Oppaat StilHubin.

Mitä näet täällä

Kalenteri näyttää päivän ajanvaraukset sarakkeina: yksi sarake jokaiselle työntekijälle, nimi ja rooli sarakkeen otsikossa. Kellonajat kulkevat pystysuunnassa, klo 06:00 alkaen 24:00 asti, vartin välein jaettuina. Raidoitetut alueet (harmaat, viivoitetut) ovat työntekijän työajan ulkopuolella, ja valkoiset alueet ovat aikoja, joina hän voi ottaa asiakkaita vastaan. Vaakasuora punainen viiva näyttää nykyisen kellonajan. Jokainen ajanvaraus on laatikko, jonka väri kertoo sen tilan: petroolinvihreä tarkoittaa vahvistettua, oranssi tarkoittaa odottavaa, harmaa tarkoittaa peruutettua ja keltainen tarkoittaa varattua aikaväliä. Näkyviin voi tulla myös punainen sarake, jossa ovat ajanvaraukset, jotka ovat kohdistamattomia : ne, joille ei ole asetettu työntekijää tai joiden työntekijä on poistettu.

Ylhäällä on työkalupalkki: painike „Tänään" vie sinut takaisin kuluvaan päivään, nuolet vasemmalle/oikealle siirtävät edelliseen tai seuraavaan päivään, ja napauttamalla kohtaa näytetty päivämäärä avaat kalenterin, josta voit hypätä suoraan mihin tahansa päivään. Painike „Päivitä" lataa ajanvaraukset uudelleen (ne latautuvat myös itsestään, kun palaat paneeliin tauon jälkeen), ja „+ Ajanvaraus" avaa uuden ajanvarauksen lomakkeen.

Miten lisäät ajanvarauksen

1. Napauta suoraan vapaata aikaväliä työntekijän sarakkeessa, jolloin lomake avautuu työntekijä ja kellonaika valmiiksi täytettyinä, tai napauta „+ Ajanvaraus" oikeasta yläkulmasta.
2. Täytä asiakkaan nimi ja valinnaisesti puhelinnumero (07xx xxx xxx). Ilman ajanvarausta saapuvan asiakkaan (walk-in) kohdalla kirjoitat tähän yksinkertaisesti nimen ja numeron.
3. Valitse työntekijä ja palvelu. Hinta ja kesto täyttyvät automaattisesti ja käyttävät työntekijän omia arvoja, jos hänelle on asetettu erillinen hinta tai kesto kyseiselle palvelulle.
4. Tarkista päivämäärä, kellonaika ja säädä tarvittaessa kesto (minuutteina). Kenttä „Perittävä summa" näyttää summan, ja tarjouskoodin alennus näkyy yliviivattuna, jos sellainen on käytössä.
5. Napauta „Tallenna". Ajanvaraus ilmestyy heti ruudukkoon.

Jos pakollinen kenttä puuttuu, se korostetaan punaisella ja lomakkeeseen ilmestyy viesti: täytä kenttä ja tallenna uudelleen. Painike „Tallenna" on suojattu kaksoisnapautukselta, jotta et vahingossa luo kahta samanlaista ajanvarausta.

Miten siirrät, muokkaat tai peruutat ajanvarauksen

Napauta ajanvarausta avataksesi sen tiedot. Täältä voit vaihtaa asiakkaan, palvelun, työntekijän, päivämäärän tai kellonajan ja napautat uudelleen „Tallenna". Jos haluat siirtää sen nopeasti, vedä laatikkoa toiseen aikaväliin tai toiseen sarakkeeseen: se asettuu heti uuden työntekijän kohdalle ja uuteen kellonaikaan. Jos haluat lopettaa sen, käytä painiketta „Peruuta ajanvaraus" (se jää näkyviin ruudukkoon harmaana, historiatietona) tai „Poista ajanvaraus" (se katoaa kokonaan); molemmat pyytävät ensin vahvistuksen.

Työntekijän viikkonäkymä

Napauta kohtaa työntekijän nimi sarakkeen otsikossa siirtyäksesi kuluvasta päivästä koko hänen viikkoonsa (maanantaista sunnuntaihin), tämä päivä korostettuna. Tässä näkymässä nuolet siirtävät viikosta toiseen, ja raidoitetut alueet näyttävät työntekijän työajat joka päivälle. Napautat takaisin-nuolta (tai painiketta „Kaikki työntekijät") palataksesi päivänäkymään, jossa näkyvät kaikki sarakkeet.

Vahvistus-SMS:n lähettäminen ja soittaminen

Kun avaat ajanvarauksen, johon on täytetty puhelinnumero, puhelinkentän viereen ilmestyy kaksi painiketta: yksi vihreä joka soittaa asiakkaalle suoraan, ja yksi petroolinvihreä joka lähettää hänelle vahvistus-SMS-viestin. SMS-viestin voi lähettää vasta, kun ajanvaraus on tallennettu, ja se kuluttaa yhden SMS-krediitin salongin tililtä; jos yrität lähettää sen vielä tallentamattomaan ajanvaraukseen, saat kehotuksen tallentaa se ensin.

Mitä näet täällä

Tämä on asiakastietokantasi, joka kootaan automaattisesti yhdeksi listaksi kolmesta lähteestä: ne, jotka ovat varanneet ajan sovelluksen kautta, ne, jotka on lisätty manuaalisesti ja ne, jotka on tuotu Excelistä. Asiakkaat, joilla on sama puhelinnumero, yhdistetään automaattisesti, jotta he eivät näy kahteen kertaan.

