Eğitimler StilHub.

Burada ne görüyorsunuz

Takvim, günün randevularını sütunlar halinde gösterir, her çalışan için bir sütun, sütun başında adı ve rolüyle birlikte. Saatler dikeyde, 06:00'dan 24:00'e kadar, çeyrek saatlik dilimlere bölünmüş olarak yer alır. Taralı bölgeler (gri, çizgili) çalışanın çalışma saatleri dışındadır, beyaz olanlar ise müşteri kabul edebileceği aralıklardır. Yatay kırmızı bir çizgi size mevcut saati gösterir. Her randevu, duruma göre renklendirilmiş bir kutudur: koyu yeşil onaylandı için, turuncu beklemede için, gri iptal edildi için ve sarı engellenmiş bir aralık için. Ayrıca atanmamış randevularla kırmızı bir sütun da görünebilir, çalışanı belirlenmemiş veya çalışanı silinmiş olanlar.

Üstte araç çubuğu bulunur: düğme „Bugün" düğmesi sizi geçerli güne geri götürür, oklar sol/sağ önceki veya sonraki güne geçer, ve gösterilen tarihe basarak doğrudan istediğiniz güne atlayabileceğiniz bir takvim açarsınız. " „Güncelle" düğmesi randevuları yeniden yükler (bir aradan sonra panele döndüğünüzde de kendiliğinden yeniden yüklenir), ve „+ Randevu" yeni randevu formunu açar.

Nasıl randevu eklenir

1. Çalışanın sütununda doğrudan boş bir aralığa dokunun, form, çalışan ve saat zaten dolu olarak açılır, veya sağ üstteki „+ Randevu" düğmesine basın.
2. Doldurun: müşterinin adını ve isteğe bağlı olarak telefon numarasını (07xx xxx xxx). Habersiz gelen bir müşteri (walk-in) için burada sadece adını ve numarasını yazmanız yeterlidir.
3. Seçin çalışanı ve hizmeti. Fiyat ve süre otomatik doldurulur ve çalışanın o hizmet için özel olarak belirlenmiş bir fiyatı veya süresi varsa, çalışanın kendi değerlerini kullanır.
4. Kontrol edin tarihi, saati ve gerekirse süreyi ayarlayın (dakika olarak). " „Tahsil edilecek" kutusu, varsa promosyon indirimi düşülmüş tutarı gösterir.
5. Basın „Kaydet". Randevu hemen tabloda görünür.

Zorunlu bir alan eksikse, kırmızıyla vurgulanır ve formda bir mesaj görünür, doldurup tekrar kaydedin. "Kaydet" düğmesi çift tıklamaya karşı korumalıdır, böylece yanlışlıkla aynı iki randevu oluşturmazsınız.

Randevu nasıl taşınır, düzenlenir veya iptal edilir

Ayrıntılarını açmak için bir randevuya dokunun. Buradan müşteriyi, hizmeti, çalışanı, tarihi veya saati değiştirebilir ve tekrar basabilirsiniz „Kaydet". Hızlıca taşımak için, kutuyu sürükleyin başka bir aralığa veya başka bir sütuna, yeni çalışan ve yeni saate göre yerini kendiliğinden değiştirir. Durdurmak için „Randevuyu iptal et" kullanın (tabloda geçmiş olarak gri renkte görünmeye devam eder) veya „Randevuyu sil" kullanın (tamamen kaybolur); her ikisi de sizden önce onay ister.

Bir çalışanın haftalık görünümü

Tıkla bir çalışanın adına sütun başlığından, geçerli günden tüm haftasına geçmek için (pazartesi - pazar), bugün vurgulanmış olarak. Bu modda oklar hafta hafta gezinir ve taralı alanlar sana çalışanın her gündeki programını gösterir. Basarsın geri oku (veya „Tüm çalışanlar" butonuna) tüm sütunlarla gün görünümüne dönmek için.

Onay SMS'i gönderme ve arama

Telefon numarası girilmiş bir randevuyu açtığında, telefon alanının yanında iki buton belirir: biri yeşil , müşteriyi doğrudan arayan, ve biri koyu yeşil gönderen onay SMS'i. SMS yalnızca randevu kaydedildikten sonra gönderilebilir ve salon hesabından bir SMS kredisi düşer; henüz kaydedilmemiş bir randevuda göndermeye çalışırsan, önce kaydetmen gerektiği konusunda uyarılırsın.

Burada ne görüyorsunuz

Bu, otomatik olarak tek bir listede toplanan müşteri tabanındır, üç kaynaktan: randevu alanlar uygulama üzerinden, manuel eklenenler ve içe aktarılanlar Excel'den. Aynı telefon numarasına sahip müşteriler otomatik olarak birleştirilir, böylece iki kez görünmezler.

Üstte dört istatistik kartı var: Toplam, Aktif (son 30 gün içinde sende oldular), Pasif (bir ziyareti var ama 60 günden fazla geçti) ve Sık gelen (en az 3 ziyaret). Altlarında arama çubuğunu (ad veya telefona göre), bir sıralama butonunu (Son eklenenler, Ada göre, Ziyarete göre) ve filtre etiketlerini bulursun: Tümü, Sık gelenler, Aktif, Pasif, Manuel eklenenler, her biri sayısıyla birlikte. Tabloda her müşteri için ziyaret sayısını, son ziyareti ve varsa etiketleri görürsün (Sık gelen, Pasif, Manuel/İçe aktarma kaynağı, Engellendi). Alt başlığın yanında kalan SMS kredilerini gösteren bir gösterge de belirir, 20'nin altına düştüğünde kırmızıya döner.

