Οδηγοί StilHub.

Τι βλέπετε εδώ

Το ημερολόγιο εμφανίζει τα ραντεβού της ημέρας σε στήλες, μία στήλη για κάθε εργαζόμενο, με το όνομα και τον ρόλο του στην κορυφή της στήλης. Οι ώρες είναι κάθετα, από 06:00 έως 24:00, χωρισμένες σε τέταρτα της ώρας. Οι γραμμοσκιασμένες ζώνες (γκρι, με ρίγες) βρίσκονται εκτός του ωραρίου εργασίας του εργαζομένου, ενώ οι λευκές είναι τα διαστήματα στα οποία μπορεί να δεχτεί πελάτες. Μια κόκκινη οριζόντια γραμμή σας δείχνει την τρέχουσα ώρα. Κάθε ραντεβού είναι ένα πλαίσιο χρωματισμένο ανάλογα με την κατάστασή του: πετρόλ πράσινο για επιβεβαιωμένο, πορτοκαλί για σε αναμονή, γκρι για ακυρωμένο και κίτρινο για ένα μπλοκαρισμένο διάστημα. Μπορεί να εμφανιστεί και μια κόκκινη στήλη με τα ραντεβού χωρίς ανάθεση - εκείνα χωρίς ορισμένο εργαζόμενο ή εκείνα των οποίων ο εργαζόμενος διαγράφηκε.

Επάνω έχετε τη γραμμή εργαλείων: το κουμπί «Σήμερα» σας επιστρέφει στην τρέχουσα ημέρα, τα βέλη αριστερά/δεξιά μεταβαίνουν στην προηγούμενη ή στην επόμενη ημέρα, ενώ πατώντας στην εμφανιζόμενη ημερομηνία ανοίγετε ένα ημερολόγιο από το οποίο μεταβαίνετε απευθείας σε οποιαδήποτε ημέρα. Το κουμπί «Ανανέωση» φορτώνει ξανά τα ραντεβού (φορτώνονται και μόνα τους όταν επιστρέφετε στον πίνακα μετά από παύση), ενώ το «+ Ραντεβού» ανοίγει τη φόρμα νέου ραντεβού.

Πώς προσθέτετε ένα ραντεβού

1. Πατήστε απευθείας σε ένα ελεύθερο διάστημα στη στήλη του εργαζομένου, η φόρμα ανοίγει με τον εργαζόμενο και την ώρα ήδη συμπληρωμένα, ή πατήστε «+ Ραντεβού» επάνω δεξιά.
2. Συμπληρώστε το όνομα του πελάτη και, προαιρετικά, το τηλέφωνο (07xx xxx xxx). Για έναν πελάτη που έρχεται χωρίς ραντεβού (walk-in) γράφετε απλώς εδώ το όνομα και τον αριθμό του.
3. Επιλέξτε τον εργαζόμενο και την υπηρεσία. Η τιμή και η διάρκεια συμπληρώνονται αυτόματα και χρησιμοποιούν τις δικές του τιμές του εργαζομένου, εάν αυτός έχει τιμή ή διάρκεια ορισμένες ειδικά για τη συγκεκριμένη υπηρεσία.
4. Ελέγξτε την ημερομηνία, την ώρα και, εάν χρειάζεται, προσαρμόστε τη διάρκεια (σε λεπτά). Το πλαίσιο «Προς είσπραξη» σας δείχνει το ποσό, με την έκπτωση της προσφοράς διαγραμμένη, εάν υπάρχει.
5. Πατήστε «Αποθήκευση». Το ραντεβού εμφανίζεται αμέσως στο πλέγμα.

Εάν λείπει ένα υποχρεωτικό πεδίο, αυτό επισημαίνεται με κόκκινο και εμφανίζεται ένα μήνυμα στη φόρμα: συμπληρώστε το και αποθηκεύστε ξανά. Το κουμπί «Αποθήκευση» προστατεύεται από το διπλό πάτημα, ώστε να μη δημιουργήσετε κατά λάθος δύο πανομοιότυπα ραντεβού.

Πώς μετακινείτε, επεξεργάζεστε ή ακυρώνετε ένα ραντεβού

Πατήστε σε ένα ραντεβού για να ανοίξετε τις λεπτομέρειές του. Από εδώ μπορείτε να αλλάξετε τον πελάτη, την υπηρεσία, τον εργαζόμενο, την ημερομηνία ή την ώρα και πατάτε ξανά «Αποθήκευση». Για να το μετακινήσετε γρήγορα, σύρετε το πλαίσιο πάνω σε άλλο διάστημα ή σε άλλη στήλη, επανατοποθετείται επιτόπου, στον νέο εργαζόμενο και στη νέα ώρα. Για να το σταματήσετε, χρησιμοποιείτε «Ακύρωση ραντεβού» (παραμένει ορατό στο πλέγμα, με γκρι χρώμα, ως ιστορικό) ή «Διαγραφή ραντεβού» (εξαφανίζεται εντελώς). Και τα δύο σας ζητούν επιβεβαίωση πριν.

Η εβδομαδιαία προβολή ενός εργαζομένου

Πατήστε στο όνομα ενός εργαζομένου στην κορυφή της στήλης για να μεταβείτε από την τρέχουσα ημέρα σε ολόκληρη την εβδομάδα του (Δευτέρα-Κυριακή), με τη σημερινή ημέρα επισημασμένη. Σε αυτήν την προβολή, τα βέλη μετακινούνται από εβδομάδα σε εβδομάδα, ενώ οι γραμμοσκιασμένες ζώνες σας δείχνουν το ωράριο του εργαζομένου κάθε ημέρα. Πατάτε το βέλος επιστροφής (ή το κουμπί «Όλοι οι εργαζόμενοι») για να επιστρέψετε στην ημερήσια προβολή με όλες τις στήλες.

Αποστολή του SMS επιβεβαίωσης και κλήση

Όταν ανοίγετε ένα ραντεβού που έχει συμπληρωμένο τηλέφωνο, δίπλα στο πεδίο του τηλεφώνου εμφανίζονται δύο κουμπιά: ένα πράσινο που καλεί απευθείας τον πελάτη και ένα πετρόλ πράσινο που του στέλνει ένα SMS επιβεβαίωσης. Το SMS μπορεί να σταλεί μόνο αφού αποθηκευτεί το ραντεβού και καταναλώνει μία μονάδα SMS από τον λογαριασμό του σαλονιού. Εάν προσπαθήσετε να το στείλετε σε ένα ραντεβού που δεν έχει αποθηκευτεί ακόμη, ενημερώνεστε να το αποθηκεύσετε πρώτα.

Τι βλέπετε εδώ

Αυτή είναι η βάση πελατών σας, που συγκεντρώνεται αυτόματα σε μία λίστα από τρεις πηγές: εκείνοι που έκλεισαν ραντεβού μέσω της εφαρμογής, εκείνοι που προστέθηκαν χειροκίνητα και εκείνοι που εισήχθησαν από Excel. Οι πελάτες με τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου ενοποιούνται αυτόματα, ώστε να μην εμφανίζονται δύο φορές.

Επάνω έχετε τέσσερις κάρτες με στατιστικά: Σύνολο, Ενεργοί (σας επισκέφθηκαν τις τελευταίες 30 ημέρες), Ανενεργοί (έχουν μία επίσκεψη, αλλά έχουν περάσει πάνω από 60 ημέρες) και Τακτικοί (τουλάχιστον 3 επισκέψεις). Από κάτω βρίσκετε τη γραμμή αναζήτησης (κατά όνομα ή τηλέφωνο), ένα κουμπί ταξινόμησης (Πρόσφατοι, Κατά όνομα, Κατά επισκέψεις) και φίλτρα: Όλοι, Τακτικοί, Ενεργοί, Ανενεργοί, Προστέθηκαν χειροκίνητα, το καθένα με τον αριθμό του. Στον πίνακα βλέπετε για κάθε πελάτη τον αριθμό των επισκέψεων, την τελευταία επίσκεψη και τυχόν ετικέτες (Τακτικός, Ανενεργός, προέλευση Χειροκίνητα/Εισαγωγή, Αποκλεισμένος). Δίπλα στον υπότιτλο εμφανίζεται και μια ένδειξη με τις μονάδες SMS που απομένουν, η οποία γίνεται κόκκινη όταν πέσουν κάτω από 20.

