A StilHub platform használati szabályai, ügyfelek és partner szalonok számára. Kérjük, figyelmesen olvasd el őket.
Utolsó frissítés: 2026. augusztus
Üzemeltetői megjegyzés: A StilHub platform tulajdonosa és üzemeltetője a MEDIASTAGE S.R.L., székhelye: str. Timiș nr. 81B, Giroc, Temes megye, bejegyezve a Cégjegyzékben a J2026045379002 szám alatt, egyedi nyilvántartási szám (CUI): 55259305, e-mail: [email protected] (a továbbiakban: „Platform", „StilHub", „mi").
Röviden: a StilHub használatával elfogadod a jelen Felhasználási Feltételeket és az Adatvédelmi Szabályzatot. A Platform kizárólag felnőttek (18+) számára készült.
Üdvözöljük a StilHub.ro oldalon. A webhely, a mobilalkalmazások (beleértve a böngészőben telepíthető változatot, PWA) vagy az általunk nyújtott bármely szolgáltatás elérésével vagy használatával (látogatóként, végfelhasználóként vagy partner szalonként) Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Felhasználási Feltételeket, valamint a Adatvédelmi Szabályzatot. Ha nem ért egyet, kérjük, ne használja a Platformot.
A Platform kizárólag legalább 18 éves, felnőtt személyek számára készült és teljes cselekvőképességgel rendelkező személyek számára. A Platform használatával megerősíted, hogy megfelelsz ennek a feltételnek. Nem célozzuk meg és tudatosan nem gyűjtünk adatokat 18 év alatti személyektől. Ha a Platformot egy cég (partner szalon) nevében használod, megerősíted, hogy jogosult vagy az adott céget a jelen Feltételek vonatkozásában elkötelezni.
Röviden: „Ügyfél" = aki foglal vagy rendel; „Szalon" = a szolgáltatást nyújtó vállalkozás; „StilHub Szolgáltatások" = az általunk nyújtott technikai funkciók.
Röviden: mi csupán a kapcsolatot közvetítjük. A szolgáltatást és a termékeket a Szalon nyújtja, saját felelősségére. A szerződés közted és a Szalon között jön létre.
A StilHub egy Software-as-a-Service (SaaS) típusú technológiai platformot biztosít, amely megkönnyíti az Ügyfelek és a Szalonok közötti kapcsolatot. A StilHub kizárólag technikai közvetítőként jár el. Konkrétan:
Röviden: add meg valós adataidat, és tartsd titokban a jelszavadat. Kérhetjük a telefonszám SMS-en keresztüli megerősítését. A visszaélésszerű fiókokat felfüggeszthetjük; fiókodat bármikor törölheted.
Egyes funkciók használatához fiók szükséges. Vállalod, hogy valós és naprakész információkat adsz meg, és bizalmasan kezeled a bejelentkezési adataidat. Felelős vagy a fiókodban zajló tevékenységért. Értesíthetsz minket a [email protected] címen, ha jogosulatlan használatot gyanítasz.
Röviden: használd a Platformot tisztességesen. Tilos a csalás, jogellenes tartalom, hamis vélemény, spam, adatlekaparás (scraping) vagy a rendszer kijátszására tett kísérlet.
Vállalod, hogy a Platformot jóhiszeműen és a törvénynek megfelelően használod. Példálózó jelleggel tilos:
Eltávolíthatjuk a jelen szabályokat sértő tartalmat, és megtehetjük a Fiókok szakaszban meghatározott intézkedéseket.
Jogellenes tartalom bejelentése (EU 2022/2065 rendelet a digitális szolgáltatásokról, DSA): jogellenes tartalmat, hirdetéseket vagy termékeket a [email protected] címen vagy az alkalmazás eszközein keresztül jelentheted be; a bejelentéseket kellő gondossággal fogjuk elemezni, és ennek megfelelően fogunk eljárni. A termékeket eladásra kínáló Szalonok kötelesek megadni és naprakészen tartani a törvény által előírt azonosítási és nyomonkövethetőségi adatokat (elnevezés, székhely, elérhetőségek, nyilvántartási szám), amelyeket a jogi kötelezettségeknek megfelelően kérhetünk és megjeleníthetünk.
Röviden: a foglalás egy kérelem a Szalon felé. A lemondási szabályokat minden Szalon maga határozza meg. Az ismétlődő meg nem jelenés szankcionálható. A várólista nem garantál helyet.
