom Status Ihres Kontos ab.

  1. Öffnen Sie den Bereich Produkte im Menü. Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, klicken Sie die Schaltfläche „Aktivierung beantragen".
  2. Wenn die Meldung erscheint, dass Sie ein aktives Abonnement benötigen, aktivieren/verlängern Sie zuerst Ihr Abonnement im Bereich Abonnement und kehren dann hierher zurück.
  3. Nachdem Sie die Anfrage gesendet haben, erscheint ein Banner vom Typ „Anfrage gesendet" mit dem Datum, an dem Sie die Anfrage gestellt haben, von dort warten Sie auf die Bestätigung.
  4. Wenn das Modul aktiv ist, sehen Sie oben, bis zu welchem Datum es gültig ist („Aktiv bis…") und haben Zugriff auf alle Werkzeuge unten.

So veröffentlichen Sie die Vitrine und fügen Produkte hinzu

Damit die Produkte für Kunden auf der Salonseite in der App sichtbar sind, aktivieren Sie den Schalter „Vitrine sichtbar in der App". Sie können ihn jederzeit deaktivieren, um das gesamte Geschäft vorübergehend zu verbergen, ohne die Produkte zu verlieren.

  1. „Kunde hinzufügen" „Produkt hinzufügen" (oder „Erstes Produkt hinzufügen", wenn die Liste leer ist).
  2. Sie fügen ein Fotohinzu: klicken Sie auf das Quadrat mit dem Bild und wählen eine Datei aus, sie wird automatisch im WebP-Format komprimiert, lädt also schnell. Sie können jederzeit klicken „Bild ändern".
  3. Den Preis des Pakets und optional eine (Pflichtfeld), eine Beschreibung kurz (optional) und in RON und wählen in RON (Pflichtfeld).
  4. Enthält Bestand geben Sie die Anzahl der verfügbaren Stück ein oder lassen es leer für unbegrenzten Bestand (angezeigt mit dem Symbol ). Sie klicken Für eine ganze Liste klicken Sie.

In der Liste kann jedes Produkt bearbeitet (Bleistift), gelöscht (Papierkorb, mit Bestätigung) oder umgeschaltet werden zwischen Inaktiv und (inaktive Pläne können nicht mehr verkauft werden) um, und mit den Symbolen rechts mit einem einzigen Klick, um es aus dem Verkauf zu nehmen, ohne es zu löschen.

Tipp: Ein Bestand von 3 Stück oder weniger wird rot hervorgehoben als Warnung, ein Zeichen, dass es Zeit ist, das Produkt nachzubestellen.

Wie Sie Bestellungen verwalten (klicken & Collect)

Neue Bestellungen erscheinen oben, im Kasten „Zu bearbeitende Bestellungen“, mit Bestellnummer, Name und Telefonnummer des Kunden, bestellten Produkten, Gesamtbetrag und Zahlungskennzeichnung: „Online bezahlt“ oder „Zahlung bei Abholung“.

  1. Wenn Sie die Bestellung vorbereiten, klicken Sie auf „Als bereit markieren“, die Bestellung wechselt vom Status Bestätigt zu Bereit, und der Kunde wird benachrichtigt, dass er sie abholen kann.
  2. Bei der Übergabe der Produkte klicken Sie auf „Als abgeholt markieren“. In diesem Moment wird der Bestand automatisch aus dem Inventar abgezogen.
  3. Bei Bedarf klicken Sie auf „Bestellung stornieren“. Bei online bezahlten Bestellungen warnt die Bestätigung Sie, dass der Betrag dem Kunden erstattet wird.

Abgeschlossene oder stornierte Bestellungen wandern in den „Bestellverlauf“, wo Sie sie jederzeit mit dem Status wiederfinden Abgeholt oder Storniert, zusammen mit dem Inhalt und dem Gesamtbetrag jeder einzelnen.

Tipp: Der Bestand wird bei der Abholung abgezogen, nicht bei der Bestellaufgabe, so bleibt die Stückzahl korrekt, auch wenn ein Kunde vor der Abholung storniert.
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Marketing (SMS)

Automatische SMS-Benachrichtigungen, Bestätigung bei der Terminbuchung und Erinnerung vor dem Besuch.

