Pamācības StilHub.

Ko tu redzi šeit

Kalendārs attēlo dienas pierakstus kolonnās: pa vienai kolonnai katram darbiniekam, ar viņa vārdu un lomu kolonnas augšpusē. Stundas ir izkārtotas vertikāli, no 06:00 līdz 24:00, sadalītas ceturtdaļstundās. Svītrotās zonas (pelēkas, ar svītrām) atrodas ārpus darbinieka darba laika, bet baltās ir intervāli, kuros viņš var pieņemt klientus. Sarkana horizontāla līnija norāda pašreizējo laiku. Katrs pieraksts ir lodziņš, kura krāsa atbilst statusam: petrolzaļš apstiprinātam, oranžs gaidošam, pelēks atceltam un dzeltens bloķētam intervālam. Var parādīties arī sarkana kolonna ar pierakstiem, kas ir nepiešķirti : tie, kuriem nav norādīts darbinieks vai kuru darbinieks ir dzēsts.

Augšpusē ir rīkjosla: poga „Šodien" atgriež tevi pašreizējā dienā, bultiņas pa kreisi/pa labi pārslēdz uz iepriekšējo vai nākamo dienu, un, nospiežot uz attēlotā datuma , atveras kalendārs, no kura vari pārlēkt tieši uz jebkuru dienu. Poga „Atjaunināt" atkārtoti ielādē pierakstus (tie ielādējas arī paši, kad pēc pārtraukuma atgriezies panelī), bet „+ Pieraksts" atver jauna pieraksta formu.

Kā pievienot pierakstu

1. Nospied tieši uz brīva intervāla darbinieka kolonnā, forma atveras ar jau aizpildītu darbinieku un laiku, vai nospied „+ Pieraksts" augšējā labajā stūrī.
2. Aizpildi klienta vārdu un pēc izvēles tālruņa numuru (07xx xxx xxx). Klientam bez iepriekšēja pieraksta (walk-in) vienkārši ieraksti šeit vārdu un numuru.
3. Izvēlies darbinieku un pakalpojumu. Cena un ilgums tiek aizpildīti automātiski un izmanto darbinieka paša vērtības, ja viņam ir īpaši iestatīta cena vai ilgums šim pakalpojumam.
4. Pārbaudi datumu, laiku un, ja nepieciešams, pielāgo ilgumu (minūtēs). Lodziņš „Iekasējamā summa" parāda summu, ar pārsvītrotu akcijas atlaidi, ja tāda ir.
5. Nospied „Saglabāt". Pieraksts nekavējoties parādās režģī.

Ja trūkst obligāta lauka, tas tiek iezīmēts sarkanā krāsā un formā parādās paziņojums: aizpildi to un saglabā vēlreiz. Poga „Saglabāt" ir aizsargāta pret dubultu nospiešanu, lai tu kļūdas dēļ neizveidotu divus identiskus pierakstus.

Kā pārvietot, rediģēt vai atcelt pierakstu

Nospied uz pieraksta, lai atvērtu tā detaļas. No šejienes vari mainīt klientu, pakalpojumu, darbinieku, datumu vai laiku un vēlreiz nospiest „Saglabāt". Lai to ātri pārvietotu, velc lodziņu uz citu intervālu vai citu kolonnu: tas uzreiz pārvietojas pie jaunā darbinieka un uz jauno laiku. Lai to apturētu, izmanto „Atcelt pierakstu" (tas paliek redzams režģī, pelēkā krāsā, kā vēsture) vai „Dzēst pierakstu" (tas pazūd pilnībā); abas darbības vispirms pieprasa apstiprinājumu.

Darbinieka nedēļas skats

Nospied uz darbinieka vārda kolonnas augšpusē, lai no pašreizējās dienas pārietu uz visu viņa nedēļu (no pirmdienas līdz svētdienai), ar izcelto šodienas dienu. Šajā skatā bultiņas pārvieto no nedēļas uz nedēļu, bet svītrotās zonas parāda darbinieka darba laiku katrā dienā. Nospied atpakaļ bultiņu (vai pogu „Visi darbinieki"), lai atgrieztos dienas skatā ar visām kolonnām.

Apstiprinājuma SMS nosūtīšana un zvans

Kad atver pierakstu, kuram ir aizpildīts tālruņa numurs, blakus tālruņa laukam parādās divas pogas: viena zaļa kas tieši zvana klientam, un otra petrolzaļš kas viņam nosūta apstiprinājuma SMS. SMS var nosūtīt tikai pēc tam, kad pieraksts ir saglabāts, un tas patērē vienu SMS kredītu no salona konta; ja mēģini to nosūtīt vēl nesaglabātam pierakstam, tu tiec brīdināts vispirms to saglabāt.

Ko tu redzi šeit

Šī ir tava klientu bāze, automātiski apkopota vienā sarakstā no trim avotiem: tie, kuri ir pierakstījušies caur lietotni, tie, kuri pievienoti manuāli un tie, kuri importēti no Excel. Klienti ar vienu un to pašu tālruņa numuru tiek automātiski apvienoti, lai tie neparādītos divreiz.

Augšpusē ir četras statistikas kartītes: Kopā, Aktīvie (bijuši pie tevis pēdējo 30 dienu laikā), Neaktīvie (ir viens apmeklējums, bet pagājušas vairāk nekā 60 dienas) un Biežie (vismaz 3 apmeklējumi). Zem tām atrodas meklēšanas josla (pēc vārda vai tālruņa numura), poga kārtošanai (Nesenie, Pēc vārda, Pēc apmeklējumiem) un filtrēšanas pogas: Visi, Biežie, Aktīvie, Neaktīvie, Pievienoti manuāli, katra ar savu skaitu. Tabulā par katru klientu redzi apmeklējumu skaitu, pēdējo apmeklējumu un iespējamās atzīmes (Biežs, Neaktīvs, avots Manuāli/Imports, Bloķēts). Blakus apakšvirsrakstam parādās arī rādītājs ar atlikušajiem SMS kredītiem , kas kļūst sarkans, kad to skaits nokrītas zem 20.