Πώς προσθέτετε έναν πελάτη χειροκίνητα ή από Excel

1. Πατάτε «Προσθήκη πελάτη», συμπληρώνετε το όνομα και το τηλέφωνο, έπειτα Αποθήκευση.
2. Για μια ολόκληρη λίστα πατάτε «Εισαγωγή XLS» και επιλέγετε ένα αρχείο .xlsx, .xls ή .csv. Το σύστημα εντοπίζει μόνο του τις στήλες ονόματος και τηλεφώνου (από την κεφαλίδα ή μαντεύοντας από τα ψηφία) και προσθέτει τους πελάτες, χωρίς διπλότυπα με βάση το τηλέφωνο.
3. Εάν δεν είστε σίγουροι για τη μορφή, πατάτε το κουμπί με το ερωτηματικό για να δείτε τον οδηγό εισαγωγής με ένα παράδειγμα πίνακα (οι στήλες Όνομα και Τηλέφωνο).
4. Με το κουμπί λήψης εξάγετε την τρέχουσα λίστα (όπως είναι φιλτραρισμένη) σε ένα αρχείο Excel με όνομα, τηλέφωνο, επισκέψεις και τελευταία επίσκεψη.

Πώς στέλνετε SMS και φέρνετε τους πελάτες σας στο StilHub

Επιλέξτε έναν ή περισσότερους πελάτες από τη λίστα και εμφανίζεται μια γραμμή με ομαδικές ενέργειες. Πατάτε «Αποστολή SMS», γράφετε το μήνυμα και βλέπετε σε πραγματικό χρόνο πόσους χαρακτήρες έχετε και πόσες μονάδες κοστίζει (ένα SMS ανά παραλήπτη). Εάν δεν έχετε αρκετές μονάδες, προειδοποιείστε πριν από την αποστολή.

Στο επάνω μέρος, η πράσινη λωρίδα «Φέρτε τους πελάτες σας στο StilHub» στέλνει ένα έτοιμο SMS σε όλους τους πελάτες σας που έχουν τηλέφωνο (και δεν είναι αποκλεισμένοι), ώστε να μάθουν ότι μπορούν να κλείνουν ραντεβού online σε εσάς. Επιβεβαιώνετε ότι είναι δικοί σας πελάτες και πατάτε αποστολή: τα πρώτα 100 SMS περιλαμβάνονται στη χρέωση διαμόρφωσης.

Πώς κάνετε μαζικά αυτόματα ραντεβού

Επιλέξτε τους πελάτες και πατάτε «Αυτόματο ραντεβού» (ή το κάνετε για έναν μόνο πελάτη από την καρτέλα του). Στο παράθυρο μπορείτε να συμπληρώσετε γρήγορα όλες τις γραμμές με τις ίδιες τιμές από την περιοχή «Εφαρμογή σε όλους» (υπηρεσία, εργαζόμενος, ημερομηνία, ώρα) και έπειτα προσαρμόζετε μεμονωμένα όπου χρειάζεται. Ο εργαζόμενος είναι υποχρεωτικός σε κάθε ραντεβού.

1. Επιλέγετε την υπηρεσία και τον εργαζόμενο για κάθε πελάτη, καθώς και την ημερομηνία και την ώρα.
2. Γράφετε το κείμενο του SMS ειδοποίησης (μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις προτεινόμενες μεταβλητές κάτω από το πεδίο).
3. Επιλέγετε πότε στέλνεται το SMS: τώρα, 2 ημέρες πριν, 1 ημέρα πριν ή την ημέρα του ραντεβού. Μπορείτε να επιλέξετε περισσότερες από μία επιλογές.
4. Προαιρετικά, επιλέγετε μηνιαία επανάληψη και επιλέγετε για πόσους μήνες. Κάτω από το κουμπί βλέπετε μια εκτίμηση του αριθμού των SMS.
5. Πατάτε Επιβεβαίωση - τα πραγματικά ραντεβού εμφανίζονται στο ημερολόγιο και τα SMS στέλνονται στις επιλεγμένες στιγμές.

Καρτέλα πελάτη, αποκλεισμός και διαγραφή

Πατήστε σε μια γραμμή για να ανοίξετε την καρτέλα στα δεξιά. Εκεί βλέπετε τις επισκέψεις, την τελευταία επίσκεψη και το ιστορικό των ραντεβού (υπηρεσία, εργαζόμενος, ημερομηνία, κατάσταση). Με το μολύβι επεξεργάζεστε το όνομα, το τηλέφωνο και προσθέτετε σημειώσεις. Έχετε γρήγορα κουμπιά για SMS και αυτόματο ραντεβού απευθείας από την καρτέλα. Μπορείτε να αποκλείσετε έναν πελάτη (δεν θα μπορεί πλέον να κλείνει ραντεβού στο σαλόνι σας, αναστρέψιμο ανά πάσα στιγμή) ή μπορείτε να τον διαγράψετε οριστικά, και τα δύο με επιβεβαίωση.

Τι βλέπετε εδώ

Η ενότητα Συνδρομές σας επιτρέπει να πουλάτε πακέτα συνεδριών που οι πελάτες πληρώνουν εκ των προτέρων (για παράδειγμα «5 συνεδρίες κουρέματος»). Η σελίδα έχει τρεις διαδοχικές περιοχές: Τα πακέτα του σαλονιού (οι ορισμοί των πακέτων σας), Πωλημένες συνδρομές (τα ενεργά αντίτυπα, με την πρόοδο των συνεδριών και την ημερομηνία λήξης) και, όταν υπάρχουν, Αιτήματα σε αναμονή - μια κίτρινη κάρτα με τους πελάτες που θέλουν να πληρώσουν στο σαλόνι.

Επάνω δεξιά έχετε το κουμπί Προσθήκη συνδρομής (πάντα ορατό) και το κουμπί Πώληση συνδρομής, το οποίο εμφανίζεται μόνο εάν έχετε τουλάχιστον ένα ενεργό πακέτο. Στην περιοχή «Πωλημένες συνδρομές» έχετε και ένα πεδίο αναζήτησης κατά όνομα πελάτη, τηλέφωνο ή όνομα πακέτου.

Πώς δημιουργείτε ένα πακέτο συνδρομής

Ένα πακέτο είναι το πρότυπο που στη συνέχεια πουλάτε πολλές φορές. Το ορίζετε μία μόνο φορά από το κουμπί Προσθήκη συνδρομής.

1. Πατάτε Προσθήκη συνδρομής και συμπληρώνετε Το όνομα του πακέτου και, προαιρετικά, μια περιγραφή.
2. Συμπληρώνετε Την τιμή σε RON και επιλέγετε Τη διάρκεια ισχύος από τη λίστα (30, 45, 60, 90, 120, 180 ή 365 ημέρες, προεπιλογή 90).
3. Στο Περιλαμβάνει προσθέτετε τις υπηρεσίες του πακέτου: για κάθε γραμμή επιλέγετε την υπηρεσία και τον αριθμό των συνεδριών. Με το Προσθήκη υπηρεσίας προσθέτετε νέες γραμμές, ενώ ο κάδος απορριμμάτων διαγράφει μια γραμμή.
4. Πατάτε Αποθήκευση. Το πακέτο εμφανίζεται στον πίνακα «Τα πακέτα του σαλονιού» και στη βιτρίνα της εφαρμογής.

Στον πίνακα των πακέτων βλέπετε το όνομα, τις περιλαμβανόμενες υπηρεσίες, την τιμή και τη διάρκεια ισχύος. Με το κουμπί κατάστασης εναλλάσσετε το πακέτο ανάμεσα σε Ενεργό και Ανενεργό (τα ανενεργά πακέτα δεν μπορούν πλέον να πωληθούν), ενώ με τα εικονίδια στα δεξιά το επεξεργάζεστε (μολύβι) ή το διαγράφετε.

