StilHub platformos naudojimo taisyklės klientams ir partneriams salonams. Prašome atidžiai jas perskaityti.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūtis
Operatoriaus pastaba: StilHub platforma priklauso ir ją administruoja MEDIASTAGE S.R.L., kurios buveinė yra str. Timiș nr. 81B, Giroc, Timiș apskritis, Rumunija, įregistruota Prekybos registre Nr. J2026045379002, įmonės kodas (CUI) 55259305, el. paštas: [email protected] (toliau, „Platforma", „StilHub", „mes").
Trumpai: naudodamiesi StilHub, sutinkate su šiomis Sąlygomis ir Privatumo politika. Platforma skirta išskirtinai suaugusiems asmenims (18+).
Sveiki atvykę į StilHub.ro. Naudodamiesi svetaine, mobiliosiomis programėlėmis (įskaitant naršyklėje diegiamą versiją, PWA) ar bet kuria mūsų teikiama paslauga (kaip lankytojas, galutinis klientas ar salonas partneris), patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate laikytis šių Sąlygų ir nuostatų, taip pat Privatumo politikos. Jei nesutinkate, prašome nesinaudoti Platforma.
Platforma skirta išskirtinai suaugusiems asmenims, sulaukusiems bent 18 metų ir turintiems visišką veiksnumą. Naudodamiesi Platforma patvirtinate, kad atitinkate šią sąlygą. Mes nesikreipiame į asmenis iki 18 metų ir sąmoningai nerenkame jų duomenų. Jei naudojatės Platforma įmonės (partnerio salono) vardu, patvirtinate, kad turite teisę įpareigoti tą įmonę šių Sąlygų atžvilgiu.
Trumpai: „Klientas" = asmuo, kuris rezervuoja ar užsako; „Salonas" = paslaugą teikianti įmonė; „StilHub paslaugos" = mūsų teikiamos techninės funkcijos.
Trumpai: mes tik palengviname ryšį. Paslaugą ir produktus teikia Salonas, savo atsakomybe. Sutartis sudaroma tarp jūsų ir Salono.
StilHub teikia Software-as-a-Service (SaaS) tipo technologinę platformą, kuri palengvina ryšį tarp Klientų ir Salonų. StilHub veikia išimtinai kaip techninis tarpininkas. Konkrečiai:
Trumpai: pateikite tikrus duomenis ir laikykite slaptažodį paslaptyje. Galime prašyti patvirtinti telefono numerį SMS žinute. Galime sustabdyti piktnaudžiaujančias paskyras; savo paskyrą galite ištrinti bet kada.
Tam tikroms funkcijoms naudoti reikalinga paskyra. Įsipareigojate pateikti tikrą ir aktualią informaciją bei saugoti prisijungimo duomenų konfidencialumą. Jūs esate atsakingi už veiklą savo paskyroje. Galite mums pranešti adresu [email protected] jei įtariate neteisėtą naudojimą.
Trumpai: naudokitės Platforma sąžiningai. Draudžiama sukčiauti, skelbti neteisėtą turinį, rašyti netikrus atsiliepimus, siųsti šlamštą, kaupti duomenis (scraping) ar bandyti apgauti sistemą.
Įsipareigojate naudotis Platforma sąžiningai ir laikydamiesi įstatymų. Yra draudžiama, pavyzdžiui:
Galime pašalinti šias taisykles pažeidžiantį turinį ir imtis skiltyje „Paskyros" nurodytų priemonių.
Neteisėto turinio pranešimas (ES Reglamentas 2022/2065 dėl skaitmeninių paslaugų, DSA): galite pranešti apie neteisėtą turinį, skelbimus ar produktus adresu [email protected] arba naudodami programėlės įrankius; kruopščiai išnagrinėsime pranešimus ir atitinkamai veiksime. Salonai, kurie skelbia produktus pardavimui, įsipareigoja pateikti ir nuolat atnaujinti įstatymų reikalaujamus identifikavimo ir atsekamumo duomenis (pavadinimą, buveinę, kontaktinius duomenis, registracijos kodą), kuriuos galime prašyti pateikti ir viešai rodyti pagal teisinius įpareigojimus.
Trumpai: rezervacija yra prašymas Salonui. Atšaukimo taisykles nustato kiekvienas Salonas. Pakartotinis neatvykimas gali būti baudžiamas. Laukiančiųjų sąrašas negarantuoja vietos.
Pateikdami rezervaciją, prašote susitikimo pasirinktame Salone, pasirinktą datą ir laiką. Patvirtinimas ir taisyklės priklauso kiekvienam Salonui.