A foglalás elküldésével időpontot kérsz a kiválasztott Szalonnál, a megjelölt napon és időpontban. A visszaigazolás és a szabályok az adott Szalon hatáskörébe tartoznak.
Röviden: a kártyás fizetés a Stripe rendszeren keresztül történik, a pénz közvetlenül a Szalonhoz kerül. Kártyaadataidat nem tároljuk. Az online fizetés lemondása, ahol indokolt, automatikus visszatérítést von maga után.
Ahol a Szalon aktiválta az online fizetést, a bankkártyás fizetés a Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc.) rendszerén keresztül, fizetési szolgáltatóként történik. Fontos szempontok:
Röviden: termékeket rendelsz online (akár többet is egy kosárban), és a szalonból veszed át azokat. Az eladó a Szalon. Az online fizetések esetén 14 napos elállási jog illet meg, a törvényben meghatározott kivételekkel.
Egyes Szalonok termékeket kínálhatnak eladásra. A rendelés online történik, egy vagy több terméket adhatsz a kosaradhoz, és együtt fizetheted ki azokat - , a átvétel pedig a szalonban zajlik (futárszolgálattal történő kiszállítás nincs). Az eladó és a fiskális dokumentumok kibocsátója a Szalon, nem a StilHub.
Röviden: az előfizetéseket (alkalomcsomagokat) a Szalon kínálja, érvényességi idővel rendelkeznek, és a fel nem használt alkalmak lejáratkor elvesznek.
A szalonok „bérleteket" adhatnak el, előre meghatározott számú alkalmat tartalmazó csomagokat bizonyos szolgáltatásokra, meghatározott időtartamra érvényesen. Ezeket a Szalon kínálja, nem a StilHub. Az alkalmak időpontfoglaláskor fogynak el; a bérletnek van egy lejárati dátuma, amely után a fel nem használt alkalmak elvesznek. Az egyes csomagok feltételeit (alkalmak száma, lefedett szolgáltatások, érvényesség, visszatérítési szabályzat) a Szalon határozza meg, és vásárlás előtt megjeleníti.
Röviden: az ajándékkártyákat és a promóciós kódokat a Szalon állítja ki. Ezek főszabály szerint nem válthatók pénzre. A feltételeket a kibocsátó Szalon határozza meg.
Az ajándékkártyákat és a promóciós kódokat a Szalonok bocsátják ki és váltják be. Az érvényességi időt, az értéket, a felhasználási feltételeket és az esetleges korlátozásokat a kibocsátó Szalon határozza meg. Az ajándékkártyák főszabály szerint nem válthatók készpénzre és nem téríthetők vissza, kivéve a törvényben meghatározott eseteket. A StilHub kizárólag a kibocsátáshoz és az érvényesítéshez szükséges technikai támogatást nyújtja (beleértve a szalonban történő felhasználáshoz szükséges QR-kódot).
Röviden: a véleményeknek valósaknak és korrektnek kell lenniük. Csak ott hagyhatsz véleményt, ahol ügyfél voltál. A hamis vagy visszaélésszerű véleményeket eltávolíthatjuk. Engedélyt adsz nekünk a megjelenítésükre.
Az Ügyfelek véleményeket és értékeléseket (ratinget) hagyhatnak a szalonokról és a szakemberekről. Egy vélemény közzétételével:
A StilHub moderálhatja, elrejtheti vagy eltávolíthatja a jelen Feltételeket sértő véleményeket (pl. hamis vélemények, spam, személyeskedő támadások, érdekütközés). A vélemények tartalmát nem szerkesztjük oly módon, hogy azok jelentése torzuljon. A megjelenített átlagos értékelés a közzétett véleményekből számítódik. Hogyan ellenőrizzük az értékeléseket: a rendszer szalonértékelést csak olyan fióktól fogad el, amelynek van legalább egy megerősített időpontja az adott szalonban, termékértékelést pedig csak olyan fióktól, amely átvett egy azt tartalmazó rendelést. Az ellenőrzés automatikus, nem pusztán nyilatkozaton alapul. Nem teszünk közzé szponzorált vagy fizetett értékeléseket, és nem kínálunk előnyt pozitív értékelésért cserébe.
Röviden: a szalonok 30 napig ingyenesen próbálhatják ki, ezután előfizetés (+ÁFA) szükséges. Jogilag és adózási szempontból rendben kell lenniük. A listán belüli sorrend átlátható: a fizetett „Boost" jelenik meg elsőként, „Kiemelt" jelöléssel.