Ylhäällä on neljä tilastokorttia: Yhteensä, Aktiiviset (ovat käyneet luonasi viimeisten 30 päivän aikana), Ei-aktiiviset (heillä on käynti, mutta siitä on kulunut yli 60 päivää) ja Kanta-asiakkaat (vähintään 3 käyntiä). Niiden alta löydät toiminnot: haku (nimen tai puhelinnumeron perusteella), painike lajittelua varten (Viimeisimmät, Nimen mukaan, Käyntien mukaan) sekä suodatinpainikkeet: Kaikki, Kanta-asiakkaat, Aktiiviset, Ei-aktiiviset, Manuaalisesti lisätyt, kukin lukumäärineen. Taulukossa näet jokaisesta asiakkaasta käyntien määrän, viimeisimmän käynnin ja mahdolliset merkinnät (Kanta-asiakas, Ei-aktiivinen, lähde Manuaalinen/Tuonti, Estetty). Alaotsikon vieressä näkyy myös ilmaisin, joka kertoo jäljellä olevat SMS-krediitit , ja se muuttuu punaiseksi, kun niitä on alle 20.

Miten lisäät asiakkaan manuaalisesti tai Excelistä

1. Napautat „Lisää asiakas", täytät kentät: nimi ja puhelinnumero, sitten Tallenna.
2. Koko listaa varten napautat „Tuo XLS" ja valitset tiedoston .xlsx, .xls tai .csv. Järjestelmä tunnistaa itse nimi- ja puhelinsarakkeet (otsikon perusteella tai numeroista päätellen) ja lisää asiakkaat, joista kaksoiskappaleet poistetaan puhelinnumeron perusteella.
3. Jos et ole varma muodosta, napautat kysymysmerkkipainiketta nähdäksesi tuonti-ohjeen esimerkkitaulukon kanssa (sarakkeet Nimi ja Puhelin).
4. Painikkeella lataa viet nykyisen listan (sellaisena kuin se on suodatettuna) Excel-tiedostoon, jossa ovat nimi, puhelinnumero, käynnit ja viimeisin käynti.

Miten lähetät SMS-viestejä ja tuot asiakkaasi StilHubiin

Rastita yksi tai useampi asiakas listalta, jolloin näkyviin tulee joukkotoimintojen palkki. Napautat „Lähetä SMS", kirjoitat viestin ja näet reaaliajassa, kuinka monta merkkiä siinä on ja kuinka monta krediittiä se maksaa (yksi SMS per vastaanottaja). Jos krediittejä ei ole tarpeeksi, saat varoituksen ennen lähettämistä.

Yläosassa oleva vihreä palkki „Tuo asiakkaasi StilHubiin" lähettää valmiiksi kirjoitetun SMS-viestin kaikille asiakkaillesi, joilla on puhelinnumero (ja joita ei ole estetty), jotta he saavat tietää voivansa varata sinulta ajan verkossa. Rastitat vahvistuksen siitä, että he ovat sinun asiakkaitasi, ja napautat lähetä: ensimmäiset 100 SMS-viestiä sisältyvät käyttöönottomaksuun.

Miten teet sarjassa automaattisia ajanvarauksia

Valitse asiakkaat ja napauta „Automaattinen ajanvaraus" (tai teet sen yhdelle asiakkaalle hänen korttinsa kautta). Ikkunassa voit täyttää kaikki rivit nopeasti samoilla arvoilla alueelta „Käytä kaikkiin" (palvelu, työntekijä, päivämäärä, kellonaika), minkä jälkeen säädät yksittäisiä rivejä tarpeen mukaan. Työntekijä on pakollinen jokaisessa ajanvarauksessa.

1. Valitset palvelu ja työntekijä jokaiselle asiakkaalle, sekä päivämäärä ja kellonaika.
2. Kirjoitat ilmoitus-SMS:n tekstin (voit käyttää kentän alla ehdotettuja muuttujia).
3. Valitset milloin SMS lähetetään: heti, 2 päivää ennen, 1 päivä ennen tai ajanvarauksen päivänä; voit rastittaa useita vaihtoehtoja.
4. Valinnaisesti rastitat kuukausittainen toisto ja valitset, kuinka monelle kuukaudelle; painikkeen alla näet arvion SMS-viestien määrästä.
5. Napautat Vahvista : todelliset ajanvaraukset ilmestyvät kalenteriin, ja SMS-viestit lähetetään valittuina ajankohtina.

Asiakaskortti, estäminen ja poistaminen

Napauta riviä avataksesi kortin oikealla. Siellä näet käynnit, viimeisimmän käynnin ja ajanvaraushistorian (palvelu, työntekijä, päivämäärä, tila). Kynäkuvakkeella voit muokata kenttää nimi, puhelinnumero ja lisätä muistiinpanoja. Kortissa on pikapainikkeet SMS-viestille ja automaattiselle ajanvaraukselle. Voit estää asiakkaan (hän ei voi enää varata aikaa salonkiisi, ja voit perua eston milloin tahansa) tai voit poistaa hänet lopullisesti; molemmat vaativat vahvistuksen.

Mitä näet täällä

Osio Jäsenyydet antaa sinun myydä käyntikertapaketteja, jotka asiakkaat maksavat etukäteen (esimerkiksi „5 hiustenleikkuukertaa"). Sivulla on kolme päällekkäistä aluetta: Salongin paketit (pakettiesi määritelmät), Myydyt jäsenyydet (aktiiviset jäsenyydet, käyntikertojen edistyminen ja voimassaolon päättymispäivä) ja, silloin kun niitä on, Odottavat pyynnöt : keltainen kortti, jossa ovat asiakkaat, jotka haluavat maksaa salongissa.

Oikeassa yläkulmassa on painike Lisää jäsenyys (aina näkyvissä) ja painike Myy jäsenyys, joka näkyy vain, jos sinulla on vähintään yksi aktiivinen paketti. Alueella „Myydyt jäsenyydet" on myös haku asiakkaan nimen, puhelinnumeron tai paketin nimen perusteella.

Miten luot jäsenyyspaketin

Paketti on malli, jonka myyt sen jälkeen useita kertoja. Määrittelet sen vain kerran painikkeesta Lisää jäsenyys.

