StilHub platformas lietošanas noteikumi klientiem un partnersaloniem. Lūdzam tos rūpīgi izlasīt.
Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada augustā
Piezīme par pārzini: StilHub platforma pieder un to pārvalda MEDIASTAGE S.R.L., kuras juridiskā adrese ir str. Timiș nr. 81B, Giroc, Timiș apriņķis, Rumānija, reģistrēta Tirdzniecības reģistrā ar Nr. J2026045379002, vienotais reģistrācijas kods (CUI) 55259305, e-pasts: [email protected] (turpmāk, „Platforma", „StilHub", „mēs").
Īsumā: izmantojot StilHub, jūs piekrītat šiem Noteikumiem un Konfidencialitātes politikai. Platforma ir paredzēta tikai pieaugušajiem (18+).
Laipni lūdzam StilHub.ro. Piekļūstot vietnei, mobilajām lietotnēm (tostarp pārlūkprogrammā instalējamajai versijai, proti, PWA) vai jebkuram mūsu piedāvātajam pakalpojumam vai tos lietojot (kā apmeklētājs, gala klients vai partnera salons), jūs apliecināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītat ievērot šos noteikumus un nosacījumus, kā arī Privātuma politiku. Ja nepiekrītat, lūdzam neizmantot Platformu.
Platforma ir paredzēta tikai pilngadīgām personām, kas sasniegušas vismaz 18 gadu vecumu un kurām ir pilna rīcībspēja. Izmantojot Platformu, jūs apstiprināt, ka atbilstat šim nosacījumam. Mēs nevēršamies pie personām, kas jaunākas par 18 gadiem, un apzināti neapkopojam to datus. Ja izmantojat Platformu uzņēmuma (partnersalona) vārdā, jūs apstiprināt, ka jums ir tiesības uzņemties saistības šī uzņēmuma vārdā saskaņā ar šiem Noteikumiem.
Īsumā: „Klients" = persona, kas veic rezervāciju vai pasūtījumu; „Salons" = uzņēmums, kas sniedz pakalpojumu; „StilHub pakalpojumi" = mūsu nodrošinātās tehniskās funkcijas.
Īsumā: mēs tikai nodrošinām savienojumu. Pakalpojumu un produktus piedāvā Salons uz savu atbildību. Līgums tiek noslēgts starp jums un Salonu.
StilHub nodrošina Software-as-a-Service (SaaS) tipa tehnoloģisko platformu, kas atvieglo saikni starp Klientiem un Saloniem. StilHub darbojas tikai un vienīgi kā tehnisks starpnieks. Konkrēti:
Īsumā: sniedziet patiesus datus un glabājiet paroli slepenībā. Mēs varam pieprasīt tālruņa numura apstiprināšanu ar SMS. Mēs varam apturēt kontus, kas tiek ļaunprātīgi izmantoti; jūs varat jebkurā brīdī dzēst savu kontu.
Dažām funkcijām nepieciešams konts. Jūs apņematies sniegt patiesu un aktuālu informāciju un saglabāt autentifikācijas datu konfidencialitāti. Jūs esat atbildīgs par savā kontā veikto darbību. Jūs varat mūs informēt, rakstot uz [email protected] ja aizdomājaties par neatļautu izmantošanu.
Īsumā: izmantojiet Platformu godīgi. Bez krāpšanas, nelikumīga satura, viltus atsauksmju, surogātpasta, datu izgūšanas vai mēģinājumiem apiet sistēmu.
Jūs apņematies izmantot Platformu labticīgi un saskaņā ar likumu. Jo īpaši ir aizliegtas, tostarp, bet ne tikai, šādas darbības:
Mēs varam dzēst saturu, kas pārkāpj šos noteikumus, un veikt sadaļā „Konti" aprakstītos pasākumus.