Πώς πουλάτε μια συνδρομή στο ταμείο

Το κουμπί Πώληση συνδρομής καταχωρεί επιτόπου μια συνδρομή, χρήσιμο όταν ο πελάτης πληρώνει απευθείας στο σαλόνι.

1. Πατάτε Πώληση συνδρομής και επιλέγετε Το πακέτο από τη λίστα (εμφανίζονται μόνο τα ενεργά πακέτα, με την τιμή τους). Κάτω από τον επιλογέα βλέπετε τις περιλαμβανόμενες υπηρεσίες και τη διάρκεια ισχύος.
2. Συμπληρώνετε Το όνομα του πελάτη (υποχρεωτικό) και, προαιρετικά, το τηλέφωνο.
3. Πατάτε το κουμπί επιβεβαίωσης. Η συνδρομή γίνεται ενεργή αμέσως και, εάν εισαγάγετε το τηλέφωνο, συνδέεται αυτόματα με τον λογαριασμό του πελάτη στην εφαρμογή.

Πώς επιβεβαιώνετε τα αιτήματα σε αναμονή

Όταν ένας πελάτης επιλέγει από την εφαρμογή να πληρώσει στο σαλόνι, το αίτημα εμφανίζεται στην κάρτα Αιτήματα σε αναμονή, με το όνομα, το τηλέφωνο, το πακέτο, την τιμή και την ημερομηνία του αιτήματος.

1. Όταν ο πελάτης πληρώσει, πατάτε Επιβεβαίωση πληρωμής - η συνδρομή μεταφέρεται στις «Πωλημένες συνδρομές» ως ενεργή.
2. Εάν αρνηθείτε, πατάτε Απόρριψη και επιβεβαιώνετε στο παράθυρο προειδοποίησης.

Πώς παρακολουθείτε και καταναλώνετε τις πωλημένες συνδρομές

Στις «Πωλημένες συνδρομές» βλέπετε κάθε συνδρομή με τον πελάτη (και την ετικέτα Συνδεδεμένος εάν έχει λογαριασμό στην εφαρμογή), το πακέτο, τον τρόπο πληρωμής (κάρτα ή στο σαλόνι), τις συνεδρίες που απομένουν για κάθε υπηρεσία, την ημερομηνία λήξης και την κατάσταση.

1. Για έναν πελάτη walk-in πατάτε το εικονίδιο μείον για να αφαιρέσετε μια συνεδρία. Στο παράθυρο που ανοίγει πατάτε στην υπηρεσία που θέλετε, όπου βλέπετε και πόσες συνεδρίες απομένουν.
2. Με το εικονίδιο X ακυρώνετε μια ενεργή συνδρομή, μετά από επιβεβαίωση.

Τι βλέπετε εδώ

Η ενότητα Promo σας δίνει δύο εργαλεία πώλησης, χωρισμένα σε ξεχωριστές καρτέλες στο επάνω μέρος: Gift cards (οι δωροκάρτες) και Κωδικοί προσφορών. Όταν ανοίγετε τη σελίδα, βρίσκεστε απευθείας στην καρτέλα των δωροκαρτών. Πατάτε στην άλλη καρτέλα για να μεταβείτε στους κωδικούς έκπτωσης.

Σε κάθε καρτέλα έχετε επάνω τρία πλαίσια στατιστικών. Στις κάρτες βλέπετε πόσες κάρτες έχετε εκδώσει συνολικά, πόσες είναι ενεργές και το υπόλοιπο σε κυκλοφορία (το ποσό σε RON που οι πελάτες μπορούν ακόμη να ξοδέψουν). Στους κωδικούς βλέπετε τον συνολικό αριθμό κωδικών, πόσοι είναι ενεργοί και πόσες χρήσεις έχουν καταγραφεί. Κάτω από τα στατιστικά έχετε ένα πλαίσιο αναζήτησης που φιλτράρει άμεσα τη λίστα καθώς πληκτρολογείτε: στις κάρτες αναζητά με βάση τον κωδικό, το όνομα του αγοραστή ή το email, ενώ στους κωδικούς με βάση τον κωδικό ή την περιγραφή.

Πώς εκδίδετε μια δωροκάρτα

Πατάτε «Νέα δωροκάρτα», ανοίγει η φόρμα και συμπληρώνετε τα πεδία. Το μόνο υποχρεωτικό είναι η αξία.

1. Γράφετε Την αξία της κάρτας σε RON (π.χ. 100).
2. Προαιρετικά, προσθέτετε το όνομα του αγοραστή, το email του αγοραστή, το email του παραλήπτη, μια ημερομηνία λήξης και ένα μήνυμα εξατομικευμένο.
3. Πατάτε «Έκδοση κάρτας». Το σύστημα δημιουργεί αυτόματα έναν κωδικό της μορφής STLH-XXXX-XXXX.
4. Εάν έχετε συμπληρώσει ένα email (παραλήπτη ή αγοραστή), η κάρτα αποστέλλεται αυτόματα σε αυτό το email, με έναν κωδικό QR συνημμένο. Χωρίς email, η κάρτα παραμένει μόνο στη λίστα και μπορείτε να τη στείλετε αργότερα.

Πώς εξαργυρώνετε μια κάρτα στο ταμείο

Όταν ο πελάτης έρχεται με την κάρτα, πατάτε το κουμπί «Σάρωση» στην καρτέλα των καρτών.

1. Επιτρέπετε την πρόσβαση στην κάμερα και στρέφετε το τηλέφωνο του πελάτη προς τον φακό για να διαβάσετε τον κωδικό QR. Εάν δεν λειτουργεί η κάμερα, πληκτρολογείτε τον κωδικό χειροκίνητα στο πεδίο STLH-XXXX-XXXX και πατάτε «Αναζήτηση».
2. Εμφανίζεται η κάρτα που βρέθηκε, με το διαθέσιμο υπόλοιπο. Συμπληρώνετε το ποσό που θα χρησιμοποιηθεί, ή πατάτε «Χρήση όλου» για να περάσετε ολόκληρο το υπόλοιπο.
3. Πατάτε «Εφαρμογή». Το ποσό αφαιρείται από το υπόλοιπο και, εάν το υπόλοιπο φτάσει στο μηδέν, η κάρτα απενεργοποιείται μόνη της.

Πώς διαχειρίζεστε τις κάρτες που έχετε εκδώσει

Στον πίνακα των καρτών, κάθε γραμμή δείχνει τον κωδικό (πατάτε πάνω του για να τον αντιγράψετε), το υπόλοιπο που απομένει από την αρχική αξία, την ημερομηνία λήξης και την κατάσταση (Ενεργό / Ανενεργό). Οι κάρτες χωρίς email λαμβάνουν μια ορατή προειδοποίηση. Στο τέλος της γραμμής έχετε γρήγορα κουμπιά:

1. Επαναποστολή email - στέλνει ξανά την κάρτα με το QR. Εάν δεν έχει αποθηκευμένο email, σας ζητά τη διεύθυνση επιτόπου.
2. Σήμανση ως χρησιμοποιημένη - εμφανίζεται μόνο στις ενεργές κάρτες με υπόλοιπο. Κλείνει την κάρτα και μηδενίζει το υπόλοιπο.
3. Απενεργοποίηση - σταματά μια ενεργή κάρτα. Μετά την απενεργοποίηση, το κουμπί γίνεται Διαγραφή, για να την αφαιρέσετε οριστικά από τη λίστα.

Πώς δημιουργείτε έναν κωδικό προσφοράς

Μεταβαίνετε στην καρτέλα Κωδικοί προσφορών και πατάτε «Νέος κωδικός». Υποχρεωτικά είναι ο κωδικός, ο τύπος και η αξία της έκπτωσης.

