Käyttöehdot ja säännöt

Viimeksi päivitetty: elokuu 2026

Ylläpitäjää koskeva huomautus: StilHub-alustan omistaa ja sitä ylläpitää MEDIASTAGE S.R.L., kotipaikka str. Timiș nr. 81B, Giroc, Timișin lääni, Romania, rekisteröity kaupparekisteriin numerolla J2026045379002, yksilöllinen rekisteröintitunnus (CUI) 55259305, sähköposti: [email protected] (jäljempänä „Alusta", „StilHub", „me").

1. Johdanto ja ehtojen hyväksyminen

Lyhyesti: käyttämällä StilHubia hyväksyt nämä Käyttöehdot ja Tietosuojakäytännön. Alusta on tarkoitettu yksinomaan aikuisille (18+).

Tervetuloa StilHub.ro-sivustolle. Käyttämällä sivustoa, mobiilisovelluksia (mukaan lukien selaimeen asennettava versio eli PWA) tai mitä tahansa tarjoamaamme palvelua (vierailijana, loppuasiakkaana tai kumppanisalonkina) vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi nämä käyttöehdot ja sitoutuvasi noudattamaan niitä sekä asiakirjaa Tietosuojakäytäntö. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä Alustaa.

Alusta on tarkoitettu yksinomaan aikuisille, vähintään 18-vuotiaille henkilöille ja joilla on täysi oikeustoimikelpoisuus. Käyttämällä Alustaa vahvistat täyttäväsi tämän ehdon. Emme kohdenna palveluamme alle 18-vuotiaille emmekä tietoisesti kerää heidän tietojaan. Jos käytät Alustaa yrityksen (kumppanisalongin) puolesta, vahvistat, että sinulla on oikeus sitoa kyseinen yritys näihin Käyttöehtoihin.

2. Määritelmät

Lyhyesti: „Asiakas" = varauksen tai tilauksen tekevä henkilö; „Salonki" = palvelun suorittava yritys; „StilHub-palvelut" = tarjoamamme tekniset toiminnot.

• „Asiakas", henkilö, joka etsii tai varaa palveluita taikka tilaa tuotteita Alustan kautta.
• „Salonki" / „Kumppani", kauneushoitola, parturi-kampaamo, itsenäinen ammatinharjoittaja tai muu yritys, joka listaa palvelunsa/tuotteensa ja suorittaa palvelun tosiasiallisesti.
• „StilHub-palvelut", tarjoamamme tekniset toiminnot: ajanvaraukset, verkkomaksut, tuotemarkkinapaikka, tilaukset, lahjakortit ja alennuskoodit, jonotuslista, arvostelut, viestintä (sähköposti/tekstiviesti/push-ilmoitukset), salonkien hallintatyökalut sekä kumppaniohjelma.
• „Sisältö", mikä tahansa teksti, kuva, arvostelu, nimi, hinta tai muu Alustalla näytettävä tieto.

3. StilHubin rooli teknisenä välittäjänä

Lyhyesti: me ainoastaan mahdollistamme yhteyden. Palvelun ja tuotteet tarjoaa Salonki omalla vastuullaan. Sopimus syntyy sinun ja Salongin välille.

StilHub tarjoaa Software-as-a-Service (SaaS) -tyyppisen teknologia-alustan, joka helpottaa Asiakkaiden ja Salonkien välistä yhteyttä. StilHub toimii yksinomaan teknisenä välittäjänä. Käytännössä:

• StilHub EI tarjoa kampaamo-, parturi-, kosmetiikka-, hieronta-, manikyyri-, tatuointi-, hammashoito-, hoito- tai muut hoivapalvelut, nämä suorittavat kokonaisuudessaan Salongit omalla vastuullaan.
• StilHub EI myy marketplacessa listattuja tuotteita: myyjä on Salonki; StilHub ainoastaan ylläpitää myyntinäkymää ja välittää tilauksen.
• Palvelusopimus ja vastaavasti tuotteiden myyntisopimus solmitaan suoraan Asiakkaan ja Salongin välillä. StilHub ei ole tämän sopimuksen osapuoli, ei takaa palveluiden/tuotteiden laatua, lainmukaisuutta tai vaatimustenmukaisuutta eikä vastaa Asiakkaan ja Salongin välisistä riidoista.
• Arvostelut, hinnat, kuvaukset, valokuvat ja saatavuustiedot kuuluvat Salongeille, jotka vastaavat niiden oikeellisuudesta.

4. Käyttäjätilit

Lyhyesti: pidä tietosi todenmukaisina ja salasanasi salassa. Voimme edellyttää puhelinnumeron vahvistamista tekstiviestillä. Voimme keskeyttää väärinkäyttöä sisältävät tilit; voit poistaa tilisi milloin tahansa.

Tiettyjen toimintojen käyttö edellyttää tiliä. Sitoudut antamaan todenmukaisia ja ajantasaisia tietoja sekä pitämään kirjautumistietosi salassa. Olet vastuussa tililläsi tapahtuvasta toiminnasta. Voit ilmoittaa meille osoitteeseen [email protected] jos epäilet luvatonta käyttöä.