Die Einstellungen für SMS-Benachrichtigungen und die Guthabenpakete im StilHub-Panel

Was Sie hier sehen

ermöglicht es Ihnen, Sitzungspakete zu verkaufen, die Kunden im Voraus bezahlen (zum Beispiel „5 Haarschnitt-Sitzungen"). Die Seite hat drei übereinander liegende Bereiche: Marketing (SMS) ist der Ort, von dem aus Sie SMS-Benachrichtigungen an Kunden starten: eine Bestätigungsnachricht sofort nach einer Terminbuchung und eine Erinnerungsnachricht einen Tag vor dem Besuch. Die Seite hat drei Bereiche: einen großen Aktivierungsschalter mit allen Einstellungen darunter, eine Karte auf der rechten Seite, die Ihr SMS-Guthaben anzeigt, und dort auch die Guthabenpakete, die Sie kaufen können.

Solange der Schalter ausgeschaltet ist, bleiben die Felder sichtbar, aber ausgegraut und gesperrt, sie werden erst aktiviert, nachdem Sie die Benachrichtigungen einschalten. Alles, was Sie hier ändern (Absendername, Vorlagen, Uhrzeit der Erinnerung), wird über eine einzige Schaltfläche gespeichert.

Wie Sie die automatischen SMS-Benachrichtigungen aktivieren

  1. Klicken Sie auf den Schalter „Benachrichtigungen aktivieren“ am Kopf der Karte, erst jetzt werden die Felder darunter bearbeitbar.
  2. Den Preis „Absendername (Sender-ID)“: der Name, der auf dem Telefon des Kunden als Absender der Nachricht erscheint. Er kann maximal 11 Zeichen haben und wird beim Tippen automatisch in Großbuchstaben umgewandelt.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern" um die Einstellungen zu speichern. Die Schaltfläche funktioniert nur, wenn die Benachrichtigungen aktiviert sind.
Tipp: Verwenden Sie als Sender-ID den Namen Ihres Salons, kurz und wiedererkennbar (zum Beispiel STILHUB), der Kunde sieht sofort, wer ihm schreibt, und ignoriert die Nachricht nicht.

Wie Sie die Nachrichtenvorlagen anpassen

Sie haben zwei separate Vorlagen, jede in einem größenverstellbaren Textfeld: „Bestätigungsvorlage“ (die Nachricht, die beim Erstellen des Termins gesendet wird) und „Erinnerungsvorlage“ (die Nachricht, die vor dem Besuch gesendet wird). In den Text können Sie Tags einfügen, die automatisch durch die realen Daten jedes Termins ersetzt werden.

Die verfügbaren Tags, aufgelistet in der Karte unter den Vorlagen, sind: [CLIENT_NAME] (Name des Kunden), [SALON_NAME] (Name des Salons), [STAFF_NAME] (der Mitarbeiter), [DATE] (Datum) und [TIME] (Uhrzeit). Sie schreiben sie direkt in den Text, mit eckigen Klammern, genau so wie sie erscheinen.

  1. Schreiben Sie die Bestätigungsnachricht in „Bestätigungsvorlage“, verwenden Sie die Tags dort, wo Sie personalisierte Daten möchten.
  2. Aus der Auswahlliste „Uhrzeit für den Versand der Erinnerung“ wählen Sie die Uhrzeit (zwischen 07:00 und 20:00 Uhr, stündlich), die Erinnerungs-SMS wird automatisch zur gewählten Uhrzeit versendet, einen Tag vor jedem bestätigten Termin.
  3. Schreiben Sie die Erinnerungsnachricht in „Erinnerungsvorlage“, ebenfalls mit den benötigten Tags.
  4. „Kunde hinzufügen" „Speichern".

Wie Sie das Guthaben überprüfen und SMS-Guthaben kaufen

In der Karte rechts sehen Sie „SMS-Guthaben“, wie viele Credits Sie derzeit zur Verfügung haben. Jede gesendete Nachricht (Bestätigung oder Erinnerung) verbraucht ein Credit, sodass die Nachrichten nicht mehr versendet werden, wenn das Guthaben null erreicht. Unter dem Guthaben erscheint auch der Hinweis, dass das bezahlte Abonnement jeden Monat 100 SMS enthält, die nach der ersten Zahlung automatisch zum Guthaben hinzugefügt werden.