1. Napautat Lisää jäsenyys ja täytät Nimen paketille ja valinnaisesti kuvauksen.
2. Täytät Hinnan RON-valuutassa ja valitset Voimassaoloajan listalta (30, 45, 60, 90, 120, 180 tai 365 päivää; oletuksena 90).
3. Kohdassa Sisältää lisäät pakettiin kuuluvat palvelut: jokaiselle riville valitset palvelun ja käyntikertojen määrän. Painikkeella Lisää palvelu lisäät uusia rivejä, ja roskakorikuvake poistaa rivin.
4. Napautat Tallenna. Paketti ilmestyy taulukkoon „Salongin paketit" ja sovelluksen näyteikkunaan.

Pakettitaulukossa näet nimen, sisältyvät palvelut, hinnan ja voimassaoloajan. Painikkeella tila vaihdat paketin tilaa: Aktiivinen ja Ei-aktiivinen (ei-aktiivisia paketteja ei voi enää myydä), ja oikealla olevilla kuvakkeilla voit sitä muokata (kynä) tai poistaa.

Miten myyt jäsenyyden tiskillä

Painike Myy jäsenyys kirjaa jäsenyyden heti, mikä on hyödyllistä silloin, kun asiakas maksaa suoraan salongissa.

1. Napautat Myy jäsenyys ja valitset Paketin listalta (näkyvissä ovat vain aktiiviset paketit hintoineen). Valitsimen alla näet sisältyvät palvelut ja voimassaoloajan.
2. Täytät Asiakkaan nimi (pakollinen) ja valinnaisesti puhelinnumero.
3. Napautat vahvistuspainiketta. Jäsenyydestä tulee heti aktiivinen ja jos syötät puhelinnumeron, se yhdistetään automaattisesti asiakkaan sovellustiliin.

Miten vahvistat odottavat pyynnöt

Kun asiakas valitsee sovelluksessa maksavansa salongissa, pyyntö ilmestyy korttiin Odottavat pyynnöt, jossa näkyvät nimi, puhelinnumero, paketti, hinta ja pyynnön päivämäärä.

1. Kun asiakas maksaa, napautat Vahvista maksu : jäsenyys siirtyy kohtaan „Myydyt jäsenyydet" aktiivisena.
2. Jos luovut siitä, napautat Hylkää ja vahvistat varoitusikkunassa.

Miten seuraat ja käytät myytyjä jäsenyyksiä

Kohdassa „Myydyt jäsenyydet" näet jokaisen jäsenyyden asiakkaineen (ja merkinnän Yhdistetty jos hänellä on tili sovelluksessa), paketin, maksutavan (kortti tai maksu salongissa), jäljellä olevat käyntikerrat kussakin palvelussa, voimassaolon päättymispäivän ja tilan.

1. Walk-in-asiakkaan kohdalla napautat kuvaketta miinus vähentääksesi yhden käyntikerran; avautuvassa ikkunassa napautat haluttua palvelua, ja näet samalla, montako käyntikertaa on vielä jäljellä.
2. Kuvakkeella X peruutat aktiivisen jäsenyyden vahvistuksen jälkeen.

Mitä näet täällä

Osio Promo antaa sinulle kaksi myyntityökalua, jotka on jaettu erillisiin välilehtiin yläosassa: Gift cards (lahjakortit) ja Tarjouskoodit. Kun avaat sivun, olet suoraan lahjakorttien välilehdellä; napautat toista välilehteä siirtyäksesi alennuskoodeihin.

Kummallakin välilehdellä on ylhäällä kolme tilastoruutua. Korteista näet, kuinka monta korttia olet myöntänyt yhteensä, kuinka monta on aktiivisena ja liikkeessä olevan saldon (summa RON-valuutassa, jonka asiakkaat voivat vielä käyttää). Koodeista näet koodien kokonaismäärän, kuinka monta on aktiivisena ja kuinka monta käyttökertaa on kirjattu. Tilastojen alla on haku , joka suodattaa listan välittömästi sitä mukaa kuin kirjoitat: korteista haetaan koodin, ostajan nimen tai sähköpostin perusteella ja koodeista koodin tai kuvauksen perusteella.

Miten myönnät lahjakortin

Napautat „Uusi lahjakortti", lomake avautuu ja täytät kentät. Ainoa pakollinen on arvo.

1. Kirjoitat Arvon kortille RON-valuutassa (esim. 100).
2. Valinnaisesti lisäät ostajan nimen, ostajan sähköpostin, vastaanottajan sähköpostin, viimeisen voimassaolopäivän ja viestin , jonka kirjoitat itse.
3. Napautat „Myönnä kortti". Järjestelmä luo automaattisesti koodin muodossa STLH-XXXX-XXXX.
4. Jos olet täyttänyt sähköpostiosoitteen (vastaanottajan tai ostajan), kortti lähtee automaattisesti kyseiseen sähköpostiin, ja mukana on QR-koodi liitteenä. Ilman sähköpostia kortti jää vain listalle, ja voit lähettää sen myöhemmin.

Miten lunastat kortin tiskillä

Kun asiakas tulee kortin kanssa, napautat painiketta „Skannaa" korttien välilehdellä.

1. Sallit kameran käytön ja suuntaat asiakkaan puhelimen linssiä kohti lukeaksesi QR-koodin. Jos kamera ei toimi, kirjoitat koodin käsin kenttään STLH-XXXX-XXXX ja napautat „Etsi".
2. Löytynyt kortti näytetään, ja siinä näkyy käytettävissä oleva saldo. Täytät käytettävän summan tai napautat „Käytä koko saldo" siirtääksesi koko saldon.
3. Napautat „Käytä". Summa vähennetään saldosta, ja jos saldo menee nollaan, kortti poistuu käytöstä automaattisesti.

Miten hallinnoit myönnettyjä kortteja

Korttitaulukossa jokaisella rivillä näkyy koodi (napauta sitä kopioidaksesi sen), alkuperäisestä arvosta jäljellä oleva saldo, viimeinen voimassaolopäivä ja tila (Aktiivinen / Ei-aktiivinen). Kortit, joilla ei ole sähköpostia, saavat näkyvän varoituksen. Rivin lopussa on pikapainikkeet:

1. Lähetä sähköposti uudelleen : lähettää kortin QR-koodin kanssa uudelleen; jos tallennettua sähköpostiosoitetta ei ole, se pyytää osoitteen heti.
2. Merkitse käytetyksi : näkyy vain aktiivisilla korteilla, joilla on saldoa; sulkee kortin ja nollaa saldon.
3. Poista käytöstä : pysäyttää aktiivisen kortin; käytöstä poistamisen jälkeen painikkeeksi tulee Poista, jolla poistat sen lopullisesti listalta.

