Útmutatók StilHub.

Mit látsz itt

A naptár a nap időpontfoglalásait oszlopokban jeleníti meg, egy oszlop minden alkalmazottnak, a nevével és szerepével az oszlop tetején. Az órák függőlegesen vannak feltüntetve, 06:00-tól 24:00-ig, negyedórás bontásban. A vonalkázott (szürke, csíkos) területek az alkalmazott munkaidején kívül esnek, a fehérek pedig azok az intervallumok, amelyekben ügyfeleket fogadhat. Egy vízszintes piros vonal mutatja az aktuális időpontot. Minden foglalás egy színes doboz, az állapotától függően: petróleumzöld a megerősítettnél, narancssárga a várakozónál, szürke a lemondottnál, és sárga egy lefoglalt intervallumnál. Megjelenhet egy piros oszlop is a hozzá nem rendelt foglalásokkal, azokkal, amelyekhez nincs beállítva alkalmazott, vagy akinek az alkalmazottját törölték.

Fent található az eszköztár: a „Ma" gomb visszavisz a mai naphoz, a nyilak balra/jobbra az előző vagy következő napra lépnek, a megjelenített dátumra kattintva pedig egy naptár nyílik meg, ahonnan bármelyik napra közvetlenül ugorhatsz. A „Frissítés" gomb újratölti az időpontfoglalásokat (automatikusan is újratöltődik, amikor egy szünet után visszatérsz a panelre), a „+ Foglalás" pedig megnyitja az új foglalás űrlapját.

Hogyan adj hozzá egy foglalást

1. Kattints közvetlenül egy szabad időpontra az alkalmazott oszlopában, az űrlap az alkalmazottal és az órával már kitöltve nyílik meg, vagy kattints a „+ Foglalás" jobb felül található gombra.
2. Töltsd ki az ügyfél nevét és opcionálisan a telefonszámot (07xx xxx xxx). Egy váratlanul betérő (walk-in) ügyfél esetén egyszerűen írd be itt a nevét és a számát.
3. Válaszd ki az alkalmazottat és a szolgáltatást. Az ár és az időtartam automatikusan kitöltődik, és az alkalmazott saját értékeit használja, ha annak van külön beállított ára vagy időtartama az adott szolgáltatásra.
4. Ellenőrizd a dátumot, az órát és szükség esetén állítsd be az időtartamot (percben). A „Beszedendő" doboz mutatja az összeget, a promóciós kedvezménnyel áthúzva, ha van ilyen.
5. Kattints a „Mentés"gombra. A foglalás azonnal megjelenik a rácsban.

Ha egy kötelező mező hiányzik, az pirossal kiemelődik, és egy üzenet jelenik meg az űrlapon, töltsd ki, majd mentsd el újra. A „Mentés" gomb védve van a kétszeres kattintás ellen, hogy véletlenül ne hozz létre két azonos foglalást.

Hogyan mozgass, szerkessz vagy mondj le egy foglalást

Kattints egy foglalásra a részleteinek megnyitásához. Innen módosíthatod az ügyfelet, a szolgáltatást, az alkalmazottat, a dátumot vagy az órát, majd ismét megnyomod a „Mentés"gombot. A gyors áthelyezéshez húzd el a dobozt egy másik időpontra vagy másik oszlopra, a helyén, az új alkalmazottnál és az új órán jelenik meg újra. A leállításához használd a „Foglalás lemondása" gombot (a rácsban láthatóan marad, szürkére színezve, előzményként), vagy a „Foglalás törlése" gombot (teljesen eltűnik); mindkettő megerősítést kér tőled előtte.

Egy alkalmazott heti nézete

Kattints egy alkalmazott nevére az oszlop tetején, hogy az aktuális napról áttérj a teljes hetére (hétfőtől vasárnapig), a mai nap kiemelve. Ebben a nézetben a nyilakkal hétről hétre navigálhatsz, a sraffozott területek pedig az alkalmazott napi programját mutatják. Nyomd meg a vissza nyilat (vagy a „Minden alkalmazott”gombot), hogy visszatérj a napi nézethez, az összes oszloppal.

Megerősítő SMS küldése és hívás

Amikor megnyitsz egy telefonszámmal kitöltött időpontot, a telefonszám mezője mellett két gomb jelenik meg: egy zöld , amely közvetlenül felhívja az ügyfelet, és egy másik, amely elküld egy petróleumzöld megerősítő SMS-t. Az SMS-t csak azután lehet elküldeni, hogy az időpontot elmentetted, és egy SMS-kreditet fogyaszt a szalon fiókjából; ha egy még el nem mentett időponton próbálod elküldeni, figyelmeztetést kapsz, hogy előbb mentsd el.

Mit látsz itt

Ez az ügyfélbázisod, amelyet a rendszer automatikusan egyetlen listába gyűjt három forrásból: azok, akik az alkalmazáson keresztül időpontot foglaltak , azok, akiket manuálisan adtál hozzá, és azok, akiket importáltál Excelből. Az azonos telefonszámú ügyfeleket a rendszer automatikusan egyesíti, hogy ne jelenjenek meg kétszer.

Fent négy statisztikai kártyát találsz: Összesen, Aktívak (az elmúlt 30 napban nálad jártak), Inaktívak (volt már látogatásuk, de több mint 60 nap telt el) és Törzsvendégek (legalább 3 látogatás). Alattuk található a keresősáv (név vagy telefonszám alapján), egy rendezés gomb (Legutóbbiak, Név szerint, Látogatások szerint) és szűrőcímkék: Mind, Törzsvendégek, Aktívak, Inaktívak, Manuálisan hozzáadottak, mindegyik a saját számával. A táblázatban minden ügyfélnél láthatod a látogatások számát, az utolsó látogatást és az esetleges címkéket (Törzsvendég, Inaktív, Manuális/Import forrás, Letiltva). Az alcím mellett egy SMS-kredit kijelző is látható, amely pirosra vált, ha 20 alá csökken.