Manuel veya Excel'den nasıl müşteri eklenir

1. Bas „Müşteri ekle", doldur adı ve telefon numarasını, sonra Kaydet.
2. Bütün bir liste için bas „XLS içe aktar" ve bir .xlsx, .xls veya .csvdosyası seç. Sistem ad ve telefon sütunlarını kendisi algılar (başlıklara göre veya rakamlara bakarak tahmin ederek) ve müşterileri, telefona göre tekrarsız olarak ekler.
3. Formattan emin değilsen, soru işareti butonuna bas, örnek bir tablo ile içe aktarma eğitimini görmek için (sütunlar Ad ve Telefon).
4. İndirme butonuyla indirme geçerli listeyi (filtrelendiği haliyle) ad, telefon, ziyaret ve son ziyaret bilgileriyle bir Excel dosyasına aktarırsın.

Nasıl SMS gönderilir ve müşterilerin StilHub'a nasıl getirilir

Listeden bir veya birden fazla müşteriyi işaretle, toplu işlem çubuğu belirir. Bas „SMS gönder", mesajı yaz ve gerçek zamanlı olarak kaç karakter kullandığını ve kaç kredi tuttuğunu görürsün (alıcı başına bir SMS). Yeterli kredin yoksa, göndermeden önce uyarılırsın.

Üst kısımda, yeşil şerit „Müşterilerini StilHub'a getir" telefon numarası olan (engellenmemiş) tüm müşterilerine hazır yazılmış bir SMS gönderir, sende çevrimiçi randevu alabildiklerini öğrenmeleri için. Bunların senin müşterilerin olduğunu onaylarsın ve gönder'e basarsın, ilk 100 SMS kurulum ücretine dahildir.

Nasıl toplu otomatik randevu oluşturulur

Müşterileri seç ve bas „Otomatik randevu" (veya bunu tek bir müşteri için onun kartından yaparsın). Açılan pencerede „Hepsine uygula" alanından tüm satırları aynı değerlerle hızlıca doldurabilirsin „Hepsine uygula" (hizmet, çalışan, tarih, saat), sonra gerektiğinde tek tek ayarlarsın. Her randevu için çalışan zorunludur.

1. Seçersin hizmeti ve çalışanı her müşteri için, artı tarihi ve saati.
2. Duyuru SMS'inin metnini yazarsın (alanın altında önerilen değişkenleri kullanabilirsin).
3. Seçersin ne zaman SMS'in gönderileceğini: şimdi, 2 gün önce, 1 gün önce veya randevu günü, birden fazlasını işaretleyebilirsin.
4. İsteğe bağlı olarak işaretlersin aylık tekrar ve kaç ay için seçersin; butonun altında SMS sayısı tahminini görürsün.
5. Bas Onayla, gerçek randevular takvimde görünür ve SMS'ler seçilen zamanlarda gönderilir.

Müşteri kartı, engelleme ve silme

Kartı sağ tarafta açmak için bir satıra tıkla. Orada ziyaretleri, son ziyareti ve randevu geçmişini görürsün (hizmet, çalışan, tarih, durum). Kalemle düzenlersin adı, telefon numarasını ve eklersin notlar. Karttan doğrudan SMS ve otomatik randevu için hızlı butonların var. Bir müşteriyi engelleyebilirsin (artık salonunda randevu alamaz, her zaman geri alınabilir) veya silebilirsin kalıcı olarak, ikisi de bir onayla birlikte.

Burada ne görüyorsunuz

Bölüm Abonelikler müşterilerin önceden ödediği seans paketleri satmanı sağlar (örneğin „5 saç kesimi seansı"). Sayfada üç üst üste binen alan var: Salonun planları (paketlerinin tanımları), Satılan abonelikler (seans ilerlemesi ve son kullanma tarihi ile birlikte aktif abonelikler) ve mevcut olduğunda, Bekleyen talepler, salonda ödeme yapmak isteyen müşterileri gösteren sarı bir kart.

Sağ üstte Abonelik ekle butonu (her zaman görünür) ve Abonelik satbutonu bulunur; bu buton yalnızca en az bir aktif planınız varsa görünür. „Satılan abonelikler" bölümünde ayrıca bir arama müşteri adına, telefonuna veya plan adına göre arama

Abonelik planı nasıl oluşturulur

Bir plan, daha sonra birden çok kez satacağınız şablondur. Onu bir kez Abonelik ekle.

1. Bas Abonelik ekle butonundan tanımlar ve doldurursunuz Adı paketin ve isteğe bağlı olarak bir açıklama.
2. Doldurursunuz Fiyatı RON cinsinden ve seçersiniz Geçerlilik süresini listeden (30, 45, 60, 90, 120, 180 veya 365 gün; varsayılan 90).
3. Bölümünde İçerik pakete dahil hizmetleri eklersiniz: her satır için hizmeti ve seans sayısını seçersiniz. Hizmet ekle ile yeni satırlar eklersiniz, çöp kutusu simgesi ise bir satırı siler.
4. Bas Kaydet. Plan „Salon planları" tablosunda ve uygulamanın vitrininde görünür.

Planlar tablosunda ad, dahil edilen hizmetler, fiyat ve geçerlilik süresini görürsünüz. durum butonuyla planı Aktif ve İnaktif arasında değiştirirsiniz (inaktif planlar artık satılamaz), sağdaki simgelerle ise onu düzenlersiniz (kalem simgesi) veya silersiniz.

Tezgahta abonelik nasıl satılır

Buton Abonelik sat müşteri doğrudan salonda ödeme yaptığında kullanışlı olan bir aboneliği anında kaydeder.

