Tutoriales StilHub.

Qué ves aquí

El calendario muestra las citas del día en columnas, una columna para cada empleado, con su nombre y rol en el encabezado de la columna. Las horas están en vertical, desde las 06:00 hasta las 24:00, divididas en cuartos de hora. Las zonas rayadas (grises, a rayas) están fuera del horario de trabajo del empleado, mientras que las blancas son los intervalos en los que puede recibir clientes. Una línea roja horizontal te muestra la hora actual. Cada cita es una casilla coloreada según su estado: verde petróleo para confirmada, naranja para en espera, gris para cancelada y amarillo para un intervalo bloqueado. También puede aparecer una columna roja con las citas sin asignar, aquellas sin empleado asignado o cuyo empleado fue eliminado.

Arriba tienes la barra de herramientas: el botón «Hoy» te lleva de vuelta al día actual, las flechas izquierda/derecha pasan al día anterior o siguiente, y al pulsar sobre la fecha mostrada abres un calendario desde el que saltas directamente a cualquier día. El botón «Actualizar» recarga las citas (también se recarga solo cuando vuelves al panel tras una pausa), y «+ Cita» abre el formulario de nueva cita.

Cómo añades una cita

1. Pulsa directamente sobre un intervalo libre en la columna del empleado, el formulario se abre con el empleado y la hora ya completados, o pulsa «+ Cita» en la esquina superior derecha.
2. Completa el nombre del cliente y, opcionalmente, el teléfono (07xx xxx xxx). Para un cliente que llega sin cita previa (walk-in), simplemente escribes aquí el nombre y el número.
3. Elige el empleado y el servicio. El precio y la duración se completan automáticamente y usan los valores propios del empleado, si este tiene un precio o una duración configurados especialmente para ese servicio.
4. Verifica la fecha, la hora y, si es necesario, ajusta la duración (en minutos). La casilla «A cobrar» te muestra el importe, con el descuento de promoción restado si corresponde.
5. Pulsa «Guardar». La cita aparece de inmediato en la cuadrícula.

Si falta un campo obligatorio, este se resalta en rojo y aparece un mensaje en el formulario, complétalo y guarda de nuevo. El botón «Guardar» está protegido contra la doble pulsación, para que no crees por error dos citas idénticas.

Cómo mueves, editas o cancelas una cita

Pulsa sobre una cita para abrir sus detalles. Desde ahí puedes cambiar el cliente, el servicio, el empleado, la fecha o la hora y pulsar de nuevo «Guardar». Para moverla rápidamente, arrastra la casilla hacia otro intervalo u otra columna, se reposiciona en el acto, en el nuevo empleado y a la nueva hora. Para detenerla, usas «Cancelar la cita» (permanece visible en la cuadrícula, en color gris, como historial) o «Eliminar la cita» (desaparece por completo); ambas te piden confirmación antes.

Vista semanal de un empleado

Pulsa sobre el nombre de un empleado en el encabezado de la columna para pasar del día actual a toda su semana (lunes-domingo), con el día de hoy resaltado. En este modo, las flechas navegan de semana en semana, y las zonas rayadas te muestran el horario del empleado cada día. Pulsas la flecha atrás (o el botón «Todos los empleados») para volver a la vista diaria con todas las columnas.

Envío del SMS de confirmación y la llamada

Cuando abres una cita que tiene el teléfono completado, junto al campo de teléfono aparecen dos botones: uno verde que llama al cliente directamente y uno verde petróleo que le envía un SMS de confirmación. El SMS solo se puede enviar después de que la cita haya sido guardada y consume un crédito de SMS de la cuenta del salón; si intentas enviarlo en una cita aún no guardada, se te avisa que la guardes primero.

Qué ves aquí

Esta es tu base de clientes, reunida automáticamente en una sola lista a partir de tres fuentes: los que se programaron a través de la aplicación, los añadidos manualmente y los importados desde Excel. Los clientes con el mismo número de teléfono se unen automáticamente, para que no aparezcan duplicados.

Arriba tienes cuatro tarjetas con estadísticas: Total, Activos (estuvieron contigo en los últimos 30 días), Inactivos (tienen una visita, pero han pasado más de 60 días) y Frecuentes (al menos 3 visitas). Debajo encuentras la barra de búsqueda (por nombre o teléfono), un botón de orden (Recientes, Por nombre, Por visitas) y chips de filtrado: Todos, Frecuentes, Activos, Inactivos, Añadidos manualmente, cada uno con su número. En la tabla ves, para cada cliente, el número de visitas, la última visita y posibles etiquetas (Frecuente, Inactivo, origen Manual/Importado, Bloqueado). Junto al subtítulo aparece también un indicador con los créditos SMS restantes, que se vuelve rojo cuando bajan de 20.