  1. Sehen Sie sich den Wert in „SMS-Guthaben“ an, um zu wissen, wie viele Credits Sie noch haben.
  2. Enthält „Credits kaufen“ wählen Sie eines der angezeigten Pakete (zum Beispiel 100, 500 oder 1000 SMS), jedes mit seinem Preis in RON.
  3. Klicken Sie auf die Karte des gewünschten Pakets, Sie werden automatisch zur sicheren Zahlungsseite weitergeleitet.
  4. Nach der Zahlung kehren Sie zum Panel zurück, und eine Nachricht bestätigt Ihnen, dass das Guthaben aufgeladen wurde.
Tipp: Schätzen Sie, wie viele Termine Sie pro Monat haben, und behalten Sie ein Guthaben über dieser Zahl, das Doppelte, wenn Sie sowohl die Bestätigung als auch die Erinnerung nutzen, damit Ihnen nicht genau dann die Credits ausgehen, wenn Sie sie brauchen.
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Mitarbeiter

Das Salonteam, Leistungen, Preise, Provision und Arbeitsplan pro Mitarbeiter.

Die Mitarbeiterkarten mit Leistungen, Preisen und Arbeitsplan im StilHub-Panel

Was Sie hier sehen

ermöglicht es Ihnen, Sitzungspakete zu verkaufen, die Kunden im Voraus bezahlen (zum Beispiel „5 Haarschnitt-Sitzungen"). Die Seite hat drei übereinander liegende Bereiche: Mitarbeiter ist das Team Ihres Salons. Jede Person hat eine eigene Karte mit Foto (oder Namensinitiale), Namen, Funktion, der Liste der von ihr angebotenen Leistungen mit Preis und Dauer, sowie dem Arbeitsplan nach Tagen. Oben finden Sie die Schaltfläche Mitarbeiter hinzufügen.

Die Karten sind gruppiert: Team (interne Mitarbeiter), Externe Partner (zugelassene Freelancer, mit einer eigenen Kennzeichnung markiert) und, falls zutreffend, ein Bereich Freelancer-Beitrittsanfragen, in dem ein unabhängiger Fachmann darum bittet, in Ihrem Salon zu arbeiten, und Sie mit Genehmigen oder Ablehnenentscheiden. Ein Mitarbeiter, der vorübergehend pausiert ist, erscheint ausgegraut, mit der Kennzeichnung (inaktive Pläne können nicht mehr verkauft werden) um, und mit den Symbolen rechts.

Wie Sie einen Mitarbeiter hinzufügen oder bearbeiten

Klicken Sie auf Mitarbeiter hinzufügen (oder auf Bearbeiten auf einer bestehenden Karte) und das Konfigurationsfenster öffnet sich.

  1. Klicken Sie auf den Kreis und Foto hochladen; das Bild wird vor dem Speichern quadratisch zugeschnitten. Das Foto ist optional.
  2. Den Preis des Pakets und optional eine (erforderlich) und Funktion (z. B. Friseur, Stylist). Wenn Sie die Funktion leer lassen, erhält sie eine Standardbezeichnung.
  3. Optional fügen Sie eine Telefon Kontakt hinzu.
  4. Sie legen fest Provision (%), eine Zahl zwischen 0 und 100 (z. B. 30). Leer bedeutet keine Provision; der Wert erscheint dann im Monatsbericht des Mitarbeiters.
  5. „Kunde hinzufügen" Für eine ganze Liste klicken Sie.

Wie Sie Leistungen, Preis und Dauer pro Mitarbeiter festlegen

Im selben Fenster wählen Sie die Leistungen aus, die der Mitarbeiter ausführt. Bei jeder ausgewählten Leistung erscheinen zwei Felder: ein Preis in RON und eine Dauer in Minuten, personalisiert für diesen Mitarbeiter. Wenn Sie sie leer lassen, werden die Standardwerte der Leistung verwendet (als Vorschlag im Feld angezeigt).

Hier können Sie auch eine Fotogalerie des Mitarbeiters hochladen (bis zu 5 Bilder, automatisch komprimiert) und, bei der Bearbeitung, ein Video-Portfolio. Das Video (MP4 oder MOV, maximal 100 MB) wird vom StilHub-Team innerhalb von 1 - 2 Tagen vor der Veröffentlichung geprüft.

Tipp: Preis und Dauer können sich von Kollege zu Kollege unterscheiden, ein Senior-Stylist kann einen anderen Tarif und eine andere Ausführungszeit für dieselbe Leistung haben.