1. Bas Abonelik sat ve seçersiniz Planı listeden (yalnızca fiyatıyla birlikte aktif planlar görünür). Seçicinin altında dahil edilen hizmetleri ve geçerlilik süresini görürsünüz.
2. Doldurursunuz Müşteri adını (zorunlu) ve isteğe bağlı olarak telefon numarasını.
3. Onay butonuna basarsınız. Abonelik anında aktif hale gelir ve telefon numarasını girerseniz, otomatik olarak müşterinin uygulamadaki hesabına bağlanır.

Bekleyen talepler nasıl onaylanır

Bir müşteri uygulamadan salonda ödeme yapmayı seçtiğinde, talep Bekleyen taleplerkartında görünür; ad, telefon, plan, fiyat ve talep tarihiyle birlikte.

1. Müşteri ödeme yaptığında, Ödemeyi onayla butonuna basarsınız, abonelik „Satılan abonelikler" içinde aktif olarak geçer.
2. Vazgeçerseniz, Reddet butonuna basar ve uyarı penceresinde onaylarsınız.

Satılan abonelikler nasıl takip edilir ve kullanılır

„Satılan abonelikler" bölümünde her aboneliği müşteriyle birlikte görürsünüz (uygulamada hesabı varsa Bağlı etiketiyle), planı, ödeme yöntemini (kart veya salonda), kalan seansları her hizmet için, son kullanma tarihini ve durumu.

1. Bir gelip-geçen (walk-in) müşteri için eksi simgesine basarsınız, bir seansı düşmek için; açılan pencerede istenen hizmete basarsınız, orada kaç seans kaldığını da görürsünüz.
2. simgesiyle X onaylandıktan sonra aktif bir aboneliği iptal edersiniz.

Burada ne görüyorsunuz

Bölüm Promosyon size iki satış aracı sunar, üstte ayrı sekmelere bölünmüş: Hediye kartları (hediye kartları) ve Promosyon kodları. Sayfayı açtığınızda doğrudan hediye kartları sekmesinde olursunuz; indirim kodlarına geçmek için diğer sekmeye basarsınız.

Her sekmenin üstünde üç istatistik kutusu bulunur. Kartlarda kaç kart düzenlediğinizi toplamda görürsünüz, kaçı aktif ve dolaşımdaki bakiye (müşterilerin harcayabileceği RON cinsinden tutar). Kodlarda toplam kod sayısını, kaçının aktif olduğunu ve kaç kullanım kaydedildiğini görürsünüz. İstatistiklerin altında bir arama arama kutusu bulunur; yazdıkça listeyi anında filtreler, kartlarda koda, alıcının adına veya e-postasına göre, kodlarda ise koda veya açıklamaya göre arar.

Hediye kartı nasıl düzenlenir

Bas „Yeni hediye kartı", form açılır ve alanları doldurursunuz. Tek zorunlu alan değerdir.

1. Yazarsınız Kartın değerini RON cinsinden (örn. 100).
2. İsteğe bağlı olarak eklersiniz alıcının adını, alıcının e-postasını, hediye edilen kişinin e-postasını, bir son kullanma tarihi ve bir mesaj kişiselleştirilmiş.
3. Bas „Kartı düzenle". Sistem otomatik olarak şu biçimde bir kod oluşturur STLH-XXXX-XXXX.
4. Bir e-posta adresi girdiysen (alıcı veya alıcı e-postası), kart otomatik olarak o adrese, bir QR kod eklenmiş şekilde gönderilir. E-posta yoksa kart yalnızca listede kalır ve daha sonra gönderebilirsin.

Bir kart tezgahta nasıl kullanılır

Müşteri kartla geldiğinde „Tara" kart sekmesindeki düğmesine basarsın.

1. Kamera erişimine izin verirsin ve müşterinin telefonunu okumak için lensi QR koduüzerine doğrultursun. Kamera çalışmazsa kodu manuel olarak alana yazarsın STLH-XXXX-XXXX ve basarsın „Ara".
2. Bulunan kart kullanılabilir bakiyesiylebirlikte gösterilir. Kullanılacak tutarı doldurursun, veya „Tümünü kullan" düğmesine basarak tüm bakiyeyi aktarabilirsin.
3. Bas „Uygula". Tutar bakiyeden düşülür ve bakiye sıfıra ulaştığında kart kendiliğinden devre dışı kalır.

Verilen kartları nasıl yönetirsin

Kart tablosunda her satır kodu gösterir (kopyalamak için üzerine tıklarsın), başlangıç değerinden kalan bakiyeyi, son kullanma tarihini ve durumu (Aktif / İnaktif) gösterir. E-postası olmayan kartlar görünür bir uyarı alır. Satırın sonunda hızlı düğmeler bulunur:

1. E-postayı yeniden gönder, kartı QR koduyla tekrar gönderir; kayıtlı e-posta yoksa senden adresi ister.
2. Kullanıldı olarak işaretle, yalnızca bakiyesi olan aktif kartlarda görünür; kartı kapatır ve bakiyeyi sıfırlar.
3. Devre dışı bırak, aktif bir kartı durdurur; devre dışı bıraktıktan sonra düğme şuna dönüşür: Sil, böylece kartı listeden kalıcı olarak çıkarırsın.

Bir promosyon kodu nasıl oluşturulur

sekmesine geçersin Promosyon kodları ve basarsın „Yeni kod". Kod, tür ve indirim tutarı zorunludur.

1. Yazarsınız Kod (otomatik olarak büyük harfe dönüştürülür) ve türüseçersin: indirim yüzdesel veya sabit tutar.
2. Doldurursunuz değerdir indirim, isteğe bağlı olarak minimum sipariş, kullanım limiti, bir açıklama ve geçerlilik aralığı (başlangıç / bitiş).
3. Bas „Kod oluştur". Müşteri bunu uygulamada randevuyu tamamlarken uygular.