Kā pievienot klientu manuāli vai no Excel

1. Nospied „Pievienot klientu", aizpildi vārdu un tālruņa numuru, pēc tam Saglabāt.
2. Visam sarakstam nospied „Importēt XLS" un izvēlies failu .xlsx, .xls vai .csv. Sistēma pati atpazīst vārda un tālruņa kolonnas (pēc galvenes vai nosakot pēc cipariem) un pievieno klientus, novēršot dublikātus pēc tālruņa numura.
3. Ja neesi pārliecināts par formātu, nospied jautājuma zīmes pogu, lai redzētu importa pamācību ar tabulas piemēru (kolonnas Vārds un Tālrunis).
4. Ar pogu lejupielādēt eksportē pašreizējo sarakstu (tādu, kāds tas ir nofiltrēts) Excel failā ar vārdu, tālruņa numuru, apmeklējumiem un pēdējo apmeklējumu.

Kā nosūtīt SMS un atvest savus klientus uz StilHub

Atzīmē vienu vai vairākus klientus sarakstā, un parādās josla ar grupas darbībām. Nospied „Sūtīt SMS", uzraksti ziņojumu un redzi reāllaikā, cik rakstzīmju tam ir un cik kredītu tas maksā (viens SMS vienam saņēmējam). Ja tev nepietiek kredītu, tu tiec brīdināts pirms nosūtīšanas.

Augšpusē zaļā josla „Atved savus klientus uz StilHub" nosūta jau sagatavotu SMS visiem taviem klientiem ar tālruņa numuru (kuri nav bloķēti), lai viņi uzzinātu, ka pie tevis var pierakstīties tiešsaistē. Atzīmē apstiprinājumu, ka tie ir tavi klienti, un nospied sūtīt: pirmās 100 SMS ir iekļautas konfigurācijas maksā.

Kā veikt automātiskos pierakstus sērijveidā

Atlasi klientus un nospied „Automātiskais pieraksts" (vai to izdari vienam klientam no viņa kartītes). Logā vari ātri aizpildīt visas rindas ar vienādām vērtībām no zonas „Piemērot visiem" (pakalpojums, darbinieks, datums, laiks), pēc tam individuāli pielāgo tur, kur nepieciešams. Darbinieks ir obligāts katram pierakstam.

1. Izvēlies pakalpojumu un darbinieku katram klientam, kā arī datumu un laiku.
2. Uzraksti paziņojuma SMS tekstu (vari izmantot zem lauka ieteiktos mainīgos).
3. Izvēlies kad tiek nosūtīts SMS: tagad, 2 dienas iepriekš, 1 dienu iepriekš vai pieraksta dienā, vari atzīmēt vairākus variantus.
4. Pēc izvēles atzīmē ikmēneša atkārtošanu un izvēlies, uz cik mēnešiem; zem pogas redzi aptuveno SMS skaitu.
5. Nospied Apstiprini : reālie pieraksti parādās kalendārā, un SMS tiek nosūtīti izvēlētajos brīžos.

Klienta kartīte, bloķēšana un dzēšana

Nospied uz rindas, lai labajā pusē atvērtu kartīti. Tur redzi apmeklējumus, pēdējo apmeklējumu un pierakstu vēsturi (pakalpojums, darbinieks, datums, statuss). Ar zīmuli rediģē vārdu, tālruņa numuru un pievieno piezīmes. Kartītē ir ātrās pogas SMS un automātiskajam pierakstam. Vari bloķēt klientu (viņš vairs nevarēs pierakstīties tavā salonā, to var atcelt jebkurā brīdī) vai vari viņu dzēst pilnībā, abas darbības ar apstiprinājumu.

Ko tu redzi šeit

Sadaļa Abonementi ļauj tev pārdot apmeklējumu paketes, par kurām klienti maksā iepriekš (piemēram, „5 matu griešanas reizes"). Lapai ir trīs sadaļas viena zem otras: Salona plāni (tavu pakešu definīcijas), Pārdotie abonementi (aktīvie eksemplāri ar apmeklējumu progresu un derīguma termiņu) un, ja tādi ir, Gaidošie pieprasījumi : dzeltena kartīte ar klientiem, kuri vēlas maksāt salonā.

Augšējā labajā stūrī ir poga Pievienot abonementu (vienmēr redzama) un poga Pārdot abonementu, kas parādās tikai tad, ja tev ir vismaz viens aktīvs plāns. Sadaļā „Pārdotie abonementi" ir arī meklēšanas josla pēc klienta vārda, tālruņa numura vai plāna nosaukuma.

Kā izveidot abonementa plānu

Plāns ir veidne, ko pēc tam pārdod vairākas reizes. To definē vienu reizi, izmantojot pogu Pievienot abonementu.

1. Nospied Pievienot abonementu un aizpildi Nosaukumu paketei un, pēc izvēles, aprakstu.
2. Aizpildi Cenu RON un izvēlies Derīguma termiņu no saraksta (30, 45, 60, 90, 120, 180 vai 365 dienas; pēc noklusējuma 90).
3. Sadaļā Iekļauj pievieno paketes pakalpojumus: katrā rindā izvēlies pakalpojumu un apmeklējumu skaitu. Ar Pievienot pakalpojumu pievieno jaunas rindas, bet atkritumu grozs izdzēš rindu.
4. Nospied Saglabāt. Plāns parādās tabulā „Salona plāni" un lietotnes vitrīnā.

Plānu tabulā redzi nosaukumu, iekļautos pakalpojumus, cenu un derīguma termiņu. Ar pogu statuss pārslēdz plānu starp Aktīvs un Neaktīvs (neaktīvos plānus vairs nevar pārdot), bet ar ikonām labajā pusē to rediģē (zīmulis) vai to dzēš.

Kā pārdot abonementu uz vietas salonā

Poga Pārdot abonementu uzreiz reģistrē abonementu, kas noder, kad klients maksā tieši salonā.

