Guider StilHub.

Vad du ser här

Kalendern visar dagens bokningar i kolumner, en kolumn för varje anställd, med namn och roll överst i kolumnen. Tiderna löper lodrätt, från 06:00 till 24:00, indelade i kvartar. De skrafferade områdena (grå, randiga) ligger utanför den anställdes arbetstid, medan de vita är de tider då hen kan ta emot kunder. En vågrät röd linje visar aktuell tid. Varje bokning är en ruta som färgas efter status: petrolgrön för bekräftad, orange för väntande, grå för avbokad och gul för en blockerad tid. Det kan även visas en röd kolumn med de bokningar som är otilldelade , det vill säga de som saknar angiven anställd eller vars anställd har tagits bort.

Överst finns verktygsraden: knappen „Idag" tar dig tillbaka till dagens datum, pilarna vänster/höger går till föregående eller nästa dag, och om du trycker på det visade datumet öppnas en kalender där du hoppar direkt till valfri dag. Knappen „Uppdatera" laddar om bokningarna (de laddas även om automatiskt när du kommer tillbaka till panelen efter en paus), och „+ Bokning" öppnar formuläret för en ny bokning.

Så lägger du till en bokning

1. Tryck direkt på en ledig tid i den anställdes kolumn, formuläret öppnas med anställd och tid redan ifyllda, eller tryck på „+ Bokning" uppe till höger.
2. Fyll i kundens namn och, valfritt, telefonnumret (07xx xxx xxx). För en kund som kommer in utan bokning (drop-in) skriver du helt enkelt namnet och numret här.
3. Välj den anställde och tjänsten. Pris och längd fylls i automatiskt och använder den anställdes egna värden, om hen har ett pris eller en längd som är särskilt inställd för den tjänsten.
4. Kontrollera datum, tid och justera vid behov längden (i minuter). Rutan „Att ta betalt" visar dig beloppet, med det gamla priset överstruket om en kampanjrabatt gäller.
5. Tryck på „Spara". Bokningen syns direkt i rutnätet.

Om ett obligatoriskt fält saknas markeras det med rött och ett meddelande visas i formuläret: fyll i det och spara igen. Knappen „Spara" är skyddad mot dubbeltryck, så att du inte råkar skapa två identiska bokningar.

Så flyttar, redigerar eller avbokar du en bokning

Tryck på en bokning för att öppna detaljerna. Härifrån kan du ändra kund, tjänst, anställd, datum eller tid och trycker sedan igen på „Spara". För att flytta den snabbt, drar du rutan till en annan tid eller en annan kolumn, den flyttas direkt till den nya anställde och den nya tiden. För att stoppa den använder du „Avboka bokningen" (den syns fortfarande i rutnätet, färgad grå, som historik) eller „Ta bort bokningen" (den försvinner helt); båda ber om en bekräftelse först.

Veckovyn för en anställd

Tryck på namnet på en anställd överst i kolumnen för att gå från dagens vy till hela hens vecka (måndag-söndag), med dagens datum markerat. I det här läget bläddrar pilarna vecka för vecka, och de skrafferade områdena visar den anställdes arbetstid varje dag. Du trycker på bakåtpilen (eller knappen „Alla anställda") för att återgå till dagsvyn med alla kolumner.

Skicka bekräftelse-SMS och ringa kunden

När du öppnar en bokning där telefonnumret är ifyllt visas två knappar bredvid telefonfältet: en grön som ringer kunden direkt och en petrolgrön som skickar kunden ett bekräftelse-SMS. SMS:et kan bara skickas efter att bokningen har sparats och det förbrukar en SMS-kredit från salongens konto; om du försöker skicka det på en bokning som ännu inte är sparad får du ett meddelande om att spara den först.

Vad du ser här

Detta är din kunddatabas, automatiskt samlad i en enda lista från tre källor: de som har bokat tid via appen, de som lagts till manuellt och de som importerats från Excel. Kunder med samma telefonnummer slås ihop automatiskt, så att de inte visas två gånger.

Överst finns fyra kort med statistik: Totalt, Aktiva (har varit hos dig de senaste 30 dagarna), Inaktiva (har ett besök, men det har gått mer än 60 dagar) och Återkommande (minst 3 besök). Under dem hittar du fältet för sökning (efter namn eller telefon), en knapp för sortering (Senaste, Efter namn, Efter besök) och filterchips: Alla, Återkommande, Aktiva, Inaktiva, Manuellt tillagda, var och en med sitt antal. I tabellen ser du för varje kund antalet besök, det senaste besöket och eventuella etiketter (Återkommande, Inaktiv, källan Manuell/Import, Blockerad). Bredvid underrubriken visas även en indikator med SMS-krediterna som återstår, och den blir röd när de sjunker under 20.