• Puhelinnumeron vahvistaminen: väärien tilien vähentämiseksi ja Salonkien suojelemiseksi varaus ja tietyt toiminnot voivat edellyttää puhelinnumeron vahvistamista tekstiviestikoodilla. Kirjautuminen on mahdollista myös sähköpostilla/salasanalla, Google-tilillä tai tekstiviestikoodilla.
• Keskeyttäminen ja irtisanominen: pidätämme oikeuden rajoittaa, keskeyttää tai poistaa tilit, jotka rikkovat näitä Käyttöehtoja, antavat vääriä tietoja, käyttäytyvät väärin (mukaan lukien toistuva saapumatta jättäminen varauksiin, „no-show") tai käyttävät Alustaa petollisiin tarkoituksiin. Kumppanisalonkien osalta irtisanomisen vaikutukset kuvataan kohdassa Palvelut Saloneille.
• Tilin poistaminen: voit poistaa tilisi milloin tahansa sovelluksesta tai pyynnöllä osoitteeseen [email protected]. Tiettyjä tietoja voidaan säilyttää lain edellyttämän ajan (esim. verotusasiakirjat) Tietosuojakäytännön mukaisesti.

5. Sallittu ja kielletty käyttö

Lyhyesti: käytä Alustaa rehellisesti. Ei petoksia, laitonta sisältöä, vääriä arvosteluja, roskapostia, kaapimista (scraping) tai yrityksiä huijata järjestelmää.

Sitoudut käyttämään Alustaa vilpittömässä mielessä ja lain mukaisesti. Seuraavat ovat kiellettyjä, esimerkinomaisesti:

• väärien tietojen antaminen, toisen henkilön tai salongin identiteetin anastaminen tai useiden tilien luominen väärinkäyttötarkoituksessa;
• laittoman, herjaavan tai säädyttömän sisällön julkaiseminen taikka sisällön, joka loukkaa kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia tai henkilötietoja;
• väärät arvostelut, arvosanojen manipulointi, kuvitteelliset varaukset tai muut harhaanjohtavat käytännöt;
• roskaposti, automaattinen tietojen kerääminen, sisällön kaapiminen (scraping), luvaton pääsy, haavoittuvuuksien testaaminen ilman lupaa tai mikä tahansa toimenpide, joka vaikuttaa Alustan toimintaan, turvallisuuteen tai eheyteen;
• Alustan palkkioiden tai mekanismien kiertäminen taikka StilHub-palveluiden käyttäminen muuhun kuin niiden tarkoitettuun käyttötarkoitukseen.

Voimme poistaa näitä sääntöjä rikkovan sisällön ja ryhtyä kohdassa Tilit kuvattuihin toimenpiteisiin.

Laittoman sisällön ilmoittaminen (EU-asetus 2022/2065 digitaalisista palveluista, DSA): voit ilmoittaa laittomasta sisällöstä, ilmoituksista tai tuotteista osoitteeseen [email protected] tai sovelluksen sisäisten työkalujen kautta; käsittelemme ilmoitukset huolellisesti ja ryhdymme tarvittaviin toimiin. Tuotteita myyntiin listaavat Salongit sitoutuvat toimittamaan ja ylläpitämään lain edellyttämät tunniste- ja jäljitettävyystiedot (nimi, kotipaikka, yhteystiedot, rekisteröintitunnus), joita voimme pyytää ja näyttää lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti.

6. Varaukset, peruutukset, saapumatta jättäminen ja jonotuslista

Lyhyesti: varaus on pyyntö Salongille. Kukin Salonki määrittää omat peruutussääntönsä. Toistuva saapumatta jättäminen voi johtaa seuraamuksiin. Jonotuslista ei takaa paikkaa.

Lähettämällä varauksen pyydät ajanvarausta valitsemaltasi Salongilta valittuna päivänä ja kellonaikana. Vahvistus ja säännöt ovat kunkin Salongin vastuulla.

• Peruutus: peruutuskäytäntö (määräaika, mahdolliset säännöt) on kunkin Salongin määrittämä ja näytetään ennen vahvistusta.
• Saapumatta jättäminen: ajanvaraukseen saapumatta jättämistä tai viime hetken peruutusta voi Salonki käsitellä oman käytäntönsä mukaisesti; toistuva saapumatta jättäminen voi johtaa tilin rajoittamiseen. Verkossa maksettujen varausten osalta mahdollinen pidätys tai palautus tehdään Salongin käytännön ja kohdan Verkkomaksut sääntöjen mukaisesti.
• Jonotuslista: kun aika vapautuu, „Jonotuslista"-toiminto voi ilmoittaa asiasta jonoon liittyneille asiakkaille; liittyminen ei takaa varausta, paikan saa ensimmäinen Asiakas, joka sen ottaa.
• Peruuttamisoikeus palveluiden osalta: tiettynä päivänä tai määrätyllä ajanjaksolla suoritettavaksi varatut palvelut (ajanvaraukset) on vapautettu etäsopimuksiin sovellettavasta 14 päivän peruuttamisoikeudesta (Romanian kiireellisen asetuksen O.U.G. 34/2014 art. 16 kohta l). Ajanvarausten peruuttaminen noudattaa kunkin Salongin käytäntöä, joka esitetään ennen vahvistusta.