Wie Sie den Arbeitsplan und die Mittagspause festlegen

Für jeden Wochentag (Montag - Sonntag) legen Sie fest, ob der Mitarbeiter arbeitet, und wählen die Startzeit und Endzeit aus Listen (30-Minuten-Intervalle, zwischen 06:00 und 22:00 Uhr). Ein nicht ausgewählter Tag erscheint als Freier Tag.

  1. Wählen Sie die Arbeitstage aus und legen Sie Start- und Endzeiten fest.
  2. monatliche Wiederholung Mittagspause für einen aktiven Tag und wählen Sie das Intervall (standardmäßig 13:00 - 14:00 Uhr).
  3. Speichern. Das System erlaubt Kunden keine Terminbuchungen während der Pause oder außerhalb der Arbeitszeit.

Die Endzeit muss nach der Startzeit liegen, und die Pause muss innerhalb der Arbeitszeit liegen, andernfalls erhalten Sie beim Speichern eine Fehlermeldung.

Urlaub: vorübergehende Deaktivierung ohne Löschen

Wenn ein Mitarbeiter in den Urlaub geht, verwenden Sie die Schaltfläche Aktivieren/Deaktivieren auf seiner Karte. Der Mitarbeiter verschwindet aus den Kundenterminen und wird nicht mehr abgerechnet, aber die Daten, Leistungen und der Arbeitsplan bleiben gespeichert, bereit zur Reaktivierung. Die Schaltfläche Löschen entfernt ihn endgültig.

Tipp: Verwenden Sie bei Urlaub oder einer kurzen Pause die vorübergehende Deaktivierung, nicht das Löschen, bei der Rückkehr reaktivieren Sie die Karte mit dem gesamten Plan intakt.
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Leistungen

Die Leistungsliste des Salons, Name, Preis und Dauer.

Die Leistungstabelle des Salons im StilHub-Panel

Was Sie hier sehen

Hier haben Sie die vollständige Liste der Leistungen, die Ihr Salon anbietet, genau jene, die Kunden bei der Terminbuchung auswählen können und die Sie den Mitarbeitern zuweisen. Oben, unter dem Titel, sehen Sie, wie viele Leistungen Sie haben („X verfügbare Leistungen“), und rechts die Schaltfläche Leistung hinzufügen.

Für jede Leistung sehen Sie drei Informationen: )., Preis und Dauer. Der Preis erscheint farblich hervorgehoben (bei 0 wird Kostenlos anstelle eines Betrags angezeigt; sonst erscheint er als „X RON“), und die Dauer erscheint neben einem Uhrensymbol, freundlich formatiert (zum Beispiel „45 Min.“, „1 Stunde“ oder „1 Stunde 30 Min.“). Auf dem Computer wird die Liste als Tabelle mit der Aktionsspalte rechts angezeigt; auf dem Telefon erscheinen dieselben Leistungen als Karten, leichter mit dem Finger durchzublättern. Wenn Sie noch keine Leistung hinzugefügt haben, sehen Sie eine leere Nachricht mit der Schaltfläche Erste Leistung hinzufügen.

Wie Sie eine Leistung hinzufügen

Klicken Sie auf Leistung hinzufügen und ein Fenster mit drei Feldern öffnet sich. Füllen Sie sie aus und speichern Sie, die Leistung erscheint sofort in der Liste.

  1. Enthält Leistungsname schreiben Sie die klare Bezeichnung, die der Kunde sehen wird (zum Beispiel „Haarschnitt und Bart“ oder „Gel-Maniküre“).
  2. Enthält Preis geben Sie den Betrag in RON ein. Das Feld akzeptiert auch Dezimalstellen, und der Mindestwert ist 0, wenn Sie 0 lassen, wird die Leistung angezeigt als Kostenlos.
  3. Enthält Dauer wählen Sie aus der Liste, wie lange die Leistung dauert. Sie haben Optionen von 15 zu 15 Minuten, von 15 Min. bis 8 Stunden (der Standardwert ist 30 Minuten).
  4. „Kunde hinzufügen" Für eine ganze Liste klicken Sie (die Schaltfläche zeigt „Wird gespeichert...“ an, während sie registriert wird). Sie können das Fenster jederzeit schließen mit Abbrechen, mit der X-Schaltfläche in der Ecke oder mit der Taste Escape.

Wenn der Name oder der Preis fehlt, wird das Speichern nicht durchgeführt; bei jedem anderen Fehler erscheint eine rote Meldung im Fenster, und die ausgefüllten Daten bleiben erhalten.