Så lägger du till en kund manuellt eller från Excel

1. Du trycker på „Lägg till kund", fyller i namnet och telefonnumret, sedan Spara.
2. För en hel lista trycker du på „Importera XLS" och väljer en fil .xlsx, .xls eller .csv. Systemet identifierar själv kolumnerna för namn och telefon (utifrån rubriken eller genom att gissa utifrån siffrorna) och lägger till kunderna, med dubbletter borttagna utifrån telefonnumret.
3. Om du är osäker på formatet trycker du på frågeteckenknappen för att se importguiden med en exempeltabell (kolumnerna Namn och Telefon).
4. Med knappen för nedladdning exporterar du den aktuella listan (så som den är filtrerad) till en Excel-fil med namn, telefon, besök och senaste besök.

Så skickar du SMS och tar med dina kunder till StilHub

Kryssa i en eller flera kunder i listan så visas en rad med gruppåtgärder. Du trycker på „Skicka SMS", skriver meddelandet och ser i realtid hur många tecken du har och hur många krediter det kostar (ett SMS per mottagare). Om du inte har tillräckligt med krediter varnas du innan utskicket.

Överst på sidan skickar det gröna fältet „Ta med dina kunder till StilHub" ett färdigskrivet SMS till alla dina kunder med telefonnummer (som inte är blockerade), så att de får veta att de kan boka tid online hos dig. Du kryssar i bekräftelsen på att de är dina kunder och trycker på skicka: de första 100 SMS:en ingår i installationsavgiften.

Så gör du serieinbokningar

Markera kunderna och tryck på „Automatisk bokning" (eller så gör du det för en enda kund från hens kundkort). I fönstret kan du snabbt fylla i alla rader med samma värden från området „Tillämpa på alla" (tjänst, anställd, datum, tid), sedan justerar du individuellt där det behövs. Den anställde är obligatorisk på varje bokning.

1. Du väljer tjänsten och den anställde för varje kund, plus datum och tid.
2. Du skriver texten till aviserings-SMS:et (du kan använda variablerna som föreslås under fältet).
3. Du väljer när SMS:et skickas: nu, 2 dagar innan, 1 dag innan eller på bokningsdagen, du kan kryssa i flera.
4. Valfritt kryssar du i månatlig upprepning och väljer hur många månader; under knappen ser du en uppskattning av antalet SMS.
5. Du trycker på Bekräfta , de riktiga bokningarna visas i kalendern och SMS:en skickas vid de valda tidpunkterna.

Kundkortet, blockering och borttagning

Tryck på en rad för att öppna kundkortet till höger. Där ser du besöken, det senaste besöket och bokningshistoriken (tjänst, anställd, datum, status). Med pennan redigerar du namnet, telefonnumret och lägger till anteckningar. Du har snabbknappar för SMS och automatisk bokning direkt från kundkortet. Du kan blockera en kund (hen kan då inte längre boka tid hos din salong, det går att ångra när som helst) eller så kan du ta bort hen permanent, båda med en bekräftelse.

Vad du ser här

Avsnittet Abonnemang gör att du kan sälja paket med behandlingar som kunderna betalar i förväg (till exempel „5 klippningar"). Sidan har tre områden ovanför varandra: Salongens planer (definitionerna av dina paket), Sålda abonnemang (de aktiva abonnemangen, med hur många behandlingar som använts och utgångsdatumet) och, när sådana finns, Väntande förfrågningar , ett gult kort med kunderna som vill betala i salongen.

Uppe till höger finns knappen Lägg till abonnemang (alltid synlig) och knappen Sälj abonnemang, som bara visas om du har minst en aktiv plan. I området „Sålda abonnemang" finns även ett fält för sökning efter kundens namn, telefonnummer eller planens namn.

Så skapar du en abonnemangsplan

En plan är den mall som du sedan säljer flera gånger. Du definierar den en enda gång via knappen Lägg till abonnemang.

1. Du trycker på Lägg till abonnemang och fyller i Namnet på paketet och, valfritt, en beskrivning.
2. Du fyller i Priset i RON och väljer Giltighetstiden från listan (30, 45, 60, 90, 120, 180 eller 365 dagar; standard 90).
3. Under Ingår lägger du till tjänsterna i paketet: för varje rad väljer du tjänsten och antalet behandlingar. Med Lägg till tjänst lägger du till nya rader, och papperskorgen tar bort en rad.
4. Du trycker på Spara. Planen visas i tabellen „Salongens planer" och i skyltfönstret i appen.

I plantabellen ser du namnet, de tjänster som ingår, priset och giltighetstiden. Med knappen för status växlar du planen mellan Aktiv och Inaktiv (inaktiva planer kan inte längre säljas), och med ikonerna till höger redigerar du den (penna) eller tar du bort den.

