Villkor och regler

Senast uppdaterad: augusti 2026

Anmärkning om operatören: StilHub-plattformen ägs och drivs av MEDIASTAGE S.R.L., med säte på str. Timiș nr. 81B, Giroc, jud. Timiș, registrerat vid Handelsregistret under nr. J2026045379002, unikt registreringsnummer (CUI) 55259305, e-post: [email protected] (nedan kallad „Plattformen", „StilHub", „vi").

1. Inledning och godkännande av villkoren

I korthet: genom att använda StilHub godkänner du dessa Villkor och Integritetspolicyn. Plattformen är avsedd uteslutande för vuxna (18+).

Välkommen till StilHub.ro. Genom att öppna eller använda webbplatsen, mobilapparna (inklusive den version som kan installeras i webbläsaren, PWA) eller någon tjänst som vi erbjuder (som besökare, slutkund eller partnersalong) bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att följa dessa användarvillkor samt Integritetspolicyn. Om du inte samtycker ber vi dig att inte använda Plattformen.

Plattformen är avsedd uteslutande för vuxna personer som är minst 18 år gamla och med full rättshandlingsförmåga. Genom att använda Plattformen bekräftar du att du uppfyller detta villkor. Vi riktar oss inte till, och samlar inte medvetet in uppgifter från, personer under 18 år. Om du använder Plattformen på ett företags vägnar (partnersalong) bekräftar du att du har rätt att binda det företaget till dessa Villkor.

2. Definitioner

I korthet: „Kund" = den som bokar eller beställer; „Salong" = företaget som utför tjänsten; „StilHub-tjänster" = de tekniska funktioner som vi tillhandahåller.

• „Kund", personen som söker, bokar tjänster eller beställer produkter via Plattformen.
• „Salong" / „Partner", skönhetssalongen, frisersalongen, frilansaren eller annat företag som listar sina tjänster/produkter och som faktiskt utför tjänsten.
• „StilHub-tjänster", de tekniska funktioner vi tillhandahåller: bokningar, onlinebetalningar, marknadsplats för produkter, abonnemang, presentkort och kampanjkoder, väntelista, recensioner, kommunikation (e-post/SMS/push), administrationsverktyg för salonger och affiliateprogrammet.
• „Innehåll", all text, bild, recension, benämning, pris eller annan information som visas på Plattformen.

3. StilHubs roll som teknisk mellanhand

I korthet: vi underlättar endast kontakten. Tjänsten och produkterna tillhandahålls av Salongen, på dess eget ansvar. Avtalet gäller mellan dig och Salongen.

StilHub tillhandahåller en teknisk plattform av typen Software-as-a-Service (SaaS) som underlättar kontakten mellan Kunder och Salonger. StilHub agerar uteslutande som teknisk mellanhand. Konkret:

• StilHub utför INTE frisör-, herrfrisör-, skönhets-, massage-, manikyr-, tatuerings-, tandvårds-, behandlings- eller andra vårdtjänster, dessa utförs helt och hållet av Salongerna, på deras eget ansvar.
• StilHub säljer INTE de produkter som listas på marknadsplatsen, säljaren är Salongen; StilHub tillhandahåller endast skyltfönstret och förmedlar beställningen.
• Avtalet om tillhandahållande av tjänster, respektive försäljning av produkter, ingås direkt mellan Kunden och Salongen. StilHub är inte part i detta avtal, garanterar inte kvaliteten, lagligheten eller överensstämmelsen hos tjänsterna/produkterna och ansvarar inte för tvister mellan Kunden och Salongen.
• Recensionerna, priserna, beskrivningarna, bilderna och tillgängligheten tillhör Salongerna, som ansvarar för att de är korrekta.

4. Användarkonton

I korthet: håll dina uppgifter korrekta och lösenordet hemligt. Vi kan begära bekräftelse av telefonnumret via SMS. Vi kan stänga av konton som missbrukas; du kan när som helst radera ditt konto.

För vissa funktioner krävs ett konto. Du förbinder dig att lämna korrekta och aktuella uppgifter samt att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella. Du ansvarar för aktiviteten på ditt konto. Du kan meddela oss på [email protected] om du misstänker obehörig användning.