Listedeki her kod indirimi, limitten kaç kullanımın tüketildiğini (bir limit belirlediğinde bir ilerleme çubuğuyla) ve son kullanma tarihini gösterir. Yanındaki düğmelerle onu devre dışı bırakabilir/etkinleştirebilir istediğin zaman veya silebilirsin.

Burada ne görüyorsunuz

Bölüm Ürünler salonunu uygulamada küçük bir mağazaya dönüştürür: müşterinin telefondan sipariş verip senin salonundan teslim aldığı perakende ürünleri (şampuan, cila, yağlar, maskeler, şekillendirme ürünleri vb.) satarsın, model tıkla & topla, teslimat olmadan. Bu bir modül add-on, yani normal aboneliğin yanında etkinleştirilen ayrı bir işlevdir.

Modül aktif olmadığı sürece, sayfa avantajların bir sunumunu, aylık ücreti ( RON / ay) ve etkinleştirme adımlarını gösterir. Etkinleştirildikten sonra aynı sayfa mağazanın yönetim paneline dönüşür: yukarıda işlenecek siparişler, ortada ürün listesi ve altta sipariş geçmişi.

Modülü nasıl etkinleştirirsin

Etkinleştirme otomatik gerçekleşmez: sen bir talep gönderirsin, StilHub ekibi onaylar. Gördüğün düğme hesabının durumuna bağlıdır.

1. Menüden bölümü açarsın Ürünler . Aktif bir aboneliğin varsa düğmesine basarsın „Etkinleştirme talep et".
2. Şu mesaj görünürse aktif bir aboneliğe ihtiyacın var, önce Abonelik bölümünden aboneliğini etkinleştirir/yenilersin, sonra buraya geri dönersin.
3. Talebi gönderdikten sonra şu türde bir banner görünür: „Talep gönderildi" talep ettiğin tarihle birlikte, buradan onayı beklersin.
4. Modül aktif olduğunda, üst kısımda hangi tarihe kadar geçerli olduğunu görürsün („Şu tarihe kadar aktif…") ve aşağıdaki tüm araçlara erişimin olur.

Vitrini nasıl yayınlar ve ürün eklersin

Ürünlerin uygulamadaki salon sayfasında müşterilere görünmesi için şu anahtarı işaretlersin „Vitrin uygulamada görünür". Ürünleri kaybetmeden mağazanın tamamını geçici olarak gizlemek için istediğin zaman işareti kaldırabilirsin.

1. Bas „Ürün ekle" (veya liste boşsa „İlk ürünü ekle").
2. Bir fotoğrafeklersin: resim kutucuğuna tıklar ve bir dosya seçersin, otomatik olarak WebP formatına sıkıştırılır, böylece hızlı yüklenir. İstediğin zaman basabilirsin „Görseli değiştir".
3. Doldurursunuz Adı (zorunlu), bir Açıklama kısa (isteğe bağlı) ve Fiyatı RON cinsinden (zorunlu).
4. Bölümünde Stok mevcut adet sayısını girersin veya sınırsız stok için boş bırakırsın ( ∞sembolüyle gösterilir). Basarsın Kaydet.

Listede her ürün düzenlenebilir (kalem), silinebilir (onayla birlikte çöp kutusu) veya şu ikisi arasında geçiş yapılabilir: Aktif ve İnaktif tek bir tıklamayla, silmeden satıştan kaldırmak için.

Siparişleri nasıl yönetirsin (tıkla & & collect)

Yeni siparişler yukarıda, kutuda görünür „İşlenecek Siparişler", sipariş numarası, müşterinin adı ve telefonu, istenen ürünler, toplam ve ödeme etiketi ile birlikte: „Online ödendi" veya „Teslim alırken ödeme".

1. Siparişi hazırlarken şuna basarsın „Hazır olarak işaretle", sipariş şu durumdan geçer Onaylandı durumuna Hazır, müşteri de siparişi teslim alabileceği konusunda bilgilendirilir.
2. Ürünleri teslim ederken şuna basarsın „Teslim alındı olarak işaretle". Bu anda stok envanterden otomatik olarak düşülür.
3. Gerekirse şuna basarsın „Siparişi iptal et". Online ödenen siparişler için, onay penceresi tutarın müşteriye iade edileceği konusunda seni uyarır.

Tamamlanan veya iptal edilen siparişler şu bölüme iner „Sipariş geçmişi", burada onları istediğin zaman durumuyla birlikte bulabilirsin Teslim Alındı veya İptal Edildi, her birinin içeriği ve toplamıyla birlikte.

Burada ne görüyorsunuz

Bölüm Pazarlama (SMS) müşterilere SMS yoluyla bildirim göndermeye başladığın yerdir: onay randevu alınır alınmaz gönderilen bir mesaj ve ziyaretten bir gün önce gönderilen bir mesaj hatırlatma cu o zi înainte de vizită. Pagina are trei zone: un comutator mare de activare cu toate setările dedesubt, un card pe partea dreaptă care îți arată SMS bakiyeni disponibil și, tot acolo, pachetele de credite pe care le poți cumpăra.

Açma anahtarı kapalı olduğu sürece, alanlar görünür kalır ama soluk ve kilitlidir, bildirimleri açtıktan sonra etkinleşirler. Burada değiştirdiğin her şey (gönderen adı, şablonlar, hatırlatma saati) tek bir düğmeden kaydedilir.