Så säljer du ett abonnemang över disk

Knappen Sälj abonnemang registrerar ett abonnemang på plats, praktiskt när kunden betalar direkt i salongen.

1. Du trycker på Sälj abonnemang och väljer Planen från listan (bara aktiva planer visas, med priset). Under väljaren ser du de tjänster som ingår och giltighetstiden.
2. Du fyller i Kundens namn (obligatoriskt) och, valfritt, telefonnumret.
3. Du trycker på bekräftelseknappen. Abonnemanget blir aktivt omedelbart och om du anger telefonnumret kopplas det automatiskt till kundens konto i appen.

Så bekräftar du väntande förfrågningar

När en kund väljer i appen att betala i salongen visas förfrågan i kortet Väntande förfrågningar, med namn, telefonnummer, plan, pris och datum för förfrågan.

1. När kunden betalar trycker du på Bekräfta betalningen , abonnemanget flyttas till „Sålda abonnemang" som aktivt.
2. Om du avstår trycker du på Avvisa och bekräftar i varningsfönstret.

Så följer du upp och använder sålda abonnemang

I „Sålda abonnemang" ser du varje abonnemang med kunden (och etiketten Kopplad om hen har ett konto i appen), planen, betalningssättet (kort eller i salongen), återstående behandlingar per tjänst, utgångsdatumet och statusen.

1. För en drop-in-kund trycker du på ikonen minus för att dra av en behandling; i fönstret som öppnas trycker du på önskad tjänst, där du också ser hur många behandlingar som återstår.
2. Med ikonen X avbryter du ett aktivt abonnemang, efter bekräftelse.

Vad du ser här

Avsnittet Promo ger dig två säljverktyg, uppdelade i separata flikar högst upp: Gift cards (presentkorten) och Kampanjkoder. När du öppnar sidan hamnar du direkt på fliken för presentkort; du trycker på den andra fliken för att gå till rabattkoderna.

På varje flik finns tre statistikrutor högst upp. På korten ser du hur många kort du har utfärdat totalt, hur många som är aktiva och saldot i omlopp (beloppet i RON som kunderna fortfarande kan spendera). På koderna ser du det totala antalet koder, hur många som är aktiva och hur många användningar som har registrerats. Under statistiken finns en ruta för sökning som filtrerar listan direkt medan du skriver: på korten söker den efter kod, köparens namn eller e-post, och på koderna efter kod eller beskrivning.

Så utfärdar du ett presentkort

Du trycker på „Nytt gift card", formuläret öppnas och du fyller i fälten. Det enda obligatoriska är värdet.

1. Du skriver Värdet på kortet i RON (t.ex. 100).
2. Valfritt lägger du till köparens namn, köparens e-post, mottagarens e-post, ett utgångsdatum och ett meddelande som du själv anpassar.
3. Du trycker på „Utfärda kort". Systemet genererar automatiskt en kod i formatet STLH-XXXX-XXXX.
4. Om du har fyllt i en e-postadress (mottagarens eller köparens) skickas kortet automatiskt till den adressen, med en QR-kod bifogad. Utan e-post finns kortet bara kvar i listan och du kan skicka det senare.

Så löser du in ett kort över disk

När kunden kommer med kortet trycker du på knappen „Skanna" på kortfliken.

1. Du ger åtkomst till kameran och riktar kundens telefon mot linsen för att läsa av QR-koden. Om kameran inte fungerar skriver du in koden manuellt i fältet STLH-XXXX-XXXX och trycker på „Sök".
2. Det hittade kortet visas med tillgängligt saldo. Du fyller i beloppet som ska användas, eller trycker på „Använd hela" för att föra över hela saldot.
3. Du trycker på „Tillämpa". Beloppet dras från saldot, och om saldot når noll inaktiveras kortet automatiskt.

Så hanterar du utfärdade kort

I korttabellen visar varje rad koden (tryck på den för att kopiera den), det saldo som återstår av det ursprungliga värdet, utgångsdatumet och statusen (Aktiv / Inaktiv). Kort utan e-post får en synlig varning. I slutet av raden finns snabbknappar:

1. Skicka om e-post : skickar kortet med QR igen; om ingen e-postadress är sparad ombeds du ange adressen på plats.
2. Markera som använt : visas bara på aktiva kort med saldo; stänger kortet och nollställer saldot.
3. Inaktivera : stoppar ett aktivt kort; efter inaktiveringen blir knappen Ta bort, så att du kan ta bort det permanent från listan.

Så skapar du en kampanjkod

Gå till fliken Kampanjkoder och trycker på „Ny kod". Koden, typen och rabattens värde är obligatoriska.

1. Du skriver Koden (omvandlas automatiskt till versaler) och väljer typen: rabatt i procent eller fast belopp.
2. Du fyller i värdet på rabatten, och valfritt minsta order, användningsgränsen, ett beskrivning och giltighetsperioden (från / till).
3. Du trycker på „Skapa kod". Kunden anger den när bokningen slutförs i appen.