1. Γράφετε τον κωδικό (μετατρέπεται αυτόματα σε κεφαλαία) και επιλέγετε τον τύπο: έκπτωση ποσοστιαία ή σταθερό ποσό.
2. Συμπληρώνετε η αξία της έκπτωσης, και προαιρετικά την ελάχιστη παραγγελία, το όριο χρήσεων, μια περιγραφή και το διάστημα ισχύος (από / έως).
3. Πατάτε «Δημιουργία κωδικού». Ο πελάτης τον εφαρμόζει κατά την ολοκλήρωση του ραντεβού στην εφαρμογή.

Κάθε κωδικός στη λίστα δείχνει την έκπτωση, πόσες χρήσεις έχουν καταναλωθεί από το όριο (με μια μπάρα προόδου, όταν έχετε ορίσει όριο) και την ημερομηνία λήξης. Με τα κουμπιά δίπλα του τον απενεργοποιείτε/ενεργοποιείτε οποιαδήποτε στιγμή ή τον διαγράψετε.

Τι βλέπετε εδώ

Η ενότητα Προϊόντα μετατρέπει το σαλόνι σας σε ένα μικρό κατάστημα μέσα στην εφαρμογή: πουλάτε προϊόντα λιανικής (σαμπουάν, κερί, λάδια, μάσκες, προϊόντα styling κ.λπ.) που ο πελάτης παραγγέλνει από το τηλέφωνο και παραλαμβάνει από εσάς στο σαλόνι, μοντέλο click & collect, χωρίς παράδοση. Πρόκειται για μια μονάδα add-on, δηλαδή μια ξεχωριστή λειτουργία που ενεργοποιείται επιπλέον της κανονικής συνδρομής.

Όσο η μονάδα δεν είναι ενεργή, η σελίδα εμφανίζει μια παρουσίαση με τα οφέλη, τη μηνιαία τιμή (σε RON / μήνα) και τα βήματα ενεργοποίησης. Μετά την ενεργοποίηση, η ίδια σελίδα γίνεται ο πίνακας διαχείρισης του καταστήματος: οι παραγγελίες προς επεξεργασία επάνω, η λίστα προϊόντων στη μέση και το ιστορικό παραγγελιών κάτω.

Πώς ενεργοποιείτε τη μονάδα

Η ενεργοποίηση δεν γίνεται αυτόματα: εσείς στέλνετε ένα αίτημα και η ομάδα StilHub το επιβεβαιώνει. Το κουμπί που βλέπετε εξαρτάται από την κατάσταση του λογαριασμού σας.

1. Ανοίγετε την ενότητα Προϊόντα από το μενού. Εάν έχετε ενεργή συνδρομή, πατάτε το κουμπί «Αίτημα ενεργοποίησης».
2. Εάν εμφανιστεί το μήνυμα ότι χρειάζεστε ενεργή συνδρομή, ενεργοποιείτε/ανανεώνετε πρώτα τη συνδρομή σας από την ενότητα Συνδρομή και έπειτα επιστρέφετε εδώ.
3. Αφού στείλετε το αίτημα, εμφανίζεται ένα banner τύπου «Το αίτημα εστάλη» με την ημερομηνία υποβολής του: από εδώ και πέρα περιμένετε την επιβεβαίωση.
4. Όταν η μονάδα είναι ενεργή, στο επάνω μέρος βλέπετε μέχρι ποια ημερομηνία ισχύει («Ενεργό έως…») και έχετε πρόσβαση σε όλα τα παρακάτω εργαλεία.

Πώς δημοσιεύετε τη βιτρίνα και προσθέτετε προϊόντα

Για να είναι τα προϊόντα ορατά στους πελάτες στη σελίδα του σαλονιού μέσα στην εφαρμογή, ενεργοποιείτε τον διακόπτη «Βιτρίνα ορατή στην εφαρμογή». Μπορείτε να τον απενεργοποιήσετε οποιαδήποτε στιγμή, για να κρύψετε προσωρινά ολόκληρο το κατάστημα, χωρίς να χάσετε τα προϊόντα.

1. Πατάτε «Προσθήκη προϊόντος» (ή «Προσθήκη πρώτου προϊόντος» εάν η λίστα είναι κενή).
2. Προσθέτετε μια φωτογραφία: κάνετε κλικ στο τετράγωνο με την εικόνα και επιλέγετε ένα αρχείο, το οποίο συμπιέζεται αυτόματα σε μορφή WebP, ώστε να φορτώνει γρήγορα. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να πατήσετε «Αλλαγή εικόνας».
3. Συμπληρώνετε Το όνομα (υποχρεωτικό), μια Περιγραφή σύντομη (προαιρετικό) και Την τιμή σε RON (υποχρεωτικό).
4. Στο Απόθεμα βάζετε τον αριθμό των διαθέσιμων τεμαχίων ή το αφήνετε κενό για απεριόριστο απόθεμα (εμφανίζεται με το σύμβολο ∞). Πατάτε Αποθήκευση.

Στη λίστα, κάθε προϊόν μπορεί να επεξεργαστεί (μολύβι), να διαγραφεί (κάδος, με επιβεβαίωση) ή να εναλλαχθεί ανάμεσα στις καταστάσεις Ενεργό και Ανενεργό με ένα μόνο κλικ, ώστε να το αποσύρετε από την πώληση χωρίς να το διαγράψετε.

Πώς διαχειρίζεστε τις παραγγελίες (click & collect)

Οι νέες παραγγελίες εμφανίζονται επάνω, στο πλαίσιο «Παραγγελίες προς επεξεργασία», με τον αριθμό της παραγγελίας, το όνομα και το τηλέφωνο του πελάτη, τα προϊόντα που ζητήθηκαν, το σύνολο και την ετικέτα πληρωμής: «Πληρωμένη online» ή «Πληρωμή κατά την παραλαβή».

1. Όταν ετοιμάζετε την παραγγελία, πατάτε «Σήμανση ως έτοιμη» - η παραγγελία περνά από την κατάσταση Επιβεβαιωμένη σε Έτοιμη, και ο πελάτης ειδοποιείται ότι μπορεί να την παραλάβει.
2. Κατά την παράδοση των προϊόντων, πατάτε «Σήμανση ως παραληφθείσα». Εκείνη τη στιγμή το απόθεμα αφαιρείται αυτόματα από την απογραφή.
3. Εάν χρειάζεται, πατάτε «Ακύρωση παραγγελίας». Για τις παραγγελίες που έχουν πληρωθεί online, η επιβεβαίωση σας προειδοποιεί ότι το ποσό επιστρέφεται στον πελάτη.

Οι ολοκληρωμένες ή ακυρωμένες παραγγελίες μετακινούνται στο «Ιστορικό παραγγελιών», όπου τις βρίσκετε οποιαδήποτε στιγμή με κατάσταση Παραληφθείσα ή Ακυρωμένη, μαζί με το περιεχόμενο και το σύνολο της καθεμιάς.

Τι βλέπετε εδώ

Η ενότητα Marketing (SMS) είναι το σημείο από όπου ξεκινάτε τις ειδοποιήσεις SMS προς τους πελάτες: ένα μήνυμα επιβεβαίωσης μόλις κλείνεται ένα ραντεβού και ένα μήνυμα υπενθύμισης μία ημέρα πριν από την επίσκεψη. Η σελίδα έχει τρεις περιοχές: έναν μεγάλο διακόπτη ενεργοποίησης με όλες τις ρυθμίσεις από κάτω, μια κάρτα στη δεξιά πλευρά που σας δείχνει το υπόλοιπο SMS που είναι διαθέσιμο και, στο ίδιο σημείο, τα πακέτα μονάδων που μπορείτε να αγοράσετε.

Όσο ο διακόπτης είναι απενεργοποιημένος, τα πεδία παραμένουν ορατά αλλά θαμπά και κλειδωμένα, ενεργοποιούνται μόνο αφού ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις. Ό,τι αλλάζετε εδώ (όνομα αποστολέα, πρότυπα, ώρα υπενθύμισης) αποθηκεύεται με ένα μόνο κουμπί.