Cómo añades un cliente manual o desde Excel

1. Pulsas «Añadir cliente», completas el nombre y el teléfono, luego Guardar.
2. Para una lista entera pulsas «Importar XLS» y eliges un archivo .xlsx, .xls o .csv. El sistema detecta automáticamente las columnas de nombre y teléfono (por el encabezado o adivinando por las cifras) y añade a los clientes, deduplicados por teléfono.
3. Si no estás seguro del formato, pulsa el botón con el signo de interrogación para ver el tutorial de importación con un ejemplo de tabla (las columnas Nombre y Teléfono).
4. Con el botón de descarga exportas la lista actual (tal como está filtrada) a un archivo Excel con nombre, teléfono, visitas y última visita.

Cómo envías SMS y traes a tus clientes a StilHub

Marca uno o varios clientes de la lista y aparece una barra con acciones en grupo. Pulsas «Enviar SMS», escribes el mensaje y ves en tiempo real cuántos caracteres tienes y cuántos créditos cuesta (un SMS por destinatario). Si no tienes créditos suficientes, se te avisa antes del envío.

En la parte superior, la franja verde «Trae a tus clientes a StilHub» envía un SMS ya redactado a todos tus clientes con teléfono (que no estén bloqueados), para que sepan que pueden reservar en línea contigo. Marcas la confirmación de que son tus clientes y pulsas enviar, los primeros 100 SMS están incluidos en la tarifa de configuración.

Cómo haces citas automáticas en serie

Selecciona los clientes y pulsa «Programación automática» (o hazlo para un solo cliente desde su ficha). En la ventana modal puedes completar rápidamente todas las filas con los mismos valores desde la zona «Aplicar a todos» (servicio, empleado, fecha, hora), luego ajustas individualmente donde sea necesario. El empleado es obligatorio en cada cita.

1. Eliges el servicio y el empleado para cada cliente, además de la fecha y la hora.
2. Escribes el texto del SMS de aviso (puedes usar las variables sugeridas debajo del campo).
3. Eliges cuándo se envía el SMS: ahora, con 2 días de antelación, con 1 día de antelación o el día de la cita, puedes marcar varias opciones.
4. Opcionalmente, marcas repetición mensual y eliges durante cuántos meses; bajo el botón ves una estimación del número de SMS.
5. Pulsas Confirma, las citas reales aparecen en el calendario, y los SMS se envían en los momentos elegidos.

Ficha del cliente, bloqueo y eliminación

Pulsa sobre una fila para abrir la ficha a la derecha. Ahí ves las visitas, la última visita y el historial de citas (servicio, empleado, fecha, estado). Con el lápiz editas el nombre, el teléfono y añades notas. Tienes botones rápidos para SMS y programación automática directamente desde la ficha. Puedes bloquear a un cliente (no podrá volver a reservar en tu salón, reversible en cualquier momento) o puedes eliminarlo definitivamente, ambas acciones con confirmación.

Qué ves aquí

La sección Suscripciones te permite vender paquetes de sesiones que los clientes pagan por adelantado (por ejemplo «5 sesiones de corte»). La página tiene tres zonas superpuestas: Los planes del salón (las definiciones de tus paquetes), Suscripciones vendidas (las instancias activas, con el progreso de las sesiones y la fecha de vencimiento) y, cuando existen, Solicitudes pendientes, una tarjeta amarilla con los clientes que quieren pagar en el salón.

Arriba a la derecha tienes el botón Añadir suscripción (siempre visible) y el botón Vender suscripción, que aparece solo si tienes al menos un plan activo. En la zona «Suscripciones vendidas» tienes también un campo de búsqueda por el nombre del cliente, el teléfono o el nombre del plan.

Cómo creas un plan de suscripción

Un plan es la plantilla que luego vendes varias veces. Lo defines una sola vez desde el botón Añadir suscripción.

1. Pulsas Añadir suscripción y completas El nombre del paquete y, opcionalmente, una descripción.
2. Completas El precio en RON y eliges la validez de la lista (30, 45, 60, 90, 120, 180 o 365 días; por defecto 90).
3. En Incluye añades los servicios del paquete: en cada fila eliges el servicio y el número de sesiones. Con Añadir servicio pones filas nuevas, mientras que el icono de la papelera elimina una fila.
4. Pulsas Guardar. El plan aparece en la tabla «Planes del salón» y en la vitrina de la aplicación.