Otomatik SMS bildirimlerini nasıl etkinleştirirsin

1. Şu anahtara basarsın „Bildirimleri Etkinleştir" kartın üst kısmındaki, ancak şimdi altındaki alanlar düzenlenebilir hale gelir.
2. Doldurursunuz „Gönderen Adı (Sender ID)": müşterinin telefonunda mesajın göndereni olarak görünen isim. Şu kadar olabilir maksimum 11 karakter ve yazdıkça otomatik olarak büyük harfe dönüşür.
3. Şu düğmeye basarsın „Kaydet" ayarları kaydetmek için. Düğme yalnızca bildirimler etkinleştirildiğinde çalışır.

Mesaj şablonlarını nasıl özelleştirirsin

Her biri yeniden boyutlandırılabilir bir metin alanında olan iki ayrı şablonun var: „Onay Şablonu" (randevu alındığında gönderilen mesaj) ve „Hatırlatma Şablonu" (ziyaretten önce gönderilen mesaj). Metnin içine ekleyebilirsin etiketler , bunlar her randevunun gerçek verileriyle otomatik olarak değiştirilir.

Şablonların altındaki kartta listelenen mevcut etiketler şunlardır: [CLIENT_NAME] (müşterinin adı), [SALON_NAME] (salonun adı), [STAFF_NAME] (çalışan), [DATE] (tarih) ve [TIME] (saat). Bunları köşeli parantezlerle, tam olarak göründükleri gibi, doğrudan metne yazarsın.

1. Onay mesajını şuraya yazarsın „Onay Şablonu", kişiselleştirilmiş veriler istediğin yerde etiketleri kullanarak.
2. Açılır listeden „Hatırlatma gönderim saati" saati seçersin (07:00 ile 20:00 arası, saat başı), hatırlatma SMS'i, her onaylanmış randevudan bir gün önce, seçilen saatte otomatik olarak gönderilir.
3. Hatırlatma mesajını şuraya yazarsın „Hatırlatma Şablonu", ihtiyacın olan etiketlerle birlikte.
4. Bas „Kaydet".

Bakiyeni nasıl kontrol edersin ve SMS kredisi nasıl satın alırsın

Sağdaki kartta şunu görürsün „SMS Bakiyesi", şu anda kaç kredin olduğu. Gönderilen her mesaj (onay veya hatırlatma) bir kredi tüketir, bu yüzden bakiye sıfıra ulaşırsa mesajlar artık gönderilmez. Bakiyenin altında şu not da görünür ödemeli abonelik her ay 100 SMS içerir, ilk ödemeden sonra bakiyeye otomatik olarak eklenir.

1. Şuradaki değere bakarsın „SMS Bakiyesi" kaç kredin kaldığını bilmek için.
2. Bölümünde „Kredi satın al" görüntülenen paketlerden birini seçersin (örneğin 100, 500 veya 1000 SMS), her biri kendi RON fiyatıyla.
3. İstediğin paketin kartına basarsın, otomatik olarak güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsin.
4. Ödemeden sonra panele geri dönersin ve bir mesaj bakiyenin yüklendiğini onaylar.

Burada ne görüyorsunuz

Bölüm Çalışanlar salonunun ekibidir. Her kişinin kendi kartı vardır: fotoğrafı (veya adının baş harfi), adı, görevi, fiyat ve süreleriyle birlikte verdiği hizmetlerin listesi ve günlere göre çalışma programı. Üst kısımda şu düğmeyi bulursun Çalışan Ekle.

Kartlar gruplandırılmıştır: Ekip (dahili çalışanlar), Dış Çalışanlar (onaylı serbest çalışanlar, ayrı bir etiketle işaretlenir) ve gerektiğinde bir bölge Serbest Çalışan Ortaklık Talepleri, burada bağımsız bir uzman salonunda çalışmak için talepte bulunur ve sen şununla karar verirsin Onayla veya Reddet. Geçici olarak izne çıkarılan bir çalışan soluk görünür, üzerinde şu etiketle İnaktif.

Bir çalışanı nasıl eklersin veya düzenlersin

Şuna basarsın Çalışan Ekle (veya mevcut bir kartın üzerindeki Düzenle ) ve yapılandırma penceresi açılır.

1. Daireye ve şuna basarsın Fotoğraf Yükle; görsel kaydedilmeden önce kare olarak kırpılır. Fotoğraf isteğe bağlıdır.
2. Doldurursunuz Adı (zorunlu) ve Görev (örn. Kuaför, Stilist). Görevi boş bırakırsan, varsayılan bir isim atanır.
3. İsteğe bağlı olarak bir Telefon iletişim bilgisi ekleyebilirsin.
4. Şunu ayarlarsın Komisyon (%), 0 ile 100 arasında bir sayı (örn. 30). Boş bırakılırsa komisyon yok demektir; değer daha sonra çalışanın aylık raporunda görünür.
5. Bas Kaydet.

Çalışan başına hizmetleri, fiyatı ve süreyi nasıl belirlersin

Aynı pencerede çalışanın yaptığı hizmetleri işaretlersin. İşaretlenen her hizmet için iki alan çıkar: bir fiyat RON cinsinden ve bir süre dakika cinsinden, o çalışana özel. Boş bırakırsan, hizmetin standart değerleri kullanılır (alanda öneri olarak görüntülenir).

Aynı yerde ayrıca bir de fotoğraf galerisi yükleyebilirsin (en fazla 5 görsel, otomatik olarak sıkıştırılır) ve düzenleme sırasında bir video portfolyo. Video (MP4 veya MOV, maksimum 100MB) yayınlanmadan önce StilHub ekibi tarafından 1-2 gün içinde kontrol edilir.

Çalışma programını ve öğle molasını nasıl ayarlarsın

Haftanın her günü için (Pazartesi - Pazar) çalışanın çalışıp çalışmadığını işaretlersin ve şu saati seçersin başlangıç ve bitiş listelerden (30 dakikalık aralıklar, 06:00 ile 22:00 arası). İşaretlenmemiş bir gün şöyle görünür İzin Günü.