Πώς ενεργοποιείτε τις αυτόματες ειδοποιήσεις SMS

1. Πατάτε τον διακόπτη «Ενεργοποίηση Ειδοποιήσεων» στην κορυφή της κάρτας, μόνο τώρα τα παρακάτω πεδία γίνονται επεξεργάσιμα.
2. Συμπληρώνετε «Όνομα Αποστολέα (Sender ID)»: το όνομα που εμφανίζεται ως αποστολέας του μηνύματος στο τηλέφωνο του πελάτη. Μπορεί να έχει έως 11 χαρακτήρες και μετατρέπεται αυτόματα σε κεφαλαία καθώς πληκτρολογείτε.
3. Πατάτε το κουμπί «Αποθήκευση» για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις. Το κουμπί λειτουργεί μόνο όταν οι ειδοποιήσεις είναι ενεργοποιημένες.

Πώς προσαρμόζετε τα πρότυπα μηνυμάτων

Έχετε δύο ξεχωριστά πρότυπα, το καθένα σε ένα πεδίο κειμένου με ρυθμιζόμενο μέγεθος: «Πρότυπο Επιβεβαίωσης» (το μήνυμα που στέλνεται όταν κλείνεται το ραντεβού) και «Πρότυπο Υπενθύμισης» (το μήνυμα που στέλνεται πριν από την επίσκεψη). Στο κείμενο μπορείτε να εισαγάγετε ετικέτες (tags) που αντικαθίστανται αυτόματα με τα πραγματικά στοιχεία κάθε ραντεβού.

Οι διαθέσιμες ετικέτες, που παρατίθενται στην κάρτα κάτω από τα πρότυπα, είναι: [CLIENT_NAME] (το όνομα του πελάτη), [SALON_NAME] (το όνομα του σαλονιού), [STAFF_NAME] (ο υπάλληλος), [DATE] (η ημερομηνία) και [TIME] (η ώρα). Τις γράφετε απευθείας μέσα στο κείμενο, με αγκύλες, ακριβώς όπως εμφανίζονται.

1. Γράφετε το μήνυμα επιβεβαίωσης στο «Πρότυπο Επιβεβαίωσης», χρησιμοποιώντας τις ετικέτες εκεί όπου θέλετε εξατομικευμένα στοιχεία.
2. Από την αναπτυσσόμενη λίστα «Ώρα αποστολής της υπενθύμισης» επιλέγετε την ώρα (μεταξύ 07:00 και 20:00, ανά ώρα), το SMS υπενθύμισης στέλνεται αυτόματα την επιλεγμένη ώρα, μία ημέρα πριν από κάθε επιβεβαιωμένο ραντεβού.
3. Γράφετε το μήνυμα υπενθύμισης στο «Πρότυπο Υπενθύμισης», επίσης με τις ετικέτες που χρειάζεστε.
4. Πατάτε «Αποθήκευση».

Πώς ελέγχετε το υπόλοιπο και αγοράζετε μονάδες SMS

Στην κάρτα στα δεξιά βλέπετε «Υπόλοιπο SMS» , πόσες μονάδες έχετε διαθέσιμες αυτή τη στιγμή. Κάθε μήνυμα που στέλνεται (επιβεβαίωση ή υπενθύμιση) καταναλώνει μία μονάδα, οπότε, αν το υπόλοιπο φτάσει στο μηδέν, τα μηνύματα δεν στέλνονται πλέον. Κάτω από το υπόλοιπο αναφέρεται επίσης ότι η πληρωμένη συνδρομή περιλαμβάνει 100 SMS κάθε μήνα, τα οποία προστίθενται αυτόματα στο υπόλοιπο μετά την πρώτη πληρωμή.

1. Κοιτάτε την τιμή στο «Υπόλοιπο SMS» για να ξέρετε πόσες μονάδες σας έχουν απομείνει.
2. Στο «Αγορά μονάδων» επιλέγετε ένα από τα εμφανιζόμενα πακέτα (για παράδειγμα 100, 500 ή 1000 SMS), το καθένα με τη δική του τιμή σε RON.
3. Πατάτε την κάρτα του πακέτου που θέλετε, ανακατευθύνεστε αυτόματα στη σελίδα ασφαλούς πληρωμής.
4. Μετά την πληρωμή επιστρέφετε στον πίνακα και ένα μήνυμα σας επιβεβαιώνει ότι το υπόλοιπο ανανεώθηκε.

Τι βλέπετε εδώ

Η ενότητα Εργαζόμενοι είναι η ομάδα του σαλονιού σας. Κάθε άτομο έχει τη δική του κάρτα με τη φωτογραφία (ή το αρχικό του ονόματος), το όνομα, τη θέση, τη λίστα των υπηρεσιών που παρέχει με την τιμή και τη διάρκειά τους, καθώς και το ωράριο εργασίας ανά ημέρα. Στο επάνω μέρος βρίσκετε το κουμπί Προσθήκη Υπαλλήλου.

Οι κάρτες είναι ομαδοποιημένες: Η ομάδα (οι εσωτερικοί υπάλληλοι), Εξωτερικοί Συνεργάτες (εγκεκριμένοι ελεύθεροι επαγγελματίες, σημειωμένοι με ξεχωριστή ετικέτα) και, όταν χρειάζεται, μια περιοχή Αιτήματα Συνεργασίας Ελεύθερων Επαγγελματιών, όπου ένας ανεξάρτητος επαγγελματίας ζητά να εργαστεί στο σαλόνι σας και εσείς αποφασίζετε με Έγκριση ή Απόρριψη. Ένας υπάλληλος που έχει τεθεί προσωρινά σε παύση εμφανίζεται θαμπός, με την ετικέτα Ανενεργό.

Πώς προσθέτετε ή επεξεργάζεστε έναν υπάλληλο

Πατάτε Προσθήκη Υπαλλήλου (ή Επεξεργασία σε μια υπάρχουσα κάρτα) και ανοίγει το παράθυρο ρυθμίσεων.

1. Πατάτε στον κύκλο και Ανέβασμα φωτογραφίας; η εικόνα περικόπτεται σε τετράγωνο πριν από την αποθήκευση. Η φωτογραφία είναι προαιρετική.
2. Συμπληρώνετε Το όνομα (υποχρεωτικό) και Η θέση (π.χ. Κουρέας, Στυλίστας). Αν αφήσετε τη θέση κενή, λαμβάνει μια προεπιλεγμένη ονομασία.
3. Προσθέτετε προαιρετικά ένα Τηλέφωνο επικοινωνίας.
4. Ορίζετε Την προμήθεια (%) , έναν αριθμό μεταξύ 0 και 100 (π.χ. 30). Αν μείνει κενό, σημαίνει χωρίς προμήθεια, η τιμή εμφανίζεται στη συνέχεια στη μηνιαία αναφορά του υπαλλήλου.
5. Πατάτε Αποθήκευση.

Πώς ορίζετε τις υπηρεσίες, την τιμή και τη διάρκεια ανά υπάλληλο

Στο ίδιο παράθυρο επιλέγετε τις υπηρεσίες που εκτελεί ο υπάλληλος. Σε κάθε επιλεγμένη υπηρεσία εμφανίζονται δύο πεδία: μια τιμή σε RON και μια διάρκεια σε λεπτά, εξατομικευμένα για τον συγκεκριμένο υπάλληλο. Αν τα αφήσετε κενά, χρησιμοποιούνται οι τυπικές τιμές της υπηρεσίας (που εμφανίζονται ως πρόταση μέσα στο πεδίο).

Εδώ μπορείτε επίσης να ανεβάσετε μια συλλογή φωτογραφιών του υπαλλήλου (έως 5 εικόνες, που συμπιέζονται αυτόματα) και, κατά την επεξεργασία, ένα χαρτοφυλάκιο βίντεο. Το βίντεο (MP4 ή MOV, έως 100MB) ελέγχεται από την ομάδα StilHub σε 1-2 ημέρες πριν από τη δημοσίευση.

Πώς ορίζετε το ωράριο εργασίας και το διάλειμμα γεύματος

Για κάθε ημέρα της εβδομάδας (Δευτέρα-Κυριακή) επιλέγετε αν ο υπάλληλος εργάζεται και διαλέγετε την ώρα έναρξης και λήξης από τις λίστες (διαστήματα 30 λεπτών, μεταξύ 06:00 και 22:00). Μια ημέρα που δεν έχει επιλεγεί εμφανίζεται ως Ρεπό.