Miten luot tarjouskoodin

Siirryt välilehdelle Tarjouskoodit ja napautat „Uusi koodi". Pakollisia ovat koodi, tyyppi ja alennuksen arvo.

1. Kirjoitat Koodin (muunnetaan automaattisesti isoiksi kirjaimiksi) ja valitset tyypin: alennus prosentteina tai kiinteänä summana.
2. Täytät arvo alennukselle, ja valinnaisesti kentät vähimmäistilaus, käyttökertojen raja, kuvauksen ja voimassaoloaika (alkaen / päättyen).
3. Napautat „Luo koodi". Asiakas käyttää sitä ajanvarauksen viimeistelyssä sovelluksessa.

Jokaisesta listan koodista näkyy alennus, kuinka monta käyttökertaa rajasta on kulunut (edistymispalkin kanssa, jos olet asettanut rajan) ja viimeinen voimassaolopäivä. Sen vieressä olevilla painikkeilla voit sen poistaa käytöstä/ottaa käyttöön milloin tahansa tai poistaa.

Mitä näet täällä

Osio Tuotteet muuttaa salonkisi pieneksi kaupaksi sovelluksessa: myyt vähittäistuotteita (shampoot, vahat, öljyt, naamiot, muotoilutuotteet jne.), jotka asiakas tilaa puhelimellaan ja noutaa sinulta salongista, mallina click & collect, ilman toimitusta. Kyseessä on moduuli, niin sanottu lisäosa, eli erillinen toiminto, joka aktivoidaan tavallisen tilauksen lisäksi.

Niin kauan kuin moduuli ei ole aktiivinen, sivulla näkyy esittely eduista, kuukausihinta ( RON / kuukausi) ja käyttöönoton vaiheet. Aktivoinnin jälkeen sama sivu muuttuu kaupan hallintapaneeliksi: käsiteltävät tilaukset ylhäällä, tuotelista keskellä ja tilaushistoria alhaalla.

Miten aktivoit moduulin

Aktivointi ei tapahdu automaattisesti: sinä lähetät pyynnön, ja StilHub-tiimi vahvistaa sen. Näkemäsi painike riippuu tilisi tilasta.

1. Avaat osion Tuotteet valikosta. Jos sinulla on aktiivinen tilaus, napautat painiketta „Pyydä aktivointia".
2. Jos näkyviin tulee viesti, että tarvitset aktiivisen tilauksen, aktivoit tai uusit ensin tilauksesi osiossa Tilaus ja palaat sitten tänne.
3. Kun olet lähettänyt pyynnön, näkyviin tulee banneri „Pyyntö lähetetty" ja siinä näkyy pyynnön päivämäärä; tästä eteenpäin odotat vahvistusta.
4. Kun moduuli on aktiivinen, yläosassa näet, mihin päivämäärään asti se on voimassa („Aktiivinen …asti") ja saat käyttöösi kaikki alla olevat työkalut.

Miten julkaiset näyteikkunan ja lisäät tuotteita

Jotta tuotteet näkyisivät asiakkaille salongin sivulla sovelluksessa, kytket päälle valitsimen „Näyteikkuna näkyvissä sovelluksessa". Voit kytkeä sen pois milloin tahansa piilottaaksesi koko kaupan väliaikaisesti menettämättä tuotteita.

1. Napautat „Lisää tuote" (tai „Lisää ensimmäinen tuote", jos lista on tyhjä).
2. Lisäät kuvan: napsautat kuvaneliötä ja valitset tiedoston, joka pakataan automaattisesti WebP-muotoon, joten se latautuu nopeasti. Voit milloin tahansa napauttaa „Vaihda kuva".
3. Täytät Nimen (pakollinen), Kuvauksen lyhyesti (valinnainen) ja Hinnan RON-valuutassa (pakollinen).
4. Kohdassa Varasto syötät saatavilla olevien kappaleiden määrän tai jätät kentän tyhjäksi rajoittamatonta varastoa varten (näkyy symbolilla ∞). Napautat Tallenna.

Listassa jokaista tuotetta voi muokata (kynä), poistaa (roskakori, vahvistuksella) tai vaihtaa tilojen välillä Aktiivinen ja Ei-aktiivinen yhdellä napsautuksella, jotta voit poistaa sen myynnistä poistamatta sitä kokonaan.

Miten hallinnoit tilauksia (click & collect)

Uudet tilaukset näkyvät ylhäällä laatikossa „Käsiteltävät tilaukset", ja siinä näkyvät tilausnumero, asiakkaan nimi ja puhelinnumero, tilatut tuotteet, loppusumma sekä maksumerkintä: „Maksettu verkossa" tai „Maksu noudettaessa".

1. Kun olet valmistellut tilauksen, napautat „Merkitse valmiiksi" : tilaus siirtyy tilasta Vahvistettu tilaan Valmis, ja asiakas saa ilmoituksen, että hän voi noutaa sen.
2. Tuotteita luovuttaessasi napautat „Merkitse noudetuksi". Tällä hetkellä varastosaldo vähennetään automaattisesti varastosta.
3. Tarvittaessa napautat „Peruuta tilaus". Verkossa maksettujen tilausten kohdalla vahvistus varoittaa, että summa palautetaan asiakkaalle.

Valmiit tai peruutetut tilaukset siirtyvät kohtaan „Tilaushistoria", josta löydät ne milloin tahansa tilassa Noudettu tai Peruutettu, sisältöineen ja loppusummineen.

