Juhendid StilHubi.

Mida sa siin näed

Kalender kuvab päeva broneeringud veergudena, üks veerg iga töötaja kohta, kelle nimi ja roll on veeru päises. Kellaajad on vertikaalselt, alates 06:00 kuni 24:00, jaotatuna veerandtundideks. Viirutatud alad (hallid, triibulised) jäävad töötaja tööajast välja ning valged alad on ajavahemikud, mil ta saab kliente vastu võtta. Punane horisontaalne joon näitab praegust kellaaega. Iga broneering on kastike, mille värv sõltub olekust: tirkiisroheline kinnitatud broneeringu puhul, oranž ootel broneeringu puhul, hall tühistatud broneeringu puhul ja kollane blokeeritud ajavahemiku puhul. Ilmuda võib ka punane veerg broneeringutega, mis on määramata , need, millele pole töötajat määratud või kelle töötaja on kustutatud.

Ülal on tööriistariba: nupp „Täna" toob sind tagasi tänasesse päeva, nooled vasakule ja paremale liiguvad eelmisele või järgmisele päevale ning vajutades kuvatud kuupäevale avaneb kalender, kust saad hüpata otse suvalisele päevale. Nupp „Värskenda" laadib broneeringud uuesti (need laaditakse uuesti ka automaatselt, kui naased paneeli pärast pausi) ning „+ Broneering" avab uue broneeringu vormi.

Kuidas lisada broneering

1. Vajuta otse vabale ajavahemikule töötaja veerus, vorm avaneb juba täidetud töötaja ja kellaajaga, või vajuta „+ Broneering" üleval paremal.
2. Täida kliendi nimi ja soovi korral telefoninumber (07xx xxx xxx). Etteteatamata tulnud kliendi (walk-in) puhul kirjutad lihtsalt siia tema nime ja numbri.
3. Vali töötaja ja teenus. Hind ja kestus täidetakse automaatselt ning kasutatakse töötaja enda väärtusi, kui talle on selle teenuse jaoks eraldi hind või kestus määratud.
4. Kontrolli kuupäev, kellaaeg ja vajaduse korral kohanda kestust (minutites). Väli „Tasumisele kuuluv" näitab sulle summat, kusjuures kampaania soodustuse korral on esialgne hind läbi kriipsutatud.
5. Vajuta „Salvesta". Broneering ilmub kohe kalendrivõrku.

Kui mõni kohustuslik väli on täitmata, tõstetakse see punaselt esile ja vormis kuvatakse teade: täida see ära ja salvesta uuesti. Nupp „Salvesta" on kaitstud topeltvajutuse eest, et sa ei looks kogemata kahte ühesugust broneeringut.

Kuidas broneeringut liigutada, muuta või tühistada

Vajuta broneeringule, et avada selle üksikasjad. Siin saad muuta klienti, teenust, töötajat, kuupäeva või kellaaega ja vajutad uuesti „Salvesta". Selleks et seda kiiresti liigutada, lohista kastike teisele ajavahemikule või teise veergu, see paigutub kohe ümber uue töötaja juurde ja uuele kellaajale. Selle peatamiseks kasutad „Tühista broneering" (see jääb kalendrivõrku hallina nähtavaks kui ajalugu) või „Kustuta broneering" (kaob täielikult); mõlemad küsivad enne kinnitust.

Töötaja nädalavaade

Vajuta töötaja nimele veeru päises, et minna praeguselt päevalt üle kogu tema nädalale (esmaspäevast pühapäevani), kusjuures tänane päev on esile tõstetud. Selles vaates liiguvad nooled nädalast nädalasse ning viirutatud alad näitavad töötaja tööaega igal päeval. Vajutad tagasinoolt (või nuppu „Kõik töötajad"), et naasta päevavaatesse kõigi veergudega.

Kinnitus-SMSi saatmine ja helistamine

Kui avad broneeringu, millel on telefoninumber täidetud, ilmub telefonivälja kõrvale kaks nuppu: üks roheline mis helistab kliendile otse, ja teine tirkiisroheline mis saadab talle kinnitus-SMSi. SMSi saab saata alles pärast broneeringu salvestamist ja see kulutab salongi kontolt ühe SMS-krediidi; kui üritad seda saata veel salvestamata broneeringult, antakse sulle teada, et pead selle esmalt salvestama.

Mida sa siin näed

See on sinu kliendibaas, mis koondatakse automaatselt ühte nimekirja kolmest allikast: need, kes on broneerinud aja rakenduse kaudu, need, kes on lisatud käsitsi ja need, kes on imporditud Excelist. Sama telefoninumbriga kliendid liidetakse automaatselt, et nad ei ilmuks kaks korda.

Ülal on neli statistikakaarti: Kokku, Aktiivsed (on sinu juures käinud viimase 30 päeva jooksul), Mitteaktiivsed (neil on üks külastus, kuid sellest on möödas üle 60 päeva) ja Sagedased (vähemalt 3 külastust). Nende all leiad otsinguriba (nime või telefoni järgi), nupu sortimiseks (Hiljutised, Nime järgi, Külastuste järgi) ning filtrisildid: Kõik, Sagedased, Aktiivsed, Mitteaktiivsed, Käsitsi lisatud, igaüks koos oma arvuga. Tabelis näed iga kliendi puhul külastuste arvu, viimast külastust ja võimalikke silte (Sagedane, Mitteaktiivne, allikas Käsitsi/Import, Blokeeritud). Alapealkirja kõrval kuvatakse ka näidik, mis näitab järelejäänud SMS-krediite ja muutub punaseks, kui neid jääb alla 20.