Hogyan adj hozzá ügyfelet manuálisan vagy Excelből

1. Nyomd meg az „Ügyfél hozzáadása”gombot, töltsd ki a nevet és a telefonszámot, majd nyomd meg a Mentés.
2. gombot. Teljes lista esetén nyomd meg az „XLS importálása” gombot, és válassz ki egy .xlsx, .xls vagy .csvfájlt. A rendszer önállóan felismeri a név és telefonszám oszlopokat (a fejléc alapján vagy a számok kitalálásával), és hozzáadja az ügyfeleket, telefonszám alapján deduplikálva.
3. Ha nem vagy biztos a formátumban, nyomd meg a kérdőjel gombot, hogy megnézd az importálási útmutatót egy példa táblázattal (oszlopok: Név és Telefon).
4. A letöltés gombbal exportálhatod az aktuális listát (a szűrt formában) egy Excel fájlba, amely tartalmazza a nevet, telefonszámot, látogatásokat és az utolsó látogatást.

Hogyan küldj SMS-t és hozd el ügyfeleidet a StilHubra

Jelölj ki egy vagy több ügyfelet a listából, és megjelenik egy csoportos műveletsáv. Nyomd meg a „SMS küldése”gombot, írd meg az üzenetet, és valós időben láthatod, hány karaktert használtál és mennyi kreditbe kerül (egy SMS címzettenként). Ha nincs elég kredited, figyelmeztetést kapsz küldés előtt.

Fent a zöld sáv, „Hozd el ügyfeleidet a StilHubra” elküld egy előre megírt SMS-t az összes telefonszámmal rendelkező (nem letiltott) ügyfelednek, hogy megtudják, online is foglalhatnak nálad időpontot. Pipáld ki a megerősítést, hogy ők a te ügyfeleid, és nyomd meg a küldést, az első 100 SMS az üzembe helyezési díjban van foglalva.

Hogyan végezz sorozatos automatikus időpontfoglalásokat

Válaszd ki az ügyfeleket, és nyomd meg az „Automatikus időpontfoglalás” gombot (vagy tedd ezt egyetlen ügyfélnél az ő adatlapjáról). A felugró ablakban gyorsan kitöltheted az összes sort ugyanazokkal az értékekkel a „Mindenkire alkalmazd” területen (szolgáltatás, alkalmazott, dátum, óra), majd egyenként módosíthatod, ahol szükséges. Az alkalmazott megadása kötelező minden időponthoz.

1. Válassz a szolgáltatást és az alkalmazottat minden ügyfélhez, plusz a dátumot és az órát.
2. Írd meg az értesítő SMS szövegét (használhatod a mező alatt javasolt változókat).
3. Válassz mikor kerül elküldésre az SMS: most, 2 nappal előtte, 1 nappal előtte vagy az időpont napján, több lehetőséget is bejelölhetsz.
4. Opcionálisan bejelölheted a havi ismétlést és kiválaszthatod, hány hónapra; a gomb alatt megjelenik az SMS-ek becsült száma.
5. Nyomd meg az Megerősítés, a valódi időpontok megjelennek a naptárban, az SMS-ek pedig a kiválasztott időpontokban kerülnek elküldésre.

Ügyféladatlap, letiltás és törlés

Kattints egy sorra, hogy megnyisd az adatlapot a jobb oldalon. Ott láthatod a látogatásokat, az utolsó látogatást és az időpontok előzményét (szolgáltatás, alkalmazott, dátum, állapot). A ceruzával szerkesztheted nevet, a telefonszámot és hozzáadhatsz jegyzeteket. Gyorsgombok állnak rendelkezésre SMS küldéshez és automatikus időpontfoglaláshoz közvetlenül az adatlapról. Az ügyfelet letilthatod (a szalonodnál a jövőben nem tud majd időpontot foglalni, bármikor visszavonható), vagy véglegesen törölheted , mindkettő megerősítéssel.

Mit látsz itt

A szakasz Előfizetések lehetővé teszi, hogy ülés-csomagokat adj el, amelyeket az ügyfelek előre fizetnek ki (például „5 alkalom hajvágás”). Az oldal három egymásra épülő területből áll: A szalon csomagjai (a saját csomagjaid meghatározásai), Eladott bérletek (az aktív bérletek, az alkalmak státuszával és a lejárati dátummal), és amikor van ilyen, Függőben lévő kérések, egy sárga kártya azokkal az ügyfelekkel, akik a szalonban szeretnének fizetni.

Jobb fent található a Bérlet hozzáadása gomb (mindig látható) és a Bérlet eladásagomb, amely csak akkor jelenik meg, ha van legalább egy aktív csomagod. Az „Eladott bérletek” részben van egy keresősáv mező is az ügyfél neve, telefonszáma vagy a csomag neve alapján.

Hogyan hozol létre bérleti csomagot

A csomag az a sablon, amelyet aztán többször is eladsz. Egyszer kell meghatároznod a Bérlet hozzáadása.

1. Nyomd meg az Bérlet hozzáadása gombbal, és kitöltöd A csomag nevét, és opcionálisan egy leírást.
2. Kitöltöd az árat RON-ban, és kiválasztod az érvényességet a listából (30, 45, 60, 90, 120, 180 vagy 365 nap; alapértelmezett 90).
3. A Tartalmazza résznél hozzáadod a csomagban szereplő szolgáltatásokat: minden sorban kiválasztod a szolgáltatást és az alkalmak számát. A Szolgáltatás hozzáadása gombbal új sorokat adsz hozzá, a kuka ikon pedig töröl egy sort.
4. Nyomd meg az Mentés. A csomag megjelenik „A szalon csomagjai” táblázatban és az alkalmazás kirakatában is.