7. Verkkomaksut (asiakas → salonki)

Lyhyesti: korttimaksu suoritetaan Stripen kautta, ja rahat menevät suoraan Salongille. Emme tallenna korttitietojasi. Verkkomaksun peruuttaminen käynnistää tarvittaessa automaattisen palautuksen.

Kun Salonki on ottanut verkkomaksut käyttöön, korttimaksun käsittelee Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc.) maksunvälittäjänä. Tärkeitä huomioita:

• StilHub EI tallenna korttitietojasi. Ne syötetään ja käsitellään suoraan Stripen turvallisessa ympäristössä (PCI-DSS-standardi).
• Palvelusta tai tuotteesta maksetut rahat siirtyvät suoraan Salongin tilille, vähennettynä maksunvälittäjän palkkiolla. StilHub voi pidättää alustapalkkion, joka näytetään Salongille ja sovitaan sen kanssa erikseen.
• Näytetty hinta on maksettava hinta; emme peri piilokuluja Salongin ilmoittaman hinnan päälle.
• Palautukset: verkossa maksetun ajanvarauksen tai tilauksen peruuttaminen käynnistää tarvittaessa automaattisen palautuksen Stripen kautta. Varsinaisen palvelun suorittamiseen liittyvien palautuspyyntöjen käsittely kuuluu Salongille.
• Jos Salonki ei ole ottanut käyttöön verkkomaksua, maksu suoritetaan suoraan salongissa (käteisellä tai kortilla paikan päällä). Jotkin salongit voivat hyväksyä vain verkossa korttimaksun, tästä ehdosta ilmoitetaan ennen varausta.

8. Tuotemarkkinapaikka (tilaa verkossa & collect)

Lyhyesti: tilaat tuotteita verkossa (myös useita samaan ostoskoriin) ja noudat ne salongista. Myyjä on Salonki. Verkkomaksujen osalta sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus lain mukaisin poikkeuksin.

Jotkin Salongit voivat listata tuotteita myyntiin. Tilaus tehdään verkossa, voit lisätä yhden tai useamman tuotteen ostoskoriin ja maksaa ne yhdessä, ja nouto tapahtuu salongista (kuriiritoimitusta ei ole). Myyjä ja verotositteiden antaja on Salonki, ei StilHub.

• Tuotteiden hinta, varastosaldo, saatavuus ja kuvaus kuuluvat Salongille. Saatavuus tarkistetaan tilausta tehtäessä; varasto voi loppua tilauksen ja noudon välillä.
• maksu suoritetaan verkossa (Stripe, jos käytössä) tai noudon yhteydessä Salongin asetusten mukaan.
• Peruuttamisoikeus: verkossa maksettujen tuotetilausten osalta kuluttajalla on O.U.G. 34/2014 -asetuksen mukaisesti oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa, lain säätämin poikkeuksin (esim. hygieniasyistä sinetöidyt/kosmeettiset tuotteet, joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen, sekä tilaustuotteet). Myyvä Salonki toimittaa ennen tilausta lain edellyttämät esisopimukselliset tiedot ja vakiomuotoisen peruuttamislomakkeen; peruuttaminen ja mahdolliset palautukset käsitellään myyvän Salongin kanssa.

9. Asiakkaiden tilaukset (käyntipaketit)

Lyhyesti: tilaukset (käyntipaketit) tarjoaa Salonki, niillä on voimassaoloaika, ja käyttämättömät käynnit menetetään voimassaolon päättyessä.

Salongit voivat myydä "jäsenyyksiä", paketteja, joissa on ennalta määrätty määrä käyntejä tiettyihin palveluihin, voimassa tietyn ajan. Nämä tarjoaa Salonki, ei StilHub. Käynnit kuluvat ajanvarauksen yhteydessä; jäsenyydellä on vanhenemispäivä, jonka jälkeen käyttämättömät käynnit menetetään. Kunkin paketin ehdot (käyntien määrä, katetut palvelut, voimassaoloaika, hyvityskäytäntö) määrittää Salonki ja ne näytetään ennen ostoa.

10. Lahjakortit ja alennuskoodit

Lyhyesti: lahjakortit ja alennuskoodit myöntää Salonki. Niitä ei yleensä voi vaihtaa rahaksi. Ehdot määrittää myöntävä Salonki.

Lahjakortit ja alennuskoodit myöntävät ja lunastavat Salongit. Voimassaoloajan, arvon, käyttöehdot ja mahdolliset rajoitukset määrittää myöntävä Salonki. Lahjakortteja ei yleensä voi vaihtaa käteiseksi eikä niitä palauteta, paitsi laissa säädetyissä tapauksissa. StilHub tarjoaa ainoastaan teknisen tuen niiden myöntämiseen ja vahvistamiseen (mukaan lukien salongissa käytettävä QR-koodi).

11. Arvostelut ja käyttäjien tuottama sisältö

Lyhyesti: arvostelujen tulee olla todenmukaisia ja asianmukaisia. Voit arvostella vain paikkoja, joissa olet ollut asiakkaana. Voimme poistaa väärät tai epäasialliset arvostelut. Myönnät meille lisenssin niiden näyttämiseen.