• Verifiering av telefonnummer: för att minska antalet falska konton och skydda Salongerna kan bokning och vissa åtgärder kräva bekräftelse av telefonnumret genom en SMS-kod. Inloggning kan även ske via e-post/lösenord, Google-konto eller SMS-kod.
• Avstängning och uppsägning: vi förbehåller oss rätten att begränsa, stänga av eller radera konton som bryter mot dessa Villkor, lämnar falska uppgifter, uppvisar missbrukande beteende (inklusive upprepade uteblivanden från bokningar, „no-show") eller använder Plattformen i bedrägligt syfte. För partnersalonger får uppsägning de effekter som beskrivs i avsnittet Tjänster för Salonger.
• Radering av konto: du kan när som helst radera ditt konto i appen eller genom en begäran till [email protected]. Vissa uppgifter kan sparas så länge lagen kräver det (t.ex. skattedokument), i enlighet med Integritetspolicyn.

5. Tillåten och förbjuden användning

I korthet: använd Plattformen på ett hederligt sätt. Inga bedrägerier, olagligt innehåll, falska recensioner, spam, skrapning (scraping) eller försök att lura systemet.

Du förbinder dig att använda Plattformen i god tro och i enlighet med lagen. Följande är förbjudet, exempelvis:

• att lämna falska uppgifter, utge sig för att vara en annan person eller en salong, eller skapa flera konton i missbrukssyfte;
• att publicera olagligt, ärekränkande, obscent innehåll som kränker tredje parts immateriella rättigheter eller personuppgifter;
• falska recensioner, manipulation av betyg, fiktiva bokningar eller andra vilseledande metoder;
• spam, automatiserad datainsamling, skrapning av innehåll (scraping), obehörig åtkomst, sårbarhetstestning utan samtycke, eller andra åtgärder som påverkar Plattformens funktion, säkerhet eller integritet;
• att kringgå avgifter eller Plattformens mekanismer, eller att använda StilHub-tjänsterna för andra ändamål än de avsedda.

Vi kan ta bort innehåll som bryter mot dessa regler och vidta de åtgärder som beskrivs i avsnittet Konton.

Anmälan av olagligt innehåll (EU-förordning 2022/2065 om digitala tjänster, DSA): du kan anmäla olagligt innehåll, annonser eller produkter till [email protected] eller via verktygen i appen; vi granskar anmälningar noggrant och agerar därefter. Salonger som listar produkter till försäljning förbinder sig att lämna och underhålla de identifierings- och spårbarhetsuppgifter som krävs enligt lag (namn, säte, kontaktuppgifter, registreringsnummer), vilka vi kan begära och visa i enlighet med lagstadgade skyldigheter.

6. Bokningar, avbokningar, uteblivanden och väntelista

I korthet: en bokning är en förfrågan till Salongen. Avbokningsreglerna fastställs av respektive Salong. Upprepade uteblivanden kan medföra sanktioner. Väntelistan garanterar ingen plats.

Genom att skicka en bokning begär du en tid hos den valda Salongen, på det valda datumet och klockslaget. Bekräftelsen och reglerna bestäms av respektive Salong.

• Avbokning: avbokningspolicyn (frist, eventuella regler) fastställs och visas av respektive Salong före bekräftelse.
• Uteblivande (no-show): uteblivande från en bokning eller avbokning i sista minuten kan hanteras av Salongen enligt dess egen policy; upprepade uteblivanden kan medföra begränsning av kontot. För bokningar som betalats online sker eventuellt innehållande eller återbetalning enligt Salongens policy och reglerna i avsnittet Onlinebetalningar.
• Väntelista: när en tid blir ledig kan funktionen „Väntelista" meddela registrerade kunder; registreringen garanterar inte bokningen, platsen tilldelas den första Kund som accepterar den.
• Ångerrätt vid tjänster: tjänster som bokats för ett bestämt datum eller en bestämd period (bokningar) är undantagna från den 14-dagars ångerrätt som gäller för distansavtal (art. 16 lit. l i O.U.G. 34/2014). Avbokning av bokningar följer respektive Salongs policy, som presenteras före bekräftelse.

