Посібники StilHub.

Що ви тут бачите

Календар показує записи дня по колонках, по одній колонці для кожного співробітника, з його ім'ям та роллю у заголовку колонки. Години розташовані по вертикалі, від 06:00 до 24:00, поділені на чверті години. Заштриховані ділянки (сірі, у смужку), поза робочим графіком співробітника, а білі, інтервали, коли він може приймати клієнтів. Червона горизонтальна лінія показує поточний час. Кожен запис, це кольоровий блок залежно від стану: темно-бірюзовий для підтвердженого, помаранчевий для очікуваного, сірий для скасованого та жовтий для заблокованого інтервалу. Може з'явитися й червона колонка із записами без призначення, тими, що без обраного співробітника або чий співробітник був видалений.

Зверху розташована панель інструментів: кнопка «Сьогодні» повертає вас до поточного дня, стрілки ліворуч/праворуч переходять до попереднього або наступного дня, а натискання на відображену дату відкриває календар, з якого можна перейти одразу до будь-якого дня. Кнопка «Оновити» перезавантажує записи (вони перезавантажуються самі й після паузи в роботі з панеллю), а «+ Запис» відкриває форму нового запису.

Як додати запис

1. Натисніть безпосередньо на вільний інтервал у колонці співробітника, форма відкриється з уже заповненими співробітником та часом, або натисніть «+ Запис» у правому верхньому куті.
2. Заповніть ім'я клієнта та, за бажанням, телефон (07xx xxx xxx). Для клієнта, що прийшов без попереднього запису (walk-in), просто впишіть тут ім'я та номер.
3. Оберіть співробітника та послугу. Ціна та тривалість заповнюються автоматично й використовують власні значення співробітника, якщо для цієї послуги в нього встановлено окрему ціну чи тривалість.
4. Перевірте дату, час та, за потреби, скоригуйте тривалість (у хвилинах). Поле «До сплати» показує суму з урахуванням закресленої знижки за промоакцією, якщо вона застосована.
5. Натисніть «Зберегти». Запис одразу з'являється в сітці.

Якщо не заповнене обов'язкове поле, воно виділяється червоним і у формі з'являється повідомлення, заповніть його та збережіть знову. Кнопка «Зберегти» захищена від подвійного натискання, щоб ви випадково не створили два однакові записи.

Як перенести, відредагувати або скасувати запис

Натисніть на запис, щоб відкрити його деталі. Звідти можна змінити клієнта, послугу, співробітника, дату або час і знову натиснути «Зберегти». Щоб швидко перенести його, перетягніть блок на інший інтервал або іншу колонку, він переміститься на нового співробітника й новий час. Щоб зупинити його, використовуйте «Скасувати запис» (залишається видимим у сітці, сірим, як історія) або «Видалити запис» (зникає повністю); обидві дії потребують підтвердження.

Тижневий перегляд одного співробітника

Натисніть на ім'я співробітника у заголовку колонки, щоб перейти від поточного дня до всього його тижня (понеділок - неділя), із виділеним сьогоднішнім днем. У цьому режимі стрілки перемикають тижні, а заштриховані ділянки показують графік співробітника щодня. Натисніть стрілку назад (або кнопку «Усі співробітники») щоб повернутися до перегляду за день з усіма колонками.

Надсилання SMS-підтвердження та дзвінок

Коли ви відкриваєте запис із заповненим телефоном, поряд із полем телефону з'являються дві кнопки: одна зелена яка дзвонить клієнту напряму, і одна, що темно-бірюзовий надсилає SMS-підтвердження. SMS можна надіслати лише після збереження запису, і це списує один SMS-кредит з рахунку салону; якщо ви спробуєте надіслати його на ще не збережений запис, вас попередять спочатку зберегти запис.

Що ви тут бачите

Це ваша база клієнтів, автоматично зібрана в один список із трьох джерел: тих, хто записався через додаток, доданих вручну та імпортованих з Excel. Клієнти з однаковим номером телефону автоматично об'єднуються, щоб не дублювалися.

Зверху розташовані чотири картки зі статистикою: Загалом, Активні (були у вас за останні 30 днів), Неактивні (мають візит, але минуло понад 60 днів) та Постійні (щонайменше 3 візити). Нижче знайдете рядок пошуку (за ім'ям або телефоном), кнопку сортування (Нещодавні, За ім'ям, За візитами) та фільтри-чипси: Усі, Постійні, Активні, Неактивні, Додані вручну, кожен зі своєю кількістю. У таблиці для кожного клієнта видно кількість візитів, останній візит та можливі мітки (Постійний, Неактивний, джерело Вручну/Імпорт, Заблокований). Поряд із підзаголовком також є індикатор залишку SMS-кредитів , який стає червоним, коли їх лишається менше 20.