1. Nospied Pārdot abonementu un izvēlies Plānu no saraksta (parādās tikai aktīvie plāni ar cenu). Zem izvēlnes redzi iekļautos pakalpojumus un derīguma termiņu.
2. Aizpildi Klienta vārdu (obligāti) un, pēc izvēles, tālruņa numuru.
3. Nospied apstiprināšanas pogu. Abonements kļūst aktīvs nekavējoties un, ja ievadi tālruņa numuru, tas automātiski tiek sasaistīts ar klienta kontu lietotnē.

Kā apstiprināt gaidošos pieprasījumus

Kad klients lietotnē izvēlas maksāt salonā, pieprasījums parādās kartītē Gaidošie pieprasījumi, ar vārdu, tālruņa numuru, plānu, cenu un pieprasījuma datumu.

1. Kad klients samaksā, nospied Apstiprināt maksājumu : abonements pāriet uz „Pārdotie abonementi" kā aktīvs.
2. Ja atsakies, nospied Noraidīt un apstiprini brīdinājuma logā.

Kā sekot līdzi pārdotajiem abonementiem un tos izmantot

Sadaļā „Pārdotie abonementi" redzi katru abonementu ar klientu (un atzīmi Sasaistīts ja viņam ir konts lietotnē), plānu, maksājuma veidu (karte vai salonā), atlikušos apmeklējumus katram pakalpojumam, derīguma termiņu un statusu.

1. Klientam bez pieraksta (walk-in) nospied ikonu mīnuss lai atskaitītu vienu apmeklējumu; logā, kas atveras, nospied uz vēlamā pakalpojuma, kur redzi arī, cik apmeklējumu vēl ir atlicis.
2. Ar ikonu X atceļ aktīvu abonementu pēc apstiprinājuma.

Ko tu redzi šeit

Sadaļa Promo dod tev divus pārdošanas rīkus, kas sadalīti atsevišķās cilnēs augšpusē: Gift cards (dāvanu kartes) un Akcijas kodi. Atverot lapu, tu uzreiz esi dāvanu karšu cilnē; nospied uz otras cilnes, lai pārietu uz atlaižu kodiem.

Katrā cilnē augšpusē ir trīs statistikas lodziņi. Pie kartēm redzi, cik kartes esi izsniedzis kopā, cik ir aktīvas un apgrozībā esošo atlikumu (summa RON, ko klienti vēl var iztērēt). Pie kodiem redzi kopējo kodu skaitu, cik no tiem ir aktīvi un cik izmantošanas reižu ir reģistrēts. Zem statistikas ir meklēšanas josla , kas uzreiz filtrē sarakstu, kamēr tu raksti: pie kartēm meklē pēc koda, pircēja vārda vai e-pasta, bet pie kodiem pēc koda vai apraksta.

Kā izsniegt dāvanu karti

Nospied „Jauna dāvanu karte", atveras forma un tu aizpildi laukus. Vienīgais obligātais ir vērtība.

1. Ieraksti Vērtību kartei RON (piem., 100).
2. Pēc izvēles pievieno pircēja vārdu, pircēja e-pastu, saņēmēja e-pastu, derīguma termiņu un ziņojumu pēc saviem ieskatiem.
3. Nospied „Izsniegt karti". Sistēma automātiski ģenerē kodu formātā STLH-XXXX-XXXX.
4. Ja esi aizpildījis e-pastu (saņēmēja vai pircēja), karte automātiski tiek nosūtīta uz šo e-pastu ar pievienotu QR kodu . Bez e-pasta karte paliek tikai sarakstā, un tu vari to nosūtīt vēlāk.

Kā izmantot karti uz vietas salonā

Kad klients atnāk ar karti, nospied pogu „Skenēt" karšu cilnē.

1. Atļauj piekļuvi kamerai un pavērs klienta tālruni pret objektīvu, lai nolasītu QR kodu. Ja kamera nedarbojas, ievadi kodu manuāli laukā STLH-XXXX-XXXX un nospied „Meklēt".
2. Tiek parādīta atrastā karte ar pieejamo atlikumu. Ievadi izmantojamo summu vai nospied „Izmantot visu" lai pārnestu visu atlikumu.
3. Nospied „Piemērot". Summa tiek atskaitīta no atlikuma, un, ja atlikums sasniedz nulli, karte automātiski tiek deaktivizēta.

Kā pārvaldīt izsniegtās kartes

Karšu tabulā katra rinda rāda kodu (nospied uz tā, lai to kopētu), atlikumu no sākotnējās vērtības, derīguma termiņu un statusu (Aktīvs / Neaktīvs). Kartes bez e-pasta saņem redzamu brīdinājumu. Rindas galā ir ātrās pogas:

1. Nosūtīt e-pastu atkārtoti : nosūta karti ar QR vēlreiz; ja nav saglabātas e-pasta adreses, tā tiek pieprasīta uz vietas.
2. Atzīmēt kā izmantotu : parādās tikai aktīvām kartēm ar atlikumu; aizver karti un noved atlikumu līdz nullei.
3. Deaktivizēt : aptur aktīvu karti; pēc deaktivizēšanas poga kļūst par Dzēst, lai to galīgi noņemtu no saraksta.

Kā izveidot akcijas kodu

Pārej uz cilni Akcijas kodi un nospied „Jauns kods". Obligāti ir kods, veids un atlaides vērtība.

1. Ieraksti Kodu (tas automātiski tiek pārveidots lielajos burtos) un izvēlies veidu: atlaide procentos vai fiksēta summa.
2. Aizpildi vērtība atlaidei, kā arī pēc izvēles minimālo pasūtījumu, izmantošanas limitu, aprakstu un derīguma intervālu (no / līdz).
3. Nospied „Izveidot kodu". Klients to piemēro, noslēdzot pierakstu lietotnē.