Kuidas lisada klient käsitsi või Excelist

1. Vajutad „Lisa klient", täidad nime ja telefoninumber, seejärel Salvesta.
2. Terve nimekirja jaoks vajutad „Impordi XLS" ja valid faili .xlsx, .xls või .csv. Süsteem tuvastab ise nime ja telefoni veerud (päise järgi või numbrite põhjal ära arvates) ning lisab kliendid, vältides dubleerimist telefoninumbri järgi.
3. Kui sa pole vormingus kindel, vajuta küsimärgiga nuppu, et näha impordijuhendit koos tabelinäitega (veerud Nimi ja Telefon).
4. Nupuga Laadi alla ekspordid praeguse nimekirja (nii, nagu see on filtreeritud) Exceli faili, kus on nimi, telefon, külastused ja viimane külastus.

Kuidas saata SMS ja tuua oma kliendid StilHubi

Märgi nimekirjast üks või mitu klienti ja ilmub rühmatoimingute riba. Vajutad „Saada SMS", kirjutad sõnumi ja näed reaalajas, mitu tähemärki sul on ja mitu krediiti see maksab (üks SMS saaja kohta). Kui sul pole piisavalt krediite, hoiatatakse sind enne saatmist.

Ülaosas olev roheline riba „Too oma kliendid StilHubi" saadab valmis kirjutatud SMSi kõigile sinu klientidele, kellel on telefoninumber (ja keda pole blokeeritud), et nad teaksid, et saavad sinu juurde veebis aja broneerida. Märgid kinnituse, et tegemist on sinu klientidega, ja vajutad saata: esimesed 100 SMSi sisalduvad seadistustasus.

Kuidas teha automaatbroneeringuid seeriaviisiliselt

Vali kliendid ja vajuta „Automaatbroneering" (või teed seda ühe kliendi jaoks tema kaardilt). Aknas saad kiiresti täita kõik read samade väärtustega alast „Rakenda kõigile" (teenus, töötaja, kuupäev, kellaaeg) ning seejärel kohandad üksikult seal, kus vaja. Töötaja on kohustuslik iga broneeringu puhul.

1. Valid teenus ja töötaja iga kliendi jaoks, lisaks kuupäev ja kellaaeg.
2. Kirjutad teavitus-SMSi teksti (võid kasutada välja all soovitatud muutujaid).
3. Valid millal SMS saadetakse: kohe, 2 päeva enne, 1 päev enne või broneeringu päeval; võid märkida mitu varianti.
4. Soovi korral märgid igakuine kordamine ja valid, mitmeks kuuks; nupu all näed SMSide arvu hinnangut.
5. Vajutad Kinnita : päris broneeringud ilmuvad kalendrisse ja SMSid saadetakse valitud hetkedel.

Kliendikaart, blokeerimine ja kustutamine

Vajuta reale, et avada paremal asuv kaart. Seal näed külastusi, viimast külastust ja broneeringute ajalugu (teenus, töötaja, kuupäev, olek). Pliiatsiga muudad nime, telefoninumber ja lisad märkmeid. Kaardil on kiirnupud SMSi ja automaatbroneeringu jaoks. Saad klienti blokeerida (ta ei saa enam sinu salongi aega broneerida, seda saab igal ajal tagasi võtta) või saad ta kustutada jäädavalt, mõlemad koos kinnitusega.

Mida sa siin näed

Jaotis Paketid võimaldab sul müüa seansipakette, mille kliendid maksavad ette (näiteks „5 juukselõikuse seanssi"). Lehel on kolm üksteise all asuvat ala: Salongi plaanid (sinu pakettide definitsioonid), Müüdud paketid (aktiivsed paketid koos seansside kuluga ja aegumiskuupäevaga) ning, kui neid on, Ootel taotlused : kollane kaart klientidega, kes soovivad maksta salongis.

Üleval paremal on nupp Lisa pakett (alati nähtav) ja nupp Müü pakett, mis ilmub ainult siis, kui sul on vähemalt üks aktiivne plaan. Alas „Müüdud paketid" on ka otsinguriba kliendi nime, telefoni või plaani nime järgi.

Kuidas luua paketiplaan

Plaan on mall, mida seejärel mitu korda müüd. Määrad selle ühe korra nupu abil Lisa pakett.

1. Vajutad Lisa pakett ja täidad nime paketi jaoks ja soovi korral kirjelduse.
2. Täidad hinna RON-des ja valid kehtivuse nimekirjast (30, 45, 60, 90, 120, 180 või 365 päeva; vaikimisi 90).
3. Jaotises Sisaldab lisad paketi teenused: iga rea puhul valid teenuse ja seansside arvu. Nupuga Lisa teenus lisad uusi ridu ning prügikast kustutab rea.
4. Vajutad Salvesta. Plaan ilmub tabelisse „Salongi plaanid" ja rakenduse vaateaknasse.

Plaanide tabelis näed nime, sisalduvaid teenuseid, hinda ja kehtivust. Nupuga olek lülitad plaani olekute vahel Aktiivne ja Mitteaktiivne (mitteaktiivseid plaane ei saa enam müüa) ning paremal olevate ikoonidega saad seda muuta (pliiats) või kustutada.