A csomagok táblázatában láthatod a nevet, a benne foglalt szolgáltatásokat, az árat és az érvényességet. A státusz gombbal a csomagot Aktív és Inaktív állapotok között válthatod (az inaktív csomagokat már nem lehet eladni), a jobb oldali ikonokkal pedig szerkesztheted (ceruza) vagy törölheted.

Hogyan adsz el bérletet a pultnál

A Bérlet eladása gomb azonnal rögzít egy bérletet, ez akkor hasznos, ha az ügyfél közvetlenül a szalonban fizet.

1. Nyomd meg az Bérlet eladása és kiválasztod a csomagot a listából (csak az aktív csomagok jelennek meg, az árral együtt). A választó alatt láthatod a benne foglalt szolgáltatásokat és az érvényességet.
2. Kitöltöd Az ügyfél nevét (kötelező), és opcionálisan a telefonszámot.
3. Megnyomod a megerősítő gombot. A bérlet azonnal aktívvá válik, és ha megadod a telefonszámot, automatikusan összekapcsolódik az ügyfél alkalmazásbeli fiókjával.

Hogyan hagyod jóvá a függőben lévő kéréseket

Amikor egy ügyfél az alkalmazásban a szalonban történő fizetést választja, a kérés megjelenik a Függőben lévő kérésekkártyán, a névvel, telefonszámmal, a csomaggal, az árral és a kérés dátumával.

1. Amikor az ügyfél fizet, megnyomod a Fizetés jóváhagyása gombot, a bérlet aktívként kerül át az „Eladott bérletek” közé.
2. Ha eláll a vásárlástól, megnyomod az Elutasítás gombot, és megerősíted a figyelmeztető ablakban.

Hogyan követed és használod fel az eladott bérleteket

Az „Eladott bérletek” alatt minden bérletnél látod az ügyfelet (és a Összekapcsolva címkét, ha van fiókja az alkalmazásban), a csomagot, a fizetési módot (kártya vagy a szalonban), a hátralévő alkalmakat szolgáltatásonként, a lejárati dátumot és a státuszt.

1. Egy alkalmi (walk-in) ügyfélnél megnyomod a mínusz ikont, hogy levonj egy alkalmat; a megnyíló ablakban a kívánt szolgáltatásra kattintasz, ahol azt is látod, hány alkalom maradt.
2. Az X ikonnal megerősítés után törölsz egy aktív bérletet.

Mit látsz itt

A szakasz Promóció két értékesítési eszközt biztosít, amelyek külön fülekre vannak osztva felül: Ajándékkártyák (az ajándékkártyák) és Promóciós kódok. Az oldal megnyitásakor közvetlenül az ajándékkártyák fülön vagy; a másik fülre kattintva átválthatsz a kedvezménykódokra.

Minden fülön felül három statisztikai mező található. Az ajándékkártyáknál láthatod, hogy hány kártyát bocsátottál ki összesen, hány aktív és a forgalomban lévő egyenleget (azt az összeget RON-ban, amelyet az ügyfelek még elkölthetnek). A kódoknál látod a kódok teljes számát, hogy hány aktív, és hány felhasználás regisztrálódott. A statisztikák alatt van egy keresősáv mező, amely azonnal szűri a listát gépelés közben, a kártyáknál kód, a vásárló neve vagy e-mail szerint keres, a kódoknál pedig kód vagy leírás szerint.

Hogyan bocsátasz ki ajándékkártyát

Nyomd meg az „Új ajándékkártya”, megnyílik az űrlap, és kitöltöd a mezőket. Az egyetlen kötelező mező az érték.

1. Megadod A kártya értékét RON-ban (pl. 100).
2. Opcionálisan hozzáadod a vásárló nevét, a vásárló e-mail címét, a kedvezményezett e-mail címét, egy lejárati dátumot és egy üzenetet személyre szabva.
3. Nyomd meg az „Kártya kibocsátása”. A rendszer automatikusan generál egy kódot a következő formában STLH-XXXX-XXXX.
4. Ha megadtál egy e-mail címet (a kedvezményezettét vagy a vásárlóét), a kártya automatikusan elküldésre kerül arra a címre, egy QR-kóddal csatolva. E-mail nélkül a kártya csak a listában marad, és később is elküldheted.

Hogyan válts be egy kártyát a pultnál

Amikor az ügyfél megérkezik a kártyával, nyomd meg a „Beolvasás" gombot a kártyák fülön.

1. Engedélyezd a kamerához való hozzáférést, és irányítsd az ügyfél telefonját a lencse felé, hogy beolvasd a QR-kódot. Ha a kamera nem működik, írd be a kódot manuálisan a mezőbe STLH-XXXX-XXXX és nyomd meg a „Keresés".
2. gombot. Megjelenik a megtalált kártya a rendelkezésre álló egyenleggel. Add meg a felhasználandó összeget, vagy nyomd meg a „Teljes összeg felhasználása" gombot, hogy a teljes egyenleget átvidd.
3. Nyomd meg az „Alkalmazás". Az összeg levonásra kerül az egyenlegből, és ha az egyenleg nullára csökken, a kártya automatikusan inaktiválódik.

Hogyan kezeld a kiadott kártyákat

A kártyák táblázatában minden sor mutatja a kódot (kattints rá, hogy másold ki), a kezdeti értékből fennmaradt egyenleget, a lejárati dátumot és az állapotot (Aktív / Inaktív). Az e-mail nélküli kártyák jól látható figyelmeztetést kapnak. A sor végén gyors gombok találhatók:

1. E-mail újraküldése, újra elküldi a kártyát QR-kóddal; ha nincs mentett e-mail cím, azonnal rákérdez.
2. Felhasználtnak jelölés, csak az aktív, egyenleggel rendelkező kártyáknál jelenik meg; lezárja a kártyát, és az egyenleget nullára állítja.
3. Deaktiválás, leállít egy aktív kártyát; deaktiválás után a gomb Törlés-re változik, hogy véglegesen eltávolíthasd a listából.