7. Onlinebetalningar (kund → salong)

I korthet: kortbetalning görs via Stripe, och pengarna går direkt till Salongen. Vi lagrar inte ditt kort. Avbokning av en onlinebetalning utlöser, där så är tillämpligt, automatisk återbetalning.

Där Salongen har aktiverat onlinebetalningar behandlas kortbetalningen via Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc.), i egenskap av betaltjänstleverantör. Viktiga aspekter:

• StilHub lagrar INTE dina kortuppgifter. De anges och behandlas direkt av Stripe i en säker miljö (PCI-DSS-standarden).
• Pengarna för tjänsten/produkten går direkt till Salongens konto, minus betaltjänstleverantörens avgift. StilHub kan ta ut en plattformsavgift, som visas/avtalas separat med Salongen.
• Det visade priset är det pris som betalas; vi tar inte ut några dolda avgifter utöver det pris som Salongen anger.
• Återbetalningar: avbokning av en bokning/beställning som betalats online utlöser, i tillämpliga fall, en automatisk återbetalning via Stripe. Hanteringen av återbetalningskrav som rör det faktiska utförandet av tjänsten åligger Salongen.
• Om Salongen inte har aktiverat onlinebetalning sker betalningen direkt på plats i salongen (kontant eller kort). Vissa salonger kan endast acceptera endast onlinebetalning med kort, detta villkor visas innan bokning.

8. Marknadsplats för produkter (avhämtning & collect)

I korthet: du beställer produkter online (även flera i en och samma varukorg) och hämtar dem i salongen. Säljaren är Salongen. Vid onlinebetalning har du 14 dagars ångerrätt, med de undantag som lagen föreskriver.

Vissa Salonger kan lista produkter till försäljning. Beställningen görs online, du kan lägga en eller flera produkter i en varukorg och betala för dem tillsammans, och hämtningen sker i salongen (det finns ingen leverans med bud). Säljare och utfärdare av skattedokumenten är Salongen, inte StilHub.

• Pris, lagersaldo, tillgänglighet och produktbeskrivningar tillhör Salongen. Tillgängligheten kontrolleras när beställningen läggs; lagret kan ta slut mellan beställning och hämtning.
• betalningen sker online (Stripe, om aktiverat) eller vid avhämtning, beroende på Salongens inställningar.
• Ångerrätt: för produktbeställningar som betalats online har konsumenten, enligt villkoren i O.U.G. 34/2014, rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar, med de undantag som lagen föreskriver (t.ex. förseglade hygien-/kosmetikprodukter som öppnats efter leverans, skräddarsydda produkter). Den säljande Salongen tillhandahåller, innan beställningen görs, den förhandsinformation och det standardformulär för utövande av ångerrätt som lagen kräver; frånträde och eventuella återbetalningar hanteras med den säljande Salongen.

9. Abonnemang för kunder (klippkort med sessioner)

I korthet: abonnemangen (klippkort med sessioner) tillhandahålls av Salongen, har en giltighetstid, och outnyttjade sessioner förfaller vid utgången.

Salonger kan sälja "medlemskap", paket med ett förutbestämt antal behandlingar för vissa tjänster, giltiga under en bestämd period. Dessa erbjuds av Salongen, inte av StilHub. Behandlingarna förbrukas vid bokning; medlemskapet har ett utgångsdatum efter vilket outnyttjade behandlingar förfaller. Villkoren för varje paket (antal behandlingar, ingående tjänster, giltighetstid, återbetalningspolicy) fastställs av Salongen och visas innan köp.

10. Presentkort och kampanjkoder

I korthet: presentkort och kampanjkoder utfärdas av Salongen. De kan i regel inte lösas in mot kontanter. Villkoren fastställs av den utfärdande Salongen.

Presentkort och kampanjkoder utfärdas och infrias av Salongerna. Giltighetstid, värde, användningsvillkor och eventuella begränsningar fastställs av den utfärdande Salongen. Presentkort kan i regel inte lösas in mot kontanter och återbetalas inte, förutom i de fall lagen föreskriver. StilHub tillhandahåller endast det tekniska stödet för utfärdande och validering av dessa (inklusive QR-koden för användning i salongen).