Kuidas müüa pakett letis

Nupp Müü pakett registreerib paketi kohapeal, mis on kasulik, kui klient maksab otse salongis.

1. Vajutad Müü pakett ja valid plaani nimekirjast (kuvatakse ainult aktiivsed plaanid koos hinnaga). Valiku all näed sisalduvaid teenuseid ja kehtivust.
2. Täidad kliendi nime (kohustuslik) ja soovi korral telefoninumber.
3. Vajutad kinnitusnuppu. Pakett muutub kohe aktiivseks ja kui sisestad telefoninumbri, seotakse see automaatselt kliendi rakenduse kontoga.

Kuidas kinnitada ootel taotlusi

Kui klient valib rakenduses salongis maksmise, ilmub taotlus kaardile Ootel taotlused, kus on nimi, telefon, plaan, hind ja taotluse kuupäev.

1. Kui klient tasub, vajutad Kinnita makse : pakett liigub aktiivsena jaotisse „Müüdud paketid".
2. Kui loobud, vajutad Lükka tagasi ja kinnitad hoiatusaknas.

Kuidas jälgida ja kasutada müüdud pakette

Jaotises „Müüdud paketid" näed iga paketti koos kliendiga (ja sildiga Seotud kui tal on rakenduses konto), plaani, makseviisi (kaardiga või salongis), järelejäänud seansid iga teenuse kohta, aegumiskuupäeva ja oleku.

1. Etteteatamata kliendi (walk-in) puhul vajutad ikooni miinus et arvata maha üks seanss; avanevas aknas vajutad soovitud teenusele, kus näed ka, mitu seanssi on veel alles.
2. Ikooniga X tühistad pärast kinnitust aktiivse paketi.

Mida sa siin näed

Jaotis Promo annab sulle kaks müügitööriista, mis on ülaosas jagatud eraldi vahekaartidele: Gift cards (kinkekaardid) ja Sooduskoodid. Kui lehe avad, oled kohe kinkekaartide vahekaardil; teisele vahekaardile vajutades liigud sooduskoodide juurde.

Igal vahekaardil on ülal kolm statistikakasti. Kaartide puhul näed, mitu kaarti oled väljastanud kokku, mitu on aktiivsed ja ringluses olevat jääki (summa RON-des, mida kliendid saavad veel kulutada). Koodide puhul näed koodide koguarvu, mitu on aktiivsed ja mitu kasutuskorda on registreeritud. Statistika all on otsinguriba ja see filtreerib nimekirja kohe, kui kirjutad: kaartide puhul otsib koodi, ostja nime või e-posti järgi ning koodide puhul koodi või kirjelduse järgi.

Kuidas väljastada kinkekaart

Vajutad „Uus kinkekaart", avaneb vorm ja täidad väljad. Ainus kohustuslik on väärtus.

1. Kirjutad väärtuse kaardi jaoks RON-des (nt 100).
2. Soovi korral lisad ostja nime, ostja e-posti, saaja e-posti, samuti aegumiskuupäeva ja sõnumi oma sõnadega.
3. Vajutad „Väljasta kaart". Süsteem loob automaatselt koodi kujul STLH-XXXX-XXXX.
4. Kui oled täitnud e-posti aadressi (saaja või ostja oma), saadetakse kaart automaatselt sellele e-postile koos QR-koodiga manuses. Ilma e-postita jääb kaart ainult nimekirja ja saad selle hiljem saata.

Kuidas kinkekaarti letis lunastada

Kui klient tuleb kaardiga, vajutad nuppu „Skanni" kaartide vahekaardil.

1. Lubad kaamerale juurdepääsu ja suunad kliendi telefoni objektiivi poole, et lugeda QR-koodi. Kui kaamera ei tööta, sisestad koodi käsitsi väljale STLH-XXXX-XXXX ja vajutad „Otsi".
2. Kuvatakse leitud kaart koos saadaoleva jäägiga. Täidad kasutatava summa või vajutad „Kasuta kõik" et kanda üle kogu jääk.
3. Vajutad „Rakenda". Summa arvatakse jäägist maha ja kui jääk jõuab nullini, deaktiveerub kaart ise.

Kuidas hallata väljastatud kaarte

Kaartide tabelis näitab iga rida koodi (vajuta sellele, et see kopeerida), esialgsest väärtusest järelejäänud jääki, aegumiskuupäeva ja olekut (Aktiivne / Mitteaktiivne). Ilma e-postita kaardid saavad nähtava hoiatuse. Rea lõpus on kiirnupud:

1. Saada e-kiri uuesti : saadab kaardi koos QR-koodiga uuesti; kui salvestatud e-posti pole, küsitakse aadressi kohapeal.
2. Märgi kasutatuks : ilmub ainult aktiivsetel kaartidel, millel on jääk; sulgeb kaardi ja viib jäägi nulli.
3. Deaktiveeri : peatab aktiivse kaardi; pärast deaktiveerimist muutub nupuks Kustuta, et see nimekirjast jäädavalt eemaldada.

Kuidas luua sooduskood

Liigud vahekaardile Sooduskoodid ja vajutad „Uus kood". Kohustuslikud on kood, tüüp ja soodustuse väärtus.