Як додати клієнта вручну або з Excel

1. Натисніть «Додати клієнта», заповніть ім'я та телефон, потім Зберегти.
2. Для цілого списку натисніть «Імпорт XLS» та оберіть файл .xlsx, .xls або .csv. Система сама визначає колонки з іменем та телефоном (за заголовком або здогадуючись за цифрами) і додає клієнтів, дедублікованих за номером телефону.
3. Якщо не впевнені щодо формату, натисніть кнопку зі знаком питання, щоб побачити навчальний матеріал з імпорту з прикладом таблиці (колонки Ім'я та Телефон).
4. Кнопкою завантаження ви експортуєте поточний список (у тому вигляді, як він відфільтрований) у файл Excel з іменем, телефоном, кількістю візитів та останнім візитом.

Як надсилати SMS та залучати клієнтів на StilHub

Позначте одного або кількох клієнтів у списку, з'явиться панель групових дій. Натисніть «Надіслати SMS», напишіть повідомлення й у реальному часі побачите, скільки символів використано і скільки коштуватиме кредитів (один SMS на отримувача). Якщо кредитів не вистачає, вас попередять перед надсиланням.

У верхній частині зелена стрічка «Залучіть своїх клієнтів на StilHub» надсилає готове SMS-повідомлення всім вашим клієнтам із телефоном (які не заблоковані), щоб вони дізналися, що можуть записатися онлайн саме до вас. Позначте підтвердження, що це ваші клієнти, та натисніть надіслати, перші 100 SMS включені в плату за налаштування.

Як зробити масові автозаписи

Оберіть клієнтів і натисніть «Автозапис» (або зробіть це для окремого клієнта з його картки). У вікні ви можете швидко заповнити всі рядки однаковими значеннями через розділ «Застосувати до всіх» (послуга, співробітник, дата, час), а потім скоригувати індивідуально там, де потрібно. Співробітник обов'язковий для кожного запису.

1. Оберіть послугу та співробітника для кожного клієнта, а також дату та час.
2. Напишіть текст SMS-сповіщення (можна використати запропоновані змінні під полем).
3. Оберіть коли надсилається SMS: зараз, за 2 дні до, за 1 день до або в день запису, можна відзначити кілька варіантів.
4. За бажанням позначте щомісячне повторення та оберіть на скільки місяців; під кнопкою побачите орієнтовну кількість SMS.
5. Натисніть Підтвердіть, реальні записи з'являться в календарі, а SMS надсилатимуться у визначені моменти.

Картка клієнта, блокування та видалення

Натисніть на рядок, щоб відкрити картку праворуч. Там побачите візити, останній візит та історію записів (послуга, співробітник, дата, стан). Олівцем редагуєте ім'я, телефон та додаєте нотатки. Є швидкі кнопки для SMS та автозапису прямо з картки. Ви можете заблокувати клієнта (він більше не зможе записатися до вашого салону, можна скасувати будь-коли) або видалити остаточно, обидві дії з підтвердженням.

Що ви тут бачите

Розділ Абонементи дозволяє продавати пакети сеансів, які клієнти оплачують наперед (наприклад, «5 сеансів стрижки»). Сторінка має три накладені зони: Плани салону (визначення ваших пакетів), Продані абонементи (активні екземпляри з прогресом сеансів та датою закінчення) та, коли є, Заявки в очікуванні, жовта картка з клієнтами, які хочуть заплатити в салоні.

Зверху праворуч є кнопка Додати абонемент (завжди видима) та кнопка Продати абонемент, яка з'являється лише за наявності хоча б одного активного плану. У розділі «Продані абонементи» також є поле пошуку за ім'ям клієнта, телефоном або назвою плану.

Як створити план абонементу

План, це шаблон, який ви потім продаєте багато разів. Визначте його один раз кнопкою Додати абонемент.

1. Натисніть Додати абонемент і заповніть Назву пакета та, за бажанням, опис.
2. Заповніть Ціну у RON та оберіть Термін дії зі списку (30, 45, 60, 90, 120, 180 або 365 днів; за замовчуванням 90).
3. У полі Включає додайте послуги з пакета: для кожного рядка оберіть послугу та кількість сеансів. Кнопкою Додати послугу додаєте нові рядки, а кошик для сміття видаляє рядок.
4. Натисніть Зберегти. План з'являється в таблиці «Плани салону» та у вітрині додатку.

У таблиці планів видно назву, включені послуги, ціну та термін дії. Кнопкою стану перемикаєте план між Активний та Неактивний (неактивні плани більше не продаються), а іконками праворуч редагуєте (олівець) або видаляєте.