Trumpai: mokėjimas kortele vykdomas per „Stripe", o pinigai patenka tiesiogiai Salonui. Jūsų kortelės duomenų nesaugome. Internetinio mokėjimo atšaukimas, kai taikoma, sukelia automatinį lėšų grąžinimą.
Kai Salonas yra įjungęs mokėjimus internetu, mokėjimas kortele apdorojamas per Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc.), veikiantį kaip mokėjimų tvarkytojas. Svarbūs aspektai:
Trumpai: užsisakote produktus internetu (net kelis viename krepšelyje) ir atsiimate juos salone. Pardavėjas yra Salonas. Už internetu apmokėtus pirkinius turite 14 dienų atsisakymo teisę, su įstatymo numatytomis išimtimis.
Kai kurie Salonai gali skelbti produktus pardavimui. Užsakymas atliekamas internetu, galite pridėti vieną ar kelis produktus į krepšelį ir sumokėti už juos kartu, o atsiimama salone (pristatymo kurjeriu nėra). Pardavėjas ir mokestinių dokumentų išrašytojas yra Salonas, o ne StilHub.
Trumpai: abonementus (procedūrų paketus) siūlo Salonas, jie turi galiojimo terminą, o nepanaudotos procedūros pasibaigus terminui prapuola.
Salonai gali parduoti „abonementus“, paketus su iš anksto nustatytu apsilankymų skaičiumi tam tikroms paslaugoms, galiojančius nustatytą laikotarpį. Juos siūlo Salonas, o ne StilHub. Apsilankymai naudojami rezervuojant vizitą; abonementas turi galiojimo pabaigos datą, po kurios nepanaudoti apsilankymai prarandami. Kiekvieno paketo sąlygas (apsilankymų skaičių, apimamas paslaugas, galiojimą, grąžinimo politiką) nustato Salonas ir pateikia prieš pirkimą.
Trumpai: dovanų korteles ir akcijų kodus išleidžia Salonas. Paprastai jos nekeičiamos į pinigus. Sąlygas nustato jas išleidęs Salonas.
Dovanų korteles ir akcijų kodus išleidžia ir vykdo Salonai. Galiojimo terminą, vertę, naudojimo sąlygas ir galimus apribojimus nustato jas išleidęs Salonas. Dovanų kortelės paprastai nekeičiamos į grynuosius pinigus ir negrąžinamos, išskyrus įstatymo numatytus atvejus. StilHub teikia tik techninę pagalbą jų išleidimui ir patvirtinimui (įskaitant QR kodą naudojimui salone).
Trumpai: atsiliepimai turi būti tikri ir teisingi. Atsiliepimą galite palikti tik ten, kur buvote klientas. Galime pašalinti netikrus ar netinkamus atsiliepimus. Jūs suteikiate mums licenciją juos rodyti.
Klientai gali palikti atsiliepimus ir įvertinimus (reitingus) salonams ir specialistams. Skelbdami atsiliepimą:
StilHub gali moderuoti, slėpti ar pašalinti šias Sąlygas pažeidžiančius atsiliepimus (pvz., netikrus atsiliepimus, šlamštą, asmeninius puolimus, interesų konfliktą). Neredaguojame atsiliepimų turinio taip, kad iškraipytume jo prasmę. Rodomas vidutinis reitingas skaičiuojamas iš paskelbtų atsiliepimų. Kaip tikriname atsiliepimus: sistema priima atsiliepimą apie saloną tik iš paskyros, turinčios bent vieną patvirtintą vizitą tame salone, o atsiliepimas apie prekę priimamas tik iš paskyros, atsiėmusios užsakymą su ta preke. Tikrinimas yra automatinis, o ne remiantis pareiškimu. Neskelbiame remiamų ar apmokamų atsiliepimų ir nesiūlome naudos mainais už teigiamą atsiliepimą.
Trumpai: salonai turi 30 dienų nemokamą laikotarpį, po to, abonementą (+PVM). Jie turi atitikti teisinius ir mokestinius reikalavimus. Vietos sąraše tvarka yra skaidri: apmokėtas „Boost" pasirodo pirmas, pažymėtas kaip „Reklamuojama".