Az adminisztrációs panelt használó Szalonok ingyenes próbaidőszakban részesülnek (jelenleg 30 nap, bankkártya nélkül), amely után a hozzáférés előfizetés alapján folytatódik. A regisztrációval a Szalon vállalja, hogy:
Adatexport (naptár és ügyfelek): az adminisztrációs panel lehetővé teszi a Szalon számára, hogy exportálja az időpontokra és az ügyféllistára vonatkozó adatokat (pl. Excel/CSV formátumban), és jelentéseket generáljon. A saját ügyfeleinek adatai tekintetében a Szalon adatkezelő volt és marad, a StilHub pedig adatfeldolgozóként jár el (GDPR 28. cikk), a Platform keretein belül és egy adatfeldolgozási megállapodás alapján. Az adatoknak a Platformon kívülre történő exportálásakor (pl. naptár vagy ügyféllista Excel/CSV formátumban) a StilHub már nem rendelkezik technikai ellenőrzéssel felettük, és a Szalon marad kizárólagosan felelős azok feldolgozásáért, tárolásáért, biztonságáért és jogszerű felhasználásáért a GDPR-nak megfelelően, beleértve az adatkezelés jogalapját, a titoktartást és az érintettek jogainak tiszteletben tartását. A StilHub nem felel azért, ahogyan az exportált adatokat a Szalon a Platformon kívül felhasználja, tárolja vagy megosztja. A Szalon vállalja, hogy ezeket az adatokat kizárólag saját tevékenységéhez kapcsolódó jogszerű célokra használja fel, és nem forgalmazza, illetve nem adja tovább jogosulatlanul.
Előfizetés, díjak és számlázás: az előfizetés díja, az egyszeri beüzemelési díj és az esetleges kiegészítő opciók (pl. SMS-kreditek, termékértékesítési modul, „Boost" promóció) a panelen és az árlista oldalon jelennek meg, az ÁFA hozzáadásával. A számlák a hatályos adójogszabályoknak megfelelően kerülnek kiállításra. Az előfizetés a panelen található feltételek szerint mondható le; az előfizetés/próbaidőszak lejártakor a szalon alkalmazásban való láthatósága és a foglalások fogadásának lehetősége felfüggeszthető. A „Boost" promóció és a kiegészítő modulok nem garantálnak bizonyos számú ügyfelet vagy foglalást.
Megjelenítési sorrend (a rangsorolási paraméterek átláthatósága): az alkalmazás listáiban a szalonok elsősorban a következők szerint rendeződnek: (1) a fizetett „Boost" promóció, az aktív Boosttal rendelkező szalonok jelennek meg elsőként, jól látható „Kiemelt" jelöléssel; (2) az ügyfél szempontjából releváns tényezők, a tartózkodási helytől mért távolság (ha az ügyfél engedélyezi a helymeghatározást) és a vélemények átlagos értékelése; (3) a „Újak a StilHubon" szakaszban a Platformra való regisztráció dátuma. A listán belüli pozíció ellenérték fejében kizárólag a „Boost" opción keresztül befolyásolható, amely átláthatóan van megjelenítve. A szalonok a rangsorolással, a fiók felfüggesztésével vagy a Platform működésével kapcsolatos kérdéseiket vagy panaszaikat az adminisztrációs panel jegyrendszerén keresztül, vagy a [email protected] címen nyújthatják be, ezeket kellő gondossággal, jellemzően legfeljebb 48 munkaórán belül, egyedi válasszal kezeljük.
A szalonfiók felfüggesztése, korlátozása vagy megszüntetése (EU 2019/1150 rendelet): a StilHub által egy partner Szalon szolgáltatásainak korlátozását, felfüggesztését vagy megszüntetését tartós adathordozón közölt indokolás, valamint főszabály szerint ésszerű felmondási idő (elvben 30 nap) kíséri, kivéve súlyos jogsértés, csalás, jogi kötelezettség vagy biztonsági kockázat esetén, amikor az intézkedés azonnali lehet. A Szalon a belső panaszkezelési rendszeren (jegyek / [email protected]).
Közvetítés (mediáció): címen) keresztül vitathatja az intézkedést. A belső úton nem rendezett, partner szalonokkal fennálló jogviták esetén a StilHub hajlandó igénybe venni a bíróságon kívüli közvetítést a Romániai Mediációs Tanács mediátorai jegyzékébe felvett, engedéllyel rendelkező mediátorok útján (az EU 2019/1150 rendelet 12. cikke). A közvetítés nem érinti a felek bírósághoz fordulási jogát.