Varje kod i listan visar rabatten, hur många användningar som förbrukats av gränsen (med en förloppsindikator när du har satt en gräns) och utgångsdatumet. Med knapparna bredvid den kan du inaktivera den/aktivera den när som helst eller ta bort.

Vad du ser här

Avsnittet Produkter förvandlar din salong till en liten butik i appen: du säljer detaljhandelsprodukter (schampon, vax, oljor, masker, stylingprodukter osv.) som kunden beställer från telefonen och hämtar hos dig i salongen, modellen click & collect, utan leverans. Det är en modul add-on, alltså en separat funktion som aktiveras utöver den vanliga prenumerationen.

Så länge modulen inte är aktiv visar sidan en presentation med fördelarna, månadspriset (i RON / månad) och stegen för aktivering. Efter aktiveringen blir samma sida butikens administrationspanel: order att behandla högst upp, produktlistan i mitten och orderhistoriken längst ner.

Så aktiverar du modulen

Aktiveringen sker inte automatiskt: du skickar en förfrågan och StilHubs team bekräftar den. Knappen du ser beror på ditt kontos status.

1. Du öppnar avsnittet Produkter i menyn. Om du har en aktiv prenumeration trycker du på knappen „Begär aktivering".
2. Om meddelandet visas att du behöver en aktiv prenumeration, aktiverar eller förnyar du först prenumerationen i avsnittet Prenumeration och kommer sedan tillbaka hit.
3. När du har skickat förfrågan visas en banner av typen „Förfrågan skickad" med datumet då du begärde den, härifrån väntar du på bekräftelsen.
4. När modulen är aktiv ser du högst upp till vilket datum den gäller („Aktiv till…") och du har tillgång till alla verktyg nedan.

Så publicerar du skyltfönstret och lägger till produkter

För att produkterna ska synas för kunderna på salongens sida i appen kryssar du i reglaget „Skyltfönstret synligt i appen". Du kan avmarkera det när som helst för att tillfälligt dölja hela butiken, utan att förlora produkterna.

1. Du trycker på „Lägg till produkt" (eller „Lägg till din första produkt" om listan är tom).
2. Du lägger till en bild: du klickar på bildrutan och väljer en fil, den komprimeras automatiskt till WebP-format, så den laddas snabbt. Du kan när som helst trycka på „Byt bild".
3. Du fyller i Namnet (obligatoriskt), en kort Beskrivning (valfritt) och Priset i RON (obligatoriskt).
4. Under Lager anger du antalet tillgängliga enheter eller lämnar tomt för obegränsat lager (visas med symbolen ∞). Du trycker på Spara.

I listan kan varje produkt redigeras (penna), tas bort (papperskorg, med bekräftelse) eller växlas mellan Aktiv och Inaktiv med ett enda klick, så att du kan ta bort den från försäljning utan att radera den.

Så hanterar du orderna (click & collect)

Nya order visas högst upp, i rutan „Order att behandla", med ordernumret, kundens namn och telefonnummer, de beställda produkterna, totalsumman och betalningsetiketten: „Betald online" eller „Betalning vid upphämtning".

1. När du har gjort i ordning ordern trycker du på „Markera som klar" , ordern går från statusen Bekräftad till Klar, och kunden meddelas att den kan hämtas.
2. När du lämnar över produkterna trycker du på „Markera som upphämtad". I det ögonblicket dras lagret automatiskt av från inventariet.
3. Vid behov trycker du på „Avbryt ordern". För order som betalats online varnar bekräftelsen dig om att beloppet återbetalas till kunden.

Slutförda eller avbrutna order hamnar i „Orderhistorik", där du hittar dem när som helst med status Upphämtad eller Avbruten, tillsammans med innehållet och totalsumman för var och en.

Vad du ser här

Avsnittet Marknadsföring (SMS) är platsen där du startar SMS-aviseringarna till kunderna: ett meddelande med bekräftelse så snart en bokning görs och ett meddelande med påminnelse en dag före besöket. Sidan har tre områden: ett stort aktiveringsreglage med alla inställningar under, ett kort till höger som visar SMS-saldot som är tillgängligt och, på samma ställe, kreditpaketen som du kan köpa.

Så länge reglaget är avstängt förblir fälten synliga men nedtonade och låsta, de aktiveras först när du slår på aviseringarna. Allt du ändrar här (avsändarnamn, mallar, tidpunkt för påminnelsen) sparas med en enda knapp.