11. Recensioner och användargenererat innehåll

I korthet: recensioner måste vara äkta och korrekta. Du kan endast recensera platser där du har varit kund. Vi kan ta bort falska eller missbrukande recensioner. Du ger oss en licens att visa dem.

Kunder kan lämna recensioner och betyg för salonger och specialister. Genom att publicera en recension:

• intygar du att den återspeglar en verklig och ärlig upplevelse och att den inte innehåller falsk, ärekränkande eller obscen information, eller information som kränker tredje parts rättigheter;
• ger du StilHub en icke-exklusiv, kostnadsfri och underlicensierbar licens att visa, återge och distribuera recensionen inom Plattformen, i syfte att den ska fungera, med respekt för rätten till erkännande;
• är du ensam ansvarig för det publicerade innehållet.

StilHub kan moderera, dölja eller ta bort recensioner som bryter mot dessa Villkor (t.ex. falska recensioner, spam, personangrepp, intressekonflikt). Vi redigerar inte innehållet i recensioner på ett sätt som förvränger deras innebörd. Det genomsnittliga betyg som visas beräknas utifrån publicerade recensioner. Så verifierar vi omdömen: systemet godkänner ett omdöme om en salong endast från ett konto med minst en bekräftad tid hos den salongen, och ett produktomdöme endast från ett konto som har hämtat en order med produkten. Verifieringen sker automatiskt och bygger inte på en försäkran. Vi publicerar inte sponsrade eller betalda omdömen och erbjuder inga förmåner i utbyte mot ett positivt omdöme.

12. Tjänster för salonger (B2B)

I korthet: salonger får 30 dagars gratis provperiod, därefter abonnemang (+moms). De måste vara juridiskt och skattemässigt i ordning. Listordningen är transparent: betald „Boost" visas först, märkt „Marknadsförd".

Salonger som använder administrationspanelen får en kostnadsfri provperiod (för närvarande 30 dagar, utan kort), varefter åtkomsten fortsätter mot abonnemang. Genom att registrera sig åtar sig Salongen:

• Att lämna korrekta uppgifter om verksamheten (namn, CUI, adress), priser, tjänster, produkter och tillgänglighet; att respektera de bokningar som tas emot via Plattformen.
• Att inneha alla lagstadgade tillstånd som krävs för verksamheten och att följa tillämplig lagstiftning (skatte-, hälso- och konsumentskyddslagstiftning).
• Att korrekt konfigurera kontot för inbetalningar (t.ex. Stripe för betalningar från kunder). StilHub ansvarar inte för felaktiga konfigurationer av Partnernas konton.
• Att inhämta samtycke från sina egna kunder när marknadsföringsutskick skickas via Plattformen (t.ex. SMS), eftersom Salongen är personuppgiftsansvarig för sina kunder.

Export av data (kalender och kunder): administrationspanelen gör det möjligt för Salongen att exportera uppgifter om bokningar och kundlistan (t.ex. i Excel-/CSV-format) och att generera rapporter. För sina egna kunders uppgifter är Salongen personuppgiftsansvarig och förblir så, medan StilHub agerar som personuppgiftsbiträde (art. 28 GDPR), inom Plattformens ramar och på grundval av ett personuppgiftsbiträdesavtal. Vid export av data utanför Plattformen (t.ex. kalender eller kundlista i Excel/CSV) har StilHub inte längre teknisk kontroll över dessa, och Salongen förblir ensam ansvarig för behandling, lagring, säkerhet och laglig användning av dessa, i enlighet med GDPR, inklusive rättslig grund för behandling, sekretess och respekt för de registrerades rättigheter. StilHub ansvarar inte för hur exporterade data används, lagras eller delas av Salongen utanför Plattformen. Salongen förbinder sig att endast använda dessa uppgifter för legitima ändamål som rör dess egen verksamhet och att inte sälja eller obehörigt överföra dem.