Katrs kods sarakstā rāda atlaidi, cik izmantošanas reižu no limita ir patērētas (ar progresa joslu, ja esi noteicis limitu) un derīguma termiņu. Ar pogām blakus tam vari to deaktivizēt/aktivizēt jebkurā brīdī vai dzēst.

Ko tu redzi šeit

Sadaļa Produkti pārvērš tavu salonu par nelielu veikalu lietotnē: tu pārdod mazumtirdzniecības produktus (šampūnus, vasku, eļļas, maskas, matu veidošanas līdzekļus utt.), ko klients pasūta no tālruņa un saņem pie tevis salonā, modelis click & collect, bez piegādes. Tas ir modulis add-on, proti, atsevišķa funkcija, ko aktivizē papildus parastajam abonementam.

Kamēr modulis nav aktīvs, lapā tiek rādīta prezentācija ar priekšrocībām, ikmēneša cenu ( RON / mēnesī) un aktivizēšanas soļiem. Pēc aktivizēšanas tā pati lapa kļūst par veikala administrēšanas paneli: apstrādājamie pasūtījumi augšā, produktu saraksts vidū un pasūtījumu vēsture apakšā.

Kā aktivizēt moduli

Aktivizēšana nenotiek automātiski: tu nosūti pieprasījumu, un StilHub komanda to apstiprina. Poga, kuru redzi, ir atkarīga no tava konta statusa.

1. Atver sadaļu Produkti izvēlnē. Ja tev ir aktīvs abonements, nospied pogu „Pieprasīt aktivizēšanu".
2. Ja parādās paziņojums, ka tev ir nepieciešams aktīvs abonements, vispirms aktivizē vai atjauno abonementu sadaļā Abonements un pēc tam atgriezies šeit.
3. Pēc pieprasījuma nosūtīšanas parādās baneris „Pieprasījums nosūtīts" ar datumu, kad esi to pieprasījis; no šī brīža gaidi apstiprinājumu.
4. Kad modulis ir aktīvs, augšpusē redzi, līdz kuram datumam tas ir derīgs („Aktīvs līdz…") un tev ir pieejami visi zemāk aprakstītie rīki.

Kā publicēt vitrīnu un pievienot produktus

Lai produkti būtu redzami klientiem salona lapā lietotnē, ieslēdz slēdzi „Vitrīna redzama lietotnē". Vari to jebkurā brīdī izslēgt, lai īslaicīgi paslēptu visu veikalu, nezaudējot produktus.

1. Nospied „Pievienot produktu" (vai „Pievienot pirmo produktu", ja saraksts ir tukšs).
2. Pievieno attēlu: uzklikšķini uz kvadrāta ar attēlu un izvēlies failu, tas tiek automātiski saspiests WebP formātā, tāpēc ielādējas ātri. Jebkurā brīdī vari nospiest „Mainīt attēlu".
3. Aizpildi Nosaukumu (obligāti), Aprakstu īsumā (pēc izvēles) un Cenu RON (obligāti).
4. Sadaļā Krājums ievadi pieejamo gabalu skaitu vai atstāj tukšu neierobežotam krājumam (attēlots ar simbolu ∞). Nospied Saglabāt.

Sarakstā katru produktu var rediģēt (zīmulis), dzēst (grozs, ar apstiprinājumu) vai pārslēgt starp Aktīvs un Neaktīvs ar vienu klikšķi, lai to izņemtu no pārdošanas, to nedzēšot.

Kā pārvaldīt pasūtījumus (click & collect)

Jaunie pasūtījumi parādās augšpusē, lodziņā „Apstrādājamie pasūtījumi", ar pasūtījuma numuru, klienta vārdu un tālruņa numuru, pasūtītajiem produktiem, kopsummu un maksājuma atzīmi: „Apmaksāts tiešsaistē" vai „Maksājums saņemot".

1. Kad pasūtījums ir sagatavots, nospied „Atzīmēt kā sagatavotu" : pasūtījums pāriet no statusa Apstiprināts uz Sagatavots, un klients tiek informēts, ka to var saņemt.
2. Nododot produktus, nospied „Atzīmēt kā saņemtu". Šajā brīdī krājums tiek automātiski atskaitīts no inventāra.
3. Ja nepieciešams, nospied „Atcelt pasūtījumu". Tiešsaistē apmaksātiem pasūtījumiem apstiprinājums brīdina, ka summa tiks atmaksāta klientam.

Pabeigtie vai atceltie pasūtījumi pārvietojas uz „Pasūtījumu vēsture", kur tos jebkurā brīdī atrodi ar statusu Saņemts vai Atcelts, kopā ar katra saturu un kopsummu.

Ko tu redzi šeit

Sadaļa Mārketings (SMS) ir vieta, no kuras palaid SMS paziņojumus klientiem: ziņojums par apstiprinājumu uzreiz pēc pieraksta izveides un ziņojums ar atgādinājumu dienu pirms apmeklējuma. Lapai ir trīs zonas: liels aktivizēšanas slēdzis ar visiem iestatījumiem zem tā un kartīte labajā pusē, kas parāda pieejamo SMS atlikumu , un turpat arī kredītu paketes, ko vari iegādāties.

Kamēr slēdzis ir izslēgts, lauki paliek redzami, taču ir izgaismoti un bloķēti; tie kļūst aktīvi tikai pēc tam, kad ieslēdzat paziņojumus. Viss, ko šeit maināt (sūtītāja nosaukums, veidnes, atgādinājuma laiks), tiek saglabāts ar vienu pogu.

Kā aktivizēt automātiskos SMS paziņojumus

1. Nospiediet slēdzi „Aktivizēt paziņojumus" kartes augšdaļā; tikai tagad zemāk esošie lauki kļūst rediģējami.
2. Aizpildi „Sūtītāja nosaukums (Sender ID)": nosaukums, kas klienta tālrunī parādās kā ziņas sūtītājs. Tam var būt ne vairāk kā 11 rakstzīmes un rakstīšanas laikā tas automātiski tiek pārveidots lielajos burtos.
3. Nospiediet pogu „Saglabāt" lai saglabātu iestatījumus. Poga darbojas tikai tad, kad paziņojumi ir aktivizēti.