Nelikumīga satura ziņošana (ES Regula 2022/2065 par digitālajiem pakalpojumiem, DSA): jūs varat ziņot par nelikumīgu saturu, sludinājumiem vai produktiem, rakstot uz [email protected] vai izmantojot lietotnes rīkus; mēs rūpīgi izskatīsim ziņojumus un attiecīgi rīkosimies. Saloniem, kas piedāvā produktus pārdošanai, ir pienākums sniegt un uzturēt likumā prasītos identifikācijas un izsekojamības datus (nosaukumu, juridisko adresi, kontaktinformāciju, reģistrācijas kodu), kurus mēs varam pieprasīt un publicēt saskaņā ar tiesību aktu prasībām.
Īsumā: rezervācija ir pieprasījums Salonam. Atcelšanas noteikumus nosaka katrs Salons. Atkārtota neierašanās var tikt sodīta. Gaidīšanas rinda negarantē vietu.
Nosūtot rezervāciju, jūs pieprasāt pierakstu izvēlētajā Salonā, izvēlētajā datumā un laikā. Apstiprināšana un noteikumi ir katra Salona ziņā.
Īsumā: maksājumi ar karti tiek veikti, izmantojot Stripe, un nauda tiek pārskaitīta tieši Salonam. Mēs neuzglabājam jūsu kartes datus. Tiešsaistes maksājuma atcelšana attiecīgā gadījumā izraisa automātisku atmaksu.
Ja Salons ir aktivizējis tiešsaistes maksājumus, maksājumu ar karti apstrādā Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc.) kā maksājumu apstrādātājs. Svarīgi aspekti:
Īsumā: jūs pasūtāt produktus tiešsaistē (arī vairākus vienā grozā) un saņemat tos salonā. Pārdevējs ir Salons. Par tiešsaistes maksājumiem jums ir 14 dienu atteikuma tiesības, ievērojot likumā noteiktos izņēmumus.
Daži Saloni var piedāvāt produktus pārdošanai. Pasūtījumu veic tiešsaistē, jūs varat pievienot vienu vai vairākus produktus grozam un apmaksāt tos kopā, un saņemšana notiek salonā (piegāde ar kurjeru netiek nodrošināta). Pārdevējs un nodokļu dokumentu izsniedzējs ir Salons, nevis StilHub.
Īsumā: abonementus (procedūru paketes) piedāvā Salons, tiem ir derīguma termiņš, un neizmantotās procedūras pēc termiņa beigām tiek zaudētas.
Saloni var pārdot „abonamentus“, paketes ar iepriekš noteiktu vizīšu skaitu konkrētiem pakalpojumiem, derīgas noteiktu laika periodu. Tos piedāvā Salons, nevis StilHub. Vizītes tiek patērētas pierakstoties; abonamentam ir derīguma termiņš, pēc kura neizmantotās vizītes tiek zaudētas. Katras paketes nosacījumus (vizīšu skaits, iekļautie pakalpojumi, derīgums, atmaksas politika) nosaka un pirms pirkuma parāda Salons.
Īsumā: dāvanu kartes un akcijas kodus izsniedz Salons. Parasti tos nevar apmainīt pret naudu. Nosacījumus nosaka Salons, kas tos izsniedzis.
Dāvanu kartes un akcijas kodus izsniedz un pieņem Saloni. Derīguma termiņu, vērtību, izmantošanas nosacījumus un iespējamos ierobežojumus nosaka Salons, kas tos izsniedzis. Dāvanu kartes parasti nav apmaināmas pret skaidru naudu un netiek atmaksātas, izņemot likumā paredzētos gadījumus. StilHub nodrošina tikai to izsniegšanas un validēšanas tehnisko atbalstu (tostarp QR kodu izmantošanai salonā).
Īsumā: atsauksmēm jābūt patiesām un korektām. Jūs varat atstāt atsauksmi tikai par vietu, kur esat bijis klients. Mēs varam dzēst viltus vai ļaunprātīgas atsauksmes. Jūs piešķirat mums licenci tās publicēt.