1. Çalışma günlerini işaretlersin ve başlangıç ile bitiş saatlerini seçersin.
2. İsteğe bağlı olarak işaretlersin Öğle Molası aktif bir gün için ve aralığı seçersin (varsayılan 13:00 - 14:00).
3. Kaydedersin. Sistem, müşterilerin mola sırasında veya program dışında randevu almasına izin vermez.

Bitiş saati başlangıç saatinden sonra olmalı, mola da programın içine sığmalıdır, aksi takdirde kaydetme sırasında bir hata mesajı alırsın.

İzin: silmeden geçici olarak devre dışı bırakma

Bir çalışan izne çıktığında, kartının üzerindeki şu düğmeyi kullanırsın etkinleştir/devre dışı bırak düğmesini. Çalışan müşteri randevularından kaybolur ve artık faturalandırılmaz, ancak verileri, hizmetleri ve programı yeniden etkinleştirilmeye hazır şekilde kayıtlı kalır. Şu düğme Sil onu kalıcı olarak kaldırır.

Burada ne görüyorsunuz

Burada salonunun sunduğu hizmetlerin tam listesi var, müşterilerin randevu alırken seçebileceği ve çalışanlara atadığın hizmetler tam olarak bunlardır. Yukarıda, başlığın altında, kaç hizmetin olduğunu görürsün („X hizmet mevcut"), sağda ise şu düğme Hizmet Ekle.

Her hizmet için üç bilgi görürsün: Ad, Fiyat ve Süre. Fiyat renkli görünür (0 ise, şu görüntülenir Ücretsiz bir tutar yerine; aksi takdirde „X RON" olarak görünür), süre ise bir saat simgesinin yanında, kullanıcı dostu bir biçimde görünür (örneğin „45 dk", „1 saat" veya „1 saat 30 dk"). Bilgisayarda liste, sağda işlem sütunu olan bir tablo olarak görüntülenir; telefonda aynı hizmetler parmakla gezinmesi daha kolay kartlar olarak görünür. Henüz hiç hizmet eklemediysen, şu düğmeyle birlikte boş bir mesaj görürsün İlk hizmeti ekle.

Bir hizmeti nasıl eklersin

Şuna basarsın Hizmet Ekle ve üç alanlı bir pencere açılır. Bunları doldurur ve kaydedersin, hizmet hemen listede görünür.

1. Bölümünde Hizmet Adı müşterinin göreceği net adı yazarsın (örneğin „Saç ve Sakal Tıraşı" veya „Jel Manikür").
2. Bölümünde Fiyat tutarı RON cinsinden koyarsın. Alan ondalık sayıları da kabul eder ve minimum değer 0'dır, 0 bırakırsan, hizmet şu şekilde görüntülenecektir Ücretsiz.
3. Bölümünde Süre listeden hizmetin ne kadar sürdüğünü seçersin. 15 dakikalık aralıklarla seçeneklerin var, şuradan 15 dk bitiş 8 saat e kadar (varsayılan değer 30 dakikadır).
4. Bas Kaydet (kaydedilirken düğmede „Kaydediliyor..." yazar). Pencereyi istediğin zaman şununla kapatabilirsin İptal, köşedeki X düğmesiyle veya Escape.

İsim veya fiyat eksikse, kaydetme gerçekleşmez; başka herhangi bir hatada pencerede kırmızı bir mesaj görünür ve doldurulan veriler yerinde kalır.

Sürenin neden önemli olduğu

Süre yalnızca bilgilendirici değildir: hizmetin takvimde ne kadar yer kapladığını ve dolayısıyla müşterilere randevu sırasında hangi boş zaman dilimlerinin görüneceğini belirler. 60 dakikalık bir hizmet bir saatlik bir aralığı bloke eder, bu yüzden aynı çalışan üzerinde iki müşteri çakışacak şekilde randevu alamaz.

Bir hizmeti nasıl silersin

Her hizmetin karşısında, işlem sütununda (telefonda, hizmet kartında), şu düğme bulunur silme (çöp kutusu).

1. Hizmetin karşısındaki silme düğmesine basarsın.
2. Görünen pencerede onaylarsın, bu kalıcı bir işlemdir.
3. Onaydan sonra hizmet listeden kaybolur. Bir hata oluşursa, bir mesaj alırsın ve hizmet yerinde kalır.

„Bloke" hizmeti (sistem tarafından)

Listede „Bloke" adında özel bir hizmet fark edeceksin Bloke, bir kilit ve etiketiyle işaretlenmiş SİSTEM, hafifçe vurgulanmış bir satırda. Bu, müşteriler için gerçek bir hizmet değildir: onu şurada kullanırsın Takvim gerçek bir randevu oluşturmadan bir zaman aralığını (mola, taşınma, telefonla rezervasyon) bloke etmek için.

Panel ona bağlı olduğu için, „Bloke" korumalıdır: silme düğmesi yoktur (yerine „Korumalı" yazar) ve kaldırılamaz. Onu olduğu gibi bırakırsın, takvimin bloke etme mekanizmasının bir parçasıdır.

Burada ne görüyorsunuz

Bu, şu abonelğinin sayfasıdır StilHub (müşterilerinin abonelikleri değil). Yukarıda, renkli bir bannerda, hesabın durumu görünür: deneme süresi (kalan gün sayısı ve yenileme tarihiyle), aktif abonelik (yeşil, faturalandırma aralığıyla) veya süresi dolmuş deneme (kırmızı, salon uygulamada artık görünür olmadığında). Aşağıda plan kartı, faturalandırma bilgileri, fatura geçmişi, sağdaki ödeme özeti ve ayrı olarak, kartla online ödemeler kartı bulunur.