Kā pielāgot ziņu veidnes

Jums ir divas atsevišķas veidnes, katra savā maināma izmēra teksta laukā: „Apstiprinājuma veidne" (ziņa, kas tiek nosūtīta brīdī, kad tiek veikts pieraksts) un „Atgādinājuma veidne" (ziņa, kas tiek nosūtīta pirms apmeklējuma). Tekstā varat ievietot tagus kas automātiski tiek aizstāti ar katra pieraksta reālajiem datiem.

Pieejamie tagi, kas uzskaitīti kartē zem veidnēm, ir: [CLIENT_NAME] (klienta vārds), [SALON_NAME] (salona nosaukums), [STAFF_NAME] (darbinieks), [DATE] (datums) un [TIME] (laiks). Tos rakstiet tieši tekstā kvadrātiekavās, tieši tādā veidā, kā tie ir norādīti.

1. Uzrakstiet apstiprinājuma ziņu laukā „Apstiprinājuma veidne", izmantojot tagus tur, kur vēlaties personalizētus datus.
2. Nolaižamajā sarakstā „Atgādinājuma nosūtīšanas laiks" izvēlieties laiku (no 07:00 līdz 20:00, ar viena stundas soli); atgādinājuma SMS tiek nosūtīts automātiski izvēlētajā laikā, vienu dienu pirms katra apstiprinātā pieraksta.
3. Uzrakstiet atgādinājuma ziņu laukā „Atgādinājuma veidne", arī izmantojot nepieciešamos tagus.
4. Nospied „Saglabāt".

Kā pārbaudīt atlikumu un iegādāties SMS kredītus

Kartē labajā pusē redzat „SMS atlikums" , cik kredītu jums šobrīd ir pieejami. Katra nosūtītā ziņa (apstiprinājums vai atgādinājums) patērē vienu kredītu, tāpēc, ja atlikums sasniedz nulli, ziņas vairs netiek nosūtītas. Zem atlikuma ir norādīts arī, ka apmaksātais abonements ietver 100 SMS katru mēnesi, kas pēc pirmā maksājuma automātiski tiek pievienoti atlikumam.

1. Apskatiet vērtību sadaļā „SMS atlikums" lai zinātu, cik kredītu jums vēl ir.
2. Sadaļā „Iegādāties kredītus" izvēlieties vienu no piedāvātajām pakotnēm (piemēram, 100, 500 vai 1000 SMS), katrai ir sava cena RON.
3. Nospiediet uz vēlamās pakotnes kartes; jūs automātiski tiekat novirzīts uz drošo maksājumu lapu.
4. Pēc maksājuma jūs atgriežaties panelī, un ziņojums apstiprina, ka atlikums ir papildināts.

Ko tu redzi šeit

Sadaļa Darbinieki ir jūsu salona komanda. Katrai personai ir sava karte ar fotoattēlu (vai vārda pirmo burtu), vārdu, amatu, sniegto pakalpojumu sarakstu ar to cenu un ilgumu, kā arī darba grafiku pa dienām. Augšpusē atrodas poga Pievienot darbinieku.

Kartes ir sagrupētas: Komanda (iekšējie darbinieki), Ārējie sadarbības partneri (apstiprinātie ārštata speciālisti, atzīmēti ar atsevišķu birku) un, ja nepieciešams, sadaļa Ārštata speciālistu sadarbības pieteikumi, kur neatkarīgs speciālists lūdz atļauju strādāt jūsu salonā un jūs izlemjat, izmantojot Apstiprināt vai Noraidīt. Uz laiku deaktivizēts darbinieks tiek attēlots izgaismots, ar birku Neaktīvs.

Kā pievienot vai rediģēt darbinieku

Nospiediet Pievienot darbinieku (vai uz Rediģēt esošajā kartē), un tiek atvērts konfigurācijas logs.

1. Nospiediet uz apļa un Augšupielādēt fotoattēlu; attēls pirms saglabāšanas tiek apgriezts kvadrātveidā. Fotoattēls nav obligāts.
2. Aizpildi Nosaukumu (obligāti) un Amats (piemēram, frizieris, stilists). Ja atstājat amatu tukšu, tiek piešķirts noklusējuma nosaukums.
3. Pēc izvēles pievienojiet Tālrunis saziņai.
4. Iestatiet Komisiju (%) : skaitlis no 0 līdz 100 (piemēram, 30). Tukšs lauks nozīmē, ka komisijas nav; vērtība pēc tam parādās darbinieka mēneša atskaitē.
5. Nospied Saglabāt.

Kā noteikt pakalpojumus, cenu un ilgumu katram darbiniekam

Tajā pašā logā atzīmējiet pakalpojumus, ko darbinieks sniedz. Pie katra atzīmētā pakalpojuma parādās divi lauki: cena RON un ilgums minūtēs, kas pielāgoti konkrētajam darbiniekam. Ja atstājat tos tukšus, tiek izmantotas pakalpojuma standarta vērtības (laukā redzamas kā ieteikums).

Šeit varat arī augšupielādēt fotogaleriju darbiniekam (līdz 5 attēliem, automātiski saspiesti) un, rediģēšanas laikā, arī video portfolio. Video (MP4 vai MOV, maksimums 100MB) pirms publicēšanas 1 līdz 2 dienu laikā pārbauda StilHub komanda.

Kā iestatīt darba grafiku un pusdienu pārtraukumu

Katrai nedēļas dienai (no pirmdienas līdz svētdienai) atzīmējiet, vai darbinieks strādā, un izvēlieties sākuma laiku un beigu laiku no sarakstiem (30 minūšu intervāli, no 06:00 līdz 22:00). Neatzīmēta diena tiek attēlota kā Brīvdiena.