Röviden: szalonokat ajánlasz, jutalékot kapsz, amikor azok fizető ügyfelekké válnak. A csalás vagy az önajánlás érvényteleníti a jutalékokat.
Az új szalonokat ajánló természetes vagy jogi személyek (egyéni vállalkozók/kft-k) részt vehetnek az affiliate programban, és jutalékot kaphatnak, egyszeri bónuszt a szalon megtartásakor, valamint ismétlődő százalékot az ajánlott szalon előfizetéséből (szintek szerint), 24 hónapon keresztül, az erre szolgáló szakaszban, valamint a Affiliate Együttműködési Szerződésben megjelenített feltételek szerint, amelyet az affiliate partner a regisztrációkor elfogad és aláír.
Az affiliate programra vonatkozó felelősség-kizárási nyilatkozat. Az affiliate partner független partnerként jár el; a részvétel nem hoz létre munkaviszonyt, megbízási vagy képviseleti jogviszonyt, és nem jogosítja fel arra, hogy a StilHubot harmadik felekkel szemben elkötelezze vagy képviselje. A StilHub nem garantál semmilyen jövedelmet: a megjelenített becslések kizárólag tájékoztató jellegűek, a kereset pedig azon ajánlott szalonok számától függ, amelyek fizető ügyfelekké válnak és azok is maradnak. A jutalék kizárólag a StilHub által az ajánlott szalonoktól ténylegesen beszedett összegek után jár; csalás, önajánlás, hamis fiókok, visszatérített/sztornózott kifizetések vagy korai felmondás esetén érvénytelenítendő és adott esetben visszafizetendő. Az affiliate partner önállóan felel saját adókötelezettségeiért (magánszemély esetén, a törvény szerinti forrásadó-levonással; egyéni vállalkozó/kft esetén, számla alapján). A StilHub fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítéssel módosítsa a jutalékkulcsokat, szinteket és a program feltételeit, illetve megszüntesse a programot. A részletes és kötelező érvényű feltételek az Affiliate Együttműködési Szerződésben találhatók.
Röviden: szükséges üzeneteket (visszaigazolások, emlékeztetők) kapsz e-mailben/SMS-ben/push értesítésben. Marketingüzeneteket csak a hozzájárulásoddal küldünk, amely bármikor visszavonható. A helymeghatározást csak az engedélyeddel használjuk, a közeli szalonok megjelenítéséhez.
A Platform használatával Ön beleegyezik, hogy tranzakciós szükséges üzeneteket (visszaigazolások, időpont-emlékeztetők, rendelési értesítések, ellenőrző kódok, kérésekre adott válaszok) küldünk e-mailben, SMS-ben és/vagy push értesítésben. A marketing kommunikációt csak az Ön hozzájárulásával küldjük, amelyet bármikor visszavonhat (leiratkozás).
Helymeghatározás: a közeli szalonok megjelenítése és a távolságok kiszámítása érdekében az alkalmazás hozzáférést kérhet az eszköz helyadataihoz. Ez a funkció opcionális, csak az Ön engedélyével aktiválódik, és bármikor kikapcsolható az eszköz beállításaiból. Ezen adatok kezelését a Adatvédelmi Szabályzatot.
Röviden: a StilHub más EU-tagállamokban is elérhető. Az egyes szalonok árai a szalon saját pénznemében jelennek meg. A külföldi szalonok felé történő számlázás EUR-ban történik. A jelen Feltételek román nyelvű változata az irányadó.
A StilHub az Európai Unió több országában is elérhető ügyfelek és szalonok számára. Rájuk a következők vonatkoznak:
Röviden: megbízható szolgáltatókat veszünk igénybe (fizetés, SMS, e-mail, értesítések, térkép, tárhely). Ők csak a szükséges mértékben dolgoznak fel adatokat; a részletek az Adatvédelmi Szabályzatban találhatók.
A működéshez a Platform szakosodott harmadik fél szolgáltatókat vesz igénybe, többek között: fizetésfeldolgozók (pl. Stripe; a platform romániai számlázásához Netopia), számlázás (pl. Oblio), SMS-küldés, e-mail, push értesítések, térképek és tárhelyszolgáltatás. Ezek a szolgáltatók az adatokat kizárólag az adott szolgáltatás nyújtásának céljából dolgozzák fel. Az adatfeldolgozók listája és az adatkezelés jogalapjai részletesen az Adatvédelmi Szabályzatot Adatvédelmi Szabályzatban találhatók. A StilHub nem felel ezen harmadik felek szolgáltatásaiért, feltételeiért vagy szabályzataiért, a Platformon belüli szerepükön túlmenően.