Warum die Dauer wichtig ist

Die Dauer ist nicht nur informativ: sie bestimmt, wie lange die Leistung im Kalender belegt , und damit, welche freien Zeitfenster den Kunden bei der Terminbuchung angezeigt werden. Eine Leistung von 60 Minuten blockiert ein einstündiges Zeitfenster, sodass zwei Kunden nicht überlappend beim selben Mitarbeiter gebucht werden können.

Tipp: Legen Sie die Dauer so nah wie möglich an der Realität fest (inklusive Vorbereitungs- und Reinigungszeit). Eine zu kurze Dauer führt zu Überschneidungen und Verspätungen; eine zu lange lässt Ihren Kalender mit unnötigen Lücken zurück.

Wie Sie eine Leistung löschen

Neben jeder Leistung, in der Aktionsspalte (auf dem Telefon, in der Leistungskarte), haben Sie die Schaltfläche zum Löschen (Papierkorb).

  1. Klicken Sie auf die Löschschaltfläche neben der Leistung.
  2. Bestätigen Sie im erscheinenden Fenster, dies ist eine endgültige Aktion.
  3. Nach der Bestätigung verschwindet die Leistung aus der Liste. Wenn ein Fehler auftritt, erhalten Sie eine Meldung und die Leistung bleibt bestehen.

Die Leistung „Blockiert“ (systemseitig)

Sie werden in der Liste eine besondere Leistung namens Blockiertbemerken, markiert mit einem Schloss und der Kennzeichnung SYSTEM, in einer leicht hervorgehobenen Zeile. Sie ist keine echte Leistung für Kunden: Sie nutzen sie in Kalender , um ein Zeitfenster (Pause, Abwesenheit, eine telefonische Reservierung) zu blockieren, ohne einen echten Termin zu erstellen.

Da das Panel davon abhängt, ist „Blockiert“ geschützt: es hat keine Löschschaltfläche (stattdessen steht dort „Geschützt“) und kann nicht entfernt werden. Sie lassen es so, wie es ist, es ist Teil des Blockierungsmechanismus des Kalenders.

Tipp: Fügen Sie keine eigene Leistung namens „Blockiert“ hinzu, um Verwirrung zu vermeiden, verwenden Sie die vorhandene Systemleistung direkt aus dem Kalender, wenn Sie ein Zeitfenster freihalten möchten.
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Abonnement

Ihr StilHub-Abonnement, Status, Kosten, Rechnungsstellung und Online-Zahlungen.

Der Abonnementstatus, die Zahlungsübersicht und die Konfiguration von Online-Zahlungen im StilHub-Panel

Was Sie hier sehen

Dies ist die Seite Ihres Abonnements bei StilHub (nicht die Abonnements der Kunden). Oben, in einem farbigen Banner, erscheint der Kontostatus: Probezeit (mit der Anzahl der verbleibenden Tage und dem Verlängerungsdatum), aktives Abonnement (grün, mit dem Abrechnungszeitraum) oder abgelaufene Probezeit (rot, wenn der Salon in der App nicht mehr sichtbar ist). Darunter finden Sie die Plan-Karte, die Rechnungsdaten, den Rechnungsverlauf, die Zahlungsübersicht rechts und, separat, die Karte für Online-Kartenzahlungen.

Wie Sie die Kosten und die Zahlungsübersicht verstehen

Die Kosten werden automatisch berechnet auf Anzahl der buchbaren Teammitglieder. In der Plan-Karte sehen Sie {Anzahl} × Teammitglied zu 36,00 RON/Mitglied pro Monat. Im Panel Zusammenfassung rechts finden Sie die vollständige Aufschlüsselung: Zwischensumme, MwSt. 21% und, bei der ersten Zahlung, Aktivierungsgebühr (99 RON, einmalig). Die untere Zeile zeigt entweder Jetzt zu zahlen (erste Zahlung = Abonnement + Aktivierung + MwSt. auf beides) oder Monatliche Kosten an, wenn das Abonnement bereits aktiv ist.

Tipp: Wenn Sie sehen 0 × Teammitglied, ist die Aktivierungsschaltfläche gesperrt und Sie erhalten die Meldung, zuerst Mitarbeiter hinzuzufügen. Fügen Sie mindestens ein buchbares Mitglied auf der Seite Mitarbeiter hinzu und kehren Sie dann hierher zurück.