1. Atzīmējiet darba dienas un izvēlieties sākuma un beigu laikus.
2. Pēc izvēles atzīmē Pusdienu pārtraukums aktīvai dienai un izvēlieties intervālu (pēc noklusējuma no 13:00 līdz 14:00).
3. Saglabājiet. Sistēma neļauj klientiem veikt pierakstus pārtraukuma laikā vai ārpus darba laika.

Beigu laikam jābūt pēc sākuma laika, un pārtraukumam jāiekļaujas darba laikā; pretējā gadījumā saglabāšanas brīdī saņemsiet kļūdas paziņojumu.

Atvaļinājums: pagaidu deaktivizēšana bez dzēšanas

Kad darbinieks dodas atvaļinājumā, izmantojiet aktivizēšanas/deaktivizēšanas pogu viņa kartē. Darbinieks pazūd no klientu pierakstiem un vairs netiek iekļauts rēķinā, taču dati, pakalpojumi un grafiks paliek saglabāti un ir gatavi atkārtotai aktivizēšanai. Poga Dzēst to izdzēš neatgriezeniski.

Ko tu redzi šeit

Šeit ir pilns jūsu salona piedāvāto pakalpojumu saraksts, tieši to, ko klienti var izvēlēties, veicot pierakstu, un ko jūs piešķirat darbiniekiem. Augšpusē, zem virsraksta, redzat, cik pakalpojumu jums ir („X pieejami pakalpojumi"), bet labajā pusē poga Pievienot pakalpojumu.

Par katru pakalpojumu redzat trīs informācijas vienības: Vārds, Cena un Ilgums. Cena tiek attēlota krāsaini (ja tā ir 0, tiek rādīts Bez maksas summas vietā; pretējā gadījumā tā parādās kā „X RON"), savukārt ilgums tiek rādīts blakus pulksteņa ikonai viegli saprotamā formātā (piemēram, „45 min", „1 stunda" vai „1 stunda 30 min"). Datorā saraksts tiek attēlots kā tabula ar darbību kolonnu labajā pusē; tālrunī tie paši pakalpojumi parādās kā kartes, kuras ērtāk pārlūkot ar pirkstu. Ja vēl neesat pievienojis nevienu pakalpojumu, redzēsiet tukšu paziņojumu ar pogu Pievienot pirmo pakalpojumu.

Kā pievienot pakalpojumu

Nospiediet Pievienot pakalpojumu un tiek atvērts logs ar trim laukiem. Aizpildiet tos un saglabājiet; pakalpojums uzreiz parādās sarakstā.

1. Sadaļā Pakalpojuma nosaukums ierakstiet skaidru nosaukumu, ko redzēs klients (piemēram, „Matu griezums un bārda" vai „Gēla manikīrs").
2. Sadaļā Cena ierakstiet summu RON. Lauks pieņem arī decimāldaļas, un minimālā vērtība ir 0; ja atstājat 0, pakalpojums tiks attēlots kā Bez maksas.
3. Sadaļā Ilgums sarakstā izvēlieties, cik ilgs ir pakalpojums. Iespējas ir ar 15 minūšu soli, sākot no 15 min līdz 8 stundām (noklusējuma vērtība ir 30 minūtes).
4. Nospied Saglabāt (saglabāšanas laikā uz pogas redzams „Notiek saglabāšana..."). Logu jebkurā brīdī varat aizvērt ar Atcelt, ar X pogu stūrī vai ar taustiņu Escape.

Ja trūkst nosaukuma vai cenas, saglabāšana netiek veikta; jebkuras citas kļūdas gadījumā logā parādās sarkans paziņojums, un ievadītie dati paliek savā vietā.

Kāpēc ilgums ir svarīgs

Ilgums nav tikai informatīvs: tas nosaka, cik daudz laika pakalpojums aizņem kalendārā un līdz ar to, kādi brīvie laiki tiek rādīti klientiem, veicot pierakstu. Pakalpojums, kas ilgst 60 minūtes, bloķē vienas stundas intervālu, tāpēc divus klientus nevar pierakstīt pie viena darbinieka pārklājošos laikos.

Kā dzēst pakalpojumu

Pie katra pakalpojuma, darbību kolonnā (tālrunī, pakalpojuma kartē), ir dzēšanas poga (atkritumu tvertne).

1. Nospiediet dzēšanas pogu pie attiecīgā pakalpojuma.
2. Apstipriniet logā, kas parādās; šī ir neatgriezeniska darbība.
3. Pēc apstiprināšanas pakalpojums pazūd no saraksta. Ja rodas kļūda, saņemat paziņojumu, un pakalpojums paliek savā vietā.

Pakalpojums „Bloķēts" (sistēmas)

Sarakstā pamanīsiet īpašu pakalpojumu ar nosaukumu Bloķēts, kas atzīmēts ar slēdzenes ikonu un birku SISTĒMA, nedaudz izceltā rindā. Tas nav īsts pakalpojums klientiem: to izmantojat sadaļā Kalendārs lai bloķētu kādu intervālu (pārtraukums, izbraukums, telefoniska rezervācija), neizveidojot īstu pierakstu.

Tā kā panelis no tā ir atkarīgs, „Bloķēts" ir aizsargāts: tam nav dzēšanas pogas (tās vietā ir uzraksts „Aizsargāts") un to nevar izdzēst. Atstājiet to tādu, kāds tas ir; tas ir daļa no kalendāra bloķēšanas mehānisma.

Ko tu redzi šeit

Šī ir jūsu abonementa lapa platformā StilHub (nevis klientu abonementi). Augšpusē, krāsainā reklāmkarogā, parādās konta statuss: izmēģinājuma periods (ar atlikušo dienu skaitu un atjaunošanas datumu), aktīvs abonements (zaļš, ar norēķinu periodu) vai izmēģinājuma periods beidzies (sarkans, kad salons vairs nav redzams lietotnē). Zemāk ir plāna karte, rēķinu dati, rēķinu vēsture, maksājuma kopsavilkums labajā pusē un, atsevišķi, karte tiešsaistes maksājumiem ar bankas karti.