Salonai, naudojantys administravimo skydelį, gauna nemokamą bandomąjį laikotarpį (šiuo metu 30 dienų, be kortelės), po kurio prieiga tęsiama pagal abonementą. Registruodamasis Salonas įsipareigoja:
Duomenų eksportavimas (kalendorius ir klientai): administravimo skydelis leidžia Salonui eksportuoti duomenis apie susitikimus ir klientų sąrašą (pvz., Excel/CSV formatu) bei generuoti ataskaitas. Savo klientų duomenų atžvilgiu Salonas yra ir lieka duomenų valdytojas, o StilHub veikia kaip duomenų tvarkytojas (BDAR 28 str.), Platformos ribose ir remiantis duomenų tvarkymo sutartimi. Eksportavus duomenis už Platformos ribų (pvz., kalendorių ar klientų sąrašą Excel/CSV formatu), StilHub nebeturi jų techninės kontrolės, o Salonas lieka vieninteliu atsakingu asmeniu už jų tvarkymą, saugojimą, saugumą ir teisėtą naudojimą pagal BDAR, įskaitant tvarkymo pagrindą, konfidencialumą ir duomenų subjektų teisių paisymą. StilHub neatsako už tai, kaip eksportuotus duomenis naudoja, saugo ar dalinasi Salonas už Platformos ribų. Salonas įsipareigoja šiuos duomenis naudoti tik teisėtais, su savo veikla susijusiais tikslais ir jų neprekiauti bei neperduoti be leidimo.
Abonementas, mokesčiai ir sąskaitų išrašymas: abonemento kaina, vienkartinis nustatymo mokestis ir galimos papildomos parinktys (pvz., SMS kreditai, produktų pardavimo modulis, „Boost" reklama) rodomi skydelyje ir kainoraščio puslapyje, prie jų pridedamas PVM. Sąskaitos išrašomos pagal taikomus mokesčių teisės aktus. Abonementą galima nutraukti pagal skydelyje nurodytas sąlygas; pasibaigus abonementui / bandomajam laikotarpiui, salono matomumas programėlėje ir galimybė gauti rezervacijas gali būti sustabdyti. „Boost" reklama ir papildomi moduliai negarantuoja tam tikro klientų ar rezervacijų skaičiaus.
Rodymo eiliškumas (reitingavimo parametrų skaidrumas): programėlės sąrašuose salonai rikiuojami daugiausia pagal: (1) apmokėtą „Boost" reklamą, salonai su aktyviu „Boost" pasirodo pirmi ir aiškiai pažymėti etikete „Reklamuojama"; (2) aktualumą klientui, atstumą nuo jo buvimo vietos (kai klientas leidžia nustatyti vietą) ir vidutinį atsiliepimų reitingą; (3) skiltyje „Nauja StilHub platformoje", registracijos Platformoje datą. Vietos sąraše negalima paveikti kitu apmokamu būdu, išskyrus skaidriai rodomą „Boost" parinktį. Salonai gali užduoti klausimus ar pateikti skundus dėl rikiavimo, paskyros sustabdymo ar Platformos veikimo per administravimo skydelio bilietų sistemą arba adresu [email protected], juos nagrinėjame rūpestingai, paprastai per ne ilgiau kaip 48 darbo valandas, individualiai atsakydami.
Salono paskyros sustabdymas, apribojimas ar nutraukimas (ES Reglamentas 2019/1150): StilHub, apribodamas, sustabdydamas ar nutraukdamas paslaugas partnerio Salonui, pateikia motyvų pagrindimą patvariojoje laikmenoje ir, paprastai, pagrįstą įspėjimo terminą (iš esmės 30 dienų), išskyrus sunkių pažeidimų, sukčiavimo, teisinių įpareigojimų ar saugumo rizikos atvejus, kai priemonė gali būti taikoma nedelsiant. Salonas gali ginčyti priemonę per vidinę skundų nagrinėjimo sistemą (bilietai / [email protected]).
Mediacija: dėl ginčų su partneriais salonais, kurie nesprendžiami vidiniu būdu, StilHub yra pasirengęs kreiptis į neteisminę mediaciją per licencijuotus mediatorius, įtrauktus į Rumunijos Mediacijos tarybos mediatorių sąrašą (ES Reglamento 2019/1150 12 str.). Mediacija nedaro poveikio šalių teisei kreiptis į teismą.
Trumpai: rekomenduojate salonus ir gaunate komisinį atlyginimą, kai jie tampa mokančiais klientais. Sukčiavimas ar savęs rekomendavimas anuliuoja komisinius.