Як продати абонемент за прилавком

Кнопка Продати абонемент реєструє одразу абонемент, корисно коли клієнт платить прямо в салоні.

1. Натисніть Продати абонемент та оберіть План зі списку (з'являються лише активні плани, з ціною). Під селектором побачите включені послуги та термін дії.
2. Заповніть Ім'я клієнта (обов'язково) та, за бажанням, телефон.
3. Натисніть кнопку підтвердження. Абонемент стає активним одразу і, якщо ввели телефон, автоматично прив'язується до облікового запису клієнта в додатку.

Як підтвердити заявки в очікуванні

Коли клієнт у додатку обирає оплату в салоні, заявка з'являється в картці Заявки в очікуванні, з ім'ям, телефоном, планом, ціною та датою заявки.

1. Коли клієнт оплачує, натисніть Підтвердити оплату, абонемент переходить у «Продані абонементи» як активний.
2. Якщо відмовляєте, натисніть Відхилити і підтвердьте у вікні попередження.

Як відстежувати та витрачати продані абонементи

У «Продані абонементи» видно кожен абонемент із клієнтом (та міткою Прив'язаний якщо має обліковий запис у додатку), планом, способом оплати (карткою чи в салоні), залишком сеансів по кожній послузі, датою закінчення та станом.

1. Для клієнта без попереднього запису натисніть іконку мінус щоб зменшити сеанс; у вікні, що відкриється, натисніть на бажану послугу, де побачите й скільки сеансів залишилося.
2. Іконкою X скасовуєте активний абонемент після підтвердження.

Що ви тут бачите

Розділ Промо надає два інструменти продажу, розділені на окремі вкладки вгорі: Подарункові картки (gift cards) та Промокоди. Коли відкриваєте сторінку, ви одразу на вкладці подарункових карток; натисніть на іншу вкладку, щоб перейти до промокодів.

На кожній вкладці зверху три статистичні картки. У картках побачите скільки карток видано загалом, скільки активних та залишок в обігу (сума в RON, яку клієнти ще можуть витратити). У кодах побачите загальну кількість кодів, скільки активних та скільки використань зареєстровано. Під статистикою є поле пошуку яке миттєво фільтрує список під час набору, у картках шукає за кодом, ім'ям покупця чи email, а в кодах, за кодом чи описом.

Як видати подарункову картку

Натисніть «Нова подарункова картка», відкриється форма, заповніть поля. Єдине обов'язкове, сума.

1. Впишіть Суму картки в RON (напр. 100).
2. За бажанням додайте ім'я покупця, email покупця, email одержувача, а дату закінчення та повідомлення персоналізоване.
3. Натисніть «Видати картку». Система автоматично генерує код у форматі STLH-XXXX-XXXX.
4. Якщо заповнено email (одержувача чи покупця), картка автоматично надсилається на цю адресу з прикріпленим QR-кодом . Без email картка залишається лише в списку, і ви можете надіслати її пізніше.

Як погасити картку за прилавком

Коли клієнт приходить із карткою, натисніть кнопку «Сканувати» на вкладці карток.

1. Дозвольте доступ до камери й наведіть телефон клієнта на об'єктив, щоб зчитати QR-код. Якщо камера не працює, введіть код вручну в поле STLH-XXXX-XXXX та натисніть «Знайти».
2. Відобразиться знайдена картка з доступним залишком. Введіть суму до використання, або натисніть «Використати все» щоб взяти весь залишок.
3. Натисніть «Застосувати». Сума списується із залишку, а якщо він досягає нуля, картка деактивується автоматично.

Як керувати виданими картками

У таблиці карток кожен рядок показує код (натискаєте на нього, щоб скопіювати), залишок від початкової суми, дату закінчення та стан (Активний / Неактивний). Картки без email отримують видиме попередження. У кінці рядка є швидкі кнопки:

1. Надіслати повторно, знову надсилає картку з QR; якщо email не збережено, запитає адресу на місці.
2. Позначити використаною, з'являється лише для активних карток із залишком; закриває картку та обнуляє залишок.
3. Деактивувати, зупиняє активну картку; після деактивації кнопка стає Видалити, щоб остаточно прибрати її зі списку.

Як створити промокод

Перейдіть на вкладку Промокоди та натисніть «Новий код». Обов'язкові код, тип та розмір знижки.

1. Впишіть Код (автоматично перетворюється на великі літери) та оберіть тип: знижка у відсотках або фіксована сума.
2. Заповніть сума знижки, а за бажанням мінімальне замовлення, ліміт використань, а опис та період дії (з / до).
3. Натисніть «Створити код». Клієнт застосовує його під час завершення запису в додатку.