Så aktiverar du automatiska SMS-aviseringar

1. Du trycker på reglaget ”Aktivera aviseringar” högst upp på kortet, först nu blir fälten nedanför redigerbara.
2. Du fyller i ”Avsändarnamn (Sender ID)”: namnet som visas som meddelandets avsändare i kundens telefon. Det kan ha högst 11 tecken och omvandlas automatiskt till versaler medan du skriver.
3. Du trycker på knappen „Spara" för att spara inställningarna. Knappen fungerar bara när aviseringarna är aktiverade.

Så anpassar du meddelandemallarna

Du har två separata mallar, var och en i ett textfält som går att ändra storlek på: ”Bekräftelsemall” (meddelandet som skickas när bokningen görs) och ”Påminnelsemall” (meddelandet som skickas före besöket). I texten kan du infoga taggar som automatiskt ersätts med de verkliga uppgifterna för varje bokning.

De tillgängliga taggarna, som listas i kortet under mallarna, är: [CLIENT_NAME] (kundens namn), [SALON_NAME] (salongens namn), [STAFF_NAME] (medarbetaren), [DATE] (datumet) och [TIME] (tiden). Du skriver dem direkt i texten, med hakparenteser, exakt som de visas.

1. Du skriver bekräftelsemeddelandet i ”Bekräftelsemall”, och använder taggarna där du vill ha personliga uppgifter.
2. I rullgardinsmenyn ”Tidpunkt för påminnelsen” väljer du tiden (mellan 07:00 och 20:00, varje hel timme), påminnelse-SMS:et skickas automatiskt vid den valda tiden, dagen före varje bekräftad bokning.
3. Du skriver påminnelsemeddelandet i ”Påminnelsemall”, också med de taggar du behöver.
4. Du trycker på „Spara".

Så kontrollerar du saldot och köper SMS-krediter

I kortet till höger ser du ”SMS-saldo” , hur många krediter du har tillgängliga just nu. Varje skickat meddelande (bekräftelse eller påminnelse) förbrukar en kredit, så om saldot når noll skickas inga meddelanden längre. Under saldot står det även att det betalda abonnemanget innehåller 100 SMS varje månad, som automatiskt läggs till saldot efter den första betalningen.

1. Du tittar på värdet i ”SMS-saldo” för att se hur många krediter du har kvar.
2. Under ”Köp krediter” väljer du ett av de paket som visas (till exempel 100, 500 eller 1000 SMS), vart och ett med sitt pris i RON.
3. Du trycker på kortet för det paket du vill ha, du omdirigeras automatiskt till den säkra betalsidan.
4. Efter betalningen kommer du tillbaka till panelen och ett meddelande bekräftar att saldot har fyllts på.

Vad du ser här

Avsnittet Anställda är din salongs team. Varje person har ett eget kort med foto (eller namnets initial), namn, roll, listan över de tjänster personen utför med pris och längd, samt arbetstiderna per dag. Högst upp hittar du knappen Lägg till medarbetare.

Korten är grupperade: Teamet (de interna medarbetarna), Externa samarbetspartner (godkända frilansare, markerade med en särskild etikett) och, när det är aktuellt, ett område Anslutningsförfrågningar från frilansare, där en fristående specialist ber om att få arbeta i din salong och du bestämmer med Godkänn eller Avvisa. En medarbetare som tillfälligt pausats visas nedtonad, med etiketten Inaktiv.

Så lägger du till eller redigerar en medarbetare

Du trycker på Lägg till medarbetare (eller på Redigera på ett befintligt kort) och konfigurationsfönstret öppnas.

1. Du trycker på cirkeln och Ladda upp foto; bilden beskärs kvadratiskt innan den sparas. Fotot är valfritt.
2. Du fyller i Namnet (obligatoriskt) och Rollen (t.ex. Barberare, Stylist). Om du lämnar rollen tom får den en standardbenämning.
3. Du kan även lägga till en Telefon för kontakt.
4. Du anger Provisionen (%) , ett tal mellan 0 och 100 (t.ex. 30). Lämnat tomt betyder ingen provision; värdet visas sedan i medarbetarens månadsrapport.
5. Du trycker på Spara.

Så anger du tjänster, pris och längd per medarbetare

I samma fönster kryssar du i de tjänster som medarbetaren utför. För varje ikryssad tjänst visas två fält: ett pris i RON och en längd i minuter, anpassade för den medarbetaren. Om du lämnar dem tomma används tjänstens standardvärden (som visas som förslag i fältet).

Här kan du också ladda upp ett fotogalleri för medarbetaren (upp till 5 bilder, automatiskt komprimerade) och, vid redigering, en videoportfölj. Videoklippet (MP4 eller MOV, högst 100MB) granskas av StilHub-teamet inom 1-2 dagar innan det publiceras.

Så ställer du in arbetstiderna och lunchrasten

För varje veckodag (måndag-söndag) kryssar du i om medarbetaren arbetar och väljer starttid och sluttid från listorna (intervall på 30 minuter, mellan 06:00 och 22:00). En dag som inte är ikryssad visas som Ledig dag.