1. Επιλέγετε τις εργάσιμες ημέρες και ορίζετε τις ώρες έναρξης και λήξης.
2. Προαιρετικά, επιλέγετε Διάλειμμα γεύματος για μια ενεργή ημέρα και επιλέγετε το διάστημα (προεπιλογή 13:00-14:00).
3. Αποθηκεύετε. Το σύστημα δεν επιτρέπει στους πελάτες να κλείνουν ραντεβού κατά τη διάρκεια του διαλείμματος ή εκτός ωραρίου.

Η ώρα λήξης πρέπει να είναι μετά την ώρα έναρξης και το διάλειμμα πρέπει να χωράει μέσα στο ωράριο, διαφορετικά λαμβάνετε μήνυμα σφάλματος κατά την αποθήκευση.

Άδεια: προσωρινή απενεργοποίηση χωρίς διαγραφή

Όταν ένας υπάλληλος φεύγει σε άδεια, χρησιμοποιείτε το κουμπί ενεργοποίησης/απενεργοποίησης στην κάρτα του. Ο υπάλληλος εξαφανίζεται από τα ραντεβού των πελατών και δεν χρεώνεται πλέον, αλλά τα δεδομένα, οι υπηρεσίες και το ωράριο παραμένουν αποθηκευμένα, έτοιμα για επανενεργοποίηση. Το κουμπί Διαγραφή τον διαγράφει οριστικά.

Τι βλέπετε εδώ

Εδώ έχετε την πλήρη λίστα των υπηρεσιών που προσφέρει το σαλόνι σας, ακριβώς αυτές που μπορούν να επιλέξουν οι πελάτες όταν κλείνουν ραντεβού και αυτές που αναθέτετε στους υπαλλήλους. Επάνω, κάτω από τον τίτλο, βλέπετε πόσες υπηρεσίες έχετε («X διαθέσιμες υπηρεσίες»), και στα δεξιά το κουμπί Προσθήκη Υπηρεσίας.

Για κάθε υπηρεσία βλέπετε τρεις πληροφορίες: Όνομα, Τιμή και Διάρκεια. Η τιμή εμφανίζεται χρωματισμένη (αν είναι 0, εμφανίζεται Δωρεάν αντί για ποσό, διαφορετικά εμφανίζεται ως «X RON»), ενώ η διάρκεια εμφανίζεται δίπλα σε ένα εικονίδιο ρολογιού, σε φιλική μορφή (για παράδειγμα «45 λεπτά», «1 ώρα» ή «1 ώρα 30 λεπτά»). Στον υπολογιστή η λίστα εμφανίζεται ως πίνακας με τη στήλη ενεργειών στα δεξιά, στο τηλέφωνο οι ίδιες υπηρεσίες εμφανίζονται ως κάρτες, πιο εύκολες στην περιήγηση με το δάχτυλο. Αν δεν έχετε προσθέσει ακόμη καμία υπηρεσία, βλέπετε ένα κενό μήνυμα με το κουμπί Προσθέστε την πρώτη υπηρεσία.

Πώς προσθέτετε μια υπηρεσία

Πατάτε Προσθήκη Υπηρεσίας και ανοίγει ένα παράθυρο με τρία πεδία. Τα συμπληρώνετε και αποθηκεύετε, η υπηρεσία εμφανίζεται αμέσως στη λίστα.

1. Στο Όνομα υπηρεσίας γράφετε τη σαφή ονομασία που θα δει ο πελάτης (για παράδειγμα «Κούρεμα και γένια» ή «Μανικιούρ με τζελ»).
2. Στο Τιμή βάζετε το ποσό σε RON. Το πεδίο δέχεται και δεκαδικά και η ελάχιστη τιμή είναι 0, αν αφήσετε 0, η υπηρεσία θα εμφανίζεται ως Δωρεάν.
3. Στο Διάρκεια επιλέγετε από τη λίστα πόσο διαρκεί η υπηρεσία. Έχετε επιλογές ανά 15 λεπτά, από 15 λεπτά έως 8 ώρες (η προεπιλεγμένη τιμή είναι 30 λεπτά).
4. Πατάτε Αποθήκευση (το κουμπί δείχνει «Αποθήκευση...» όσο γίνεται η καταχώριση). Μπορείτε να κλείσετε το παράθυρο ανά πάσα στιγμή με Ακύρωση, με το κουμπί X στη γωνία ή με το πλήκτρο Escape.

Αν λείπει το όνομα ή η τιμή, η αποθήκευση δεν γίνεται, σε οποιοδήποτε άλλο σφάλμα εμφανίζεται ένα κόκκινο μήνυμα στο παράθυρο και τα συμπληρωμένα στοιχεία παραμένουν στη θέση τους.

Γιατί έχει σημασία η διάρκεια

Η διάρκεια δεν είναι απλώς ενημερωτική: καθορίζει πόσο χρόνο καταλαμβάνει η υπηρεσία στο ημερολόγιο και, κατά συνέπεια, ποια ελεύθερα χρονικά διαστήματα εμφανίζονται στους πελάτες κατά την κράτηση. Μια υπηρεσία 60 λεπτών δεσμεύει ένα διάστημα μίας ώρας, οπότε δύο πελάτες δεν μπορούν να κλείσουν επικαλυπτόμενα ραντεβού στον ίδιο υπάλληλο.

Πώς διαγράφετε μια υπηρεσία

Δίπλα σε κάθε υπηρεσία, στη στήλη ενεργειών (στο τηλέφωνο, μέσα στην κάρτα της υπηρεσίας), έχετε το κουμπί διαγραφής (ο κάδος απορριμμάτων).

1. Πατάτε το κουμπί διαγραφής δίπλα στην υπηρεσία.
2. Επιβεβαιώνετε στο παράθυρο που εμφανίζεται, πρόκειται για οριστική ενέργεια.
3. Μετά την επιβεβαίωση, η υπηρεσία εξαφανίζεται από τη λίστα. Αν προκύψει σφάλμα, λαμβάνετε μήνυμα και η υπηρεσία παραμένει στη θέση της.

Η υπηρεσία «Δεσμευμένο» (του συστήματος)

Θα παρατηρήσετε στη λίστα μια ειδική υπηρεσία με το όνομα Δεσμευμένο, σημειωμένη με ένα λουκέτο και την ετικέτα ΣΥΣΤΗΜΑ, σε μια ελαφρώς τονισμένη γραμμή. Δεν είναι πραγματική υπηρεσία για τους πελάτες: τη χρησιμοποιείτε στο Ημερολόγιο για να δεσμεύσετε ένα χρονικό διάστημα (διάλειμμα, μετακίνηση, μια τηλεφωνική κράτηση) χωρίς να δημιουργήσετε πραγματικό ραντεβού.

Επειδή ο πίνακας εξαρτάται από αυτήν, η υπηρεσία «Δεσμευμένο» είναι προστατευμένη: δεν έχει κουμπί διαγραφής (στη θέση του γράφει «Προστατευμένο») και δεν μπορεί να αφαιρεθεί. Την αφήνετε όπως είναι, αποτελεί μέρος του μηχανισμού δέσμευσης του ημερολογίου.

Τι βλέπετε εδώ

Αυτή είναι η σελίδα της συνδρομής σας στο StilHub (όχι οι συνδρομές των πελατών). Επάνω, σε ένα χρωματιστό banner, εμφανίζεται η κατάσταση του λογαριασμού: δοκιμαστική περίοδος (με τον αριθμό των ημερών που απομένουν και την ημερομηνία ανανέωσης), ενεργή συνδρομή (πράσινο, με το διάστημα χρέωσης) ή ληγμένη δοκιμή (κόκκινο, όταν το σαλόνι δεν είναι πλέον ορατό στην εφαρμογή). Πιο κάτω έχετε την κάρτα του πλάνου, τα στοιχεία τιμολόγησης, το ιστορικό τιμολογίων, τη σύνοψη πληρωμής στα δεξιά και, ξεχωριστά, την κάρτα για online πληρωμές με κάρτα.