Кожен код у списку показує знижку, скільки використань витрачено з ліміту (з індикатором прогресу, коли встановлено ліміт) та дату закінчення. Кнопками поруч з ним ви можете деактивувати/активувати будь-коли або видалити.

Що ви тут бачите

Розділ Товари перетворює ваш салон на невеликий магазин у додатку: продаєте роздрібні товари (шампуні, віск, олії, маски, стайлінгові засоби тощо), які клієнт замовляє з телефону та забирає у вас у салоні, модель клацнув & забрав, без доставки. Це модуль add-on, тобто окрема функція, яка активується на додаток до звичайного абонементу.

Поки модуль неактивний, сторінка показує презентацію з перевагами, місячною ціною (у RON / місяць) та кроками активації. Після активації та сама сторінка стає адміністративною панеллю магазину: замовлення на обробку зверху, список товарів посередині та історія замовлень внизу.

Як активувати модуль

Активація не відбувається автоматично: ви надсилаєте заявку, а команда StilHub її підтверджує. Кнопка, яку ви бачите, залежить від стану вашого облікового запису.

1. Відкрийте розділ Товари у меню. Якщо у вас активний абонемент, натисніть кнопку «Подати заявку на активацію».
2. Якщо з'являється повідомлення, що вам потрібен активний абонемент, спочатку активуйте/поновіть абонемент у розділі Абонемент, а потім поверніться сюди.
3. Після надсилання заявки з'являється банер типу «Заявку надіслано» з датою, коли ви подали заявку, звідси очікуєте підтвердження.
4. Коли модуль активний, у верхній частині видно, до якої дати він дійсний («Активний до…») і у вас є доступ до всіх інструментів нижче.

Як опублікувати вітрину та додати товари

Щоб товари були видимі клієнтам на сторінці салону в додатку, увімкніть перемикач «Вітрина видима в додатку». Ви можете будь-коли вимкнути його, щоб тимчасово приховати весь магазин, не втрачаючи товари.

1. Натисніть «Додати товар» (або «Додати перший товар», якщо список порожній).
2. Додайте фото: натисніть на квадрат із зображенням та оберіть файл, він автоматично стискається у формат WebP, тому завантажується швидко. Ви можете будь-коли натиснути «Змінити зображення».
3. Заповніть Назву (обов'язково), Опис короткий (необов'язково) та Ціну у RON (обов'язково).
4. У полі Запас введіть кількість доступних одиниць або залиште порожнім для необмеженого запасу (відображається символом ∞). Натисніть Зберегти.

У списку кожен товар можна редагувати (олівець), видалити (кошик, з підтвердженням) або перемкнути між Активний та Неактивний одним кліком, щоб зняти його з продажу, не видаляючи.

Як керувати замовленнями (клік & і отримання)

Нові замовлення з'являються вгорі, у блоці «Замовлення на обробку», з номером замовлення, ім'ям і телефоном клієнта, замовленими товарами, сумою та міткою оплати: «Оплачено онлайн» або «Оплата при отриманні».

1. Коли готуєш замовлення, натискаєш «Позначити готовим», замовлення переходить зі стану Підтверджено у Готово, і клієнта сповіщають, що може забрати замовлення.
2. При видачі товару натискаєш «Позначити отриманим». У цей момент запас автоматично зменшується в інвентарі.
3. Якщо потрібно, натискаєш «Скасувати замовлення». Для замовлень, оплачених онлайн, підтвердження попереджає, що сума повертається клієнту.

Завершені або скасовані замовлення переходять в «Історія замовлень», де ти завжди можеш їх знайти зі статусом Отримано або Скасовано, разом із вмістом і сумою кожного.

Що ви тут бачите

Розділ Маркетинг (SMS) це місце, звідки запускаєш SMS-сповіщення клієнтам: повідомлення підтвердження одразу після запису та повідомлення нагадування за день до візиту. Сторінка має три зони: великий перемикач активації з усіма налаштуваннями під ним, картку праворуч, яка показує тобі баланс SMS доступний, і там же, пакети кредитів, які можна купити.

Поки перемикач вимкнено, поля залишаються видимими, але затемненими й заблокованими, активуються лише після ввімкнення сповіщень. Усе, що змінюєш тут (ім'я відправника, шаблони, час нагадування), зберігається однією кнопкою.