Asiakkaat voivat jättää arvosteluja ja arvosanoja salongeille ja asiantuntijoille. Julkaisemalla arvostelun:

• vakuutat, että se kuvastaa todellista ja vilpittömässä mielessä koettua kokemusta ja ettei se sisällä vääriä, herjaavia tai säädyttömiä tietoja taikka tietoja, jotka loukkaavat kolmansien osapuolten oikeuksia;
• myönnät StilHubille ei-yksinomaisen, maksuttoman ja edelleen lisensoitavan lisenssin näyttää, jäljentää ja jakaa arvostelun Alustalla sen toiminnan mahdollistamiseksi, kunnioittaen oikeutta tekijän mainintaan;
• olet yksin vastuussa julkaisemastasi sisällöstä.

StilHub voi moderoida, piilottaa tai poistaa arvosteluja, jotka rikkovat näitä Käyttöehtoja (esim. väärät arvostelut, roskaposti, henkilökohtaiset hyökkäykset, eturistiriita). Emme muokkaa arvostelujen sisältöä niiden merkityksen vääristämiseksi. Näytetty keskimääräinen arvosana lasketaan julkaistuista arvosteluista. Näin varmistamme arvostelut: järjestelmä hyväksyy liikkeen arvostelun vain tililtä, jolla on kyseiseen liikkeeseen vähintään yksi vahvistettu varaus, ja tuotearvostelun vain tililtä, joka on noutanut kyseisen tuotteen sisältäneen tilauksen. Varmistus on automaattinen eikä perustu pelkkään ilmoitukseen. Emme julkaise sponsoroituja tai maksettuja arvosteluja emmekä tarjoa etuja myönteisestä arvostelusta.

12. Palvelut saloneille (B2B)

Lyhyesti: salongeilla on 30 päivää ilmainen käyttöjakso, jonka jälkeen tilaus (+ALV). Salongin tulee olla lain ja verotuksen mukaisesti kunnossa. Listajärjestys on läpinäkyvä: maksullinen „Boost" näkyy ensimmäisenä ja merkitään „Mainostettu"-merkinnällä.

Hallintapaneelia käyttävät Salongit saavat maksuttoman kokeilujakson (tällä hetkellä 30 päivää, ilman korttia), jonka jälkeen käyttö jatkuu tilauksen perusteella. Rekisteröitymällä Salonki sitoutuu:

• Antamaan todenmukaiset tiedot yrityksestä (nimi, CUI, osoite), hinnoista, palveluista, tuotteista ja saatavuudesta; noudattamaan Alustan kautta saatuja ajanvarauksia.
• Hankkimaan kaikki toiminnan edellyttämät lakisääteiset luvat ja noudattamaan sovellettavaa lainsäädäntöä (vero-, terveys- ja kuluttajansuojasäännökset).
• Määrittämään maksujen vastaanottotilin oikein (esim. Stripe asiakkaiden maksuja varten). StilHub ei vastaa Kumppaneiden tilien virheellisistä asetuksista.
• Hankkimaan omien asiakkaidensa suostumuksen lähettäessään markkinointiviestejä Alustan kautta (esim. SMS), sillä Salonki on omien asiakkaidensa henkilötietojen rekisterinpitäjä.

Tietojen vienti (kalenteri ja asiakkaat): hallintapaneeli mahdollistaa Salongille ajanvaraustietojen ja asiakaslistan viennin (esim. Excel/CSV-muodossa) sekä raporttien luomisen. Omien asiakkaidensa tietojen osalta Salonki on ja pysyy rekisterinpitäjänä, ja StilHub toimii henkilötietojen käsittelijänä (GDPR art. 28), Alustan rajoissa ja tietojenkäsittelysopimuksen perusteella. Kun tietoja viedään Alustan ulkopuolelle (esim. kalenteri tai asiakaslista Excel/CSV-muodossa), StilHubilla ei enää ole teknistä hallintaa niihin, ja Salonki pysyy yksin vastuussa niiden käsittelystä, säilyttämisestä, turvallisuudesta ja lainmukaisesta käytöstä GDPR:n mukaisesti, mukaan lukien käsittelyperuste, tietosuoja sekä rekisteröityjen oikeuksien kunnioittaminen. StilHub ei vastaa siitä, miten Salonki käyttää, säilyttää tai jakaa vietyjä tietoja Alustan ulkopuolella. Salonki sitoutuu käyttämään näitä tietoja vain omaan toimintaansa liittyviin laillisiin tarkoituksiin eikä kaupallistamaan tai siirtämään niitä luvattomasti.

Tilaus, maksut ja laskutus: tilausmaksu, kertaluonteinen käyttöönottomaksu ja mahdolliset lisäominaisuudet (esim. tekstiviestikrediitit, tuotemyyntimoduuli, „Boost"-mainostus) näytetään hallintapaneelissa ja hinnastosivulla, ja niihin lisätään ALV. Laskut laaditaan sovellettavan verolainsäädännön mukaisesti. Tilauksen voi peruuttaa hallintapaneelin ehtojen mukaisesti; tilauksen/kokeilujakson päättyessä salongin näkyvyys sovelluksessa ja mahdollisuus vastaanottaa varauksia voidaan keskeyttää. „Boost"-mainostus ja lisämoduulit eivät takaa tiettyä määrää asiakkaita tai varauksia.