1. Du kryssar i arbetsdagarna och väljer start- och sluttider.
2. Valfritt kryssar du i Lunchrast för en aktiv dag och väljer intervallet (som standard 13:00-14:00).
3. Du sparar. Systemet tillåter inte kunderna att boka under rasten eller utanför arbetstiden.

Sluttiden måste vara efter starttiden och rasten måste rymmas inom arbetstiden, annars får du ett felmeddelande när du sparar.

Semester: tillfällig inaktivering utan borttagning

När en medarbetare går på semester använder du knappen för aktivering/inaktivering på personens kort. Medarbetaren försvinner från kundernas bokningar och faktureras inte längre, men uppgifterna, tjänsterna och schemat sparas och är redo att aktiveras igen. Knappen Ta bort tar bort medarbetaren permanent.

Vad du ser här

Här har du den kompletta listan över de tjänster din salong erbjuder, exakt de som kunderna kan välja när de bokar och som du tilldelar medarbetarna. Högst upp, under rubriken, ser du hur många tjänster du har (”X tillgängliga tjänster”), och till höger knappen Lägg till tjänst.

För varje tjänst ser du tre uppgifter: Namn, Pris och Längd. Priset visas i färg (om det är 0 visas Gratis i stället för ett belopp; annars visas det som ”X RON”), och längden visas bredvid en klockikon, i ett lättläst format (till exempel ”45 min”, ”1 timme” eller ”1 timme 30 min”). På dator visas listan som en tabell med åtgärdskolumnen till höger; på telefon visas samma tjänster som kort, lättare att bläddra igenom med fingret. Om du ännu inte har lagt till någon tjänst ser du ett tomt meddelande med knappen Lägg till den första tjänsten.

Så lägger du till en tjänst

Du trycker på Lägg till tjänst och ett fönster med tre fält öppnas. Du fyller i dem och sparar, tjänsten visas direkt i listan.

1. Under Tjänstens namn skriver du det tydliga namn som kunden kommer att se (till exempel ”Klippning och skägg” eller ”Gelémanikyr”).
2. Under Pris anger du beloppet i RON. Fältet accepterar även decimaler och minimivärdet är 0, om du lämnar 0 visas tjänsten som Gratis.
3. Under Längd väljer du i listan hur länge tjänsten varar. Du har alternativ i steg om 15 minuter, från 15 min till 8 timmar (standardvärdet är 30 minuter).
4. Du trycker på Spara (knappen visar ”Sparar...” medan registreringen pågår). Du kan när som helst stänga fönstret med Avbryt, med X-knappen i hörnet eller med tangenten Escape.

Om namnet eller priset saknas sparas ingenting; vid varje annat fel visas ett rött meddelande i fönstret och de ifyllda uppgifterna finns kvar.

Varför längden är viktig

Längden är inte bara informativ: den avgör hur lång tid tjänsten upptar i kalendern och därmed vilka lediga tider kunderna ser vid bokning. En tjänst på 60 minuter blockerar ett intervall på en timme, så två kunder kan inte bokas överlappande hos samma medarbetare.

Så tar du bort en tjänst

Bredvid varje tjänst, i åtgärdskolumnen (på telefon, i tjänstens kort), har du knappen för borttagning (papperskorgen).

1. Du trycker på borttagningsknappen bredvid tjänsten.
2. Du bekräftar i fönstret som visas, det är en permanent åtgärd.
3. Efter bekräftelsen försvinner tjänsten från listan. Om ett fel uppstår får du ett meddelande och tjänsten finns kvar.

Tjänsten ”Blockerad” (systemtjänst)

Du kommer att lägga märke till en särskild tjänst i listan som heter Blockerad, markerad med ett hänglås och etiketten SYSTEM, på en lätt markerad rad. Det är inte en riktig tjänst för kunderna: du använder den i Kalender för att blockera ett intervall (rast, resa, en telefonbokning) utan att skapa en riktig bokning.

Eftersom panelen är beroende av den är ”Blockerad” skyddad: den har ingen borttagningsknapp (i stället står det ”Skyddad”) och kan inte tas bort. Du lämnar den som den är, den är en del av kalenderns blockeringsmekanism.

Vad du ser här

Det här är sidan för ditt abonnemang hos StilHub (inte kundernas abonnemang). Högst upp, i en färgad banner, visas kontots status: provperiod (med antalet återstående dagar och förnyelsedatumet), aktivt abonnemang (grönt, med faktureringsperioden) eller utgången provperiod (rött, när salongen inte längre syns i appen). Längre ned har du plankortet, faktureringsuppgifterna, fakturahistoriken, betalningssammanfattningen till höger och, separat, kortet för onlinebetalningar med kort.