Як активувати автоматичні SMS-сповіщення

1. Натискаєш на перемикач «Активація сповіщень» у верхній частині картки, лише тепер поля під ним стають редагованими.
2. Заповніть «Ім'я відправника (Sender ID)»: назва, яка з'являється як відправник повідомлення на телефоні клієнта. Може мати максимум 11 символів і автоматично перетворюється на великі літери під час введення.
3. Натискаєш кнопку «Зберегти» щоб зберегти налаштування. Кнопка працює лише коли сповіщення активовані.

Як налаштувати шаблони повідомлень

Маєш два окремі шаблони, кожен у текстовому полі, яке можна змінювати за розміром: «Шаблон підтвердження» (повідомлення, надіслане при оформленні запису) і «Шаблон нагадування» (повідомлення, надіслане перед візитом). У тексті можна вставляти теги які автоматично замінюються на реальні дані кожного запису.

Доступні теги, перелічені в картці під шаблонами: [CLIENT_NAME] (ім'я клієнта), [SALON_NAME] (назва салону), [STAFF_NAME] (співробітник), [DATE] (дата) і [TIME] (час). Пишеш їх прямо в тексті, з квадратними дужками, точно так, як вони показані.

1. Пишеш повідомлення підтвердження в «Шаблон підтвердження», використовуючи теги там, де хочеш персоналізовані дані.
2. Зі спадного списку «Час надсилання нагадування» обираєш час (між 07:00 і 20:00, з кроком в годину), SMS-нагадування надсилається автоматично в обраний час, за день до кожного підтвердженого запису.
3. Пишеш повідомлення нагадування в «Шаблон нагадування», теж з потрібними тегами.
4. Натисніть «Зберегти».

Як перевірити баланс і купити SMS-кредити

У картці праворуч бачиш «Баланс SMS», скільки кредитів у тебе наразі доступно. Кожне надіслане повідомлення (підтвердження чи нагадування) витрачає один кредит, тож якщо баланс досягне нуля, повідомлення більше не надсилатимуться. Під балансом є також позначка, що платна підписка включає 100 SMS щомісяця, які автоматично додаються до балансу після першої оплати.

1. Дивишся на значення в «Баланс SMS» щоб знати, скільки кредитів у тебе залишилось.
2. У полі «Купити кредити» обираєш один з показаних пакетів (наприклад 100, 500 або 1000 SMS), кожен зі своєю ціною в RON.
3. Натискаєш на картку бажаного пакету, тебе автоматично перенаправляє на сторінку безпечної оплати.
4. Після оплати повертаєшся в панель, і повідомлення підтверджує, що баланс поповнено.

Що ви тут бачите

Розділ Співробітники це команда твого салону. Кожна людина має власну картку з фото (або ініціалом імені), ім'ям, посадою, списком послуг, які вона надає, з ціною та тривалістю, і графіком роботи по днях. Вгорі знаходиш кнопку Додати співробітника.

Картки згруповані: Команда (внутрішні співробітники), Зовнішні співробітники (схвалені фрилансери, позначені окремою міткою) і, коли потрібно, зона Запити на приєднання фрилансерів, де незалежний спеціаліст просить працювати у твоєму салоні, і ти вирішуєш за допомогою Схвалити або Відхилити. Співробітник, тимчасово поставлений на паузу, відображається затемненим, з міткою Неактивний.

Як додати або редагувати співробітника

Натискаєш на Додати співробітника (або на Редагувати на існуючій картці) і відкривається вікно налаштування.

1. Натискаєш на коло та Завантажити фото; зображення обрізається квадратом перед збереженням. Фото не обов'язкове.
2. Заповніть Назву (обов'язково) і Посада (напр. Перукар, Стиліст). Якщо залишиш посаду порожньою, отримає стандартну назву.
3. Додаєш за бажанням Телефон для контакту.
4. Встановлюєш Комісія (%), число від 0 до 100 (напр. 30). Залишене порожнім означає без комісії; значення потім з'являється в місячному звіті співробітника.
5. Натисніть Зберегти.

Як встановити послуги, ціну і тривалість для кожного співробітника

У тому ж вікні позначаєш послуги, які виконує співробітник. При кожній позначеній послузі з'являються два поля: ціна в RON і тривалість у хвилинах, персоналізовані для цього співробітника. Якщо залишиш порожніми, використовуються стандартні значення послуги (показані як підказка в полі).

Тут же можеш завантажити фотогалерею співробітника (до 5 зображень, автоматично стиснутих) і, при редагуванні, відео-портфоліо. Відео (MP4 або MOV, максимум 100МБ) перевіряється командою StilHub протягом 1 - 2 днів перед публікацією.

Як встановити графік роботи і обідню перерву

Для кожного дня тижня (понеділок - неділя) позначаєш, чи працює співробітник, і обираєш час початку та закінчення зі списків (інтервали по 30 хвилин, між 06:00 і 22:00). Непозначений день з'являється як Вихідний.