Näyttöjärjestys (järjestysparametrien läpinäkyvyys): sovelluksen listoissa salongit järjestetään pääasiassa seuraavien perusteiden mukaan: (1) maksullinen „Boost"-mainostus, aktiivisen Boostin omaavat salongit näkyvät ensimmäisinä ja ne merkitään näkyvästi „Mainostettu"-tunnisteella; (2) merkityksellisyys asiakkaalle, etäisyys asiakkaan sijaintiin (kun asiakas sallii sijainnin) ja arvostelujen keskimääräinen arvosana; (3) osiossa „Uutta StilHubissa" Alustalle liittymispäivä. Listasijaintiin ei voi vaikuttaa maksullisesti muutoin kuin läpinäkyvästi näytettävän „Boost"-vaihtoehdon kautta. Salongit voivat esittää kysymyksiä tai valituksia järjestyksestä, tilin keskeyttämisestä tai Alustan toiminnasta hallintapaneelin lippujärjestelmän kautta tai osoitteeseen [email protected], käsittelemme ne huolellisesti, yleensä enintään 48 työtunnin kuluessa, henkilökohtaisella vastauksella.

Salongin tilin keskeyttäminen, rajoittaminen tai päättäminen (EU-asetus 2019/1150): StilHubin kumppanisalongin palveluiden rajoittamiseen, keskeyttämiseen tai päättämiseen liitetään perustelut pysyvällä tietovälineellä toimitettuna sekä yleensä kohtuullinen irtisanomisaika (periaatteessa 30 päivää), lukuun ottamatta vakavia rikkomuksia, petoksia, lakisääteisiä velvoitteita tai turvallisuusriskejä, jolloin toimenpide voi olla välitön. Salonki voi riitauttaa toimenpiteen sisäisen valitustenkäsittelyjärjestelmän kautta (liput / [email protected]).

Sovittelu: kumppanisalonkien kanssa syntyvien riitojen osalta, joita ei ratkaista sisäisesti, StilHub on valmis turvautumaan tuomioistuimen ulkopuoliseen sovitteluun valtuutettujen sovittelijoiden avulla, jotka on merkitty Romanian sovitteluneuvoston sovittelijaluetteloon (EU-asetuksen 2019/1150 art. 12 mukaisesti). Sovittelu ei rajoita osapuolten oikeutta kääntyä tuomioistuinten puoleen.

13. Kumppaniohjelma

Lyhyesti: suosittelet salonkeja ja saat provisiota, kun niistä tulee maksavia asiakkaita. Petos tai itsensä suosittelu mitätöi provisiot.

Uusia salonkeja suosittelevat luonnolliset henkilöt tai oikeushenkilöt (yksityisyrittäjä/osakeyhtiö) voivat osallistua kumppaniohjelmaan ja saada provisioita, kertaluonteisen bonuksen salongin sitoutumisesta sekä toistuvan prosenttiosuuden suositellun salongin tilauksesta (tasokohtaisesti) 24 kuukauden ajan, omistetussa osiossa ja Kumppaniyhteistyösopimuksessaesitettyjen ehtojen mukaisesti, jonka kumppani hyväksyy ja allekirjoittaa rekisteröityessään.

Kumppaniohjelman vastuuvapauslauseke. Kumppani toimii itsenäisenä kumppanina; osallistuminen ei luo työsuhdetta, toimeksianto- tai edustussuhdetta eikä anna oikeutta sitoa tai edustaa StilHubia kolmansia osapuolia kohtaan. StilHub ei takaa minkäänlaisia tuloja: näytetyt arviot ovat puhtaasti suuntaa antavia, ja ansiot riippuvat siitä, kuinka moni suositelluista salongeista tulee ja pysyy maksavana asiakkaana. Provisio maksetaan yksinomaan summista, jotka StilHub on tosiasiallisesti kerännyt suositelluilta salongeilta; se mitätöidään ja tarvittaessa peritään takaisin petoksen, itsensä suosittelun, väärien tilien, palautettujen/peruttujen maksujen tai ennenaikaisen irtisanomisen tapauksessa. Kumppani vastaa itse omista verovelvoitteistaan (luonnollinen henkilö, lain mukaisella lähdeverolla; yksityisyrittäjä/osakeyhtiö, laskutuksen perusteella). StilHub pidättää oikeuden muuttaa ohjelman hintoja, tasoja ja ehtoja etukäteisilmoituksella tai lopettaa ohjelman. Yksityiskohtaiset ja sitovat ehdot ovat Kumppaniyhteistyösopimuksessa.

14. Viestintä ja sijainti

Lyhyesti: saat välttämättömiä viestejä (vahvistuksia, muistutuksia) sähköpostitse/tekstiviestillä/push-ilmoituksena. Markkinointiviestintää vain suostumuksellasi, jonka voit peruuttaa. Käytämme sijaintiasi vain luvallasi lähellä olevien salonkien näyttämiseen.