Hogyan hozz létre promóciós kódot

Lépj át a Promóciós kódok és nyomd meg a „Új kód"fülre. Kötelező a kód, a típus és a kedvezmény értéke.

1. Megadod A kódot (automatikusan nagybetűsre alakul), majd válaszd ki a típust: kedvezmény százalékos vagy fix összegű.
2. Kitöltöd az érték kedvezmény, és opcionálisan a minimális rendelés, felhasználási korlát, egy leírást és az érvényességi időszak (-tól / -ig).
3. Nyomd meg az „Kód létrehozása". Az ügyfél a foglalás véglegesítésekor alkalmazza az alkalmazásban.

A listában minden kód mutatja a kedvezményt, hogy a korlátból hány felhasználás fogyott el (haladási sávval, ha korlátot állítottál be), és a lejárati dátumot. A mellette lévő gombokkal bármikor deaktiválhatod/aktiválhatod vagy törölheted.

Mit látsz itt

A szakasz Termékek kis üzletté alakítja a szalonodat az alkalmazásban: kiskereskedelmi termékeket árulsz (samponok, viasz, olajok, maszkok, styling termékek stb.), amelyeket az ügyfél a telefonjáról rendel meg, és nálad, a szalonban veszi át, click collect & modell, szállítás nélkül. Ez egyadd-on modul, vagyis egy külön funkció, amely a normál előfizetés mellett aktiválható.Amíg a modul nincs aktiválva, az oldal egy bemutatót jelenít meg az előnyökkel, a havi árral (

RON / hó ) és az aktiválási lépésekkel. Aktiválás után ugyanez az oldal válik az üzlet adminisztrációs paneljévé: felül a feldolgozandó rendelések, középen a termékek listája, alul a rendelési előzmények.Hogyan aktiváld a modult

Az aktiválás nem automatikus: te küldesz egy kérést, amelyet a StilHub csapata jóváhagy. A látott gomb a fiókod állapotától függ.

Nyisd meg a

1. menüpontot. Ha van aktív előfizetésed, nyomd meg a Termékek „Aktiválás kérése" gombot. Ha megjelenik az az üzenet, hogy.
2. aktív előfizetésre van szükséged , először aktiváld/újítsd meg az előfizetésedet az Előfizetés menüpontban, majd térj vissza ide.A kérés elküldése után megjelenik egy
3. „Kérés elküldve" típusú banner a kérelmezés dátumával, innentől a jóváhagyásra vársz.
4. Amikor a modul aktív, a felső részben látod, hogy meddig érvényes („Aktív eddig…"), és hozzáférsz az alábbi összes eszközhöz.

Hogyan publikáld a kirakatot és adj hozzá termékeket

Ahhoz, hogy a termékek láthatók legyenek az ügyfelek számára az alkalmazásban a szalon oldalán, kapcsold be a „Kirakat látható az alkalmazásban"kapcsolót. Bármikor kikapcsolhatod, hogy ideiglenesen elrejtsd az egész üzletet, anélkül hogy elveszítenéd a termékeidet.

1. Nyomd meg az „Termék hozzáadása" (vagy „Első termék hozzáadása", ha a lista üres).
2. Adj hozzá egy fotót: kattints a kép ikonjára, és válassz ki egy fájlt, automatikusan WebP formátumba tömörödik, így gyorsan betöltődik. Bármikor megnyomhatod a „Kép cseréje".
3. Kitöltöd A csomag (kötelező), egy rövid Leírás (opcionális) és az árat RON-ban (kötelező).
4. A Készlet add meg a rendelkezésre álló darabszámot, vagy hagyd üresen a korlátlan készlethez (a ∞szimbólummal jelölve). Nyomd meg a Mentés.

A listában minden termék szerkeszthető (ceruza), törölhető (kuka, megerősítéssel), vagy átkapcsolható a Aktív és Inaktív egyetlen kattintással, hogy kivedd az értékesítésből anélkül, hogy törölnéd.

Hogyan kezeled a rendeléseket (kattintás & and collect)

Az új rendelések felül jelennek meg, a „Feldolgozandó rendelések"dobozban, a rendelés számával, a vásárló nevével és telefonszámával, a kért termékekkel, az összeggel és a fizetési címkével: „Online fizetve" vagy „Fizetés átvételkor".

1. Amikor előkészíted a rendelést, megnyomod a „Előkészítettnek jelöl", a rendelés átkerül a Megerősítve állapotból Előkészítveállapotba, és a vásárló értesítést kap, hogy átveheti.
2. A termékek átadásakor megnyomod a „Átvettnek jelöl"gombot. Ekkor a készlet automatikusan levonódik a raktárból.
3. Ha szükséges, megnyomod a „Rendelés törlése"gombot. Az online fizetett rendeléseknél a megerősítés figyelmeztet, hogy az összeg visszatérítésre kerül a vásárlónak.

A befejezett vagy törölt rendelések a „Rendelési előzmények"részbe kerülnek, ahol bármikor megtalálod őket a következő státusszal: Átvett vagy Törölve, a tartalmukkal és a végösszeggel együtt.

Mit látsz itt

A szakasz Marketing (SMS) az a hely, ahonnan elindítod az SMS-értesítéseket a vásárlók felé: egy visszaigazoló üzenet azonnal, amint egy foglalás megtörténik, és egy emlékeztető üzenet egy nappal a látogatás előtt. Az oldalnak három része van: egy nagy aktiváló kapcsoló az összes beállítással alatta, egy kártya jobb oldalon, amely megmutatja az elérhető SMS-egyenleget és ugyanott, a megvásárolható kreditcsomagokat.

Amíg a kapcsoló ki van kapcsolva, a mezők láthatóak maradnak, de elhalványítva és zárolva, csak az értesítések bekapcsolása után válnak szerkeszthetővé. Amit itt módosítasz (feladó neve, sablonok, emlékeztető ideje), egyetlen gombbal menthető.