Klienti var atstāt atsauksmes un vērtējumus par saloniem un speciālistiem. Publicējot atsauksmi, jūs:
StilHub var moderēt, slēpt vai dzēst atsauksmes, kas pārkāpj šos Noteikumus (piem., viltus atsauksmes, surogātpasts, personiski uzbrukumi, interešu konflikts). Mēs nerediģējam atsauksmju saturu tā, lai izkropļotu to jēgu. Publicētais vidējais vērtējums tiek aprēķināts, pamatojoties uz publicētajām atsauksmēm. Kā mēs pārbaudām atsauksmes: sistēma pieņem atsauksmi par salonu tikai no konta, kuram šajā salonā ir vismaz viens apstiprināts pieraksts, un atsauksmi par produktu tikai no konta, kas saņēmis pasūtījumu ar šo produktu. Pārbaude ir automātiska, nevis balstīta uz apgalvojumu. Mēs nepublicējam sponsorētas vai apmaksātas atsauksmes un nepiedāvājam labumus apmaiņā pret pozitīvu atsauksmi.
Īsumā: saloniem ir 30 dienas bezmaksas, pēc tam abonements (+PVN). Salonam jāatbilst juridiskajām un nodokļu prasībām. Saraksta secība ir pārredzama: apmaksāts „Boost" tiek rādīts pirmais, atzīmēts kā „Reklamēts".
Saloniem, kas izmanto administrēšanas paneli, tiek nodrošināts bezmaksas izmēģinājuma periods (pašlaik 30 dienas, bez kartes), pēc kura piekļuve turpinās, pamatojoties uz abonementu. Reģistrējoties Salons apņemas:
Datu eksportēšana (kalendārs un klienti): administrēšanas panelis ļauj Salonam eksportēt datus par pierakstiem un klientu sarakstu (piem., Excel/CSV formātā) un ģenerēt pārskatus. Attiecībā uz savu klientu datiem Salons ir un paliek datu pārzinis, savukārt StilHub darbojas kā datu apstrādātājs (VDAR 28. pants), Platformas ietvaros un pamatojoties uz datu apstrādes līgumu. Eksportējot datus ārpus Platformas (piem., kalendāru vai klientu sarakstu Excel/CSV formātā), StilHub vairs nesaglabā tehnisku kontroli pār šiem datiem, un Salons paliek vienīgais atbildīgais par to apstrādi, glabāšanu, drošību un likumīgu izmantošanu saskaņā ar VDAR, tostarp par apstrādes tiesisko pamatu, konfidencialitāti un datu subjektu tiesību ievērošanu. StilHub nav atbildīgs par to, kā Salons ārpus Platformas izmanto, glabā vai koplieto eksportētos datus. Salons apņemas izmantot šos datus tikai savai darbībai atbilstošiem likumīgiem mērķiem un nekomercializēt vai neatļauti nenodot tos tālāk.
Abonements, maksas un rēķinu izrakstīšana: abonementa maksa, vienreizējā konfigurācijas maksa un iespējamās papildu opcijas (piem., SMS kredīti, produktu pārdošanas modulis, „Boost" reklamēšana) ir norādītas panelī un cenu lapā, un tām tiek pievienots PVN. Rēķini tiek izrakstīti saskaņā ar piemērojamajiem nodokļu tiesību aktiem. Abonementu var atcelt saskaņā ar panelī norādītajiem nosacījumiem; pēc abonementa/izmēģinājuma perioda beigām salona redzamība lietotnē un iespēja saņemt rezervācijas var tikt apturēta. „Boost" reklamēšana un papildu moduļi negarantē noteiktu klientu vai rezervāciju skaitu.