Käyttämällä Alustaa hyväksyt, että sinulle lähetetään tarpeellisia tapahtumakohtaisia välttämättömiä viestejä (vahvistuksia, ajanvarausmuistutuksia, tilausilmoituksia, vahvistuskoodeja, vastauksia pyyntöihin) sähköpostitse, tekstiviestillä ja/tai push-ilmoituksina. Viestit, jotka koskevat markkinointia , lähetetään vain suostumuksellasi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa (peruuttamalla tilauksen).

Sijainti: näyttääkseen sinulle lähellä olevia salonkeja ja laskeakseen etäisyyksiä sovellus voi pyytää pääsyä laitteesi sijaintiin. Tämä toiminto on valinnainen, se aktivoituu vain luvallasi ja voidaan sammuttaa milloin tahansa laitteen asetuksista. Näiden tietojen käsittely kuvataan Tietosuojakäytäntö.

15. Käyttäjät ja salongit Romanian ulkopuolelta

Lyhyesti: StilHub on saatavilla myös muissa EU-maissa. Kunkin salongin hinnat näytetään sen omassa valuutassa. Ulkomaisten salonkien laskutus tapahtuu euroina. Näiden Käyttöehtojen romaniankielinen versio on ratkaiseva.

StilHub on saatavilla asiakkaille ja salongeille useissa Euroopan unionin maissa. Heihin sovelletaan seuraavaa:

• Valuutta: kunkin salongin hinnat näytetään salongin määrittämässä valuutassa; tosiasiallisesti maksettu summa on se, joka näytetään tilauksen viimeistelyvaiheessa. Mahdolliset valuutanvaihdot suorittaa pankkisi/korttisi myöntäjä.
• Alustan laskutus: Romanian ulkopuolisille salongeille tilaus ja lisäominaisuudet voidaan laskuttaa euroina ja periä Stripen kautta; sovelletaan asianmukaisia verosääntöjä, mukaan lukien tarvittaessa käännetty verovelvollisuus („reverse charge") EU:n verovelvollisille, joilla on voimassa oleva ALV-tunniste.
• Paikalliset pakottavat oikeudet: jos olet kuluttaja, sinua suojaavat asuinmaasi pakottavat säännökset, joita näillä Käyttöehdoilla ei voida syrjäyttää.
• Kieli: nämä Käyttöehdot ovat saatavilla useilla kielillä käyttömukavuuden vuoksi. Suhteissa kumppanisalonkeihin romaniankielinen versio on ratkaiseva. Suhteessa kuluttajiinratkaiseva on se kieliversio, jolla nämä Käyttöehdot esitettiin heille sopimuksen tekohetkellä.

16. Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat

Lyhyesti: käytämme luotettavia palveluntarjoajia (maksut, tekstiviestit, sähköposti, ilmoitukset, kartat, hosting). He käsittelevät tietoja vain tarpeen mukaan; lisätietoja Tietosuojakäytännössä.

Toimiakseen Alusta käyttää erikoistuneita kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, muun muassa: maksunvälittäjät (esim. Stripe; Alustan laskutukseen Romaniassa Netopia), laskutus (esim. Oblio), tekstiviestien lähetys, sähköposti, push-ilmoitukset, kartat ja hosting. Nämä palveluntarjoajat käsittelevät tietoja tiukasti kyseisen palvelun tuottamiseksi. Käsittelijöiden luettelo ja käsittelyperusteet on kuvattu Tietosuojakäytäntö. StilHub ei vastaa näiden kolmansien osapuolten palveluista, ehdoista tai käytännöistä niiden Alustalla olevan roolin ulkopuolella.

17. Immateriaalioikeudet

Lyhyesti: StilHub-tavaramerkki, logo ja ohjelmisto kuuluvat meille. Salonkien sisältö pysyy niiden omana. Ei luvatonta kopiointia tai kaapimista (scraping).

"StilHub"-tavaramerkki, logo, muotoilu, omat tekstit ja Alustan ohjelmisto kuuluvat StilHubille ja ovat lain suojaamia. Salonkien lataama sisältö (nimet, kuvaukset, valokuvat) pysyy niiden omistuksessa, ja ne myöntävät StilHubille ei-yksinomaisen lisenssin näyttää sitä Alustan toiminnan tarkoituksessa ja vakuuttavat omistavansa tarvittavat oikeudet. Alustan sisällön kopioiminen, automaattinen keräys (scraping) tai luvaton uudelleenkäyttö on kielletty.

18. Alustan saatavuus ja vastuun rajoittaminen

Lyhyesti: Alusta tarjotaan „sellaisenaan" ilman takuuta keskeytymättömästä toiminnasta. Emme vastaa välillisistä vahingoista; enimmäisvastuu on rajattu. Kuluttajien pakottavat oikeudet säilyvät koskemattomina.