1. Kirjutad koodi (muudetakse automaatselt suurtähtedeks) ja valid tüübi: soodustus protsentides või kindel summa.
2. Täidad väärtus soodustuse jaoks; valikulised on minimaalne tellimus, kasutuskordade limiit, samuti kirjelduse ja kehtivusvahemik (alates / kuni).
3. Vajutad „Loo kood". Klient rakendab selle rakenduses broneeringu lõpetamisel.

Iga nimekirjas olev kood näitab soodustust, mitu kasutuskorda limiidist on ära kasutatud (koos edenemisribaga, kui oled limiidi määranud) ja aegumiskuupäeva. Selle kõrval olevate nuppudega saad selle deaktiveerida/aktiveerida igal ajal või kustutada.

Mida sa siin näed

Jaotis Tooted muudab sinu salongi rakenduses väikeseks poeks: müüd jaemüügitooteid (šampoonid, vaha, õlid, maskid, viimistlustooted jne), mida klient tellib telefonist ja tuleb neile sinu salongi järele; mudel click & collect, ilma kohaletoimetamiseta. Tegemist on lisamooduliga, see tähendab eraldi funktsiooniga, mis aktiveeritakse tavalise tellimuse kõrvale.

Kuni moodul pole aktiivne, kuvab leht tutvustust koos eelistega, kuutasu ( RON / kuus) ja aktiveerimise sammud. Pärast aktiveerimist muutub sama leht poe halduspaneeliks: töötlemist ootavad tellimused ülal, toodete nimekiri keskel ja tellimuste ajalugu all.

Kuidas moodulit aktiveerida

Aktiveerimine ei toimu automaatselt: sina saadad taotluse ja StilHubi meeskond kinnitab selle. Nupp, mida näed, sõltub sinu konto olekust.

1. Avad jaotise Tooted menüüst. Kui sul on aktiivne tellimus, vajutad nuppu „Taotle aktiveerimist".
2. Kui ilmub teade, et vajad aktiivset tellimust, aktiveerid või uuendad kõigepealt tellimuse jaotises Tellimus ja tuled seejärel siia tagasi.
3. Pärast taotluse saatmist ilmub bänner „Taotlus saadetud" koos kuupäevaga, mil taotluse esitasid; siit edasi ootad kinnitust.
4. Kui moodul on aktiivne, näed ülaosas, mis kuupäevani see kehtib („Aktiivne kuni…") ja sul on juurdepääs kõigile allpool olevatele tööriistadele.

Kuidas vaateaken avaldada ja tooteid lisada

Selleks et tooted oleksid klientidele rakenduses salongi lehel nähtavad, märgid lüliti „Vaateaken nähtav rakenduses". Võid selle igal ajal välja lülitada, et kogu pood ajutiselt peita, ilma tooteid kaotamata.

1. Vajutad „Lisa toode" (või „Lisa esimene toode", kui nimekiri on tühi).
2. Lisad pildi: klõpsad pildiruudul ja valid faili, mis pakitakse automaatselt WebP-vormingusse, seega laadib see kiiresti. Võid igal ajal vajutada „Muuda pilti".
3. Täidad nime (kohustuslik), lühikese kirjelduse (valikuline) ja hinna RON-des (kohustuslik).
4. Jaotises Laoseis sisestad saadaolevate tükkide arvu või jätad tühjaks, et laoseis oleks piiramatu (kuvatakse sümboliga ∞). Vajutad Salvesta.

Nimekirjas saab iga toodet muuta (pliiats), kustutada (prügikast, koos kinnitusega) või lülitada olekute vahel Aktiivne ja Mitteaktiivne ühe klõpsuga, et see müügist eemaldada ilma kustutamata.

Kuidas hallata tellimusi (click & collect)

Uued tellimused ilmuvad ülal kasti „Töötlemist ootavad tellimused", kus on tellimuse number, kliendi nimi ja telefon, tellitud tooted, kogusumma ja maksesilt: „Makstud veebis" või „Makse kättesaamisel".

1. Kui tellimus on valmis pandud, vajutad „Märgi valmis" : tellimus liigub olekust Kinnitatud olekusse Valmisja klient saab teate, et võib sellele järele tulla.
2. Toodete üleandmisel vajutad „Märgi kättesaaduks". Sel hetkel arvatakse laoseis automaatselt inventarist maha.
3. Vajaduse korral vajutad „Tühista tellimus". Veebis makstud tellimuste puhul hoiatab kinnitus sind, et summa tagastatakse kliendile.

Lõpetatud või tühistatud tellimused liiguvad jaotisse „Tellimuste ajalugu", kust leiad need igal ajal olekuga Kättesaadud või Tühistatud, koos iga tellimuse sisu ja kogusummaga.

Mida sa siin näed

Jaotis Turundus (SMS) on koht, kust käivitad klientidele SMS-teavitused: sõnum kinnitusega kohe pärast broneeringu tegemist ja sõnum meeldetuletusega päev enne külastust. Lehel on kolm ala: suur aktiveerimislüliti koos kõigi seadetega selle all ning paremal kaart, mis näitab sulle saadaolevat SMS-jääki ning samas ka krediidipakette, mida saad osta.

Kuni lüliti on välja lülitatud, jäävad väljad nähtavaks, kuid tuhmiks ja lukustatuks: need muutuvad aktiivseks alles pärast teavituste sisselülitamist. Kõik, mida siin muudad (saatja nimi, mallid, meeldetuletuse kellaaeg), salvestatakse ühe nupuga.