Maliyeti ve ödeme özetini nasıl anlarsın

Maliyet otomatik olarak hesaplanır rezervasyon alınabilen ekip üyesi sayısınagöre. Plan kartında şunu görürsün {sayı} × Ekip Üyesi şu fiyattan ayda 36,00 RON/üye . Panelde Özet sağda tam dökümü bulursun: ara toplam, %21 KDV ve ilk ödemede, Etkinleştirme Ücreti (99 RON, tek seferlik). Alt satır ya şunu gösterir Şimdi ödenecek (ilk ödeme = abonelik + etkinleştirme + her ikisinin KDV'si), ya da Aylık Maliyet abonelik zaten aktifse.

Faturalandırma bilgilerini nasıl doldurursun

Verilerinin faturada doğru görünmesi için, şu bölümü doldur Faturalandırma Bilgileri:

1. Yazarsınız Şirket Adı ilk alanda.
2. Doldurursunuz CUI ve gerekirse, CIF/KDV altındaki iki alanda.
3. Şunu eklersin Adres alt alandaki.
4. Bas Faturalandırma bilgilerini kaydet; yeşil bir mesaj kaydedildiğini onaylar.

Aboneliği nasıl etkinleştirirsin ve faturaları nasıl görürsün

İsteğe bağlı olarak, bir İndirim Kodu özet alanına girebilir ve şuna basarsın Ekle. Ödeme yapmak için, sağdaki büyük düğmeye basarsın Aboneliği etkinleştir, ödeme sayfasına götürülürsün ve geri döndüğünde durum kendiliğinden yenilenir. Faturalandırma bilgilerinin altında açılır bölümü bulursun Fatura Geçmişi: ona basarak açıklama, seri ve numara, tarih, tutar ve durumuyla birlikte tüm faturaları görürsün (Ödendi, Başarısız veya Beklemede). Ödenen faturalarda şu var Faturayı indir (PDF) veya Faturayı görüntüle, yazdırmak için açılır.

Online kartlı ödemeleri nasıl etkinleştirirsin (Stripe)

kartında Online Ödemeler hesabını bağlarsın Stripe müşterilerden doğrudan kendi hesabına kartla ödeme almak için. Para, Stripe komisyonu düşülerek doğrudan salona ulaşır, StilHub komisyonu ise şeffaf bir şekilde gösterilir (şu anda komisyonsuz).

1. Bas Stripe'a Bağlan, Stripe tarafından barındırılan yapılandırma sayfasına götürülürsün, orada hesap bilgilerini doldurursun.
2. Geri döndüğünde, onboarding tamamlanmadıysa, şuna basarsın Yapılandırmaya Devam Et; tamamlandığında şu mesajı görürsün Hesap Hazır.
3. Şu kutuyu işaretlersin Uygulamada kartlı ödemeleri etkinleştir tahsilatları başlatmak için; istediğin zaman işaretini kaldırabilirsin.

Burada ne görüyorsunuz

Raporlar, salonunun genel görünüm ekranıdır. Yukarıda üç anahtar gösterge bulursun, Toplam Randevu, Onaylanan ve Gelir (RON cinsinden gösterilir). Bunların altında şu grafik var „Randevular, son 30 gün", sonra doluluk oranı her çalışan için ve en sonunda, aylık rapor ile ayrıntılı, gelir ve komisyon dahil. Serbest çalışansan, başlıklar „Doluluk Oranım" ve „Aylık Raporum" olur ve yalnızca kendi verilerini görürsün.

Anahtar göstergeleri ve grafiği nasıl okursun

Yukarıdaki üç kart hızlı bir özettir: Toplam Randevu kaç randevun olduğunu gösterir, Onaylanan kaçının onaylandığını, ve Gelir RON cinsinden değeri. Her kart tıklanabilir, üzerine tıklarsan, doğrudan şuraya götürülürsün Takvim.

Aşağıdaki grafikte son 30 günün her biri için bir çubuk var. Şu günün çubuğu bugünün hemen tanıyabilmen için daha koyu renklidir, dönem içindeki toplam randevu sayısı ise başlığın yanında görünür. Randevular iptal edilenler sayılmaz, randevusu olmayan günler ise ince gri bir çizgi olarak görünür. Bir çubuğun üzerine parmağını veya fareyi gezdir ve o günün tam tarihini ve randevu sayısını gör.

Ekibin doluluk oranını nasıl izlersin

„Çalışan Doluluk Oranı" bölümü, ekibin her üyesinin ne kadar meşgul olduğunu gösterir. Üç dönemli bir anahtarın var, Bugün, Hafta ve Ay.

1. Şuna basarsın Bugün, Hafta veya Ay, analiz etmek istediğin döneme göre.
2. Her çalışan için avatarı, adı, doluluk yüzdesi ve bir ilerleme çubuğu görürsün.
3. Çubuğun altında randevu sayısını ve seçilen dönemde kaç dakika çalıştığını okursun.

Bir çalışanın doluluk oranı şunu geçtiğinde %80, yüzde ve çubuk kırmızıya döner, kişinin maksimum kapasiteye yaklaştığının bir işareti.

Çalışan başına aylık raporu nasıl incelersin

Aylık rapor, faaliyeti her çalışan ve hizmete göre dökümlendirir. Sağdaki ay seçicisinden istediğin ayı seçersin (yalnızca verisi olan aylar çıkar, mevcut ay işaretlenir). İçinde bulunduğun aya bakarken, verilerin şu olduğuna dair bir not çıkar canlı, yani randevular ortaya çıktıkça güncellenir.