Abonnemang, avgifter och fakturering: abonnemangsavgiften, den engångsavgift för konfigurering och eventuella tilläggsalternativ (t.ex. SMS-krediter, produktförsäljningsmodulen, „Boost"-marknadsföring) visas i panelen och på prissidan, till vilka moms tillkommer. Fakturor utfärdas i enlighet med tillämplig skattelagstiftning. Abonnemanget kan sägas upp enligt villkoren i panelen; när abonnemanget/provperioden löper ut kan salongens synlighet i appen och möjligheten att ta emot bokningar stängas av. „Boost"-marknadsföring och tilläggsmoduler garanterar inte ett visst antal kunder eller bokningar.

Visningsordning (transparens kring rangordningsparametrarna): i applikationens listor rangordnas salonger huvudsakligen efter: (1) betald „Boost"-marknadsföring, salonger med aktiv Boost visas först och märks tydligt med etiketten „Marknadsförd"; (2) relevans för kunden, avstånd till kundens plats (när kunden tillåter platstjänster) och recensionernas genomsnittliga betyg; (3) i avsnittet „Nya på StilHub", datum för registrering på Plattformen. Listpositionen kan inte påverkas mot betalning på något annat sätt än genom alternativet „Boost", som visas på ett transparent sätt. Salonger kan ställa frågor eller lämna klagomål angående rangordningen, avstängning av konto eller Plattformens funktion via ärendesystemet i administrationspanelen eller till [email protected], vi behandlar dessa noggrant, vanligtvis inom högst 48 arbetstimmar, med individuellt svar.

Avstängning, begränsning eller uppsägning av salongskonto (EU-förordning 2019/1150): när StilHub begränsar, stänger av eller avslutar tjänsterna för en partnersalong åtföljs detta av en motivering, meddelad på varaktigt medium, samt i regel av en rimlig uppsägningstid (i princip 30 dagar), utom vid allvarliga överträdelser, bedrägeri, rättsliga skyldigheter eller säkerhetsrisker, då åtgärden kan vidtas omedelbart. Salongen kan bestrida åtgärden via det interna klagomålshanteringssystemet (ärenden / [email protected]).

Medling: för tvister med partnersalonger som inte kan lösas internt är StilHub berett att anlita utomrättslig medling genom auktoriserade medlare registrerade i förteckningen hos Rumäniens medlingsråd (art. 12 i EU-förordning 2019/1150). Medling påverkar inte parternas rätt att vända sig till domstol.

13. Affiliateprogram

I korthet: du rekommenderar salonger och får provision när de blir betalande kunder. Bedrägeri eller självrekommendation ogiltigförklarar provisionerna.

Fysiska eller juridiska personer (PFA/SRL) som rekommenderar nya salonger kan delta i affiliateprogrammet och få provision, en engångsbonus vid salongens retention, plus en återkommande procentandel av den rekommenderade salongens abonnemang (nivåbaserat) under 24 månader, enligt villkoren som visas i det dedikerade avsnittet och i Affiliatesamarbetsavtalet, vilket affiliaten godkänner och undertecknar vid registrering.

Friskrivning för affiliateprogrammet. Affiliaten agerar som oberoende partner; deltagandet skapar inte något anställningsförhållande, uppdragsförhållande eller representationsförhållande och ger inte rätt att binda eller representera StilHub gentemot tredje part. StilHub garanterar ingen inkomst: de visade uppskattningarna är enbart vägledande, och intäkterna beror på antalet rekommenderade salonger som blir och förblir betalande kunder. Provisionen utgår uteslutande på de belopp som faktiskt inbetalats till StilHub från de rekommenderade salongerna; den ogiltigförklaras och, i förekommande fall, återkrävs vid bedrägeri, självrekommendation, falska konton, återbetalda/stornade betalningar eller förtida uppsägning. Affiliaten ansvarar själv för sina egna skatteförpliktelser (fysisk person, med källskatt enligt lag; PFA/SRL, mot faktura). StilHub förbehåller sig rätten att ändra satser, nivåer och villkor för programmet, med förhandsmeddelande, eller att avsluta programmet. De detaljerade och bindande villkoren är de som anges i Affiliatesamarbetsavtalet.

14. Kommunikation och platstjänster

I korthet: du får nödvändiga meddelanden (bekräftelser, påminnelser) via e-post/SMS/push. Marknadsföring endast med ditt samtycke, som kan återkallas. Platstjänster används endast med ditt tillstånd, för att visa närliggande salonger.