Kuidas automaatsed SMS-teavitused sisse lülitada

1. Vajutad lülitile „Teavituste aktiveerimine" kaardi päises, alles nüüd muutuvad allolevad väljad redigeeritavaks.
2. Täidad „Saatja nimi (Sender ID)": nimi, mis kuvatakse sõnumi saatjana kliendi telefonis. Sellel võib olla maksimaalselt 11 tähemärki ja see muudetakse kirjutamise käigus automaatselt suurtähtedeks.
3. Vajutad nupule „Salvesta" selleks, et seaded salvestada. Nupp töötab ainult siis, kui teavitused on sisse lülitatud.

Kuidas sõnumimalle kohandada

Sul on kaks eraldi malli, kumbki muudetava suurusega tekstiväljal: „Kinnituse mall" (sõnum, mis saadetakse broneeringu tegemisel) ja „Meeldetuletuse mall" (sõnum, mis saadetakse enne külastust). Teksti saad lisada silte ning need asendatakse automaatselt iga broneeringu tegelike andmetega.

Saadaolevad sildid, mis on loetletud mallide all olevas kaardis, on: [CLIENT_NAME] (kliendi nimi), [SALON_NAME] (salongi nimi), [STAFF_NAME] (töötaja), [DATE] (kuupäev) ja [TIME] (kellaaeg). Kirjutad need otse teksti, nurksulgudega, täpselt nii, nagu need on siin kuvatud.

1. Kirjutad kinnitussõnumi väljale „Kinnituse mall", kasutades silte seal, kus soovid isikupärastatud andmeid.
2. Rippmenüüst „Meeldetuletuse saatmise kellaaeg" valid kellaaja (07:00 kuni 20:00, täistundide kaupa): meeldetuletuse SMS saadetakse automaatselt valitud kellaajal, üks päev enne iga kinnitatud broneeringut.
3. Kirjutad meeldetuletuse sõnumi väljale „Meeldetuletuse mall", samuti vajalike siltidega.
4. Vajutad „Salvesta".

Kuidas kontrollida saldot ja osta SMS-krediiti

Paremal asuvas kaardis näed „SMS-saldo" ehk mitu krediiti sul praegu saadaval on. Iga saadetud sõnum (kinnitus või meeldetuletus) kulutab ühe krediidi, seega kui saldo jõuab nullini, sõnumeid enam ei saadeta. Saldo all on ka märge, et tasutud tellimus sisaldab igas kuus 100 SMS-i, mis lisatakse pärast esimest makset automaatselt saldole.

1. Vaatad väärtust väljal „SMS-saldo" selleks, et teada, mitu krediiti sul veel on.
2. Jaotises „Osta krediiti" valid ühe kuvatud pakettidest (näiteks 100, 500 või 1000 SMS), igaühel neist on oma hind RON-ides.
3. Vajutad soovitud paketi kaardile ja sind suunatakse automaatselt turvalisele makselehele.
4. Pärast maksmist naased paneeli ja teade kinnitab, et saldo on täiendatud.

Mida sa siin näed

Jaotis Töötajad on sinu salongi meeskond. Igal inimesel on oma kaart fotoga (või nime esitähega), nimega, ametikohaga, osutatavate teenuste loeteluga koos hinna ja kestusega ning päevade kaupa tööajaga. Ülaosas leiad nupu Lisa töötaja.

Kaardid on rühmitatud: Meeskond (sisemised töötajad), Välised koostööpartnerid (kinnitatud vabakutselised, kes on tähistatud eraldi sildiga) ja vajaduse korral ala Vabakutseliste liitumistaotlused, kus sõltumatu spetsialist palub sinu salongis töötada ja sina otsustad nupuga Kinnita või Lükka tagasi. Ajutiselt peatatud töötaja kuvatakse tuhmilt koos sildiga Mitteaktiivne.

Kuidas töötajat lisada või muuta

Vajutad nupule Lisa töötaja (või nupule Muuda olemasoleval kaardil) ja avaneb seadistusaken.

1. Vajutad ringile ja Laadi foto üles; pilt kärbitakse enne salvestamist ruudukujuliseks. Foto ei ole kohustuslik.
2. Täidad nime (kohustuslik) ja Ametikoht (nt juuksur, stilist). Kui jätad ametikoha tühjaks, saab see vaikimisi nimetuse.
3. Soovi korral lisad Telefon kontakti jaoks.
4. Määrad Komisjonitasu (%) ehk arvu vahemikus 0 kuni 100 (nt 30). Tühjaks jäetuna tähendab see, et komisjonitasu ei ole; väärtus ilmub seejärel töötaja kuuaruandesse.
5. Vajutad Salvesta.

Kuidas määrata teenused, hind ja kestus iga töötaja kohta

Samas aknas märgistad teenused, mida töötaja osutab. Iga märgistatud teenuse juures ilmub kaks välja: hind RON-ides ja kestus minutites, mis on selle töötaja jaoks kohandatud. Kui jätad need tühjaks, kasutatakse teenuse standardväärtusi (mis on väljal soovitusena kuvatud).

Siin saad üles laadida ka fotogalerii töötaja kohta (kuni 5 pilti, mis pakitakse automaatselt) ja muutmise ajal videoportfoolio. StilHubi meeskond kontrollib videoklippi (MP4 või MOV, maksimaalselt 100MB) enne avaldamist 1-2 päeva jooksul.