1. Позначаєш робочі дні і обираєш час початку та закінчення.
2. За бажанням позначте Обідня перерва для активного дня і обираєш інтервал (за замовчуванням 13:00 - 14:00).
3. Зберігаєш. Система не дозволяє клієнтам записуватись під час перерви або поза графіком.

Час закінчення має бути пізніше часу початку, а перерва має вкладатись у графік, інакше отримаєш повідомлення про помилку при збереженні.

Відпустка: тимчасова деактивація без видалення

Коли співробітник йде у відпустку, використовуєш кнопку активація/деактивація на його картці. Співробітник зникає із записів клієнтів і більше не оплачується, але дані, послуги і графік залишаються збереженими, готові до відновлення. Кнопка Видалити видаляє його остаточно.

Що ви тут бачите

Тут маєш повний список послуг, які пропонує твій салон, саме ті, які клієнти можуть обрати при записі і які призначаєш співробітникам. Вгорі, під заголовком, бачиш скільки послуг маєш («X доступних послуг»), а праворуч кнопку Додати послугу.

Для кожної послуги бачиш три дані: Ім'я, Ціна та Тривалість. Ціна показується кольором (якщо 0, відображається Безкоштовно замість суми; інакше показується як «X RON»), а тривалість з'являється поруч з іконкою годинника, у зручному форматі (наприклад «45 хв», «1 год» або «1 год 30 хв»). На комп'ютері список відображається як таблиця з колонкою дій праворуч; на телефоні ті ж послуги з'являються як картки, зручніші для перегляду пальцем. Якщо ще не додав жодної послуги, бачиш порожнє повідомлення з кнопкою Додати першу послугу.

Як додати послугу

Натискаєш на Додати послугу і відкривається вікно з трьома полями. Заповнюєш і зберігаєш, послуга з'являється одразу в списку.

1. У полі Назва послуги пишеш чітку назву, яку побачить клієнт (наприклад «Стрижка і борода» чи «Манікюр з гелем»).
2. У полі Ціна вказуєш суму в RON. Поле приймає й десяткові числа, а мінімальне значення 0, якщо залишиш 0, послуга відображатиметься як Безкоштовно.
3. У полі Тривалість обираєш зі списку скільки триває послуга. Є опції з кроком 15 хвилин, від 15 хв до 8 годин (значення за замовчуванням, 30 хвилин).
4. Натисніть Зберегти (кнопка показує «Зберігається...» поки триває запис). Можеш закрити вікно в будь-який момент з Скасувати, кнопкою X у кутку або клавішею Escape.

Якщо бракує назви чи ціни, збереження не відбувається; при будь-якій іншій помилці з'являється червоне повідомлення у вікні, а введені дані залишаються на місці.

Чому має значення тривалість

Тривалість не лише інформативна: вона визначає скільки часу займає послуга в календарі і, відповідно, які вільні слоти з'являються клієнтам при записі. Послуга на 60 хвилин блокує інтервал в одну годину, тож двох клієнтів не можна записати внахлест на того ж співробітника.

Як видалити послугу

Навпроти кожної послуги, в колонці дій (на телефоні, у картці послуги), маєш кнопку видалення (кошик для сміття).

1. Натискаєш кнопку видалення навпроти послуги.
2. Підтверджуєш у вікні, яке з'являється, це остаточна дія.
3. Після підтвердження послуга зникає зі списку. Якщо виникає помилка, отримуєш повідомлення, і послуга залишається на місці.

Послуга «Заблоковано» (системна)

Помітиш у списку спеціальну послугу під назвою Заблоковано, позначену замком і міткою СИСТЕМА, на трохи виділеному рядку. Це не реальна послуга для клієнтів: використовуєш її в Календар щоб заблокувати інтервал (перерву, відрядження, телефонне бронювання) без створення реального запису.

Оскільки панель залежить від неї, «Заблоковано» є захищеною: не має кнопки видалення (замість неї написано «Захищено») і не може бути видалена. Залишаєш як є, вона є частиною механізму блокування календаря.

Що ви тут бачите

Це сторінка твоєї підписки на StilHub (не підписки клієнтів). Вгорі, в кольоровому банері, з'являється стан облікового запису: пробний період (з кількістю днів, що залишились, і датою поновлення), активна підписка (зелена, з періодом виставлення рахунків) або пробний період закінчився (червоний, коли салон більше не видимий у застосунку). Нижче маєш картку плану, дані для виставлення рахунків, історію рахунків, підсумок оплати праворуч і, окремо, картку для онлайн-платежів карткою.