StilHub-palvelut tarjotaan "sellaisenaan" ("as is") ja "saatavuuden mukaan" ("as available"). Emme takaa Alustan keskeytymätöntä, turvallista tai virheetöntä toimintaa. Käyttökatkojen sattuessa (palvelinkatkot, tekninen huolto, verkkoviat tai ylivoimainen este):

• StilHub ei ole vastuussa mistään taloudellisesta menetyksestä, tietojen menetyksestä, asiakasmenetyksestä, saamatta jääneestä voitosta tai menetetyistä liiketoimintamahdollisuuksista, jotka koskevat kumppanisalonkeja tai asiakkaita.
• Liikekumppanit ymmärtävät ja hyväksyvät, että heidän yksinomaisella vastuullaan on ylläpitää toissijaista tai varmuuskopioitua kirjanpitoa ajanvarauksistaan Alustan teknisten häiriöiden varalta.
• StilHubin kumulatiivinen enimmäisvastuu mille tahansa käyttäjälle (mukaan lukien kumppanisalongit) Alustan toimintahäiriön aiheuttamista vahingoista ei missään tapauksessa ylitä summaa, jonka kyseinen käyttäjä on maksanut StilHubille tapahtumaa edeltäneiden 3 kuukauden aikana.
• Nämä rajoitukset eivät poista vastuuta, jota ei voida lain mukaan sulkea pois (esim. tahallisuuden, törkeän huolimattomuuden, henkilövahingon tai kuluttajien pakottavien oikeuksien tapauksessa).

19. Toimituksellinen sisältö (blogi) ja asiantuntijavastuuvapauslauseke

Lyhyesti: blogin artikkelit ovat vain tiedoksi. Ne eivät ole lääketieteellinen neuvo. Ota yhteyttä asiantuntijaan ennen mitään hoitoa.

StilHub-alusta julkaisee tiedottavia artikkeleita blogiosiossa (osoitteessa stilhub.ro/blog) aiheista, jotka liittyvät henkilökohtaiseen hoitoon, kauneuteen, kosmetiikkaan, parturipalveluihin, manikyyriin, tatuointeihin, kasvo- ja vartalohoitoihin, fysioterapiaan, esteettiseen lääketieteeseen ja niihin liittyviin aloihin.

Blogissa julkaistu sisältö on luonteeltaan yksinomaan tiedottavaa ja opettavaa. Se EI ole lääketieteellinen neuvo, ihotautilääkärin neuvo, ammatillinen asiantuntijaneuvo, diagnoosi, resepti tai hoitosuunnitelma.

• Artikkelit EIVÄT korvaa lääkärin, ihotautilääkärin, fysioterapeutin, valtuutetun kosmetologin, ammattimaisen parturi-kampaajan tai muun pätevän asiantuntijan konsultaatiota.
• Artikkeleissa mainitut hinnat, hoitojen kestot, tekniikat, tuotteet ja suositukset ovat suuntaa antavia ja perustuvat julkisiin lähteisiin sekä kirjoittajien esittämiin yksilöllisiin kokemuksiin; ne voivat vaihdella merkittävästi salongin, kaupungin, asiantuntijan, iho- tai hiustyypin, aiempien sairauksien ja muiden yksilöllisten tekijöiden mukaan.
• Jokainen artikkeleissa mainittu esteettinen toimenpide, kosmeettinen hoito, lääketieteellinen toimenpide tai tuotteiden käyttö on arvioitava etukäteen pätevän asiantuntijan toimesta, joka määrittää, soveltuuko se yksilölliseen tilanteeseesi.
• Jos sinulla ilmenee lääketieteellisiä oireita, haittavaikutuksia, allergioita tai muita terveysongelmia, ota välittömästi yhteyttä lääkäriin tai soita hätänumeroon 112. ÄLÄ lykkää lääkärikäyntiä blogissa luetun tiedon perusteella.
• Artikkeleissa asiantuntijoiden nimissä esitetyt lainaukset ja mielipiteet on mainittu havainnollistavassa tarkoituksessa, eivätkä ne ole lukijalle henkilökohtaisia suosituksia.
• StilHub ei takaa artikkeleiden tietojen oikeellisuutta, täydellisyyttä, ajantasaisuutta tai soveltuvuutta kunkin lukijan yksilölliseen tilanteeseen.
• StilHub ei ota mitään vastuuta päätöksistä, toimista, laiminlyönneistä, aineellisista vahingoista, henkilövahingoista, taloudellisista menetyksistä tai muista seurauksista, jotka johtuvat blogissa julkaistujen tietojen soveltamisesta ilman pätevän asiantuntijan ennakkokonsultaatiota.

Käyttämällä ja lukemalla blogin artikkeleita vahvistat ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä rajoitukset sekä sen, että jokainen henkilökohtaista hoitoa tai hoitoa koskeva päätös on yksinomaan sinun vastuullasi ja tehtävä pätevien asiantuntijoiden kanssa neuvotellen.

20. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Lyhyesti: sovelletaan Romanian lakia. Pyrimme ensin ratkaisemaan asian sovinnollisesti. Voit kääntyä ANPC:n / SAL:n puoleen. Palvelua koskevat valitukset osoitetaan ensin Salongille.

Näihin Käyttöehtoihin sovelletaan Romanian lakia. Pyrimme ratkaisemaan jokaisen valituksen sovinnollisesti, voit kirjoittaa meille osoitteeseen [email protected]. Muistutamme, että suoritettujen palveluiden ja myytyjen tuotteiden osalta sopimus on Asiakkaan ja Salongin välinen, ja tosiasiallista suoritusta koskevat valitukset osoitetaan ensisijaisesti Salongille.