Kuidas määrata tööaeg ja lõunapaus

Iga nädalapäeva kohta (esmaspäevast pühapäevani) märgid, kas töötaja töötab, ja valid alguskellaaja ja lõpukellaaja loenditest (30-minutilised vahemikud, 06:00 kuni 22:00). Märgistamata päev kuvatakse kui Vaba päev.

1. Märgistad tööpäevad ja valid algus- ning lõpukellaajad.
2. Soovi korral märgid Lõunapaus aktiivse päeva jaoks ja valid ajavahemiku (vaikimisi 13:00-14:00).
3. Salvestad. Süsteem ei luba klientidel broneerida pausi ajal ega väljaspool tööaega.

Lõpukellaaeg peab olema hilisem kui alguskellaaeg ja paus peab mahtuma tööaja sisse, vastasel juhul kuvatakse salvestamisel veateade.

Puhkus: ajutine deaktiveerimine ilma kustutamiseta

Kui töötaja läheb puhkusele, kasutad nuppu aktiveeri/deaktiveeri tema kaardil. Töötaja kaob klientide broneeringutest ja teda ei arveldata enam, kuid andmed, teenused ja tööaeg jäävad salvestatuks ning on valmis taasaktiveerimiseks. Nupp Kustuta eemaldab ta lõplikult.

Mida sa siin näed

Siin on täielik loend teenustest, mida sinu salong pakub, täpselt need, mida kliendid saavad broneerimisel valida ja mida sa töötajatele määrad. Ülal, pealkirja all, näed, mitu teenust sul on („X teenust saadaval") ja paremal nupu Lisa teenus.

Iga teenuse kohta näed kolme andmeühikut: Nimi, Hind ja Kestus. Hind kuvatakse värvilisena (kui see on 0, kuvatakse Tasuta summa asemel; muul juhul kuvatakse see kujul „X RON"), kestus aga ilmub kellaikooni kõrval, mugavas vormingus (näiteks „45 min", „1 tund" või „1 tund 30 min"). Arvutis kuvatakse loend tabelina, mille paremas servas on toimingute veerg; telefonis kuvatakse samad teenused kaartidena, mida on sõrmega mugavam sirvida. Kui sa ei ole veel ühtegi teenust lisanud, näed tühja teadet koos nupuga Lisa esimene teenus.

Kuidas teenust lisada

Vajutad nupule Lisa teenus ja avaneb aken kolme väljaga. Täidad need ja salvestad, teenus ilmub kohe loendisse.

1. Jaotises Teenuse nimi kirjutad selge nimetuse, mida klient näeb (näiteks „Lõikus ja habe" või „Geelmaniküür").
2. Jaotises Hind sisestad summa RON-ides. Väli lubab ka kümnendkohti ja miinimumväärtus on 0: kui jätad 0, kuvatakse teenus kui Tasuta.
3. Jaotises Kestus valid loendist, kui kaua teenus kestab. Valikud on 15-minutilise sammuga, alates 15 min kuni 8 tundi (vaikeväärtus on 30 minutit).
4. Vajutad Salvesta (nupul on kirjas „Salvestamine...", kuni andmed salvestatakse). Akna saad igal ajal sulgeda nupuga Tühista, nurgas oleva X-nupuga või klahviga Escape.

Kui nimi või hind on puudu, salvestamist ei toimu; mis tahes muu vea korral kuvatakse aknas punane teade ja sisestatud andmed jäävad alles.

Miks kestus on oluline

Kestus ei ole ainult informatiivne: see määrab, kui palju aega teenus kalendris hõivab ja seega ka seda, millised vabad ajad kliendid broneerimisel näevad. 60-minutiline teenus blokeerib tunniajase vahemiku, nii et kaht klienti ei saa sama töötaja juurde kattuvalt broneerida.

Kuidas teenust kustutada

Iga teenuse juures, toimingute veerus (telefonis teenuse kaardil), on kustutamisnupp (prügikast).

1. Vajutad teenuse juures olevale kustutamisnupule.
2. Kinnitad avanevas aknas, see on lõplik toiming.
3. Pärast kinnitamist kaob teenus loendist. Vea korral kuvatakse teade ja teenus jääb alles.

Teenus „Blokeeritud" (süsteemne)

Loendis märkad erilist teenust nimega Blokeeritud, mis on tähistatud tabaluku ja sildiga SÜSTEEM, kergelt esiletõstetud real. See ei ole klientide jaoks päris teenus: kasutad seda lehel Kalender selleks, et blokeerida ajavahemik (paus, väljasõit, telefoni teel tehtud broneering) ilma päris broneeringut loomata.

Kuna paneel sõltub sellest, on „Blokeeritud" kaitstud: sellel ei ole kustutamisnuppu (selle asemel on kirjas „Kaitstud") ja seda ei saa eemaldada. Jätad selle nii, nagu see on, sest see on osa kalendri blokeerimismehhanismist.

Mida sa siin näed

See on sinu tellimuse leht teenuses StilHub (mitte klientide liikmesused). Ülal, värvilisel bänneril, kuvatakse konto olek: prooviperiood (koos allesjäänud päevade arvu ja uuendamise kuupäevaga), aktiivne tellimus (roheline, koos arveldusperioodiga) või aegunud prooviperiood (punane, kui salong ei ole rakenduses enam nähtav). Allpool on paketi kaart, arveldusandmed, arvete ajalugu, paremal maksete kokkuvõte ja eraldi kaart veebis tehtavate kaardimaksete jaoks.