Attēlošanas secība (ranžēšanas parametru pārredzamība): lietotnes sarakstos saloni galvenokārt tiek kārtoti pēc: (1) apmaksātās „Boost" reklamēšanas, saloni ar aktīvu Boost tiek rādīti pirmie un skaidri atzīmēti ar etiķeti „Reklamēts"; (2) atbilstības klientam, attāluma līdz klienta atrašanās vietai (ja klients atļauj atrašanās vietas noteikšanu) un atsauksmju vidējā vērtējuma; (3) sadaļā „Jauni StilHub", reģistrēšanās Platformā datuma. Vietu sarakstā nevar ietekmēt par samaksu citādi kā vien ar pārredzami norādīto opciju „Boost". Saloni var uzdot jautājumus vai iesniegt sūdzības par kārtošanu, konta apturēšanu vai Platformas darbību, izmantojot biļešu sistēmu administrēšanas panelī vai rakstot uz [email protected], tos mēs rūpīgi izskatām, parasti ne vēlāk kā 48 darba stundu laikā, sniedzot individuālu atbildi.
Salona konta apturēšana, ierobežošana vai izbeigšana (ES Regula 2019/1150): StilHub veiktu Salona partnera pakalpojumu ierobežošanu, apturēšanu vai izbeigšanu pavada pamatojuma izklāsts, kas tiek paziņots pastāvīgā informācijas nesējā, un, parasti, saprātīgs iepriekšēja paziņojuma termiņš (principā 30 dienas), izņemot smagu pārkāpumu, krāpšanas, juridisku pienākumu vai drošības risku gadījumus, kad pasākumu var piemērot nekavējoties. Salons var apstrīdēt šo pasākumu, izmantojot iekšējo sūdzību izskatīšanas sistēmu (biļetes / [email protected]).
Mediācija: attiecībā uz strīdiem ar partnersaloniem, kas netiek atrisināti iekšēji, StilHub ir gatavs vērsties pie ārpustiesas mediatoriem, kas ir reģistrēti Rumānijas Mediācijas padomes mediatoru sarakstā (ES Regulas 2019/1150 12. pants). Mediācija neietekmē pušu tiesības vērsties tiesā.
Īsumā: jūs iesakāt salonus un saņemat komisijas maksu, kad tie kļūst par maksājošiem klientiem. Krāpšana vai pašieteikšana anulē komisijas maksas.
fiziskas vai juridiskas personas (individuālais komersants/SRL), kas iesaka jaunus salonus, var piedalīties partnerprogrammā un saņemt komisijas maksu, vienreizēju piemaksu par salona noturēšanu, kā arī atkārtotu procentu daļu no ieteiktā salona abonementa (pa līmeņiem) 24 mēnešu garumā, saskaņā ar nosacījumiem, kas norādīti attiecīgajā sadaļā un Partnerības sadarbības līgumā, kuru partneris pieņem un paraksta reģistrācijas laikā.
Atruna par partnerprogrammu. Partneris darbojas kā neatkarīgs partneris; dalība nerada darba, pilnvarojuma vai pārstāvības attiecības un nedod tiesības uzņemties saistības vai pārstāvēt StilHub attiecībās ar trešajām personām. StilHub negarantē nekādus ienākumus: norādītās aplēses ir tikai orientējošas, un ienākumi ir atkarīgi no ieteikto salonu skaita, kas kļūst un paliek maksājoši klienti. Komisijas maksa pienākas tikai par summām, kuras StilHub faktiski ir saņēmis no ieteiktajiem saloniem; tā tiek anulēta un attiecīgā gadījumā atmaksāta krāpšanas, pašieteikšanas, viltus kontu, atmaksātu/stornētu maksājumu vai priekšlaicīgas izbeigšanas gadījumā. Partneris individuāli atbild par savām nodokļu saistībām (fiziska persona, ar ieturējumu ienākumu gūšanas vietā saskaņā ar likumu; individuālais komersants/SRL, pamatojoties uz rēķinu). StilHub patur tiesības mainīt programmas likmes, līmeņus un nosacījumus, iepriekš par to paziņojot, vai izbeigt programmu. Detalizēti un saistoši noteikumi ir izklāstīti Partnerības sadarbības līgumā.