Så förstår du kostnaden och betalningssammanfattningen

Kostnaden beräknas automatiskt utifrån antalet teammedlemmar som går att boka. I plankortet ser du {numărul} × Teammedlem à 36,00 RON/medlem per månad. I panelen Sammanfattning till höger har du den fullständiga uppdelningen: delsumman, Moms 21% och, vid den första betalningen, Aktiveringsavgift (99 RON, en enda gång). Den nedersta raden visar antingen Att betala nu (den första betalningen = abonnemang + aktivering + moms på båda), eller Månadskostnad om abonnemanget redan är aktivt.

Så fyller du i faktureringsuppgifterna

För att dina uppgifter ska visas korrekt på fakturan, fyll i avsnittet Faktureringsuppgifter:

1. Du skriver Företagsnamn i det första fältet.
2. Du fyller i CUI och, om det är aktuellt, CIF/TVA i de två fälten nedanför.
3. Du lägger till Adressen i fältet längst ned.
4. Du trycker på Spara faktureringsuppgifterna; ett grönt meddelande bekräftar att uppgifterna har sparats.

Så aktiverar du abonnemanget och ser fakturorna

Du kan valfritt ange en Rabattkod i fältet i sammanfattningen och trycka på Lägg till. För att betala trycker du på den stora knappen Aktivera abonnemanget till höger, du förs till betalsidan och när du kommer tillbaka uppdateras statusen av sig själv. Under faktureringsuppgifterna hittar du det hopfällbara avsnittet Fakturahistorik: du trycker på det för att se alla fakturor, var och en med beskrivning, serie och nummer, datum, belopp och status (Betald, Misslyckad eller Väntar). För de betalda fakturorna har du Ladda ner fakturan (PDF) eller Visa fakturan, som öppnar den för utskrift.

Så aktiverar du onlinebetalningar med kort (Stripe)

I kortet Onlinebetalningar kopplar du ditt konto hos Stripe för att ta emot kortbetalningar från kunderna direkt in på ditt konto. Pengarna går direkt till salongen minus avgiften till Stripe, och StilHubs provision visas transparent (för närvarande ingen provision).

1. Du trycker på Anslut Stripe , du förs till konfigurationssidan som Stripe är värd för, där du fyller i kontouppgifterna.
2. När du kommer tillbaka, om onboardingen inte är klar, trycker du på Fortsätt konfigurationen; när den är slutförd ser du meddelandet Kontot är klart.
3. Du kryssar i rutan Aktivera kortbetalningar i appen för att börja ta emot betalningar; du kan avmarkera den när som helst.

Vad du ser här

Rapporter är översiktsvyn för din salong. Högst upp hittar du tre nyckeltal: Totalt antal bokningar, Bekräftade och Intäkt (visas i RON). Under dem har du diagrammet ”Bokningar, de senaste 30 dagarna”, sedan beläggningsgraden för varje medarbetare och, till sist, månadsrapporten med detaljer om intäkt och provision. Om du är frilansare blir rubrikerna ”Min beläggningsgrad” och ”Min månadsrapport” och du ser bara dina egna uppgifter.

Så läser du nyckeltalen och diagrammet

De tre korten högst upp är en snabb sammanfattning: Totalt antal bokningar visar hur många bokningar du har, Bekräftade hur många som är bekräftade, och Intäkt värdet i RON. Varje kort går att trycka på, om du klickar på det förs du direkt till Kalender.

Diagrammet nedanför har en stapel för var och en av de senaste 30 dagarna. Stapeln för i dag är mörkare färgad så att du känner igen den direkt, och det totala antalet bokningar under perioden visas bredvid rubriken. De bokningar som avbokats räknas inte, och dagar utan bokningar visas som en tunn grå linje. Dra fingret eller muspekaren över en stapel så ser du exakt datum och antalet bokningar den dagen.

Så följer du teamets beläggningsgrad

Avsnittet ”Medarbetarnas beläggning” visar hur upptagen varje medlem i teamet är. Du har en väljare med tre perioder: I dag, Vecka och Månad.

1. Du trycker på I dag, Vecka eller Månad, beroende på vilken period du vill analysera.
2. För varje medarbetare ser du avataren, namnet, beläggningsprocenten och en förloppsindikator.
3. Under stapeln läser du antalet bokningar och hur många minuter personen har arbetat under den valda perioden.

När en medarbetares beläggning överstiger 80%, blir procenten och stapeln röda, ett tecken på att personen är nära sin maximala kapacitet.

Så läser du månadsrapporten per medarbetare

Månadsrapporten delar upp aktiviteten per medarbetare och tjänst. I månadsväljaren till höger väljer du önskad månad (bara månader med data visas och den aktuella månaden är markerad). När du tittar på den pågående månaden visas en notering om att uppgifterna är live, det vill säga att de uppdateras efterhand som nya bokningar tillkommer.