• Kuluttajana sinulla on oikeus kääntyä seuraavan tahon puoleen: Romanian kansallinen kuluttajansuojaviranomainen (ANPC) - anpc.ro.
• Voit turvautua vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun (SAL): Romaniassa ANPC:n SAL-osaston kautta: anpc.ro/ce-este-sal.
• Muiden EU-maiden kuluttajat voivat kääntyä asuinmaansa toimivaltaisten vaihtoehtoisen riidanratkaisun (SAL) elinten puoleen.
• Kumppanisalonkien osalta ja suhteissa, joissa ei ole mukana kuluttajaa, sovinnollisesti ratkaisemattomat riidat kuuluvat Romanian toimivaltaisten tuomioistuinten toimivaltaan.
• Kuluttajien osalta kuluttajiin, sovelletaan eurooppalaisia toimivaltasääntöjä: kuluttajaa vastaan voidaan nostaa kanne vain hänen asuinvaltionsa tuomioistuimissa, ja hän voi valintansa mukaan kääntyä samojen tuomioistuinten tai Romanian tuomioistuinten puoleen. Hänen asuinmaansa pakottavat kuluttajansuojasäännökset pysyvät sovellettavina.

21. Yleiset määräykset

Lyhyesti: ylivoimainen este, ehdot ovat toisistaan riippumattomia, voimme siirtää sopimuksen (sinä et voi), suvaitsevaisuus ei tarkoita luopumista, ilmoitukset tehdään kirjallisesti, ja tämä asiakirja on täydellinen sopimus.

• Ylivoimainen este: emme vastaa velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, jonka aiheuttavat kohtuullisen valvontamme ulkopuoliset tapahtumat (katastrofit, sähkö-/internetkatkot, kyberhyökkäykset, viranomaisten toimet, kolmansien osapuolten palveluntarjoajien saatavuuskatkokset jne.).
• Osittainen pätemättömyys (ehtojen riippumattomuus): jos jokin määräys todetaan mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut Käyttöehdot pysyvät voimassa, ja kyseinen määräys korvataan pätevällä määräyksellä, joka vastaa mahdollisimman läheisesti alkuperäistä tarkoitusta.
• Siirto: StilHub voi siirtää näiden Käyttöehtojen mukaiset oikeudet ja velvollisuudet (esim. uudelleenjärjestely, liiketoiminnan siirto) säilyttäen käyttäjien suojan tason. Käyttäjä ei voi siirtää tiliään tai oikeuksiaan ilman suostumustamme.
• Luopuminen: oikeuden käyttämättä jättäminen tai sen viivästynyt käyttäminen ei merkitse luopumista kyseisestä oikeudesta.
• Ilmoitukset: viralliset ilmoitukset tehdään kirjallisesti, sähköpostitse (osoitteeseen [email protected], tai vastaavasti tiliisi liitettyyn osoitteeseen) tai Alustan sisäisten ilmoitusten kautta.
• Voimassa pysyminen: määräykset, joiden luonteen vuoksi tulee pysyä voimassa sopimuksen päättymisen jälkeenkin (esim. immateriaalioikeudet, vastuun rajoittaminen, sovellettava laki), jäävät edelleen voimaan.
• Osapuolten suhde: nämä Käyttöehdot eivät luo yhtiö-, toimeksianto-, seura- tai työsuhdetta StilHubin ja käyttäjien tai salonkien välille.
• Sopimuksen kokonaisuus: nämä Käyttöehdot yhdessä Tietosuojakäytännön ja tiettyihin toimintoihin mahdollisesti liitettyjen erityisehtojen kanssa muodostavat sinun ja StilHubin välisen täydellisen sopimuksen Alustan käytöstä.

22. Käyttöehtojen muutokset ja yhteystiedot

Lyhyesti: voimme päivittää Käyttöehtoja; päivämäärä näkyy yläreunassa. Kaikkiin kysymyksiin: [email protected].

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa palveluiden tai lainsäädännön muutosten huomioimiseksi. Muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan sivustolla, ja viimeisimmän päivityksen päivämäärä näkyy asiakirjan alussa. Merkittävistä muutoksista voimme ilmoittaa käyttäjille kohtuullisin keinoin. Alustan käytön jatkaminen julkaisun jälkeen tarkoittaa uusien ehtojen hyväksymistä.

Kuluttajien osalta kumppanisalonkeihin, näiden Käyttöehtojen (B2B-palveluiden käyttöehtojen) muutoksista ilmoitetaan pysyvällä tietovälineellä vähintään 15 päivää ennen voimaantuloa EU-asetuksen 2019/1150 mukaisesti, lukuun ottamatta muutoksia, jotka johtuvat lakisääteisestä velvoitteesta tai jotka ovat tarpeen turvallisuussyistä taikka toimintahäiriön korjaamiseksi. Salonki voi irtisanoa tilauksensa ennen muutosten voimaantuloa.

Kaikissa näitä Käyttöehtoja koskevissa kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].