Як розуміти вартість і підсумок оплати

Вартість розраховується автоматично на основі кількості членів команди, яких можна забронювати. У картці плану бачиш {кількість} × Член команди по 36,00 RON/член на місяць. У панелі Підсумок праворуч маєш повну розбивку: проміжну суму, ПДВ 21% і, при першій оплаті, Плата за активацію (99 RON, одноразово). Нижній рядок показує або До сплати зараз (перша оплата = підписка + активація + ПДВ на обидві), або Місячна вартість якщо підписка вже активна.

Як заповнити дані для виставлення рахунків

Щоб твої дані правильно відображались у рахунку, заповни розділ Дані для виставлення рахунків:

1. Впишіть Назва компанії у першому полі.
2. Заповніть ЄДРПОУ (CUI) і, якщо потрібно, ІПН/ПДВ (CIF/TVA) у двох полях нижче.
3. Додаєш Адресу у полі внизу.
4. Натисніть Зберегти дані для виставлення рахунків; зелене повідомлення підтверджує збереження.

Як активувати підписку і переглядати рахунки

За бажанням можеш ввести Промокод у полі підсумку і натиснути Додати. Щоб оплатити, натискаєш велику кнопку Активувати підписку праворуч, тебе переносить на сторінку оплати, а при поверненні стан оновлюється сам. Під даними для виставлення рахунків знаходиш розділ, що розкривається, Історія рахунків: натискаєш на нього, щоб побачити всі рахунки, кожен з описом, серією і номером, датою, сумою і статусом (Оплачено, Не вдалося або В очікуванні). При оплачених рахунках маєш Завантажити рахунок (PDF) або Переглянути рахунок, який відкриває його для друку.

Як активувати онлайн-платежі карткою (Stripe)

У картці Онлайн-платежі підключаєш свій обліковий запис Stripe щоб приймати від клієнтів платежі карткою прямо на свій рахунок. Гроші надходять прямо в салон мінус комісія Stripe, а комісія StilHub показується прозоро (наразі без комісії).

1. Натисніть Підключити Stripe, тебе переносить на сторінку налаштування, розміщену Stripe, де заповнюєш дані облікового запису.
2. При поверненні, якщо реєстрація ще не готова, натискаєш Продовжити налаштування; коли завершено, бачиш повідомлення Обліковий запис готовий.
3. Позначаєш пункт Активувати платежі карткою в застосунку щоб почати приймати платежі; можеш зняти позначку в будь-який момент.

Що ви тут бачите

Звіти, це екран загального огляду твого салону. Вгорі знаходиш три ключові показники, Всього записів, Підтверджено та Дохід (показаний у RON). Під ними маєш графік «Записи, останні 30 днів», потім завантаженість кожного співробітника і, наприкінці, місячний звіт детальний з доходом і комісією. Якщо ти фрилансер, заголовки стають «Моя завантаженість» і «Мій місячний звіт», і бачиш лише власні дані.

Як читати ключові показники і графік

Три картки вгорі, швидкий підсумок: Всього записів показує скільки записів маєш, Підтверджено скільки підтверджено, а Дохід значення в RON. Кожна картка натискається, якщо клацнеш на неї, переходиш прямо в Календар.

Графік нижче має по одному стовпчику для кожного з останніх 30 днів. Стовпчик сьогодні забарвлений темніше, щоб одразу впізнати його, а загальна кількість записів за період з'являється поруч із заголовком. Записи скасовані не рахуються, а дні без записів з'являються як тонка сіра лінія. Проведи пальцем чи мишею над стовпчиком і побачиш точну дату та кількість записів того дня.

Як відстежувати завантаженість команди

Розділ «Завантаженість співробітників» показує наскільки зайнятий кожен член команди. Маєш перемикач з трьома періодами, Сьогодні, Тиждень та Місяць.

1. Натискаєш на Сьогодні, Тиждень або Місяць, залежно від періоду, який хочеш проаналізувати.
2. Для кожного співробітника бачиш аватар, ім'я, відсоток завантаженості і смугу прогресу.
3. Під смугою читаєш кількість записів і скільки хвилин пропрацював за обраний період.

Коли завантаженість співробітника перевищує 80%, відсоток і смуга стають червоними, сигнал, що людина близька до максимальної завантаженості.

Як переглядати місячний звіт по кожному співробітнику

Місячний звіт розбиває активність по кожному співробітнику і послузі. У селекторі місяця праворуч обираєш потрібний місяць (з'являються лише місяці з даними, а поточний місяць позначений). Коли дивишся на поточний місяць, з'являється примітка, що дані live, тобто оновлюються по мірі появи записів.