Röviden: a StilHub márkanév, logó és szoftver a mi tulajdonunkat képezi. A szalonok tartalma az övék marad. Tilos a jogosulatlan másolás vagy adatlekaparás (scraping).
A „StilHub" márka, a logó, a design, a saját szövegek és a Platform szoftvere a StilHub tulajdonát képezik, és törvény védi őket. A Szalonok által feltöltött tartalom (nevek, leírások, fényképek) az övéké marad, akik nem kizárólagos licencet adnak a StilHubnak annak a Platform működése céljából történő megjelenítésére, és kijelentik, hogy rendelkeznek a szükséges jogokkal. Tilos a Platform tartalmának másolása, automatikus kinyerése (scraping) vagy engedély nélküli felhasználása.
Röviden: a Platform „adott állapotában" kerül biztosításra, a megszakítás nélküli működés garanciája nélkül. Nem felelünk közvetett veszteségekért; a maximális felelősség korlátozott. A fogyasztók kógens jogai érintetlenek maradnak.
A StilHub Szolgáltatásokat „ahogy vannak" („as is") és „a rendelkezésre állás mértékében" („as available") biztosítjuk. Nem garantáljuk a Platform megszakítás nélküli, biztonságos vagy hibamentes működését. Üzemszünet esetén (szerverleállások, technikai karbantartás, hálózati hibák vagy vis maior):
Röviden: a blogbejegyzések kizárólag tájékoztató jellegűek. Nem minősülnek orvosi tanácsnak. Bármilyen kezelés előtt konzultálj szakemberrel.
A StilHub platform tájékoztató jellegű cikkeket publikál a blog rovatban (elérhető a stilhub.ro/blog címen) a személyes ápolás, szépségápolás, kozmetika, fodrászat, manikűr, tetoválás, arc- és testkezelések, kinetoterápia, esztétikai orvoslás és kapcsolódó témákban.
A blogon közzétett tartalom kizárólag tájékoztató és oktató jellegű. Ez NEM minősül orvosi tanácsnak, bőrgyógyászati tanácsnak, szakmai szaktanácsnak, diagnózisnak, felírásnak vagy kezelési tervnek.
A blogcikkek elérésével és elolvasásával Ön megerősíti, hogy megértette és elfogadta ezeket a korlátozásokat, és hogy bármely személyes ápolással vagy kezeléssel kapcsolatos döntés kizárólag az Ön felelőssége, képzett szakemberekkel folytatott konzultáció mellett.
Röviden: a román jog alkalmazandó. Először a békés rendezésre törekszünk. Fordulhatsz a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (ANPC) / alternatív vitarendezéshez (SAL). A szolgáltatással kapcsolatos panaszokat először a Szalonnak kell címezni.
A jelen Feltételekre a román jog irányadó. Törekszünk minden panasz békés úton történő rendezésére, írhatsz nekünk a [email protected] címre. Emlékeztetünk, hogy a nyújtott szolgáltatások és értékesített termékek esetében a szerződés az Ügyfél és a Szalon között jön létre, és a tényleges teljesítéssel kapcsolatos panaszokat elsősorban a Szalonnak kell címezni.
Röviden: vis maior, a záradékok egymástól függetlenek, a szerződést engedményezhetjük (te nem), a türelem nem jelent lemondást, az értesítéseket írásban kell megtenni, és a jelen dokumentum a teljes megállapodást testesíti meg.
Röviden: frissíthetjük a Feltételeket; a dátum fent található. Bármilyen kérdés esetén: [email protected].
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk jelen feltételeket, a szolgáltatások vagy a jogszabályok változásainak tükrözése érdekében. A módosítások a weboldalon történő közzétételkor lépnek hatályba, és az utolsó frissítés dátuma a dokumentum elején van feltüntetve. Jelentős módosítások esetén ésszerű módon értesíthetjük a felhasználókat. A Platform közzététel utáni további használata az új feltételek elfogadását jelenti.
A partner szalonokkal, a jelen Feltételek (a B2B szolgáltatások használati feltételeinek) módosításait tartós adathordozón közöljük, legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt, az EU 2019/1150 rendeletnek megfelelően, kivéve a jogi kötelezettség által előírt, illetve biztonsági okokból vagy egy hibás működés orvoslása érdekében szükséges módosításokat. A Szalon a módosítások hatálybalépése előtt felmondhatja az előfizetést.
A jelen Feltételekkel kapcsolatos bármely kérdés esetén a [email protected].