Hogyan aktiválod az automatikus SMS-értesítéseket

1. Megnyomod a „Értesítések Aktiválása" kapcsolót a kártya fejlécében, csak ezután válnak szerkeszthetővé az alatta lévő mezők.
2. Kitöltöd „Feladó Neve (Sender ID)": az a név, amely az üzenet feladójaként jelenik meg a vásárló telefonján. Legfeljebb 11 karakter lehet, és automatikusan nagybetűssé alakul, ahogy gépeled.
3. Megnyomod a gombot „Mentés" a beállítások mentéséhez. A gomb csak akkor működik, ha az értesítések aktiválva vannak.

Hogyan testreszabod az üzenetsablonokat

Két külön sablonod van, mindegyik egy átméretezhető szövegmezőben: „Visszaigazoló sablon" (a foglalás megtörténtekor küldött üzenet) és „Emlékeztető sablon" (a látogatás előtt küldött üzenet). A szövegbe beilleszthetsz tag-eket amelyek automatikusan az adott foglalás valós adataira cserélődnek.

Az elérhető tag-ek, felsorolva a sablonok alatti kártyán: [CLIENT_NAME] (a vásárló neve), [SALON_NAME] (a szalon neve), [STAFF_NAME] (az alkalmazott), [DATE] (a dátum) és [TIME] (az időpont). Közvetlenül a szövegbe írod be őket, szögletes zárójelekkel, pontosan úgy, ahogy megjelennek.

1. A visszaigazoló üzenetet a „Visszaigazoló sablon"mezőbe írod, a tag-eket ott használva, ahol személyre szabott adatokat szeretnél.
2. A legördülő listából „Az emlékeztető küldésének időpontja" kiválasztod az órát (07:00 és 20:00 között, óránként), az emlékeztető SMS automatikusan a kiválasztott órában megy ki, egy nappal minden megerősített foglalás előtt.
3. Az emlékeztető üzenetet a „Emlékeztető sablon"mezőbe írod, szintén a szükséges tag-ekkel.
4. Nyomd meg az „Mentés".

Hogyan ellenőrzöd az egyenleget és vásárolsz SMS-krediteket

A jobb oldali kártyán látod a „SMS Egyenleg", hány kredited van jelenleg. Minden elküldött üzenet (visszaigazolás vagy emlékeztető) egy kreditet fogyaszt, így ha az egyenleg nullára csökken, az üzenetek már nem mennek ki. Az egyenleg alatt megjelenik az a megjegyzés is, hogy a fizetett előfizetés minden hónapban 100 SMS-t tartalmaz, amely automatikusan hozzáadódik az egyenleghez az első fizetés után.

1. Megnézed az értéket a „SMS Egyenleg" mezőben, hogy tudd, hány kredited van még.
2. A „Kreditek vásárlása" kiválasztod az egyik megjelenített csomagot (például 100, 500 vagy 1000 SMS), mindegyiket a saját RON-ban megadott árával.
3. Megnyomod a kívánt csomag kártyáját, automatikusan átirányítunk a biztonságos fizetési oldalra.
4. Fizetés után visszatérsz a panelre, és egy üzenet megerősíti, hogy az egyenleg feltöltődött.

Mit látsz itt

A szakasz Alkalmazottak a szalonod csapata. Minden személynek saját kártyája van a fotójával (vagy a név kezdőbetűjével), nevével, beosztásával, az általa nyújtott szolgáltatások listájával az árukkal és időtartamukkal, valamint a napi munkarenddel. A tetején találod a Alkalmazott hozzáadása.

A kártyák csoportosítva vannak: Csapat (belső alkalmazottak), Külső Partnerek (jóváhagyott szabadúszók, egy különálló címkével jelölve) és, ahol releváns, egy Szabadúszói Társulási Kérelmek, ahol egy önálló szakember kéri, hogy a te szalonodban dolgozhasson, és te döntesz a Jóváhagyás vagy Elutasításgombbal. Az átmenetileg szabadságra tett alkalmazott elhalványítva jelenik meg, a Inaktív.

Hogyan adsz hozzá vagy szerkesztesz egy alkalmazottat

Megnyomod a Alkalmazott hozzáadása (vagy a Szerkesztés gombot egy meglévő kártyán), és megnyílik a beállítási ablak.

1. Megnyomod a kört és a Fotó feltöltésegombot; a kép négyzet alakúra vágódik mentés előtt. A fotó nem kötelező.
2. Kitöltöd A csomag (kötelező) és a Beosztás (pl. Fodrász, Stylist). Ha üresen hagyod a beosztást, alapértelmezett elnevezést kap.
3. Opcionálisan hozzáadsz egy Telefon kapcsolattartási adatot.
4. Beállítod a Jutalék (%), egy 0 és 100 közötti számot (pl. 30). Üresen hagyva jutalék nélkülit jelent; az érték ezután megjelenik az alkalmazott havi jelentésében.
5. Nyomd meg az Mentés.

Hogyan határozod meg a szolgáltatásokat, az árat és az időtartamot alkalmazottanként

Ugyanabban az ablakban bejelölöd azokat a szolgáltatásokat, amelyeket az alkalmazott végez. Minden bejelölt szolgáltatásnál két mező jelenik meg: egy ár RON-ban és egy időtartam percben, az adott alkalmazottra személyre szabva. Ha üresen hagyod őket, a szolgáltatás alapértelmezett értékei kerülnek felhasználásra (javaslatként megjelenítve a mezőben).

Itt is feltölthetsz egy fotógalériát az alkalmazottról (akár 5 kép, automatikusan tömörítve), és szerkesztéskor egy videó portfóliót. A videót (MP4 vagy MOV, maximum 100MB) a StilHub csapata ellenőrzi 1 - 2 nap alatt közzététel előtt.