Kā izprast izmaksas un maksājuma kopsavilkumu

Izmaksas tiek automātiski aprēķinātas pēc rezervējamo komandas locekļu skaita. Plāna kartē redzat {numărul} × Komandas loceklis par 36,00 RON/loceklis mēnesī. Panelī Kopsavilkums labajā pusē ir pilns sadalījums: starpsumma, PVN 21% un, veicot pirmo maksājumu, Aktivizācijas maksa (99 RON, vienreizēja). Apakšējā rindā tiek rādīts vai nu Maksājams tagad (pirmais maksājums = abonements + aktivizācija + PVN par abiem), vai arī Mēneša izmaksas ja abonements jau ir aktīvs.

Kā aizpildīt rēķinu datus

Lai jūsu dati rēķinā parādītos pareizi, aizpildiet sadaļu Rēķinu dati:

1. Ieraksti Uzņēmuma nosaukums pirmajā laukā.
2. Aizpildi CUI un, ja nepieciešams, CIF/TVA abos zemāk esošajos laukos.
3. Pievienojiet Adresi apakšējā laukā.
4. Nospied Saglabāt rēķinu datus; zaļš paziņojums apstiprina saglabāšanu.

Kā aktivizēt abonementu un apskatīt rēķinus

Pēc izvēles varat ievadīt Atlaides kodu kopsavilkuma laukā un nospiest Pievienot. Lai veiktu maksājumu, nospiediet lielo pogu Aktivizēt abonementu labajā pusē; jūs tiekat novirzīts uz maksājumu lapu, un pēc atgriešanās statuss atjaunojas automātiski. Zem rēķinu datiem atrodas izvēršamā sadaļa Rēķinu vēsture: nospiediet uz tās, lai redzētu visus rēķinus, katru ar aprakstu, sēriju un numuru, datumu, summu un statusu (Apmaksāts, Neizdevās vai Gaida apstrādi). Apmaksātajiem rēķiniem ir pieejams Lejupielādēt rēķinu (PDF) vai Skatīt rēķinu, kas to atver drukāšanai.

Kā aktivizēt tiešsaistes maksājumus ar karti (Stripe)

Kartē Tiešsaistes maksājumi jūs pievienojat savu Stripe kontu, lai saņemtu klientu maksājumus ar karti tieši savā kontā. Nauda nonāk tieši salonā, atskaitot Stripe komisiju, un StilHub komisija tiek parādīta pārskatāmi (pašlaik bez komisijas).

1. Nospied Pievienot Stripe : jūs tiekat novirzīts uz Stripe mitināto konfigurācijas lapu, kur aizpildāt konta datus.
2. Pēc atgriešanās, ja reģistrācijas process vēl nav pabeigts, nospiediet Turpināt konfigurēšanu; kad tas ir pabeigts, redzat paziņojumu Konts ir gatavs.
3. Atzīmējiet izvēles rūtiņu Aktivizēt maksājumus ar karti lietotnē lai sāktu pieņemt maksājumus; atzīmi varat noņemt jebkurā brīdī.

Ko tu redzi šeit

Atskaites ir jūsu salona pārskata ekrāns. Augšpusē atrodas trīs galvenie rādītāji: Kopā pieraksti, Apstiprinātie un Ieņēmumi (rādīti RON). Zem tiem ir diagramma „Pieraksti pēdējās 30 dienās", pēc tam noslodzi katram darbiniekam un, visbeidzot, mēneša atskaiti ar detalizētiem ieņēmumiem un komisiju. Ja esat ārštata speciālists, virsraksti kļūst par „Mana noslodze" un „Mana mēneša atskaite", un redzat tikai savus datus.

Kā lasīt galvenos rādītājus un diagrammu

Trīs kartes augšpusē ir ātrs kopsavilkums: Kopā pieraksti rāda, cik pierakstu jums ir, Apstiprinātie cik no tiem ir apstiprināti, savukārt Ieņēmumi vērtība RON. Katra karte ir nospiežama: noklikšķinot uz tās, jūs nonākat tieši sadaļā Kalendārs.

Zemāk esošajā diagrammā katrai no pēdējām 30 dienām ir sava josla. Josla dienai šodien ir iekrāsota tumšāk, lai to uzreiz atpazītu, un perioda kopējais pierakstu skaits ir redzams blakus virsrakstam. Pieraksti, kas ir atcelti, netiek skaitīti, un dienas bez pierakstiem tiek attēlotas kā plāna pelēka līnija. Pavelciet ar pirkstu vai peli pār joslu, un redzēsiet precīzu datumu un attiecīgās dienas pierakstu skaitu.

Kā sekot līdzi komandas noslodzei

Sadaļa „Darbinieku noslodze" rāda, cik aizņemts ir katrs komandas loceklis. Ir pieejams pārslēdzējs ar trim periodiem: Šodien, Nedēļa un Mēnesis.

1. Nospiediet Šodien, Nedēļa vai Mēnesis, atkarībā no perioda, kuru vēlaties analizēt.
2. Par katru darbinieku redzat attēlu, vārdu, noslodzes procentu un progresa joslu.
3. Zem joslas ir norādīts pierakstu skaits un tas, cik minūtes darbinieks nostrādājis izvēlētajā periodā.

Kad darbinieka noslodze pārsniedz 80%, procents un josla kļūst sarkani; tas ir signāls, ka persona ir tuvu maksimālajai kapacitātei.

Kā apskatīt mēneša atskaiti par katru darbinieku

Mēneša atskaite sadala aktivitāti pa katru darbinieku un pakalpojumu. Mēneša izvēlnē labajā pusē izvēlieties vēlamo mēnesi (redzami tikai mēneši ar datiem, un kārtējais mēnesis ir atzīmēts). Skatoties kārtējo mēnesi, parādās piezīme, ka dati ir live, proti, tie tiek atjaunināti, tiklīdz parādās jauni pieraksti.