Wie Sie die Rechnungsdaten ausfüllen

Damit Ihre Daten korrekt auf der Rechnung erscheinen, füllen Sie den Abschnitt aus Rechnungsdaten:

  1. Sie schreiben Firmenname im ersten Feld.
  2. Den Preis USt-IdNr. und, falls zutreffend, Steuernummer/USt. in den beiden Feldern darunter.
  3. Fügen Sie hinzu Adresse im unteren Feld.
  4. „Kunde hinzufügen" Rechnungsdaten speichern; eine grüne Meldung bestätigt Ihnen die Speicherung.

Wie Sie das Abonnement aktivieren und Rechnungen einsehen

Optional können Sie einen Rabattcode in das Feld in der Zusammenfassung eingeben und klicken Hinzufügen. Um zu bezahlen, klicken Sie auf die große Schaltfläche Abonnement aktivieren rechts, Sie werden zur Zahlungsseite weitergeleitet, und bei der Rückkehr aktualisiert sich der Status automatisch. Unter den Rechnungsdaten finden Sie den ausklappbaren Bereich Rechnungsverlauf: Sie klicken darauf, um alle Rechnungen zu sehen, jede mit Beschreibung, Serie und Nummer, Datum, Betrag und Status (Bezahlt, Fehlgeschlagen oder Ausstehend). Bei bezahlten Rechnungen haben Sie Rechnung herunterladen (PDF) oder Rechnung ansehen, was sie zum Drucken öffnet.

Wie Sie Online-Kartenzahlungen aktivieren (Stripe)

In der Karte Online-Zahlungen verbinden Sie Ihr Konto Stripe um Kartenzahlungen von Kunden direkt auf Ihrem Konto zu erhalten. Das Geld gelangt direkt zum Salon abzüglich der Stripe-Gebühr, und die StilHub-Provision wird transparent angezeigt (derzeit keine ProvisionMit der Schaltfläche zum

  1. „Kunde hinzufügen" Stripe verbinden, Sie werden zur von Stripe gehosteten Konfigurationsseite weitergeleitet, wo Sie die Kontodaten ausfüllen.
  2. Bei der Rückkehr, falls das Onboarding noch nicht abgeschlossen ist, klicken Sie auf Konfiguration fortsetzen; sobald es abgeschlossen ist, sehen Sie die Meldung Konto bereit.
  3. Aktivieren Sie das Kästchen Kartenzahlungen in der App aktivieren um die Zahlungsannahme zu starten; Sie können es jederzeit wieder deaktivieren.
Tipp: Während der Probezeit ist der Salon voll funktionsfähig. Nach Ablauf bleiben Sie in der App nur sichtbar, wenn Sie das Abonnement aktivieren, also zahlen Sie, bevor die Probezeit endet.
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Berichte

Überblick, wichtige Kennzahlen, Terminverlaufsgrafik und Auslastungsgrad des Teams.

Das Berichtspanel mit wichtigen Kennzahlen und der Terminegrafik der letzten 30 Tage

Was Sie hier sehen

Berichte ist der Übersichtsbildschirm Ihres Salons. Oben finden Sie drei wichtige Kennzahlen, Termine gesamt, Bestätigt und Umsatz (angezeigt in RON). Darunter finden Sie die Grafik „Termine, letzte 30 Tage“Speichern Auslastungsgrad jedes Mitarbeiters und, am Ende, den Monatsbericht mit detailliertem Umsatz und Provision. Wenn Sie Freelancer sind, ändern sich die Titel zu „Meine Auslastung“ und „Mein Monatsbericht“ und Sie sehen nur Ihre eigenen Daten.

Wie Sie die wichtigen Kennzahlen und die Grafik lesen

Die drei oberen Karten sind eine schnelle Zusammenfassung: Termine gesamt zeigt Ihnen, wie viele Termine Sie haben, Bestätigt wie viele bestätigt sind, und Umsatz den Betrag in RON. Jede Karte ist anklickbar, wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie direkt zu Kalender.

Die Grafik darunter hat einen Balken für jeden der letzten 30 Tage. Der Balken des heutigen Tages ist dunkler gefärbt, damit Sie ihn sofort erkennen, und die Gesamtzahl der Termine im Zeitraum erscheint neben dem Titel. Termine, die storniert wurden, werden nicht gezählt, und Tage ohne Termine erscheinen als dünne graue Linie. Fahren Sie mit dem Finger oder der Maus über einen Balken, um das genaue Datum und die Anzahl der Termine des jeweiligen Tages zu sehen.