Genom att använda Plattformen samtycker du till att ta emot transaktionsrelaterade nödvändiga (bekräftelser, bokningspåminnelser, orderaviseringar, verifieringskoder, svar på förfrågningar) via e-post, SMS och/eller push-aviseringar. Kommunikation av marknadsföring skickas endast med ditt samtycke, som du när som helst kan återkalla (avregistrering).

Platstjänster: för att visa dig närliggande salonger och beräkna avstånd kan appen begära åtkomst till enhetens platsdata. Denna funktion är valfri, aktiveras endast med ditt tillstånd och kan när som helst stängas av i enhetens inställningar. Behandlingen av dessa uppgifter beskrivs i Integritetspolicyn.

15. Användare och salonger utanför Rumänien

I korthet: StilHub finns tillgängligt även i andra EU-länder. Priserna för varje salong visas i dess egen valuta. Fakturering till utländska salonger sker i EUR. Den rumänska versionen av dessa Villkor har företräde.

StilHub är tillgängligt för kunder och salonger i flera länder inom Europeiska unionen. För dessa gäller följande:

• Valuta: priserna för varje salong visas i den valuta som salongen har fastställt; det belopp som faktiskt betalas är det som visas vid slutförandet. Eventuella valutaomvandlingar utförs av din bank/kortutgivare.
• Plattformens fakturering: för salonger utanför Rumänien kan abonnemanget och tilläggsalternativ faktureras i EUR och tas emot via Stripe; motsvarande skatteregler tillämpas, inklusive, där så är tillämpligt, omvänd skattskyldighet („reverse charge") för beskattningsbara personer inom EU med giltigt momsregistreringsnummer.
• Lokala tvingande rättigheter: om du är konsument omfattas du av skyddet i de tvingande bestämmelserna i ditt bosättningsland, vilka inte kan sättas ur spel genom dessa Villkor.
• Språk: dessa Villkor finns tillgängliga på flera språk för bekvämlighets skull. I förhållande till partnersalonger har den rumänska versionen företräde. Gentemot konsumenterhar den språkversion företräde i vilken dessa Villkor presenterades för dem vid avtalets ingående.

16. Tredjepartsleverantörer

I korthet: vi använder pålitliga leverantörer (betalningar, SMS, e-post, aviseringar, karta, hosting). De behandlar data endast i den utsträckning som krävs; se detaljer i Integritetspolicyn.

För att fungera använder Plattformen specialiserade tredjepartsleverantörer, bland annat: betalningsleverantörer (t.ex. Stripe; för Plattformens fakturering i Rumänien, Netopia), fakturering (t.ex. Oblio), SMS-utskick, e-post, push-aviseringar, kartor och hosting. Dessa leverantörer behandlar data enbart i syfte att tillhandahålla respektive tjänst. Listan över personuppgiftsbiträden och rättsliga grunder för behandling anges i detalj i Integritetspolicyn. StilHub ansvarar inte för dessa tredje parters tjänster, villkor eller policyer utöver deras roll inom Plattformen.

17. Immateriella rättigheter

I korthet: varumärket, logotypen och programvaran StilHub tillhör oss. Salongernas innehåll förblir deras eget. Ingen obehörig kopiering eller skrapning (scraping).

Varumärket "StilHub", logotypen, designen, det egna innehållet och Plattformens programvara tillhör StilHub och skyddas enligt lag. Innehåll som laddas upp av Salonger (namn, beskrivningar, foton) förblir deras egendom; de beviljar StilHub en icke-exklusiv licens att visa det i syfte att driva Plattformen och intygar att de innehar de nödvändiga rättigheterna. Det är förbjudet att kopiera, automatiskt extrahera (skrapa) eller otillåtet återanvända Plattformens innehåll.

18. Plattformens tillgänglighet och ansvarsbegränsning

I korthet: Plattformen tillhandahålls „i befintligt skick", utan garanti för oavbruten drift. Vi ansvarar inte för indirekta förluster; det maximala ansvaret är begränsat. Konsumenters tvingande rättigheter berörs inte.