Fiziniai ar juridiniai asmenys (PFA/SRL), rekomenduojantys naujus salonus, gali dalyvauti partnerystės programoje ir gauti komisinius atlyginimus, vienkartinę premiją už salono išlaikymą, taip pat pasikartojantį procentą nuo rekomenduoto salono abonemento (pagal lygius) 24 mėnesius, šioje skiltyje ir Partnerystės bendradarbiavimo sutartyje nurodytomis sąlygomis, kurias partneris priima ir pasirašo registruodamasis.
Partnerystės programos atsakomybės apribojimo pareiškimas. Partneris veikia kaip nepriklausomas partneris; dalyvavimas nesukuria darbo, pavedimo ar atstovavimo santykių ir nesuteikia teisės įpareigoti ar atstovauti StilHub trečiųjų šalių atžvilgiu. StilHub negarantuoja jokių pajamų: rodomi skaičiavimai yra tik orientaciniai, o pajamos priklauso nuo rekomenduotų salonų, kurie tampa ir lieka mokančiais klientais, skaičiaus. Komisinis atlyginimas priklauso išimtinai už sumas, kurias StilHub faktiškai gavo iš rekomenduotų salonų; jis anuliuojamas ir, prireikus, grąžinamas sukčiavimo, savęs rekomendavimo, netikrų paskyrų, grąžintų/stornuotų mokėjimų ar išankstinio nutraukimo atveju. Partneris individualiai atsako už savo mokestinius įsipareigojimus (fizinis asmuo, su mokesčiu prie šaltinio pagal įstatymą; PFA/SRL, pagal sąskaitą faktūrą). StilHub pasilieka teisę keisti tarifus, lygius ir programos sąlygas, iš anksto pranešdama, arba nutraukti programą. Išsamios ir privalomos sąlygos yra nurodytos Partnerystės bendradarbiavimo sutartyje.
Trumpai: gaunate būtinus pranešimus (patvirtinimus, priminimus) el. paštu / SMS / push žinutėmis. Rinkodara, tik gavus jūsų sutikimą, kurį galite bet kada atšaukti. Vietos nustatymą naudojame tik su jūsų leidimu, artimų salonų paieškai.
Naudodamiesi Platforma sutinkate gauti būtinus operacinius reikalingus (patvirtinimus, susitikimų priminimus, pranešimus apie užsakymus, patvirtinimo kodus, atsakymus į užklausas) el. paštu, SMS ir (arba) push pranešimais. rinkodaros tikslais siunčiame tik gavę jūsų sutikimą, kurį galite bet kada atšaukti (atsisakyti prenumeratos).
Vietos nustatymas: kad galėtų rodyti jums artimus salonus ir apskaičiuoti atstumus, programėlė gali prašyti prieigos prie įrenginio vietos nustatymo. Ši funkcija yra neprivaloma, įjungiama tik gavus jūsų leidimą ir gali būti bet kada išjungta įrenginio nustatymuose. Šių duomenų tvarkymas aprašytas Privatumo politikos.
Trumpai: StilHub taip pat veikia kitose ES šalyse. Kiekvieno salono kainos rodomos jo pasirinkta valiuta. Užsienio salonams sąskaitos išrašomos eurais. Rumunų kalba parengta šių Sąlygų versija turi viršenybę.
StilHub yra prieinamas klientams ir salonams keliose Europos Sąjungos šalyse. Jiems taikoma:
Trumpai: naudojamės patikimais paslaugų teikėjais (mokėjimų, SMS, el. pašto, pranešimų, žemėlapių, talpinimo). Jie tvarko duomenis tik tiek, kiek būtina; daugiau informacijos Privatumo politikoje.
Kad veiktų, Platforma naudojasi specializuotais trečiųjų šalių paslaugų teikėjais, tarp jų: mokėjimų vykdytojais (pvz., „Stripe"; platformos sąskaitoms Rumunijoje, „Netopia"), sąskaitų išrašymo paslauga (pvz., „Oblio"), SMS, el. pašto, push pranešimų siuntimu, žemėlapiais ir talpinimo paslaugomis. Šie paslaugų teikėjai tvarko duomenis griežtai tik atitinkamos paslaugos teikimo tikslu. Duomenų tvarkytojų sąrašas ir tvarkymo pagrindai išsamiai pateikti Privatumo politikos. StilHub neatsako už šių trečiųjų šalių paslaugas, sąlygas ar politiką, viršijančias jų vaidmenį Platformoje.
Trumpai: prekės ženklas, logotipas ir programinė įranga „StilHub" priklauso mums. Salonų turinys lieka jų nuosavybe. Kopijuoti ar neteisėtai kaupti duomenis (scraping) draudžiama.