Hogyan állítod be a munkarendet és az ebédszünetet

Minden hétnapra (Hétfő - Vasárnap) bejelölöd, hogy az alkalmazott dolgozik-e, és kiválasztod a kezdés és a befejezés óráját a listákból (30 perces intervallumok, 06:00 és 22:00 között). A be nem jelölt nap Szabadnap.

1. ként jelenik meg. Bejelölöd a munkanapokat, és kiválasztod a kezdő és záró órákat.
2. Opcionálisan bejelölheted a Ebédszünet egy aktív napra, és kiválasztod az intervallumot (alapértelmezetten 13:00 - 14:00).
3. Mentesz. A rendszer nem engedi a vásárlóknak, hogy a szünet ideje alatt vagy a munkaidőn kívül foglaljanak.

A záróórának a kezdőóra után kell lennie, és a szünetnek bele kell férnie a munkaidőbe, különben hibaüzenetet kapsz mentéskor.

Szabadság: átmeneti deaktiválás törlés nélkül

Amikor egy alkalmazott szabadságra megy, a kártyáján lévő aktiválás/deaktiválás gombot használod. Az alkalmazott eltűnik a vásárlók foglalásaiból, és többé nem kerül kiszámlázásra, de az adatai, szolgáltatásai és munkarendje mentve maradnak, készen az újraaktiválásra. A Törlés gomb véglegesen eltávolítja.

Mit látsz itt

Itt találod a szalonod által kínált szolgáltatások teljes listáját, pontosan azokat, amelyeket a vásárlók választhatnak foglaláskor, és amelyeket az alkalmazottakhoz rendelsz. Felül, a cím alatt látod, hány szolgáltatásod van („X elérhető szolgáltatás"), jobb oldalon pedig a Szolgáltatás hozzáadása.

Minden szolgáltatásnál három információt látsz: Név, Ár és Időtartam. Az ár színesen jelenik meg (ha 0, akkor Ingyenes jelenik meg összeg helyett; egyébként „X RON"-ként), az időtartam pedig egy óra ikon mellett jelenik meg, felhasználóbarát formátumban (például „45 perc", „1 óra" vagy „1 óra 30 perc"). Számítógépen a lista táblázatként jelenik meg, a műveletek oszlopával jobb oldalon; telefonon ugyanezek a szolgáltatások kártyákként jelennek meg, ujjal könnyebben görgethetők. Ha még nem adtál hozzá egyetlen szolgáltatást sem, egy üres üzenetet látsz a Első szolgáltatás hozzáadása.

Hogyan adsz hozzá egy szolgáltatást

Megnyomod a Szolgáltatás hozzáadása gombbal. Megnyílik egy ablak három mezővel. Kitöltöd és mented, a szolgáltatás azonnal megjelenik a listában.

1. A Szolgáltatás neve beírod a világos elnevezést, amelyet a vásárló látni fog (például „Hajvágás és szakáll" vagy „Zselés manikűr").
2. A Ár beírod az összeget RON-ban. A mező tizedesjegyeket is elfogad, a minimális érték 0, ha 0-t hagysz, a szolgáltatás Ingyenes.
3. A Időtartam kiválasztod a listából, mennyi ideig tart a szolgáltatás. 15 perces lépésekben választhatsz, kezdve 15 perc -ig 8 óra (az alapértelmezett érték 30 perc).
4. Nyomd meg az Mentés -ig. (A gomb „Mentés folyamatban..." felirattal jelenik meg mentés közben). Bármikor bezárhatod az ablakot a Mégsegombbal, a sarokban lévő X gombbal vagy az Escape.

billentyűvel. Ha hiányzik a név vagy az ár, a mentés nem történik meg; bármilyen más hiba esetén piros üzenet jelenik meg az ablakban, és a kitöltött adatok a helyükön maradnak.

Miért fontos az időtartam

Az időtartam nemcsak tájékoztató jellegű: ő határozza meg, mennyi ideig foglalja el a szolgáltatás a naptárban , és ennek megfelelően milyen szabad időpontok jelennek meg a vásárlóknak foglaláskor. Egy 60 perces szolgáltatás egy órás intervallumot blokkol, így két vásárló nem foglalhat egymásra ugyanannál az alkalmazottnál.

Hogyan törölsz egy szolgáltatást

Minden szolgáltatás mellett, a műveletek oszlopában (telefonon a szolgáltatás kártyáján), megtalálod a törlés gombot (kuka ikon).

1. Megnyomod a szolgáltatás melletti törlés gombot.
2. Megerősíted a megjelenő ablakban, ez egy végleges művelet.
3. Megerősítés után a szolgáltatás eltűnik a listából. Ha hiba jelentkezik, üzenetet kapsz, és a szolgáltatás a helyén marad.

A „Blokkolt" szolgáltatás (rendszer szintű)

A listában megfigyelhetsz egy speciális szolgáltatást, amelynek neve Blokkolt, egy lakat ikonnal és a RENDSZERcímkével jelölve, egy enyhén kiemelt sorban. Ez nem egy valódi szolgáltatás a vásárlók számára: akkor használod a Naptár Naptárban, hogy blokkolj egy intervallumot (szünet, kiszállás, telefonos foglalás) anélkül, hogy valódi foglalást hoznál létre.

Mivel a panel támaszkodik rá, a „Blokkolt" védett: nincs törlés gombja (helyette „Védett" felirat áll), és nem távolítható el. Hagyd úgy, ahogy van, a naptár blokkolási mechanizmusának része.

Mit látsz itt

Ez az oldal a A StilHub előfizetésed oldala (nem a vásárlók előfizetései). Felül, egy színes bannerben jelenik meg a fiók állapota: próbaidőszak (a hátralévő napok számával és a megújítás dátumával), aktív előfizetés (zöld, a számlázási intervallummal) vagy lejárt próbaidőszak (piros, amikor a szalon már nem látható az alkalmazásban). Lejjebb találod az előfizetési csomag kártyáját, a számlázási adatokat, a számlaelőzményeket, a fizetési összesítőt jobb oldalon, és külön, a kártyás online fizetések kártyáját.