StilHubs tjänster tillhandahålls "i befintligt skick" ("as is") och "i mån av tillgänglighet" ("as available"). Vi garanterar inte att Plattformen fungerar oavbrutet, säkert eller felfritt. Vid driftstopp (serveravbrott, teknisk underhåll, nätverksfel eller force majeure):

• StilHub ska inte hållas ansvarigt för någon ekonomisk förlust, dataförlust, förlust av kunder, utebliven vinst eller missade affärsmöjligheter för partnersalonger eller kunder.
• De kommersiella partnerna förstår och accepterar att det är deras eget exklusiva ansvar att föra en sekundär eller alternativ förteckning över sina bokningar i händelse av tekniska fel på Plattformen.
• StilHubs sammanlagda maximala ansvar gentemot en användare (inklusive partnersalonger) för skador orsakade av att Plattformen inte fungerar ska under inga omständigheter överstiga det totala belopp som användaren har betalat till StilHub under de senaste 3 månaderna före händelsen.
• Dessa begränsningar upphäver inte ansvar som inte lagligen kan uteslutas (t.ex. vid uppsåt, grov vårdslöshet, personskada eller konsumenters tvingande rättigheter).

19. Redaktionellt innehåll (blogg) och specialistfriskrivning

I korthet: artiklarna på bloggen är endast i informationssyfte. De utgör inte medicinsk rådgivning. Rådfråga en specialist innan du genomgår någon behandling.

StilHub-plattformen publicerar informativa artiklar i bloggavsnittet (tillgängligt på stilhub.ro/blog) om ämnen som rör personlig vård, skönhet, kosmetik, barbering, manikyr, tatueringar, ansikts- och kroppsbehandlingar, sjukgymnastik, estetisk medicin och angränsande områden.

Innehållet som publiceras på bloggen är uteslutande informativt och utbildande. Det utgör INTE medicinsk rådgivning, dermatologisk rådgivning, professionell expertrådgivning, diagnos, ordination eller behandlingsplan.

• Artiklarna ersätter INTE en konsultation med läkare, dermatolog, sjukgymnast, auktoriserad kosmetolog, professionell frisör/stylist eller annan kvalificerad specialist.
• Priserna, behandlingstiderna, teknikerna, produkterna och rekommendationerna som nämns i artiklarna är vägledande och bygger på offentliga källor och på individuella erfarenheter som författarna redogör för; de kan variera avsevärt beroende på salong, stad, specialist, hud-/hårtyp, redan befintliga medicinska tillstånd och andra individuella faktorer.
• Varje estetisk procedur, kosmetisk behandling, medicinskt ingrepp eller användning av produkter som nämns i artiklarna måste först bedömas av en kvalificerad specialist, som avgör om den är lämplig för ditt enskilda fall.
• Vid medicinska symtom, biverkningar, allergier eller andra hälsoproblem ska du omedelbart kontakta en läkare eller ringa nödnumret 112. Skjut INTE upp läkarkontakten på grund av information du läst på bloggen.
• Citat och åsikter som tillskrivs specialister i artiklarna anges i illustrativt syfte och utgör inte personliga rekommendationer till läsaren.
• StilHub garanterar inte att informationen i artiklarna är korrekt, fullständig eller aktuell, eller att den är tillämplig på varje enskild läsares situation.
• StilHub tar inget ansvar för beslut, handlingar, underlåtenheter, sakskador, personskador, ekonomiska förluster eller andra följder av att information som publicerats på bloggen tillämpas utan att en kvalificerad specialist först har rådfrågats.

Genom att öppna och läsa artiklarna på bloggen bekräftar du att du har förstått och accepterat dessa begränsningar och att varje beslut om personlig vård eller behandling förblir ditt eget exklusiva ansvar, i samråd med kvalificerade specialister.

20. Tillämplig lag och tvistlösning

I korthet: rumänsk lag är tillämplig. Vi försöker först lösa tvister i godo. Du kan vända dig till ANPC / SAL (alternativ tvistlösning). Klagomål om utförandet av tjänsten riktas i första hand till Salongen.