Mitä näet täällä

Osio Markkinointi (SMS) on paikka, josta käynnistät SMS-ilmoitukset asiakkaille: vahvistusviesti heti kun ajanvaraus on tehty, sekä muistutusviesti yhtä päivää ennen käyntiä. Sivulla on kolme aluetta: iso aktivointikytkin, jonka alla ovat kaikki asetukset, ja oikealla kortti, joka näyttää SMS-saldon , joka on käytettävissä, ja samassa paikassa krediittipaketit, joita voit ostaa.

Kun kytkin on pois päältä, kentät näkyvät edelleen, mutta ne ovat himmennettyjä ja lukittuja, ne aktivoituvat vasta kun otat ilmoitukset käyttöön. Kaikki mitä täällä muutat (lähettäjän nimi, mallipohjat, muistutuksen kellonaika) tallennetaan yhdellä ainoalla painikkeella.

Näin otat automaattiset SMS-ilmoitukset käyttöön

1. Painat kytkintä „Ilmoitusten aktivointi" kortin yläosassa, vasta nyt alla olevat kentät muuttuvat muokattaviksi.
2. Täytät „Lähettäjän nimi (Sender ID)": nimi, joka näkyy viestin lähettäjänä asiakkaan puhelimessa. Siinä voi olla enintään 11 merkkiä ja se muutetaan automaattisesti isoiksi kirjaimiksi sitä mukaa kun kirjoitat.
3. Painat painiketta „Tallenna" tallentaaksesi asetukset. Painike toimii vain silloin, kun ilmoitukset ovat käytössä.

Näin muokkaat viestien mallipohjia

Käytössäsi on kaksi erillistä mallipohjaa, kumpikin omassa venyvässä tekstikentässään: „Vahvistuksen mallipohja" (viesti, joka lähetetään kun varaus tehdään) ja „Muistutuksen mallipohja" (viesti, joka lähetetään ennen käyntiä). Tekstiin voit lisätä tunnisteita jotka korvautuvat automaattisesti kunkin varauksen todellisilla tiedoilla.

Käytettävissä olevat tunnisteet, jotka on lueteltu mallipohjien alla olevassa kortissa, ovat: [CLIENT_NAME] (asiakkaan nimi), [SALON_NAME] (salongin nimi), [STAFF_NAME] (työntekijä), [DATE] (päivämäärä) ja [TIME] (kellonaika). Kirjoitat ne suoraan tekstiin hakasulkeineen, täsmälleen sellaisina kuin ne näkyvät.

1. Kirjoitat vahvistusviestin kenttään „Vahvistuksen mallipohja", käyttäen tunnisteita siellä missä haluat yksilöityjä tietoja.
2. Pudotusvalikosta „Muistutuksen lähetysaika" valitset kellonajan (klo 07:00 ja 20:00 välillä, tunnin välein), muistutus-SMS lähetetään automaattisesti valittuna kellonaikana päivää ennen jokaista vahvistettua varausta.
3. Kirjoitat muistutusviestin kenttään „Muistutuksen mallipohja", niin ikään tarvitsemillasi tunnisteilla.
4. Napautat „Tallenna".

Näin tarkistat saldon ja ostat SMS-krediittejä

Oikeanpuoleisessa kortissa näet „SMS-saldo" eli kuinka monta krediittiä sinulla on tällä hetkellä käytettävissä. Jokainen lähetetty viesti (vahvistus tai muistutus) kuluttaa yhden krediitin, joten jos saldo menee nollaan, viestit eivät enää lähde. Saldon alla on myös maininta, että maksettu tilaus sisältää 100 SMS-viestiä joka kuukausi, jotka lisätään automaattisesti saldoon ensimmäisen maksun jälkeen.

1. Katsot arvoa kohdasta „SMS-saldo" nähdäksesi kuinka monta krediittiä sinulla on jäljellä.
2. Kohdassa „Osta krediittejä" valitset yhden näytetyistä paketeista (esimerkiksi 100, 500 tai 1000 SMS), joista jokaisella on oma hintansa RON:eina.
3. Painat haluamasi paketin korttia, sinut ohjataan automaattisesti suojatulle maksusivulle.
4. Maksun jälkeen palaat paneeliin, ja viesti vahvistaa sinulle, että saldo on ladattu.

Mitä näet täällä

Osio Työntekijät on salonkisi tiimi. Jokaisella henkilöllä on oma korttinsa, jossa näkyvät kuva (tai nimen alkukirjain), nimi, tehtävänimike, luettelo hänen tekemistään palveluista hintoineen ja kestoineen sekä työaika päivittäin. Yläosassa on painike Lisää työntekijä.

Kortit on ryhmitelty: Tiimi (sisäiset työntekijät), Ulkoiset yhteistyökumppanit (hyväksytyt freelancerit, jotka on merkitty omalla tunnisteellaan) ja tarvittaessa alue Freelancerien liittymispyynnöt, jossa itsenäinen ammattilainen pyytää saada työskennellä salongissasi ja sinä päätät painikkeilla Hyväksy tai Hylkää. Väliaikaisesti tauolle asetettu työntekijä näkyy himmennettynä, tunnisteella Ei-aktiivinen.

Näin lisäät tai muokkaat työntekijää

Painat painiketta Lisää työntekijä (tai painiketta Muokkaa olemassa olevassa kortissa), jolloin määritysikkuna avautuu.

1. Painat ympyrää ja Lataa kuva; kuva rajataan neliöksi ennen tallennusta. Kuva on valinnainen.
2. Täytät Nimen (pakollinen) ja Tehtävänimike (esim. parturi, stylisti). Jos jätät tehtävänimikkeen tyhjäksi, se saa oletusnimen.
3. Lisäät valinnaisesti kentän Puhelin yhteydenottoa varten.
4. Asetat Provisio (%) eli luvun väliltä 0 ja 100 (esim. 30). Tyhjäksi jätettynä provisiota ei ole; arvo näkyy sen jälkeen työntekijän kuukausiraportissa.
5. Napautat Tallenna.