Kuidas mõista hinda ja maksete kokkuvõtet

Hind arvutatakse automaatselt näitaja järgi broneeritavate meeskonnaliikmete arv. Paketi kaardil näed {numărul} × Meeskonnaliige hinnaga 36,00 RON/liige kuus. Paneelil Kokkuvõte paremal on täielik jaotus: vahesumma, TVA 21% ja esimesel maksel Aktiveerimistasu (99 RON, ühekordne). Alumine rida näitab kas Tasumisele kuulub kohe (esimene makse = tellimus + aktiveerimine + TVA mõlemalt) või Kuutasu kui tellimus on juba aktiivne.

Kuidas täita arveldusandmed

Selleks et sinu andmed ilmuksid arvel õigesti, täida jaotis Arveldusandmed:

1. Kirjutad Ettevõtte nimi esimesele väljale.
2. Täidad CUI ja vajaduse korral CIF/TVA kahele allolevale väljale.
3. Lisad Aadress alumisele väljale.
4. Vajutad Salvesta arveldusandmed; roheline teade kinnitab salvestamise.

Kuidas tellimust aktiveerida ja arveid vaadata

Soovi korral saad sisestada Sooduskood kokkuvõtte väljale ja vajutad Lisa. Maksmiseks vajutad suurele nupule Aktiveeri tellimus paremal, sind viiakse makselehele ja naasmisel värskendatakse olek automaatselt. Arveldusandmete all leiad kokkuklapitava jaotise Arvete ajalugu: vajutad sellele, et näha kõiki arveid, igaüks koos kirjelduse, seeria ja numbri, kuupäeva, summa ning olekuga (Makstud, Ebaõnnestunud või Ootel). Makstud arvete puhul on saadaval Laadi arve alla (PDF) või Vaata arvet, mis avab selle printimiseks.

Kuidas aktiveerida veebis tehtavad kaardimaksed (Stripe)

Kaardil Veebimaksed ühendad oma konto teenusega Stripe selleks, et võtta klientidelt kaardimakseid vastu otse oma kontole. Raha jõuab otse salongini, millest on maha arvatud Stripe'i teenustasu, ja StilHubi komisjonitasu kuvatakse läbipaistvalt (praegu ilma komisjonitasuta).

1. Vajutad Ühenda Stripe ja sind viiakse Stripe'i majutatud seadistuslehele, kus täidad konto andmed.
2. Naasmisel, kui liidestamine ei ole veel lõpetatud, vajutad Jätka seadistamist; kui see on lõpetatud, näed teadet Konto on valmis.
3. Märgistad ruudu Aktiveeri kaardimaksed rakenduses selleks, et hakata makseid vastu võtma; saad märgistuse igal ajal eemaldada.

Mida sa siin näed

Aruanded on sinu salongi ülevaateekraan. Ülal leiad kolm võtmenäitajat: Broneeringuid kokku, Kinnitatud ja Tulu (kuvatakse RON-ides). Nende all on graafik „Broneeringud: viimased 30 päeva", seejärel hõivatuse aste iga töötaja kohta ja lõpus kuuaruanne üksikasjalikult koos tulu ja komisjonitasuga. Kui oled vabakutseline, muutuvad pealkirjad „Minu hõivatus" ja „Minu kuuaruanne" ning näed ainult enda andmeid.

Kuidas lugeda võtmenäitajaid ja graafikut

Kolm ülemist kaarti on kiire kokkuvõte: Broneeringuid kokku näitab, mitu broneeringut sul on, Kinnitatud mitu neist on kinnitatud, ja Tulu väärtust RON-ides. Iga kaart on vajutatav: kui sellel klõpsad, viib see sind otse jaotisse Kalender.

Allolev graafik sisaldab iga viimase 30 päeva kohta ühte tulpa. Päeva täna tulp on tumedamat värvi, et sa selle kohe ära tunneksid, ja perioodi broneeringute koguarv kuvatakse pealkirja kõrval. Tühistatud broneeringuid ei loeta kokku, ja päevad ilma broneeringuteta kuvatakse õhukese halli joonena. Liigud sõrme või hiirega üle tulba ning näed täpset kuupäeva ja selle päeva broneeringute arvu.

Kuidas jälgida meeskonna hõivatust

Jaotis „Töötajate hõivatus" näitab, kui hõivatud on iga meeskonnaliige. Sul on lüliti kolme perioodiga: Täna, Nädal ja Kuu.

1. Vajutad nupule Täna, Nädal või Kuu, olenevalt sellest, millist perioodi soovid analüüsida.
2. Iga töötaja kohta näed avatari, nime, hõivatuse protsendi ja edenemisriba.
3. Riba all näed broneeringute arvu ja seda, mitu minutit ta valitud perioodil töötas.

Kui töötaja hõivatus ületab 80%, muutuvad protsent ja riba punaseks, mis on märk, et inimene on maksimaalse võimekuse lähedal.

Kuidas vaadata kuuaruannet töötajate kaupa

Kuuaruanne jaotab tegevuse iga töötaja ja teenuse kaupa. Paremal olevast kuuvalijast valid soovitud kuu (kuvatakse ainult need kuud, mille kohta on andmeid, ja jooksev kuu on tähistatud). Kui vaatad käimasolevat kuud, kuvatakse märkus, et andmed on reaalajas, see tähendab, et need uuenevad broneeringute lisandumisel.