Πώς κατανοείτε το κόστος και τη σύνοψη πληρωμής

Το κόστος υπολογίζεται αυτόματα με βάση τον αριθμό των μελών της ομάδας που μπορούν να δεχθούν κρατήσεις. Στην κάρτα του πλάνου βλέπετε {numărul} × Μέλος ομάδας προς 36,00 RON/μέλος τον μήνα. Στον πίνακα Σύνοψη στα δεξιά έχετε την πλήρη ανάλυση: το μερικό σύνολο, ΦΠΑ 21% και, στην πρώτη πληρωμή, Τέλος ενεργοποίησης (99 RON, μία μόνο φορά). Η κάτω γραμμή δείχνει είτε Πληρωτέο τώρα (πρώτη πληρωμή = συνδρομή + ενεργοποίηση + ΦΠΑ και στα δύο), είτε Μηνιαίο κόστος αν η συνδρομή είναι ήδη ενεργή.

Πώς συμπληρώνετε τα στοιχεία τιμολόγησης

Για να εμφανίζονται σωστά τα στοιχεία σας στο τιμολόγιο, συμπληρώστε την ενότητα Στοιχεία τιμολόγησης:

1. Γράφετε Επωνυμία εταιρείας στο πρώτο πεδίο.
2. Συμπληρώνετε CUI και, εφόσον χρειάζεται, CIF/TVA στα δύο παρακάτω πεδία.
3. Προσθέτετε Τη διεύθυνση στο κάτω πεδίο.
4. Πατάτε Αποθήκευση στοιχείων τιμολόγησης; ένα πράσινο μήνυμα σας επιβεβαιώνει την αποθήκευση.

Πώς ενεργοποιείτε τη συνδρομή και βλέπετε τα τιμολόγια

Προαιρετικά, μπορείτε να εισαγάγετε έναν Κωδικό έκπτωσης στο πεδίο της σύνοψης και πατάτε Προσθήκη. Για να πληρώσετε, πατάτε το μεγάλο κουμπί Ενεργοποίηση συνδρομής στα δεξιά, μεταφέρεστε στη σελίδα πληρωμής και, με την επιστροφή, η κατάσταση ανανεώνεται από μόνη της. Κάτω από τα στοιχεία τιμολόγησης βρίσκετε την αναδιπλούμενη ενότητα Ιστορικό τιμολογίων: την πατάτε για να δείτε όλα τα τιμολόγια, καθένα με περιγραφή, σειρά και αριθμό, ημερομηνία, ποσό και κατάσταση (Πληρωμένο, Απέτυχε ή Σε αναμονή). Στα πληρωμένα τιμολόγια έχετε Λήψη τιμολογίου (PDF) ή Προβολή τιμολογίου, που το ανοίγει για εκτύπωση.

Πώς ενεργοποιείτε τις online πληρωμές με κάρτα (Stripe)

Στην κάρτα Online πληρωμές συνδέετε τον λογαριασμό σας Stripe ώστε να εισπράττετε από τους πελάτες πληρωμές με κάρτα απευθείας στον λογαριασμό σας. Τα χρήματα φτάνουν απευθείας στο σαλόνι μείον την προμήθεια Stripe, ενώ η προμήθεια StilHub εμφανίζεται με διαφάνεια (προς το παρόν χωρίς προμήθεια).

1. Πατάτε Σύνδεση Stripe , μεταφέρεστε στη σελίδα ρύθμισης που φιλοξενείται από τη Stripe, όπου συμπληρώνετε τα στοιχεία του λογαριασμού.
2. Με την επιστροφή, αν η διαδικασία εγγραφής δεν έχει ολοκληρωθεί, πατάτε Συνέχεια ρύθμισης; όταν ολοκληρωθεί βλέπετε το μήνυμα Ο λογαριασμός είναι έτοιμος.
3. Επιλέγετε το πλαίσιο Ενεργοποίηση πληρωμών με κάρτα στην εφαρμογή για να ξεκινήσετε τις εισπράξεις, μπορείτε να το αποεπιλέξετε ανά πάσα στιγμή.

Τι βλέπετε εδώ

Οι Αναφορές είναι η οθόνη γενικής εικόνας του σαλονιού σας. Επάνω βρίσκετε τρεις βασικούς δείκτες: Σύνολο Ραντεβού, Επιβεβαιωμένα και Έσοδα (σε RON). Κάτω από αυτούς έχετε το γράφημα «Ραντεβού, τελευταίες 30 ημέρες», έπειτα τον βαθμό φόρτου κάθε υπαλλήλου και, στο τέλος, τη μηνιαία αναφορά αναλυτικά, με έσοδα και προμήθεια. Αν είστε ελεύθερος επαγγελματίας, οι τίτλοι γίνονται «Ο Βαθμός Φόρτου Μου» και «Η Μηνιαία Αναφορά Μου» και βλέπετε μόνο τα δικά σας δεδομένα.

Πώς διαβάζετε τους βασικούς δείκτες και το γράφημα

Οι τρεις κάρτες στο επάνω μέρος είναι μια γρήγορη σύνοψη: Σύνολο Ραντεβού σας δείχνει πόσα ραντεβού έχετε, Επιβεβαιωμένα πόσα είναι επιβεβαιωμένα και Έσοδα την αξία σε RON. Κάθε κάρτα είναι πατήσιμη, αν κάνετε κλικ πάνω της, σας πηγαίνει απευθείας στο Ημερολόγιο.

Το παρακάτω γράφημα έχει μία μπάρα για καθεμία από τις τελευταίες 30 ημέρες. Η μπάρα της σημερινής ημέρας είναι πιο σκούρα ώστε να την αναγνωρίζετε αμέσως, ενώ το σύνολο των ραντεβού της περιόδου εμφανίζεται δίπλα στον τίτλο. Τα ακυρωμένα ραντεβού δεν προσμετρώνται, ενώ οι ημέρες χωρίς ραντεβού εμφανίζονται ως μια λεπτή γκρι γραμμή. Περνάτε το δάχτυλο ή το ποντίκι πάνω από μια μπάρα και βλέπετε την ακριβή ημερομηνία και τον αριθμό των ραντεβού της συγκεκριμένης ημέρας.

Πώς παρακολουθείτε τον βαθμό φόρτου της ομάδας

Η ενότητα «Φόρτος Υπαλλήλων» σας δείχνει πόσο απασχολημένο είναι κάθε μέλος της ομάδας. Έχετε έναν διακόπτη με τρεις περιόδους: Σήμερα, Εβδομάδα και Μήνας.

1. Πατάτε Σήμερα, Εβδομάδα ή Μήνας, ανάλογα με την περίοδο που θέλετε να αναλύσετε.
2. Για κάθε υπάλληλο βλέπετε το avatar, το όνομα, το ποσοστό πληρότητας και μια μπάρα προόδου.
3. Κάτω από την μπάρα διαβάζετε τον αριθμό των ραντεβού και πόσα λεπτά εργάστηκε στην επιλεγμένη περίοδο.

Όταν η πληρότητα ενός υπαλλήλου ξεπερνά το 80%, το ποσοστό και η μπάρα γίνονται κόκκινα, ένδειξη ότι το άτομο βρίσκεται κοντά στη μέγιστη χωρητικότητά του.

Πώς συμβουλεύεστε τη μηνιαία αναφορά ανά υπάλληλο

Η μηνιαία αναφορά αναλύει τη δραστηριότητα ανά υπάλληλο και υπηρεσία. Από τον επιλογέα μήνα στα δεξιά διαλέγετε τον μήνα που θέλετε (εμφανίζονται μόνο οι μήνες με δεδομένα και ο τρέχων μήνας είναι σημειωμένος). Όταν βλέπετε τον τρέχοντα μήνα, εμφανίζεται μια σημείωση ότι τα δεδομένα είναι ζωντανά (live), δηλαδή ενημερώνονται καθώς προκύπτουν νέα ραντεβού.