Näin määrität palvelut, hinnan ja keston työntekijäkohtaisesti

Samassa ikkunassa valitset palvelut, joita työntekijä tekee. Jokaisen valitun palvelun kohdalle ilmestyy kaksi kenttää: hinta RON:eina ja kesto minuutteina, kyseiselle työntekijälle mukautettuina. Jos jätät ne tyhjiksi, käytetään palvelun vakioarvoja (jotka näkyvät ehdotuksena kentässä).

Täällä voit myös ladata kuvagallerian työntekijälle (enintään 5 kuvaa, jotka pakataan automaattisesti) ja muokkauksen yhteydessä videoportfolion. StilHub-tiimi tarkistaa videon (MP4 tai MOV, enintään 100MB) 1-2 päivässä ennen julkaisua.

Näin asetat työajan ja ruokatauon

Jokaiselle viikonpäivälle (maanantaista sunnuntaihin) merkitset, työskenteleekö työntekijä, ja valitset alkamisajan ja päättymisajan luetteloista (30 minuutin välein, klo 06:00 ja 22:00 välillä). Merkitsemätön päivä näkyy muodossa Vapaapäivä.

1. Merkitset työpäivät ja valitset alkamis- ja päättymisajat.
2. Valinnaisesti rastitat Ruokatauko aktiiviselle päivälle ja valitset aikavälin (oletuksena 13:00-14:00).
3. Tallennat. Järjestelmä ei salli asiakkaiden tehdä varauksia tauon aikana tai työajan ulkopuolella.

Päättymisajan on oltava alkamisajan jälkeen, ja tauon on mahduttava työajan sisään, muuten saat tallennettaessa virheilmoituksen.

Loma: väliaikainen käytöstä poistaminen ilman poistamista

Kun työntekijä lähtee lomalle, käytät aktivointi-/deaktivointipainiketta hänen kortistaan. Työntekijä katoaa asiakkaiden varauksista eikä häntä enää laskuteta, mutta tiedot, palvelut ja työaika säilyvät tallennettuina valmiina uudelleen aktivoitaviksi. Painike Poista poistaa hänet lopullisesti.

Mitä näet täällä

Täällä on täydellinen luettelo salonkisi tarjoamista palveluista, juuri niistä, jotka asiakkaat voivat valita varausta tehdessään ja jotka määrität työntekijöille. Ylhäällä otsikon alla näet, kuinka monta palvelua sinulla on („X palvelua saatavilla"), ja oikealla painike Lisää palvelu.

Jokaisesta palvelusta näet kolme tietoa: Nimi, Hinta ja Kesto. Hinta näkyy värillisenä (jos se on 0, näytetään Ilmainen summan sijaan; muussa tapauksessa se näkyy muodossa „X RON"), ja kesto näkyy kellokuvakkeen vieressä helposti luettavassa muodossa (esimerkiksi „45 min", „1 tunti" tai „1 tunti 30 min"). Tietokoneella luettelo näytetään taulukkona, jossa toimintosarake on oikealla; puhelimessa samat palvelut näkyvät kortteina, joita on helpompi selata sormella. Jos et ole vielä lisännyt yhtään palvelua, näet tyhjän ilmoituksen ja painikkeen Lisää ensimmäinen palvelu.

Näin lisäät palvelun

Painat painiketta Lisää palvelu ja avautuu ikkuna, jossa on kolme kenttää. Täytät ne ja tallennat, jolloin palvelu ilmestyy heti luetteloon.

1. Kohdassa Palvelun nimi kirjoitat selkeän nimen, jonka asiakas näkee (esimerkiksi „Hiustenleikkuu ja parta" tai „Geelimanikyyri").
2. Kohdassa Hinta laitat summan RON:eina. Kenttä hyväksyy myös desimaalit, ja pienin arvo on 0, jos jätät arvoksi 0, palvelu näkyy muodossa Ilmainen.
3. Kohdassa Kesto valitset luettelosta, kuinka kauan palvelu kestää. Vaihtoehtoja on 15 minuutin välein, alkaen 15 min päättyen 8 tuntia (oletusarvo on 30 minuuttia).
4. Napautat Tallenna (painikkeessa lukee „Tallennetaan..." tallennuksen ajan). Voit sulkea ikkunan milloin tahansa painikkeella Peruuta, kulman X-painikkeella tai näppäimellä Escape.

Jos nimi tai hinta puuttuu, tallennus ei onnistu; muissa virhetilanteissa ikkunaan ilmestyy punainen ilmoitus, ja täytetyt tiedot säilyvät paikallaan.

Miksi kesto on tärkeä

Kesto ei ole vain tiedoksi: se määrää, kuinka paljon aikaa palvelu vie kalenterista ja siten sen, mitkä vapaat ajat asiakkaille näkyvät varausta tehdessä. 60 minuutin palvelu varaa tunnin mittaisen ajan, joten kahta asiakasta ei voi varata päällekkäin samalle työntekijälle.

Näin poistat palvelun

Jokaisen palvelun kohdalla, toimintosarakkeessa (puhelimessa palvelun kortissa), on poistopainike (roskakori).

1. Painat palvelun kohdalla olevaa poistopainiketta.
2. Vahvistat avautuvassa ikkunassa, tämä on lopullinen toimenpide.
3. Vahvistuksen jälkeen palvelu katoaa luettelosta. Jos ilmenee virhe, saat ilmoituksen ja palvelu säilyy paikallaan.

Palvelu „Estetty" (järjestelmän palvelu)

Huomaat luettelossa erityisen palvelun nimeltä Estetty, joka on merkitty lukolla ja tunnisteella JÄRJESTELMÄ, hieman korostetulla rivillä. Se ei ole todellinen palvelu asiakkaille: käytät sitä osiossa Kalenteri estääksesi aikavälin (tauko, matka, puhelimitse tehty varaus) luomatta todellista varausta.

Koska paneeli on riippuvainen siitä, „Estetty" on suojattu: sillä ei ole poistopainiketta (sen tilalla lukee „Suojattu") eikä sitä voi poistaa. Jätä se sellaisekseen, se on osa kalenterin estomekanismia.