Hogyan érted meg a költséget és a fizetési összesítőt

A költség automatikusan számítódik a foglalható csapattagok számaalapján. Az előfizetési csomag kártyáján látod a {szám} × Csapattag és a 36,00 RON/tag árat havonta. A Összesítő panelen megtalálod a teljes bontást: a részösszeget, 21% ÁFA és, az első fizetésnél, az aktiválási díjat (99 RON, egyszeri). Az alsó sor vagy azt mutatja Most fizetendő (első fizetés = előfizetés + aktiválás + ÁFA mindkettőre), vagy Havi költség ha az előfizetés már aktív.

Hogyan töltöd ki a számlázási adatokat

Ahhoz, hogy adataid helyesen jelenjenek meg a számlán, töltsd ki a Számlázási adatokszakaszt:

1. Megadod Cégnév az első mezőben.
2. Kitöltöd Adószám és, ha releváns, CIF/ÁFA a két alatta lévő mezőben.
3. Hozzáadod a Címet az alsó mezőben.
4. Nyomd meg az Számlázási adatok mentése; egy zöld üzenet megerősíti a mentést.

Hogyan aktiválod az előfizetést és nézed meg a számlákat

Opcionálisan megadhatsz egy Kedvezménykódot az összesítő mezőjében, és megnyomod a Hozzáadásgombot. A fizetéshez megnyomod a nagy Előfizetés aktiválása gombot jobb oldalon, a fizetési oldalra kerülsz, visszatéréskor pedig az állapot automatikusan frissül. A számlázási adatok alatt találod a lenyitható Számlaelőzményekszakaszt: rákattintasz, hogy megnézd az összes számlát, mindegyiket leírással, sorozattal és számmal, dátummal, összeggel és állapottal (Fizetve, Sikertelen vagy Folyamatban). A fizetett számláknál elérhető a Számla letöltése (PDF) vagy Számla megtekintése, amely nyomtatásra megnyitja.

Hogyan aktiválod az online kártyás fizetéseket (Stripe)

A Online fizetések kártyán csatlakoztatod a Stripe fiókodat, hogy közvetlenül a saját számládra fogadhass kártyás fizetéseket a vásárlóktól. A pénz közvetlenül a szalonhoz érkezik, mínusz a Stripe jutalék, a StilHub jutalék pedig átláthatóan van feltüntetve (jelenleg jutalék nélkül).

1. Nyomd meg az Stripe csatlakoztatása ). Megnyomod a gombot, a Stripe által üzemeltetett beállítási oldalra kerülsz, ahol kitöltöd a fiók adatait.
2. Visszatéréskor, ha a beléptetés (onboarding) még nincs kész, megnyomod a Beállítás folytatásagombot; ha befejeződött, a Fiók kész.
3. üzenetet látod. Bejelölöd a Kártyás fizetések aktiválása az alkalmazásban jelölőnégyzetet a beszedés elindításához; bármikor visszavonhatod a jelölést.

Mit látsz itt

A Jelentések a szalonod áttekintő képernyője. Felül három kulcsmutatót találsz, Összes Foglalás, Megerősítve és Bevétel (RON-ban megjelenítve). Alattuk található a „Foglalások, elmúlt 30 nap", majd nyomd meg a a leterheltség minden alkalmazottnál, végül pedig a havi jelentés részletesen, bevétellel és jutalékkal. Ha szabadúszó vagy, a címek „Az Én Leterheltségem" és „Az Én Havi Jelentésem"-re változnak, és csak a saját adataidat látod.

Hogyan olvasod a kulcsmutatókat és a grafikont

A felül lévő három kártya egy gyors összefoglaló: Összes Foglalás megmutatja, hány foglalásod van, Megerősítve hány van megerősítve, a Bevétel pedig az érték RON-ban. Minden kártya kattintható, ha rákattintasz, egyenesen a Naptár.

-ba visz. Az alatta lévő grafikonnak minden nap egy oszlopa van az elmúlt 30 napból. A mai nap oszlopa mai sötétebb színnel jelenik meg, hogy azonnal felismerd, az időszak foglalásainak összesítése pedig a cím mellett jelenik meg. A törölt foglalások nem számítanak bele, a foglalás nélküli napok pedig vékony szürke vonalként jelennek meg. Húzd az ujjad vagy az egeret egy oszlop fölé, hogy lásd a pontos dátumot és az adott napi foglalások számát.

Hogyan követed a csapat leterheltségét

A „Alkalmazottak Leterheltsége" szakasz megmutatja, mennyire elfoglalt minden csapattag. Van egy három időszakot tartalmazó kapcsolód, Ma, Hét és Hónap.

1. Megnyomod a Ma, Hét vagy Hónap, attól függően, hogy melyik időszakot szeretnéd elemezni.
2. Minden alkalmazottnál látod az avatárt, a nevet, a kihasználtsági százalékot és egy folyamatjelző sávot.
3. A sáv alatt olvashatod a foglalások számát és a kiválasztott időszakban ledolgozott perceket.

Amikor egy alkalmazott kihasználtsága túllépi a 80%-ot, a százalék és a sáv pirosra vált, jelezve, hogy a személy közel van a maximális kapacitáshoz.

Hogyan tekinted meg az alkalmazottankénti havi jelentést

A havi jelentés lebontja a tevékenységet alkalmazottanként és szolgáltatásonként. A jobb oldali hónapválasztóból kiválasztod a kívánt hónapot (csak azok a hónapok jelennek meg, amelyeknél adat van, az aktuális hónap pedig meg van jelölve). Amikor a folyó hónapra nézel, megjelenik egy megjegyzés, hogy az adatok élők, vagyis a foglalások megjelenésével frissülnek.