Ženklas „StilHub“, logotipas, dizainas, nuosavas turinys ir Platformos programinė įranga priklauso StilHub ir yra saugomi įstatymų. Salonų įkeltas turinys (pavadinimai, aprašymai, nuotraukos) lieka jų nuosavybe; jie suteikia StilHub neišimtinę licenciją jį rodyti Platformos veikimo tikslais ir patvirtina, kad turi tam reikiamas teises. Draudžiama kopijuoti, automatiškai išgauti (scraping) arba be leidimo pakartotinai naudoti Platformos turinį.
Trumpai: Platforma teikiama „tokia, kokia yra", negarantuojant nepertraukiamo veikimo. Neatsakome už netiesioginius nuostolius; maksimali atsakomybė yra ribojama. Imperatyvios vartotojų teisės lieka nepakeistos.
StilHub paslaugos teikiamos „tokios, kokios yra“ („as is“) ir „priklausomai nuo prieinamumo“ („as available“). Negarantuojame nepertraukiamo, saugaus ar be klaidų Platformos veikimo. Prastovos atveju (serverių sutrikimai, techninė priežiūra, tinklo gedimai ar force majeure):
Trumpai: tinklaraščio straipsniai skirti tik informaciniais tikslais. Tai nėra medicininė konsultacija. Prieš bet kokią procedūrą pasitarkite su specialistu.
StilHub platforma skelbia informacinius straipsnius tinklaraščio skiltyje (pasiekiamoje adresu stilhub.ro/blog) asmens priežiūros, grožio, kosmetikos, kirpimo, manikiūro, tatuiruočių, veido ir kūno procedūrų, kineziterapijos, estetinės medicinos ir susijusiomis temomis.
Tinklaraštyje skelbiamas turinys yra išimtinai informacinio ir šviečiamojo pobūdžio. Jis NĖRA medicininis patarimas, dermatologo patarimas, profesionali specialisto konsultacija, diagnozė, receptas ar gydymo planas.
Naudodamiesi tinklaraščiu ir skaitydami jo straipsnius patvirtinate, kad supratote ir priėmėte šiuos apribojimus ir kad bet koks sprendimas dėl asmens priežiūros ar gydymo lieka išimtinai jūsų atsakomybe, pasikonsultavus su kvalifikuotais specialistais.
Trumpai: taikoma Rumunijos teisė. Pirmiausia stengiamės išspręsti ginčus taikiai. Galite kreiptis į ANPC (Vartotojų apsaugos instituciją) / SAL (alternatyvaus ginčų sprendimo instituciją). Skundai dėl paslaugos pirmiausia teikiami Salonui.
Šioms Sąlygoms taikoma Rumunijos teisė. Stengiamės taikiai išspręsti bet kokį skundą, galite mums parašyti adresu [email protected]. Primename, kad dėl suteiktų paslaugų ir parduotų produktų sutartis sudaroma tarp Kliento ir Salono, o skundai dėl faktinės paslaugos pirmiausia teikiami Salonui.
Trumpai: nenugalima jėga, sąlygų nepriklausomumas, mes galime perleisti sutartį (jūs, ne), tolerancija nereiškia atsisakymo, pranešimai teikiami raštu, o šis dokumentas yra visas susitarimas.
Trumpai: galime atnaujinti Sąlygas; data nurodyta viršuje. Iškilus klausimams: [email protected].
Pasiliekame teisę bet kada keisti šias sąlygas, kad atspindėtume paslaugų ar teisės aktų pokyčius. Pakeitimai įsigalioja juos paskelbus svetainėje, o paskutinio atnaujinimo data nurodoma dokumento pradžioje. Apie reikšmingus pakeitimus galime pranešti naudotojams pagrįstomis priemonėmis. Toliau naudodamiesi Platforma po paskelbimo, sutinkate su naujomis sąlygomis.
Dėl partneriais salonais, šių Sąlygų (B2B paslaugų naudojimo sąlygų) pakeitimai pranešami patvariojoje laikmenoje ne vėliau kaip prieš 15 dienų iki jų įsigaliojimo, remiantis ES Reglamentu 2019/1150, išskyrus pakeitimus, kuriuos lemia teisinis įpareigojimas arba kurie būtini dėl saugumo priežasčių ar veikimo sutrikimo pašalinimo. Salonas gali nutraukti abonementą prieš pakeitimams įsigaliojant.
Iškilus bet kokiam klausimui dėl šių Sąlygų, galite susisiekti su mumis adresu [email protected].