Mitä näet täällä

Tämä on sivu, jolla hallitset tilaustasi palveluun StilHub (ei asiakkaiden jäsenyyksiä). Ylhäällä värillisessä bannerissa näkyy tilin tila: kokeilujakso (jäljellä olevien päivien määrä ja uusimispäivä), tilaus aktiivinen (vihreä, laskutusjakson kanssa) tai kokeilu päättynyt (punainen, kun salonki ei enää näy sovelluksessa). Alempana ovat tilauskortti, laskutustiedot, laskuhistoria, maksun yhteenveto oikealla ja erikseen kortti korttimaksuja varten.

Näin ymmärrät hinnan ja maksun yhteenvedon

Hinta lasketaan automaattisesti sen mukaan, mikä on varattavissa olevien tiimin jäsenten määrä. Tilauskortissa näet {numărul} × Tiimin jäsen hintaan 36,00 RON/jäsen kuukaudessa. Paneelissa Yhteenveto oikealla on täydellinen erittely: välisumma, TVA 21% ja ensimmäisen maksun yhteydessä Aktivointimaksu (99 RON, kertaluonteinen). Alin rivi näyttää joko Maksettava nyt (ensimmäinen maksu = tilaus + aktivointi + TVA molemmista) tai Kuukausikustannus jos tilaus on jo aktiivinen.

Näin täytät laskutustiedot

Jotta tietosi näkyvät laskussa oikein, täytä osio Laskutustiedot:

1. Kirjoitat Yrityksen nimi ensimmäiseen kenttään.
2. Täytät CUI ja tarvittaessa CIF/TVA kahteen alla olevaan kenttään.
3. Lisäät Osoite alimpaan kenttään.
4. Napautat Tallenna laskutustiedot; vihreä ilmoitus vahvistaa tallennuksen.

Näin aktivoit tilauksen ja katsot laskut

Halutessasi voit syöttää Alennuskoodi yhteenvedon kenttään ja painat Lisää. Maksaaksesi painat suurta painiketta Aktivoi tilaus oikealla, sinut viedään maksusivulle, ja palatessasi tila päivittyy itsestään. Laskutustietojen alta löydät avattavan osion Laskuhistoria: painat sitä nähdäksesi kaikki laskut, kussakin kuvaus, sarja ja numero, päivämäärä, summa ja tila (Maksettu, Epäonnistui tai Odottaa). Maksetuissa laskuissa on Lataa lasku (PDF) tai Näytä lasku, joka avaa sen tulostusta varten.

Näin otat käyttöön verkkomaksut kortilla (Stripe)

Kortissa Verkkomaksut yhdistät tilisi palveluun Stripe ja voit näin vastaanottaa asiakkailta korttimaksut suoraan omalle tilillesi. Rahat menevät suoraan salongille miinus Stripen palvelumaksu, ja StilHubin komissio näytetään läpinäkyvästi (tällä hetkellä ilman komissiota).

1. Napautat Yhdistä Stripe ja sinut viedään Stripen ylläpitämälle määrityssivulle, jossa täytät tilin tiedot.
2. Palatessasi, jos käyttöönotto ei ole valmis, painat Jatka määritystä; kun se on valmis, näet viestin Tili valmis.
3. Valitset ruudun Ota korttimaksut käyttöön sovelluksessa aloittaaksesi maksujen vastaanoton; voit poistaa valinnan milloin tahansa.

Mitä näet täällä

Raportit on salonkisi yleisnäkymä. Ylhäällä on kolme avainlukua: Varauksia yhteensä, Vahvistetut ja Tuotto (näytetään RON:eina). Niiden alla on kaavio „Varaukset, viimeiset 30 päivää", sitten kuormitusaste jokaisen työntekijän osalta ja lopuksi kuukausiraportti yksityiskohtaisesti tuottoineen ja provisioineen. Jos olet freelancer, otsikoiksi tulevat „Oma kuormitusasteeni" ja „Oma kuukausiraporttini", ja näet vain omat tietosi.

Näin luet avainluvut ja kaavion

Kolme ylintä korttia ovat nopea yhteenveto: Varauksia yhteensä näyttää, kuinka monta varausta sinulla on, Vahvistetut kuinka monta niistä on vahvistettu, ja Tuotto arvon RON:eina. Jokaista korttia voi painaa, ja jos napsautat sitä, se vie sinut suoraan osioon Kalenteri.

Alla olevassa kaaviossa on yksi palkki jokaista viimeisten 30 päivän päivää kohden. Palkki, joka kuvaa päivää tänään on väritetty tummemmaksi, jotta tunnistat sen heti, ja jakson varausten kokonaismäärä näkyy otsikon vieressä. Varaukset, jotka on peruttu, eivät sisälly laskentaan, ja päivät ilman varauksia näkyvät ohuena harmaana viivana. Vie sormesi tai hiiren osoitin palkin päälle, niin näet tarkan päivämäärän ja kyseisen päivän varausten määrän.

Näin seuraat tiimin kuormitusastetta

Osio „Työntekijöiden kuormitus" näyttää, kuinka varattu kukin tiimin jäsen on. Käytössäsi on kolmen jakson valitsin: Tänään, Viikko ja Kuukausi.

1. Painat painiketta Tänään, Viikko tai Kuukausi, sen mukaan minkä jakson haluat analysoida.
2. Jokaisesta työntekijästä näet avatarin, nimen, käyttöasteprosentin ja edistymispalkin.
3. Palkin alta luet varausten määrän ja sen, kuinka monta minuuttia hän on työskennellyt valitulla jaksolla.

Kun työntekijän käyttöaste ylittää 80%, prosentti ja palkki muuttuvat punaisiksi, mikä on merkki siitä, että henkilö on lähellä täyttä kapasiteettiaan.