1. Du väljer månad i väljaren i det övre högra hörnet.
2. Du ser varje medarbetare med antalet bokningar, de arbetade minuterna och den totala intäkten i RON.
3. Om du har angett en provision på sidan Medarbetare visas under intäkten raden för provision (procentsatsen och det beräknade beloppet).
4. Du trycker på en medarbetares rad för att expandera den och se uppdelningen per tjänst, för varje tjänst har du antalet bokningar, minuterna och intäkten.

Så exporterar du uppgifterna

Bredvid månadsrapporten har du tre exportknappar för den valda månaden:

1. Excel , laddar ner en .xlsx-fil med rader per medarbetare och tjänst, plus summor.
2. Bokföringsexport , en .xlsx med en rad per bokning (datum, kund, telefon, tjänst, medarbetare, pris, status, betalning) och summorna för slutfört och inkasserat.
3. PDF , öppnar en utskriftsfärdig sida, med en utskriftsknapp.

Vad du ser här

Sidan Profil är din salongs offentliga identitet, exakt det kunderna ser när de söker efter dig i appen. Härifrån styr du presentationsbilden, kontaktuppgifterna, kategorierna, beskrivningen, adressen på kartan och fotogalleriet. Här hittar du också marknadsföringsmaterialet med QR-kod, länken för Google, installationen av panelen på telefonen och bytet av lösenord. Viktigt: ändringarna i profilen (bild, namn, kategorier, beskrivning, adress, galleri) träder i kraft först efter att du trycker på knappen Spara längst ned på sidan, åtgärder som QR, kopiera länk eller byte av lösenord utförs på plats, separat.

Så ställer du in din bild och dina offentliga uppgifter

Det första avsnittet är Presentationsbild: du trycker på bildytan (eller på knappen Ladda upp ny bild), väljer ett foto från enheten och beskär det sedan i beskärningsverktyget till ett format på ungefär 16:10. Den rekommenderade storleken är 1600×1000px och de vanliga bildformaten accepteras, du kan flytta och centrera ramen innan du bekräftar.

Under Huvudinformation fyller du i Salongens namn och Telefonnumret för kontakt. Under Kategorier trycker du på en eller flera etiketter (Frisör och hårstyling, Barberare och barbershop, Naglar, Massage och de övriga), du kan välja så många som passar, och de aktiva färgas. Under dem skriver du Den offentliga beskrivningen av salongen och, valfritt, Avbokningspolicyn, som visas för kunderna vid bokning.

Så lägger du till adressen, kartan och galleriet

1. I Plats på kartan skriver du adressen i det avsedda fältet; kartan centreras på den.
2. Du kan flytta nålen (pin) direkt på kartan för att fastställa den exakta positionen, koordinaterna sparas automatiskt tillsammans med profilen.
3. Under Fotogalleri trycker du på rutan Ladda upp och lägger till upp till 5 foton; varje bild optimeras automatiskt före uppladdningen.
4. Du tar bort ett foto med knappen × i dess hörn.

Om du har ett konto som frilansare, ser du i stället för bild- och kartavsnitten alternativet att flytta till en annan salong: du söker salongen efter namn och trycker på Migrera.

Så marknadsför du din salong (QR, Google-länk, installation)

Under Marknadsföringsmaterial (QR) trycker du på Skriv ut QR-affisch , en elegant A4-affisch öppnas, med salongens namn och appens QR-kod, klar att skrivas ut för dörren eller receptionen. Kunderna skannar koden och bokar från telefonen. Om affischen inte öppnas, tillåt popup-fönster i webbläsaren.

Kortet Installera företagspanelen på telefonen lägger panelen på telefonen som en app, utan appbutiker. När webbläsaren tillåter det visas knappen Installera nu (installation med ett enda klick); annars följer du de manuella stegen:

1. Android (Chrome): öppnar du stilhub.ro/business, trycker på menyn ⋮, väljer ”Lägg till på startskärmen” och bekräftar.
2. iPhone / iPad (Safari): öppnar du stilhub.ro/business i Safari trycker du på knappen Dela, väljer ”Lägg till på hemskärmen” och trycker på Lägg till.

Under installationskortet hittar du din unika länk för Google (av formen stilhub.ro/salon?id=...): du trycker på Kopiera och lägger till den i din Google Business-profil, så att knappen ”Boka” skickar kunderna direkt till bokningen. Här kan du också, om bannern visas, aktivera aviseringarna för att få aviseringar om nya bokningar.

Så byter du lösenord

I avsnittet Byt lösenord anger du det nuvarande lösenordet (du lämnar det tomt om du loggade in med Google), sedan det nya lösenordet (minst 6 tecken) och bekräftar det i det tredje fältet. Du trycker på Byt lösenord , den här åtgärden är separat från resten av profilen, som sparas med knappen Spara.