1. Sağ üst köşedeki seçiciden ayı seçersin.
2. Her çalışanı, randevu sayısı, çalışılan dakikalar ve toplam gelirle RON cinsinden görürsün.
3. Çalışanlar sayfasında bir komisyon ayarladıysan, gelirin altında şu satır çıkar komisyon (yüzde ve hesaplanan tutar).
4. Bir çalışanın satırına basarak onu genişletir ve hizmetlere göre dökümü görürsün, her hizmet için randevu sayısı, dakikalar ve gelir bulunur.

Verileri nasıl dışa aktarırsın

Aylık raporun karşısında, seçilen ay için üç dışa aktarma düğmesi var:

1. Excel, çalışan ve hizmete göre satırları ve toplamları içeren bir .xlsx dosyası indirir.
2. Muhasebe Aktarımı, randevu başına bir satır içeren bir .xlsx (tarih, müşteri, telefon, hizmet, çalışan, fiyat, durum, ödeme) ve tamamlanan ile tahsil edilen için toplamlar.
3. PDF, yazdırılmaya hazır bir sayfa açar, yazdırma düğmesiyle birlikte.

Burada ne görüyorsunuz

Sayfası Profil salonunun kamuya açık kimliğidir, müşteriler seni uygulamada aradığında gördükleri tam olarak budur. Buradan sunum görselini, iletişim bilgilerini, kategorileri, açıklamayı, haritadaki adresi ve fotoğraf galerisini kontrol edersin. Yine burada QR kodlu tanıtım materyallerini, Google için linki, panelin telefona kurulumunu ve şifre değiştirmeyi bulursun. Önemli: profildeki değişiklikler (görsel, isim, kategoriler, açıklama, adres, galeri) yalnızca şu düğmeye bastıktan sonra uygulanır Kaydet sayfanın altındaki, QR, link kopyalama veya şifre değiştirme türündeki işlemler ise ayrı olarak, anında gerçekleşir.

Görselini ve kamuya açık bilgilerini nasıl ayarlarsın

İlk bölüm Sunum Görseli: görsel alanına (veya Yeni Görsel Yükledüğmesine) basarsın, cihazından bir fotoğraf seçersin, sonra onu yaklaşık 16:10 formatında kırpma editöründe kadrajlarsın. Önerilen boyut 1600×1000px tır ve genel görsel formatlarını kabul edersin, onaylamadan önce kadrajı hareket ettirebilir ve ortalayabilirsin.

Bölümünde Ana Bilgiler şunları doldurursun Salon Adı ve İletişim Telefon numarası. Şurada Kategoriler bir veya daha fazla etikete basarsın (Kuaförlük ve saç şekillendirme, Berberlik ve barber shop, Tırnak, Masaj ve diğerleri), uygun olan kadarını seçebilirsin, aktif olanlar renklenir. Onların altına şunu yazarsın Kamuya Açık Açıklama salonun hakkında ve isteğe bağlı olarak, İptal Politikası, randevu sırasında müşterilere görünür.

Adresi, haritayı ve galeriyi nasıl eklersin

1. Şurada Haritadaki Konum adresi ilgili alana yazarsın; harita ona göre ortalanır.
2. İşaretçiyi (pin) doğrudan haritada hareket ettirerek tam konumu sabitleyebilirsin, koordinatlar profille birlikte otomatik olarak kaydedilir.
3. Bölümünde Fotoğraf Galerisi şu kutuya basarsın Yükle ve en fazla 5 fotoğrafekleyebilirsin; her biri yüklemeden önce otomatik olarak optimize edilir.
4. Bir fotoğrafı şu düğmeyle silersin × köşesindeki.

Eğer serbest çalışanhesabın varsa, görsel ve harita bölümleri yerine başka bir salona geçmeseçeneğini göreceksin: salonu isme göre ararsın ve şuna basarsın Taşı.

Salonunu nasıl tanıtırsın (QR, Google linki, kurulum)

Bölümünde Tanıtım Materyalleri (QR) şuna basarsın QR Afişini Yazdır, salonun adı ve uygulamanın QR koduyla birlikte, kapı veya resepsiyon için yazdırılmaya hazır şık bir A4 afiş açılır. Müşteriler kodu tarar ve telefonlarından randevu alır. Afiş açılmıyorsa, tarayıcında açılır pencerelere izin ver.

Kartı İşletme panelini telefona kur panelini uygulama mağazaları olmadan bir uygulama gibi kurar. Tarayıcı izin verdiğinde, şu düğme çıkar Şimdi Kur (tek tıklamayla kurulum); aksi takdirde manuel adımları izlersin:

1. Android (Chrome): şunu açarsın stilhub.ro/business, menüye basarsın ⋮, şunu seçersin „Ana ekrana ekle" ve onaylarsın.
2. iPhone / iPad (Safari): şunu açarsın stilhub.ro/business Safari'de, şu düğmeye basarsın Paylaş, şunu seçersin „Ana ekrana ekle" ve basarsın Ekle.

Kurulum kartının altında şunu bulursun Google için benzersiz linkin (stilhub.ro/salon?id=... biçiminde): şuna basarsın Kopyala ve „Rezervasyon" düğmesinin müşterileri doğrudan randevuya yönlendirmesi için Google Business profiline eklersin. Yine burada, banner görünürse, şunu etkinleştirirsin bildirimler yeni randevularda uyarı almak için.

Şifreni nasıl değiştirirsin

Şu bölümde Şifreyi değiştir şunu girersin mevcut şifre (Google ile giriş yaptıysan boş bırakırsın), ardından yeni şifre (en az 6 karakter) ve üçüncü alanda onaylarsın. Şuna basarsın Şifreyi değiştir, bu işlem, şu düğmeyle kaydedilen profilin geri kalanından ayrıdır Kaydet.