Īsumā: jūs saņemat nepieciešamos ziņojumus (apstiprinājumus, atgādinājumus) pa e-pastu/SMS/push paziņojumiem. Mārketinga ziņojumus sūtām tikai ar jūsu piekrišanu, kuru var jebkurā brīdī atsaukt. Atrašanās vietu izmantojam tikai ar jūsu atļauju, lai parādītu tuvākos salonus.
Lietojot Platformu, jūs piekrītat saņemt nepieciešamos darījumu nepieciešamos ziņojumus (apstiprinājumus, pieraksta atgādinājumus, paziņojumus par pasūtījumiem, verifikācijas kodus, atbildes uz pieprasījumiem) pa e-pastu, SMS un/vai push paziņojumiem. Šādus mārketinga paziņojumi tiek sūtīti tikai ar jūsu piekrišanu, kuru jebkurā laikā varat atsaukt (atteikties no saņemšanas).
Atrašanās vietas noteikšana: lai parādītu jums tuvākos salonus un aprēķinātu attālumus, lietotne var pieprasīt piekļuvi jūsu ierīces atrašanās vietai. Šī funkcija ir izvēles, tā tiek aktivizēta tikai ar jūsu atļauju un jebkurā brīdī var tikt izslēgta ierīces iestatījumos. Šo datu apstrāde ir aprakstīta Privātuma politiku.
Īsumā: StilHub ir pieejams arī citās ES valstīs. Katra salona cenas tiek uzrādītas tā izvēlētajā valūtā. Rēķinu izrakstīšana ārvalstu saloniem notiek EUR. Šo Noteikumu rumāņu valodas versija ir noteicošā.
StilHub ir pieejams klientiem un saloniem vairākās Eiropas Savienības valstīs. Attiecībā uz tiem piemēro šādus noteikumus:
Īsumā: mēs izmantojam uzticamus pakalpojumu sniedzējus (maksājumiem, SMS, e-pastam, paziņojumiem, kartēm, mitināšanai). Viņi apstrādā datus tikai tik, cik nepieciešams; sīkāka informācija Konfidencialitātes politikā.
lai darbotos, Platforma izmanto specializētus trešo pušu pakalpojumu sniedzējus, tostarp: maksājumu apstrādātājus (piem., Stripe; Platformas rēķinu izrakstīšanai Rumānijā, Netopia), rēķinu izrakstīšanu (piem., Oblio), SMS sūtīšanu, e-pastu, push paziņojumus, kartes un mitināšanu. Šie pakalpojumu sniedzēji apstrādā datus tikai attiecīgā pakalpojuma sniegšanas nolūkā. Datu apstrādātāju saraksts un apstrādes tiesiskais pamats ir sīkāk izklāstīts Privātuma politiku. StilHub nav atbildīgs par šo trešo pušu pakalpojumiem, noteikumiem vai politikām, kas pārsniedz to lomu Platformā.
Īsumā: StilHub preču zīme, logotips un programmatūra pieder mums. Salonu saturs paliek to īpašumā. Neatļauta kopēšana vai datu izgūšana ir aizliegta.
Zīmols „StilHub“, logo, dizains, oriģinālie teksti un Platformas programmatūra pieder StilHub un ir aizsargāti ar likumu. Salonu augšupielādētais saturs (nosaukumi, apraksti, fotogrāfijas) paliek to īpašumā, un tie piešķir StilHub neekskluzīvu licenci to parādīt Platformas darbības nolūkā, apliecinot, ka viņiem ir nepieciešamās tiesības. Ir aizliegta Platformas satura kopēšana, automātiska iegūšana (scraping) vai neatļauta atkārtota izmantošana.
Īsumā: Platforma tiek piedāvāta „tāda, kāda tā ir", bez garantijas par nepārtrauktu darbību. Mēs neatbildam par netiešiem zaudējumiem; maksimālā atbildība ir ierobežota. Patērētāju imperatīvās tiesības netiek skartas.