Wie Sie den Auslastungsgrad des Teams verfolgen

Der Abschnitt „Mitarbeiterauslastung“ zeigt Ihnen, wie ausgelastet jedes Teammitglied ist. Sie haben einen Umschalter mit drei Zeiträumen, Heute, Woche und Monat.

  1. Klicken Sie auf Heute, Woche oder Monat, je nach dem Zeitraum, den Sie analysieren möchten.
  2. Für jeden Mitarbeiter sehen Sie den Avatar, den Namen, den Auslastungsprozentsatz und einen Fortschrittsbalken.
  3. Unter dem Balken lesen Sie die Anzahl der Termine und wie viele Minuten im gewählten Zeitraum gearbeitet wurden.

Wenn die Auslastung eines Mitarbeiters 80%überschreitet, werden der Prozentsatz und der Balken rot, ein Signal, dass die Person nahe an der maximalen Kapazität ist.

Wie Sie den Monatsbericht pro Mitarbeiter einsehen

Der Monatsbericht schlüsselt die Aktivität nach Mitarbeiter und Leistung auf. Aus der Monatsauswahl rechts wählen Sie den gewünschten Monat (nur Monate mit Daten erscheinen, und der aktuelle Monat ist markiert). Wenn Sie sich den laufenden Monat ansehen, erscheint ein Hinweis, dass die Daten livesind, das heißt, sie werden aktualisiert, sobald Termine erscheinen.

  1. Wählen Sie den Monat aus der Auswahl oben rechts.
  2. Sie sehen jeden Mitarbeiter mit der Anzahl der Termine, den gearbeiteten Minuten und dem Gesamtumsatz in RON.
  3. Wenn Sie auf der Seite Mitarbeiter eine Provision festgelegt haben, erscheint unter dem Umsatz die Zeile Provision (der Prozentsatz und der berechnete Betrag).
  4. Klicken Sie auf die Zeile eines Mitarbeiters, um sie zu erweitern und die Aufschlüsselung nach Leistungen zu sehen, für jede Leistung haben Sie die Anzahl der Termine, die Minuten und den Umsatz.

Wie Sie die Daten exportieren

Neben dem Monatsbericht haben Sie drei Exportschaltflächen für den gewählten Monat:

  1. Excel, lädt eine .xlsx-Datei mit den Zeilen pro Mitarbeiter und Leistung sowie Summen herunter.
  2. Buchhaltungsexport, eine .xlsx-Datei mit einer Zeile pro Termin (Datum, Kunde, Telefon, Leistung, Mitarbeiter, Preis, Status, Zahlung) und den Summen für abgeschlossen und eingenommen.
  3. PDF, öffnet eine druckfertige Seite mit einer Druckschaltfläche.
Tipp: Wenn ein Mitarbeiter konstant über 80% Auslastung liegt (roter Balken), denken Sie darüber nach, Termine umzuverteilen oder das Team zu erweitern, es gibt Kunden, die Sie zu Stoßzeiten zu verlieren riskieren.
Tipp: Die Provisionszeile erscheint im Bericht nur, wenn Sie beim jeweiligen Mitarbeiter einen Provisionsprozentsatz festgelegt haben, auf der Seite Mitarbeiter.
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Profil

Die öffentliche Identität des Salons, wie Kunden Sie in der App sehen.

Das öffentliche Profil des Salons, Präsentationsbild, Hauptinformationen und Kategorien im StilHub-Panel

Was Sie hier sehen

Die Seite Profil ist die öffentliche Identität Ihres Salons, genau das, was Kunden sehen, wenn sie Sie in der App suchen. Von hier aus steuern Sie das Präsentationsbild, die Kontaktdaten, die Kategorien, die Beschreibung, die Adresse auf der Karte und die Fotogalerie. Hier finden Sie auch die Werbematerialien mit QR-Code, den Google-Link, die Installation des Panels auf dem Telefon und die Passwortänderung. Wichtig: Änderungen am Profil (Bild, Name, Kategorien, Beschreibung, Adresse, Galerie) werden erst nach Klick auf die Schaltfläche Für eine ganze Liste klicken Sie unten auf der Seite übernommen, QR-Aktionen, Linkkopieren oder Passwortänderung werden sofort, separat ausgeführt.