1. Обираєш місяць у селекторі у верхньому правому куті.
2. Бачиш кожного співробітника з кількістю записів, відпрацьованими хвилинами і загальним доходом у RON.
3. Якщо встановив комісію на сторінці Співробітники, під доходом з'являється рядок комісія (відсоток і розрахована сума).
4. Натискаєш на рядок співробітника, щоб розгорнути і побачити розбивку по послугах, для кожної послуги маєш кількість записів, хвилини і дохід.

Як експортувати дані

Навпроти місячного звіту маєш три кнопки експорту для обраного місяця:

1. Excel, завантажує файл .xlsx з рядками по співробітнику і послузі, плюс підсумки.
2. Бухгалтерський експорт, файл .xlsx з одним рядком на запис (дата, клієнт, телефон, послуга, співробітник, ціна, статус, оплата) і підсумками для завершених і отриманих.
3. PDF, відкриває сторінку, готову до друку, з кнопкою друку.

Що ви тут бачите

Сторінка Профіль це публічна ідентичність твого салону, саме те, що бачать клієнти, коли шукають тебе в застосунку. Звідси керуєш зображенням для презентації, контактними даними, категоріями, описом, адресою на карті і фотогалереєю. Тут же знаходиш промоматеріали з QR-кодом, посилання для Google, встановлення панелі на телефон і зміну пароля. Важливо: зміни в профілі (зображення, назва, категорії, опис, адреса, галерея) застосовуються лише після натискання кнопки Зберегти внизу сторінки, дії типу QR, копіювання посилання чи зміна пароля виконуються одразу, окремо.

Як встановити зображення і публічну інформацію

Перший розділ, Зображення для презентації: натискаєш на зону зображення (або на кнопку Завантажити нове зображення), обираєш фото з пристрою, потім обрамляєш його в редакторі обрізки у форматі приблизно 16:10. Рекомендований розмір 1600×1000px і приймаєш звичайні формати зображень, можеш переміщувати й центрувати кадр перед підтвердженням.

У полі Основна інформація заповнюєш Назва салону та Телефон для контакту. У Категорії натискаєш на одну чи декілька міток (Перукарня і хейрстайлінг, Барбершоп, Нігті, Масаж та інші), можеш обрати скільки підходить, а активні забарвлюються. Під ними пишеш Публічний опис салону і, за бажанням, Політику скасування, яка з'являється клієнтам при записі.

Як додати адресу, карту і галерею

1. У Розташування на карті пишеш адресу у спеціальному полі; карта центрується на ній.
2. Можеш перемістити шпильку (pin) прямо на карті, щоб зафіксувати точне положення, координати зберігаються автоматично разом з профілем.
3. У полі Фотогалерея натискаєш на блок Завантажити і додаєш до 5 фото; кожне автоматично оптимізується перед завантаженням.
4. Видаляєш фото кнопкою × у його кутку.

Якщо маєш обліковий запис фрилансер, замість розділів зображення і карти побачиш опцію перейти в інший салон: шукаєш салон за назвою і натискаєш Мігрувати.

Як просувати свій салон (QR, посилання Google, встановлення)

У полі Промоматеріали (QR) натискаєш Роздрукувати QR-плакат, відкривається елегантний плакат A4 з назвою салону і QR-кодом застосунку, готовий до друку для дверей чи ресепшену. Клієнти сканують код і записуються з телефону. Якщо плакат не відкривається, дозволь спливаючі вікна в браузері.

Картка Встановити бізнес-панель на телефон розміщує твою панель як застосунок, без магазинів застосунків. Коли браузер дозволяє, з'являється кнопка Встановити зараз (встановлення одним кліком); інакше йдеш ручними кроками:

1. Android (Chrome): відкриваєш stilhub.ro/business, натискаєш меню ⋮, обираєш «Додати на головний екран» і підтверджуєш.
2. iPhone / iPad (Safari): відкриваєш stilhub.ro/business у Safari натискаєш кнопку Поділитись, обираєш «Додати на головний екран» та натисніть Додати.

Під карткою встановлення знаходиш своє унікальне посилання для Google (у формі stilhub.ro/salon?id=...): натискаєш Копіювати і додаєш його у свій профіль Google Business, щоб кнопка «Забронювати» вела клієнтів прямо на запис. Тут же, якщо з'являється банер, активуєш сповіщення щоб отримувати попередження про нові записи.

Як змінити пароль

У розділі Змінити пароль вводиш поточний пароль (залишаєш порожнім, якщо увійшов через Google), потім новий пароль (мінімум 6 символів) і підтверджуєш у третьому полі. Натискаєш Змінити пароль, ця дія окрема від решти профілю, який зберігається кнопкою Зберегти.