1. Επιλέγετε τον μήνα από τον επιλογέα στην επάνω δεξιά γωνία.
2. Βλέπετε κάθε υπάλληλο με τον αριθμό των ραντεβού, τα λεπτά εργασίας και τα συνολικά έσοδα σε RON.
3. Αν έχετε ορίσει προμήθεια στη σελίδα Υπάλληλοι, κάτω από τα έσοδα εμφανίζεται η γραμμή της προμήθειας (το ποσοστό και το υπολογισμένο ποσό).
4. Πατάτε τη γραμμή ενός υπαλλήλου για να την αναπτύξετε και να δείτε την ανάλυση ανά υπηρεσία, για κάθε υπηρεσία έχετε τον αριθμό των ραντεβού, τα λεπτά και τα έσοδα.

Πώς εξάγετε τα δεδομένα

Δίπλα στη μηνιαία αναφορά έχετε τρία κουμπιά εξαγωγής για τον επιλεγμένο μήνα:

1. Excel : κατεβάζει ένα αρχείο .xlsx με τις γραμμές ανά υπάλληλο και υπηρεσία, καθώς και τα σύνολα.
2. Λογιστική εξαγωγή : ένα .xlsx με μία γραμμή ανά ραντεβού (ημερομηνία, πελάτης, τηλέφωνο, υπηρεσία, υπάλληλος, τιμή, κατάσταση, πληρωμή) και τα σύνολα για τα ολοκληρωμένα και τα εισπραχθέντα.
3. PDF : ανοίγει μια σελίδα έτοιμη για εκτύπωση, με κουμπί εκτύπωσης.

Τι βλέπετε εδώ

Η σελίδα Προφίλ είναι η δημόσια ταυτότητα του σαλονιού σας, ακριβώς αυτό που βλέπουν οι πελάτες όταν σας αναζητούν στην εφαρμογή. Από εδώ ελέγχετε την εικόνα παρουσίασης, τα στοιχεία επικοινωνίας, τις κατηγορίες, την περιγραφή, τη διεύθυνση στον χάρτη και τη συλλογή φωτογραφιών. Εδώ βρίσκετε επίσης το προωθητικό υλικό με κωδικό QR, τον σύνδεσμο για το Google, την εγκατάσταση του πίνακα στο τηλέφωνο και την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης. Σημαντικό: οι αλλαγές στο προφίλ (εικόνα, όνομα, κατηγορίες, περιγραφή, διεύθυνση, συλλογή) εφαρμόζονται μόνο αφού πατήσετε το κουμπί Αποθήκευση στο κάτω μέρος της σελίδας, ενώ οι ενέργειες τύπου QR, αντιγραφή συνδέσμου ή αλλαγή κωδικού εκτελούνται επιτόπου, ξεχωριστά.

Πώς ορίζετε την εικόνα και τις δημόσιες πληροφορίες σας

Η πρώτη ενότητα είναι Εικόνα παρουσίασης: πατάτε στην περιοχή της εικόνας (ή στο κουμπί Ανέβασμα νέας εικόνας), επιλέγετε μια φωτογραφία από τη συσκευή και στη συνέχεια την προσαρμόζετε στο πρόγραμμα περικοπής σε αναλογία περίπου 16:10. Το συνιστώμενο μέγεθος είναι 1600×1000px και γίνονται δεκτές οι συνήθεις μορφές εικόνας, μπορείτε να μετακινήσετε και να κεντράρετε το πλαίσιο πριν επιβεβαιώσετε.

Στο Βασικές πληροφορίες συμπληρώνετε Το όνομα του σαλονιού και Το τηλέφωνο επικοινωνίας. Στις Κατηγορίες πατάτε σε μία ή περισσότερες ετικέτες (Κομμωτήριο και hairstyling, Κουρείο και barber shop, Νύχια, Μασάζ και οι υπόλοιπες), μπορείτε να επιλέξετε όσες ταιριάζουν και οι ενεργές χρωματίζονται. Από κάτω γράφετε Τη δημόσια περιγραφή του σαλονιού και, προαιρετικά, την Πολιτική ακύρωσης, που εμφανίζεται στους πελάτες κατά την κράτηση.

Πώς προσθέτετε τη διεύθυνση, τον χάρτη και τη συλλογή

1. Στην Τοποθεσία στον χάρτη γράφετε τη διεύθυνση στο ειδικό πεδίο, ο χάρτης κεντράρεται σε αυτήν.
2. Μπορείτε να μετακινήσετε την πινέζα (pin) απευθείας στον χάρτη για να καθορίσετε την ακριβή θέση, οι συντεταγμένες αποθηκεύονται αυτόματα μαζί με το προφίλ.
3. Στο Συλλογή φωτογραφιών πατάτε στο πλαίσιο Ανέβασμα και προσθέτετε έως 5 φωτογραφίες; καθεμία βελτιστοποιείται αυτόματα πριν από τη μεταφόρτωση.
4. Διαγράφετε μια φωτογραφία με το κουμπί × στη γωνία της.

Αν έχετε λογαριασμό ελεύθερου επαγγελματία, στη θέση των ενοτήτων εικόνας και χάρτη θα δείτε την επιλογή να μετακινηθείτε σε άλλο σαλόνι: αναζητάτε το σαλόνι με το όνομα και πατάτε Μεταφορά.

Πώς προωθείτε το σαλόνι σας (QR, σύνδεσμος Google, εγκατάσταση)

Στο Προωθητικό Υλικό (QR) πατάτε Εκτύπωση Αφίσας QR , ανοίγει μια κομψή αφίσα A4, με το όνομα του σαλονιού και τον κωδικό QR της εφαρμογής, έτοιμη για εκτύπωση για την πόρτα ή τη ρεσεψιόν. Οι πελάτες σαρώνουν τον κωδικό και κλείνουν ραντεβού από το τηλέφωνο. Αν η αφίσα δεν ανοίγει, επιτρέψτε τα αναδυόμενα παράθυρα στο πρόγραμμα περιήγησης.

Η κάρτα Εγκαταστήστε τον πίνακα business στο τηλέφωνο τοποθετεί τον πίνακα ως εφαρμογή, χωρίς καταστήματα εφαρμογών. Όταν το πρόγραμμα περιήγησης το επιτρέπει, εμφανίζεται το κουμπί Εγκατάσταση τώρα (εγκατάσταση με ένα μόνο κλικ), διαφορετικά ακολουθείτε τα χειροκίνητα βήματα:

1. Android (Chrome): ανοίγετε stilhub.ro/business, πατάτε το μενού ⋮, επιλέγετε «Προσθήκη στην αρχική οθόνη» και επιβεβαιώνετε.
2. iPhone / iPad (Safari): ανοίγετε stilhub.ro/business στο Safari, πατάτε το κουμπί Share, επιλέγετε «Προσθήκη στην αρχική οθόνη» και πατάτε Προσθήκη.

Κάτω από την κάρτα εγκατάστασης βρίσκετε τον μοναδικό σας σύνδεσμο για το Google (της μορφής stilhub.ro/salon?id=...): πατάτε Αντιγραφή και τον προσθέτετε στο προφίλ σας Google Business, ώστε το κουμπί «Κράτηση» να στέλνει τους πελάτες απευθείας στην κράτηση ραντεβού. Εδώ επίσης, αν εμφανιστεί το banner, ενεργοποιείτε τις ειδοποιήσεις για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις για νέα ραντεβού.

Πώς αλλάζετε τον κωδικό πρόσβασης

Στην ενότητα Άλλαξε τον κωδικό εισάγετε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης (τον αφήνετε κενό αν έχετε συνδεθεί με Google), στη συνέχεια τον νέο κωδικό πρόσβασης (τουλάχιστον 6 χαρακτήρες) και τον επιβεβαιώνετε στο τρίτο πεδίο. Πατάτε Άλλαξε τον κωδικό , αυτή η ενέργεια είναι ξεχωριστή από το υπόλοιπο προφίλ, το οποίο αποθηκεύεται με το κουμπί Αποθήκευση.