1. Valid kuu paremas ülanurgas olevast valijast.
2. Näed iga töötajat koos broneeringute arvu, töötatud minutite ja kogutuluga RON-ides.
3. Kui oled lehel Töötajad määranud komisjonitasu, kuvatakse tulu all rida komisjonitasu (protsent ja arvutatud summa).
4. Vajutad töötaja reale, et see laiendada ja näha jaotust teenuste kaupa: iga teenuse kohta näed broneeringute arvu, minuteid ja tulu.

Kuidas andmeid eksportida

Kuuaruande juures on kolm ekspordinuppu valitud kuu jaoks:

1. Excel laadib alla .xlsx-faili, milles on read töötajate ja teenuste kaupa ning kogusummad.
2. Raamatupidamise eksport on .xlsx-fail, kus on üks rida iga broneeringu kohta (kuupäev, klient, telefon, teenus, töötaja, hind, olek, makse) ning lõpetatud ja laekunud summade kogusummad.
3. PDF avab printimiseks valmis lehe koos printimisnupuga.

Mida sa siin näed

Leht Profiil on sinu salongi avalik identiteet, täpselt see, mida kliendid näevad, kui sind rakenduses otsivad. Siit juhid esitluspilti, kontaktandmeid, kategooriaid, kirjeldust, aadressi kaardil ja fotogaleriid. Siin leiad ka QR-koodiga reklaammaterjalid, Google'i lingi, paneeli telefoni installimise ja parooli muutmise. Oluline: profiili muudatused (pilt, nimi, kategooriad, kirjeldus, aadress, galerii) rakenduvad alles pärast seda, kui vajutad nupule Salvesta lehe allosas; QR-koodi, lingi kopeerimise või parooli muutmise toimingud tehakse kohe ja eraldi.

Kuidas seadistada pilt ja avalikud andmed

Esimene jaotis on Esitluspilt: vajutad pildialale (või nupule Laadi üles uus pilt), valid seadmest foto ja paigutad selle kärpimisredaktoris ligikaudu 16:10 formaati. Soovitatav suurus on 1600×1000px ja aktsepteeritakse tavapäraseid pildivorminguid; enne kinnitamist saad kaadrit nihutada ja tsentreerida.

Jaotises Põhiandmed täidad Salongi nimi ja Telefon kontakti jaoks. Jaotises Kategooriad vajutad ühele või mitmele sildile (juuksur ja soengukujundus, habemeajamine ja barber shop, küüned, massaaž ja teised); võid valida nii palju, kui sobib, ja aktiivsed sildid muutuvad värviliseks. Nende all kirjutad Avalik kirjeldus salongi kohta ja soovi korral Tühistamispoliitika, mis kuvatakse klientidele broneerimisel.

Kuidas lisada aadress, kaart ja galerii

1. Jaotises Asukoht kaardil kirjutad aadressi selleks mõeldud väljale; kaart tsentreeritakse selle järgi.
2. Saad nõela (pin) otse kaardil liigutada, et täpne asukoht paika panna; koordinaadid salvestatakse automaatselt koos profiiliga.
3. Jaotises Fotogalerii vajutad kastile Laadi üles ja lisad kuni 5 fotot; iga foto optimeeritakse enne üleslaadimist automaatselt.
4. Kustutad foto nupuga × selle nurgas.

Kui sul on konto tüübiga vabakutseline, näed pildi- ja kaardijaotiste asemel võimalust kolida teise salongi: otsid salongi nime järgi ja vajutad Migreeri.

Kuidas oma salongi reklaamida (QR, Google'i link, installimine)

Jaotises Reklaammaterjalid (QR) vajutad Prindi QR-plakat ja avaneb elegantne A4-plakat salongi nime ning rakenduse QR-koodiga, valmis printimiseks ukse või vastuvõtu jaoks. Kliendid skannivad koodi ja broneerivad aja telefonist. Kui plakat ei avane, luba brauseris hüpikaknad.

Kaart Installi äripaneel telefoni paigaldab paneeli rakendusena, ilma rakenduspoodideta. Kui brauser seda võimaldab, ilmub nupp Installi kohe (ühe klikiga installimine); vastasel juhul järgid käsitsi tehtavaid samme:

1. Android (Chrome): avad stilhub.ro/business, vajutad menüüle ⋮, valid „Lisa avaekraanile" ja kinnitad.
2. iPhone / iPad (Safari): avad stilhub.ro/business Safaris vajutad nupule Share, valid „Lisa avaekraanile" ja vajutad Lisa.

Installimiskaardi all leiad oma unikaalse Google'i lingi (kujul stilhub.ro/salon?id=...): vajutad Kopeeri ja lisad selle oma Google Business'i profiili, et nupp „Broneeri" suunaks kliendid otse broneerimisse. Kui bänner ilmub, aktiveerid siinsamas teavitused selleks, et saada märguandeid uute broneeringute kohta.

Kuidas parooli muuta

Jaotises Muuda parooli sisestad praeguse parooli (jätad selle tühjaks, kui logisid sisse Google'iga), seejärel uue parooli (vähemalt 6 tähemärki) ja kinnitad selle kolmandal väljal. Vajutad Muuda parooli ning see toiming on eraldi ülejäänud profiilist, mis salvestatakse nupuga Salvesta.