1. Kiválasztod a hónapot a jobb felső sarokban lévő választóból.
2. Látod minden alkalmazottat a foglalások számával, a ledolgozott percekkel és a teljes bevétellel RON-ban.
3. Ha jutalékot állítottál be az Alkalmazottak oldalon, a bevétel alatt megjelenik a jutalék sora (a százalék és a kiszámított összeg).
4. Rákattintasz egy alkalmazott sorára, hogy kibontsd, és lásd a szolgáltatásonkénti bontást, minden szolgáltatásnál látod a foglalások számát, a perceket és a bevételt.

Hogyan exportálod az adatokat

A havi jelentés mellett három export gombot találsz a kiválasztott hónapra:

1. Excel, letölt egy .xlsx fájlt az alkalmazottankénti és szolgáltatásonkénti sorokkal, valamint az összesítésekkel.
2. Könyvelési export, egy .xlsx foglalásonkénti egy sorral (dátum, vásárló, telefon, szolgáltatás, alkalmazott, ár, állapot, fizetés) és az összesítésekkel a befejezett és beszedett tételekre.
3. PDF, megnyit egy nyomtatásra előkészített oldalt, nyomtatás gombbal.

Mit látsz itt

A Profil oldal a szalonod nyilvános identitása, pontosan az, amit a vásárlók látnak, amikor megkeresnek téged az alkalmazásban. Innen irányítod a bemutató képet, a kapcsolattartási adatokat, a kategóriákat, a leírást, a térképen lévő címet és a fotógalériát. Itt találod a promóciós anyagokat is QR kóddal, a Google linket, a panel telepítését a telefonon és a jelszó módosítását. Fontos: a profilra vonatkozó módosítások (kép, név, kategóriák, leírás, cím, galéria) csak akkor lépnek életbe, ha megnyomod a Mentés gombot az oldal alján, a QR, linkmásolás vagy jelszóváltoztatás típusú műveletek azonnal, külön hajtódnak végre.

Hogyan állítod be a képedet és a nyilvános információkat

Az első szakasz a Bemutató kép: rákattintasz a kép területére (vagy a Új kép feltöltésegombra), kiválasztasz egy fotót az eszközödről, majd beillesztheted a vágási szerkesztőben, kb. 16:10 formátumra. Az ajánlott méret 1600×1000px , és elfogadja a szokásos képformátumokat, mozgathatod és középre igazíthatod a keretet megerősítés előtt.

A Fő információk kitöltöd a Szalon nevét és A telefonszámot kapcsolattartáshoz. A Kategóriák résznél rákattintasz egy vagy több címkére (Fodrászat és hairstyling, Borbélyműhely, Köröm, Masszázs és a többi), annyit választhatsz, amennyi illik, az aktívak pedig kiszíneződnek. Alattuk beírod a Nyilvános leírást a szalonról, és opcionálisan a Lemondási politikát, amely megjelenik a vásárlóknak foglaláskor.

Hogyan adod hozzá a címet, a térképet és a galériát

1. A Térképes helymeghatározás részben beírod a címet a megfelelő mezőbe; a térkép középre igazodik rá.
2. Az elhelyezés (pin) közvetlenül a térképen mozgatható, hogy pontosan rögzítsd a helyzetet, a koordináták automatikusan mentődnek a profillal együtt.
3. A Fotógaléria rákattintasz a Feltöltés dobozra, és hozzáadsz akár 5 fotót; mindegyik automatikusan optimalizálódik feltöltés előtt.
4. Egy fotót a × gombbal törölsz a sarkában.

Ha szabadúszófiókkal rendelkezel, a kép- és térkép-szakaszok helyett a másik szalonba költözésopciót fogod látni: megkeresed a szalont név szerint, és megnyomod a Migrálás.

Hogyan promózod a szalonodat (QR, Google link, telepítés)

A Promóciós Anyagok (QR) megnyomod a QR Poszter Nyomtatása gombot, megnyílik egy elegáns A4 poszter, a szalon nevével és az alkalmazás QR kódjával, nyomtatásra készen az ajtóra vagy a recepcióra. A vásárlók beolvassák a kódot, és a telefonjukról foglalnak. Ha a poszter nem nyílik meg, engedélyezd a felugró ablakokat a böngészőben.

A Telepítsd az üzleti panelt a telefonon kártya az alkalmazásoktól függetlenül helyezi el a panelt, alkalmazásboltok nélkül. Amikor a böngésző engedélyezi, megjelenik a Telepítés most gomb (telepítés egyetlen kattintással); egyébként a manuális lépéseket követed:

1. Android (Chrome): megnyitod a stilhub.ro/business-t, megnyomod a ⋮menüt, kiválasztod a „Hozzáadás a kezdőképernyőhöz" opciót, és megerősíted.
2. iPhone / iPad (Safari): megnyitod a stilhub.ro/business a Safariban megnyomod a Megosztásmenüt, kiválasztod a gombot, majd az „Hozzáadás a kezdőképernyőhöz" opciót. és nyomd meg a Hozzáadás.

A telepítési kártya alatt találod a Google-hoz tartozó egyedi linkedet (a stilhub.ro/salon?id=... formátumban): megnyomod a Másolás -t, és hozzáadod a Google Business profilodhoz, hogy a „Foglalás" gomb közvetlenül a foglaláshoz irányítsa a vásárlókat. Itt is, ha megjelenik a banner, aktiválod az értesítéseket , hogy riasztást kapj az új foglalásokról.

Hogyan módosítod a jelszavadat

A Jelszó módosítása szakaszban beírod a jelenlegi jelszót (üresen hagyod, ha Google-lal jelentkeztél be), majd az új jelszót (minimum 6 karakter) és megerősíted a harmadik mezőben. Megnyomod a Jelszó módosítása gombot, ez a művelet külön van a profil többi részétől, amely a Mentés.