Dessa Villkor regleras av rumänsk lag. Vi strävar efter att lösa alla klagomål i godo, du kan skriva till oss på [email protected]. Vi påminner om att avtalet, för utförda tjänster och sålda produkter, gäller mellan Kunden och Salongen, och att klagomål om det faktiska utförandet riktas i första hand till Salongen.

• Som konsument har du rätt att vända dig till den nationella myndigheten för konsumentskydd (ANPC) - anpc.ro.
• Du kan använda alternativ tvistlösning (SAL), i Rumänien via SAL-direktoratet inom ANPC: anpc.ro/ce-este-sal.
• Konsumenter från andra EU-länder kan vända sig till behöriga organ för alternativ tvistlösning (SAL) i sitt bosättningsland.
• För partnersalonger och i förhållanden som inte involverar en konsument faller tvister som inte lösts i godo under behörig rumänsk domstols jurisdiktion.
• För konsumentergäller de europeiska behörighetsreglerna: konsumenten kan endast stämmas vid domstolarna i sitt bosättningsland och kan efter eget val vända sig till samma domstolar eller till domstolar i Rumänien. De tvingande konsumentskyddsreglerna i konsumentens bosättningsland fortsätter att gälla.

21. Allmänna bestämmelser

I korthet: force majeure, oberoende bestämmelser, vi kan överlåta avtalet (det kan inte du), tolerans innebär inte avstående, meddelanden lämnas skriftligen, och detta dokument utgör hela avtalet.

• Force majeure: vi ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll (katastrofer, el-/internetavbrott, cyberattacker, myndighetsåtgärder, otillgänglighet hos tredjepartsleverantörer, etc.).
• Partiell ogiltighet (bestämmelsers oberoende): om en bestämmelse förklaras ogiltig eller icke-verkställbar förblir resten av Villkoren i kraft, och den berörda bestämmelsen ersätts med en giltig bestämmelse som ligger så nära den ursprungliga avsikten som möjligt.
• Överlåtelse: StilHub kan överlåta rättigheterna och skyldigheterna enligt dessa Villkor (t.ex. omorganisation, verksamhetsöverlåtelse), med bibehållen skyddsnivå för användarna. Användaren kan inte överlåta sitt konto eller sina rättigheter utan vårt samtycke.
• Avstående: underlåtenhet att utöva, eller försenat utövande av, en rättighet innebär inte avstående från den rättigheten.
• Meddelanden: officiell kommunikation sker skriftligen, via e-post (till [email protected], respektive till den e-postadress som är kopplad till ditt konto) eller genom meddelanden inom Plattformen.
• Fortsatt giltighet: bestämmelser som till sin natur ska fortsätta gälla efter uppsägning (t.ex. immateriella rättigheter, ansvarsbegränsning, tillämplig lag) fortsätter att tillämpas.
• Parternas förhållande: dessa Villkor skapar inget partnerskaps-, uppdrags-, bolags- eller anställningsförhållande mellan StilHub och användare eller salonger.
• Hela avtalet: dessa Villkor, tillsammans med Integritetspolicyn och eventuella specifika villkor som visas för vissa funktioner, utgör hela avtalet mellan dig och StilHub avseende användningen av Plattformen.

22. Ändringar av Villkoren och kontakt

I korthet: vi kan uppdatera Villkoren; datumet visas högst upp. Vid frågor: [email protected].

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor för att återspegla förändringar i tjänsterna eller i lagstiftningen. Ändringarna gäller från och med publiceringen på webbplatsen, och datumet för den senaste uppdateringen visas i början av dokumentet. Vid väsentliga ändringar kan vi informera användarna på rimligt sätt. Fortsatt användning av Plattformen efter publiceringen innebär att de nya villkoren godtas.

För partnersalonger, meddelas ändringar av dessa Villkor (villkoren för användning av B2B-tjänsterna) på varaktigt medium med minst 15 dagar framförhållning, i enlighet med EU-förordning 2019/1150, med undantag för ändringar som krävs på grund av en rättslig skyldighet eller som är nödvändiga av säkerhetsskäl eller för att åtgärda ett funktionsfel. Salongen kan säga upp abonnemanget innan ändringarna träder i kraft.

Vid frågor om dessa Villkor kan du kontakta oss på [email protected].