StilHub Pakalpojumi tiek nodrošināti „tādi, kādi tie ir“ („as is“) un „ciktāl tie ir pieejami“ („as available“). Mēs negarantējam Platformas nepārtrauktu, drošu vai bezkļūdu darbību. Dīkstāves gadījumā (serveru pārtraukumi, tehniskā apkope, tīkla darbības traucējumi vai nepārvarama vara):
Īsumā: emuāra raksti ir tikai informatīvi. Tie nav medicīniski ieteikumi. Pirms jebkādas procedūras konsultējieties ar speciālistu.
StilHub platforma publicē informatīvus rakstus emuāra sadaļā (pieejama vietnē stilhub.ro/blog) par tēmām, kas saistītas ar personīgo kopšanu, skaistumu, kosmetoloģiju, frizieru pakalpojumiem, manikīru, tetovējumiem, sejas un ķermeņa procedūrām, fizioterapiju, estētisko medicīnu un saistītām jomām.
Emuārā publicētais saturs ir tikai informatīvs un izglītojošs. Tas NAV medicīnisks padoms, dermatologa padoms, profesionāla speciālista padoms, diagnoze, recepte vai ārstēšanas plāns.
Piekļūstot emuāra rakstiem un tos lasot, jūs apliecināt, ka esat sapratis un pieņēmis šos ierobežojumus un ka jebkurš lēmums par personīgo kopšanu vai ārstēšanu paliek tikai un vienīgi jūsu atbildībā, konsultējoties ar kvalificētiem speciālistiem.
Īsumā: piemēro Rumānijas tiesību aktus. Vispirms mēģinām rast izlīgumu. Jūs varat vērsties ANPC / SAL. Sūdzības par pakalpojuma sniegšanu vispirms jāadresē Salonam.
Šos Noteikumus reglamentē Rumānijas tiesību akti. Mēs cenšamies izlīgt ar labu gribu jebkuru sūdzību, jūs varat mums rakstīt uz [email protected]. Atgādinām, ka attiecībā uz sniegtajiem pakalpojumiem un pārdotajiem produktiem līgums tiek slēgts starp Klientu un Salonu, un sūdzības par faktisko pakalpojuma sniegšanu vispirms ir jāadresē Salonam.
Īsumā: nepārvarama vara, savstarpēji neatkarīgi noteikumi, mēs varam cedēt līgumu (jūs to nevarat), iecietība nenozīmē atteikšanos, paziņojumi tiek sniegti rakstiski, un šis dokuments veido pilnīgu vienošanos.
Īsumā: mēs varam atjaunināt Noteikumus; datums ir norādīts augšā. Ja jums ir kādi jautājumi: [email protected].
Mēs paturam tiesības jebkurā laikā grozīt šos noteikumus, lai atspoguļotu izmaiņas pakalpojumos vai tiesību aktos. Grozījumi stājas spēkā ar to publicēšanu vietnē, un pēdējās atjaunināšanas datums ir norādīts dokumenta sākumā. Par būtiskiem grozījumiem varam informēt lietotājus ar saprātīgiem līdzekļiem. Platformas turpmāka lietošana pēc grozījumu publicēšanas nozīmē jauno nosacījumu akceptēšanu.
Attiecībā uz partnersaloniem, šo Noteikumu (B2B pakalpojumu izmantošanas nosacījumu) izmaiņas tiek paziņotas pastāvīgā informācijas nesējā vismaz 15 dienas pirms to piemērošanas saskaņā ar ES Regulu 2019/1150, izņemot izmaiņas, ko nosaka juridisks pienākums vai kas nepieciešamas drošības apsvērumu dēļ vai darbības traucējuma novēršanai. Salons var izbeigt abonementu pirms izmaiņu stāšanās spēkā.
Ja jums ir kādi jautājumi par šiem Noteikumiem, varat sazināties ar mums, rakstot uz [email protected].