Wie Sie Ihr Bild und Ihre öffentlichen Informationen festlegen

Der erste Abschnitt ist Präsentationsbild: Sie klicken auf den Bildbereich (oder auf die Schaltfläche Neues Bild hochladen), wählen ein Foto von Ihrem Gerät aus und rahmen es dann im Zuschneide-Editor in einem Format von etwa 16:10 ein. Die empfohlene Größe ist 1600×1000px und übliche Bildformate werden akzeptiert, Sie können den Ausschnitt vor der Bestätigung verschieben und zentrieren.

Enthält Hauptinformationen füllen Sie aus Salonname und Telefon für Kontakt. Bei Kategorien klicken Sie auf eine oder mehrere Kennzeichnungen (Friseur und Hairstyling, Friseursalon und Barbershop, Nägel, Massage und weitere), Sie können so viele auswählen, wie zutreffen, und die aktiven werden farblich markiert. Darunter schreiben Sie Öffentliche Beschreibung des Salons und optional Stornierungsrichtlinie, die Kunden bei der Terminbuchung angezeigt wird.

Wie Sie die Adresse, die Karte und die Galerie hinzufügen

  1. In Standort auf der Karte schreiben Sie die Adresse in das dafür vorgesehene Feld; die Karte zentriert sich darauf.
  2. Sie können die Nadel (Pin) direkt auf der Karte verschieben, um die genaue Position zu fixieren, die Koordinaten werden automatisch zusammen mit dem Profil gespeichert.
  3. Enthält Fotogalerie klicken Sie auf das Feld Hochladen und fügen Sie bis zu 5 Fotoshinzu; jedes wird vor dem Hochladen automatisch optimiert.
  4. Löschen Sie ein Foto mit der Schaltfläche × in seiner Ecke.

Wenn Sie ein Freelancer-Konto haben, sehen Sie anstelle der Bild- und Kartenabschnitte die Option, sich zu einem anderen Salon zu wechseln: Sie suchen den Salon nach Namen und klicken auf Wechseln.

Tipp: Ein klares, helles Präsentationsbild sowie eine Galerie mit echten Arbeiten helfen Kunden, sich schneller zu entscheiden, sie sind das Erste, was sie sehen.

Wie Sie Ihren Salon bewerben (QR, Google-Link, Installation)

Enthält Werbematerialien (QR) klicken Sie QR-Poster drucken, es öffnet sich ein elegantes A4-Poster mit dem Namen des Salons und dem QR-Code der App, druckfertig für die Tür oder den Empfang. Kunden scannen den Code und buchen von ihrem Telefon aus einen Termin. Wenn sich das Poster nicht öffnet, erlauben Sie Pop-up-Fenster im Browser.

Die Karte Business-Panel auf dem Telefon installieren macht Ihr Panel zu einer App, ohne App-Stores. Wenn der Browser es erlaubt, erscheint die Schaltfläche Jetzt installieren (Installation mit einem einzigen Klick); andernfalls folgen Sie den manuellen Schritten:

  1. Android (Chrome): öffnen Sie stilhub.ro/business, klicken Sie auf das Menü , wählen Sie „Zum Startbildschirm hinzufügen“ und bestätigen Sie.
  2. iPhone / iPad (Safari): öffnen Sie stilhub.ro/business in Safari klicken Sie auf die Schaltfläche Teilen, wählen Sie „Zum Startbildschirm hinzufügen“ und klicken Sie Hinzufügen.

Unter der Installationskarte finden Sie Ihren eindeutigen Google-Link (in der Form stilhub.ro/salon?id=...): Sie klicken Kopieren und fügen ihn in Ihr Google-Business-Profil ein, damit die Schaltfläche „Reservieren“ Kunden direkt zur Terminbuchung führt. Hier aktivieren Sie auch, falls das Banner erscheint, die Benachrichtigungen , um Alarme bei neuen Terminen zu erhalten.

Wie Sie Ihr Passwort ändern

Im Abschnitt Passwort ändern geben Sie ein aktuelles Passwort (lassen Sie es leer, wenn Sie sich mit Google angemeldet haben), dann das neue Passwort (mindestens 6 Zeichen) und bestätigen es im dritten Feld. Klicken Sie Passwort ändern, diese Aktion ist getrennt vom Rest des Profils, der mit der Schaltfläche gespeichert wird Für eine ganze Liste klicken Sie.

Tipp: Kopieren Sie den Google-Link und fügen Sie ihn in Ihr Profil auf Google Maps ein, viele Kunden finden Sie zuerst dort und können sich buchen, ohne die App zu suchen.

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