1. Izvēlieties mēnesi izvēlnē augšējā labajā stūrī.
2. Redzat katru darbinieku ar pierakstu skaitu, nostrādātajām minūtēm un kopējiem ieņēmumiem RON.
3. Ja lapā Darbinieki esat iestatījis komisiju, zem ieņēmumiem parādās rinda komisija (procents un aprēķinātā summa).
4. Nospiediet uz darbinieka rindas, lai to izvērstu un redzētu sadalījumu pa pakalpojumiem: par katru pakalpojumu ir norādīts pierakstu skaits, minūtes un ieņēmumi.

Kā eksportēt datus

Pie mēneša atskaites ir trīs eksporta pogas izvēlētajam mēnesim:

1. Excel : lejupielādē .xlsx failu ar rindām pa darbiniekiem un pakalpojumiem, kā arī kopsummām.
2. Grāmatvedības eksports : .xlsx fails ar vienu rindu par katru pierakstu (datums, klients, tālrunis, pakalpojums, darbinieks, cena, statuss, maksājums) un kopsummām par pabeigtajiem un saņemtajiem maksājumiem.
3. PDF : atver drukāšanai sagatavotu lapu ar drukāšanas pogu.

Ko tu redzi šeit

Lapa Profils ir jūsu salona publiskā identitāte, tieši tas, ko klienti redz, kad meklē jūs lietotnē. Šeit jūs pārvaldāt prezentācijas attēlu, kontaktinformāciju, kategorijas, aprakstu, adresi kartē un fotogaleriju. Šeit atrodami arī reklāmas materiāli ar QR kodu, Google saite, paneļa instalēšana tālrunī un paroles maiņa. Svarīgi: profila izmaiņas (attēls, nosaukums, kategorijas, apraksts, adrese, galerija) stājas spēkā tikai pēc tam, kad nospiežat pogu Saglabāt lapas apakšdaļā; tādas darbības kā QR kods, saites kopēšana vai paroles maiņa tiek izpildītas uzreiz un atsevišķi.

Kā iestatīt attēlu un publisko informāciju

Pirmā sadaļa ir Prezentācijas attēls: nospiediet uz attēla zonas (vai uz pogas Augšupielādēt jaunu attēlu), izvēlieties fotoattēlu no ierīces, pēc tam ievietojiet to apgriešanas redaktorā aptuveni 16:10 formātā. Ieteicamais izmērs ir 1600×1000px un tiek pieņemti izplatītākie attēlu formāti; pirms apstiprināšanas kadru varat pārvietot un centrēt.

Sadaļā Pamatinformācija aizpildiet Salona nosaukumu un Tālruņa numuru saziņai. Sadaļā Kategorijas nospiediet uz vienas vai vairākām birkām (Frizētava un matu veidošana, Vīriešu frizētava un barber shop, Nagi, Masāža un citas); varat izvēlēties tik daudz, cik atbilst jūsu salonam, un aktīvās tiek iekrāsotas. Zem tām ierakstiet publisko aprakstu salonam un, pēc izvēles, atcelšanas noteikumus, kas klientiem tiek parādīti, veicot pierakstu.

Kā pievienot adresi, karti un galeriju

1. Sadaļā Atrašanās vieta kartē ierakstiet adresi tam paredzētajā laukā; karte tiek centrēta uz to.
2. Adatu (pin) varat pārvietot tieši kartē, lai precīzi noteiktu atrašanās vietu; koordinātas tiek saglabātas automātiski kopā ar profilu.
3. Sadaļā Fotogalerija nospiediet uz lodziņa Augšupielādēt un pievienojiet līdz 5 fotoattēliem; katrs no tiem pirms augšupielādes tiek automātiski optimizēts.
4. Fotoattēlu izdzēšat ar pogu × tā stūrī.

Ja jums ir ārštata speciālista konts, attēla un kartes sadaļu vietā redzēsiet iespēju pāriet uz citu salonu: meklējiet salonu pēc nosaukuma un nospiediet Migrēt.

Kā reklamēt savu salonu (QR, Google saite, instalēšana)

Sadaļā Reklāmas materiāli (QR) nospiediet Drukāt QR plakātu : tiek atvērts elegants A4 plakāts ar salona nosaukumu un lietotnes QR kodu, gatavs drukāšanai pie durvīm vai reģistratūrā. Klienti noskenē kodu un piesakās vizītei no sava tālruņa. Ja plakāts neatveras, atļaujiet uznirstošos logus pārlūkprogrammā.

Karte Instalēt biznesa paneli tālrunī uzstāda paneli kā lietotni, bez lietotņu veikaliem. Ja pārlūkprogramma to atļauj, parādās poga Instalēt tagad (instalēšana ar vienu klikšķi); pretējā gadījumā izpildiet manuālās darbības:

1. Android (Chrome): atveriet stilhub.ro/business, nospiediet izvēlni ⋮, izvēlieties „Pievienot sākuma ekrānam" un apstipriniet.
2. iPhone / iPad (Safari): atveriet stilhub.ro/business programmā Safari nospiediet pogu Share, izvēlieties „Pievienot sākuma ekrānam" un nospied Pievienot.

Zem instalēšanas kartes atrodas jūsu unikālā Google saite (formā stilhub.ro/salon?id=...): nospiediet Kopēt un pievienojiet to savam Google Business profilam, lai poga „Rezervēt" novirzītu klientus tieši uz pierakstīšanos. Šeit arī, ja parādās reklāmkarogs, aktivizējiet paziņojumus lai saņemtu brīdinājumus par jauniem pierakstiem.

Kā nomainīt paroli

Sadaļā Mainīt paroli ievadiet pašreizējo paroli (atstājiet to tukšu, ja pieteicāties ar Google), pēc tam jauno paroli (vismaz 6 rakstzīmes) un apstipriniet to trešajā laukā. Nospiediet Mainīt paroli : šī darbība ir atsevišķa no pārējā profila, kas tiek saglabāts ar pogu Saglabāt.