Näin tarkastelet työntekijäkohtaista kuukausiraporttia

Kuukausiraportti erittelee toiminnan työntekijä- ja palvelukohtaisesti. Oikealla olevasta kuukausivalitsimesta valitset haluamasi kuukauden (näkyvissä ovat vain kuukaudet, joilta on tietoja, ja kuluva kuukausi on merkitty). Kun katsot kuluvaa kuukautta, näkyviin tulee huomautus, että tiedot ovat live, eli ne päivittyvät sitä mukaa kun varauksia tulee.

1. Valitset kuukauden oikeassa yläkulmassa olevasta valitsimesta.
2. Näet jokaisen työntekijän varausten määrän, tehdyt minuutit ja kokonaistuoton RON:eina.
3. Jos olet asettanut provision Työntekijät-sivulla, tuoton alla näkyy rivi provisio (prosentti ja laskettu summa).
4. Painat työntekijän riviä laajentaaksesi sen ja nähdäksesi palvelukohtaisen erittelyn, jokaisesta palvelusta näet varausten määrän, minuutit ja tuoton.

Näin viet tiedot

Kuukausiraportin kohdalla on kolme vientipainiketta valitulle kuukaudelle:

1. Excel - lataa .xlsx-tiedoston, jossa on rivit työntekijöittäin ja palveluittain sekä loppusummat.
2. Kirjanpidon vienti - .xlsx-tiedosto, jossa on yksi rivi kutakin varausta kohden (päivämäärä, asiakas, puhelin, palvelu, työntekijä, hinta, tila, maksu) sekä loppusummat suoritetuista ja perityistä.
3. PDF - avaa tulostusta varten valmiin sivun, jossa on tulostuspainike.

Mitä näet täällä

Sivu Profiili on salonkisi julkinen identiteetti, juuri se mitä asiakkaat näkevät, kun he etsivät sinua sovelluksesta. Täältä hallitset esittelykuvaa, yhteystietoja, kategorioita, kuvausta, karttaosoitetta ja kuvagalleriaa. Täältä löydät myös QR-koodilliset markkinointimateriaalit, Google-linkin, paneelin asennuksen puhelimeen ja salasanan vaihdon. Tärkeää: profiilin muutokset (kuva, nimi, kategoriat, kuvaus, osoite, galleria) tulevat voimaan vasta kun painat painiketta Tallenna sivun alaosassa, QR-toiminnot, linkin kopiointi tai salasanan vaihto suoritetaan välittömästi ja erikseen.

Näin asetat kuvasi ja julkiset tietosi

Ensimmäinen osio on Esittelykuva: painat kuva-aluetta (tai painiketta Lataa uusi kuva), valitset kuvan laitteeltasi ja rajaat sen rajaustyökalussa noin 16:10-muotoon. Suositeltu koko on 1600×1000px ja tavalliset kuvaformaatit hyväksytään, voit siirtää ja keskittää rajauksen ennen vahvistamista.

Kohdassa Perustiedot täytät Salongin nimi ja Puhelin yhteydenottoa varten. Kohdassa Kategoriat painat yhtä tai useampaa tunnistetta (Kampaamo ja hiustenmuotoilu, Parturi ja barbershop, Kynnet, Hieronta ja muut), voit valita niin monta kuin sopii, ja aktiiviset värjäytyvät. Niiden alle kirjoitat Julkisen kuvauksen salongista ja valinnaisesti Peruutusehdot, jotka näkyvät asiakkaille varausta tehdessä.

Näin lisäät osoitteen, kartan ja gallerian

1. Osiossa Sijainti kartalla kirjoitat osoitteen sille varattuun kenttään; kartta keskittyy siihen.
2. Voit siirtää neulaa (pin) suoraan kartalla määrittääksesi sijainnin tarkasti, koordinaatit tallentuvat automaattisesti profiilin mukana.
3. Kohdassa Kuvagalleria painat ruutua Lataa ja lisäät enintään 5 kuvaa; jokainen optimoidaan automaattisesti ennen lataamista.
4. Poistat kuvan painikkeella × sen kulmassa.

Jos sinulla on freelancer-tili, kuva- ja karttaosioiden tilalla näet vaihtoehdon siirtyä toiseen salonkiin: etsit salongin nimellä ja painat Siirrä.

Näin markkinoit salonkiasi (QR, Google-linkki, asennus)

Kohdassa Markkinointimateriaalit (QR) painat Tulosta QR-juliste jolloin avautuu tyylikäs A4-juliste, jossa on salongin nimi ja sovelluksen QR-koodi, valmiina tulostettavaksi oveen tai vastaanottoon. Asiakkaat skannaavat koodin ja varaavat ajan puhelimellaan. Jos juliste ei avaudu, salli ponnahdusikkunat selaimessa.

Kortti Asenna business-paneeli puhelimeen asentaa paneelin sovelluksena ilman sovelluskauppoja. Kun selain sallii, näkyviin tulee painike Asenna nyt (asennus yhdellä napsautuksella); muussa tapauksessa noudatat manuaalisia vaiheita:

1. Android (Chrome): avaat stilhub.ro/business, painat valikkoa ⋮, valitset „Lisää aloitusnäyttöön" ja vahvistat.
2. iPhone / iPad (Safari): avaat stilhub.ro/business Safarissa painat painiketta Share, valitset „Lisää Koti-valikkoon" ja napautat Lisää.

Asennuskortin alta löydät yksilöllisen Google-linkkisi (muotoa stilhub.ro/salon?id=...): painat Kopioi ja lisäät sen Google Business -profiiliisi, jotta „Varaa"-painike ohjaa asiakkaat suoraan varaukseen. Täältä myös, jos banneri ilmestyy, otat käyttöön ilmoitukset saadaksesi hälytykset uusista varauksista.

Näin vaihdat salasanasi

Osiossa Vaihda salasana syötät nykyisen salasanan (jätät sen tyhjäksi, jos kirjauduit Google-tilillä), sitten uuden salasanan (vähintään 6 merkkiä) ja vahvistat sen kolmanteen kenttään. Painat Vaihda salasana - tämä toimenpide on erillinen muusta profiilista, joka tallennetaan painikkeella Tallenna.