En la tabla de planes ves el nombre, los servicios incluidos, el precio y la validez. Con el botón de estado cambias el plan entre Activo y Inactivo (los planes inactivos ya no se pueden vender), y con los iconos de la derecha lo editas (lápiz) o lo eliminas.

Cómo vendes una suscripción en el mostrador

El botón Vender suscripción registra al instante una suscripción, útil cuando el cliente paga directamente en el salón.

1. Pulsas Vender suscripción y eliges El plan de la lista (aparecen solo los planes activos, con el precio). Bajo el selector ves los servicios incluidos y la validez.
2. Completas El nombre del cliente (obligatorio) y, opcionalmente, el teléfono.
3. Pulsas el botón de confirmación. La suscripción queda activa de inmediato y, si introduces el teléfono, se vincula automáticamente a la cuenta del cliente en la aplicación.

Cómo confirmas las solicitudes pendientes

Cuando un cliente elige desde la aplicación pagar en el salón, la solicitud aparece en la tarjeta Solicitudes pendientes, con el nombre, el teléfono, el plan, el precio y la fecha de la solicitud.

1. Cuando el cliente paga, pulsas Confirmar el pago, la suscripción pasa a «Suscripciones vendidas» como activa.
2. Si desistes, pulsas Rechazar y confirmas en la ventana de aviso.

Cómo sigues y consumes las suscripciones vendidas

En «Suscripciones vendidas» ves cada suscripción con el cliente (y la etiqueta Vinculado si tiene cuenta en la aplicación), el plan, el método de pago (tarjeta o en el salón), las sesiones restantes en cada servicio, la fecha de vencimiento y el estado.

1. Para un cliente walk-in pulsas el icono de menos para descontar una sesión; en la ventana que se abre pulsas sobre el servicio deseado, donde ves también cuántas sesiones quedan.
2. Con el icono X cancelas una suscripción activa, tras confirmación.

Qué ves aquí

La sección Promo te da dos herramientas de venta, divididas en pestañas separadas en la parte superior: Tarjetas regalo (las tarjetas regalo) y Códigos promocionales. Al abrir la página, estás directamente en la pestaña de tarjetas regalo; pulsas en la otra pestaña para pasar a los códigos de descuento.

En cada pestaña tienes arriba tres cuadros de estadísticas. En tarjetas ves cuántas tarjetas has emitido en total, cuántas están activas y el saldo en circulación (la suma en RON que los clientes aún pueden gastar). En códigos ves el número total de códigos, cuántos están activos y cuántos usos se han registrado. Bajo las estadísticas tienes una casilla de búsqueda que filtra la lista al instante mientras escribes, en tarjetas busca por código, nombre del comprador o email, y en códigos por código o descripción.

Cómo emites una tarjeta regalo

Pulsas «Nueva tarjeta regalo», se abre el formulario y completas los campos. El único obligatorio es el valor.

1. Escribes El valor de la tarjeta en RON (ej. 100).
2. Opcionalmente, añades el nombre del comprador, el email del comprador, el email del destinatario, una fecha de vencimiento y un mensaje personalizado.
3. Pulsas «Emitir tarjeta». El sistema genera automáticamente un código con el formato STLH-XXXX-XXXX.
4. Si completaste un email (del destinatario o del comprador), la tarjeta se envía automáticamente a ese email, con un código QR adjunto. Sin email, la tarjeta queda solo en la lista y puedes enviarla más tarde.

Cómo canjeas una tarjeta en el mostrador

Cuando el cliente viene con la tarjeta, pulsas el botón «Escanear» en la pestaña de tarjetas.

1. Permites el acceso a la cámara y apuntas el teléfono del cliente hacia la lente para leer el código QR. Si la cámara no funciona, escribes el código manualmente en el campo STLH-XXXX-XXXX y pulsas «Buscar».
2. Se muestra la tarjeta encontrada con el saldo disponible. Completas el importe a usar, o pulsas «Usar todo» para pasar el saldo completo.
3. Pulsas «Aplicar». El importe se resta del saldo, y si el saldo llega a cero la tarjeta se desactiva sola.

Cómo administras las tarjetas emitidas

En la tabla de tarjetas, cada fila muestra el código (pulsas sobre él para copiarlo), el saldo restante del valor inicial, la fecha de vencimiento y el estado (Activo / Inactivo). Las tarjetas sin email reciben un aviso visible. Al final de la fila tienes botones rápidos:

1. Reenviar email, envía de nuevo la tarjeta con el QR; si no tiene email guardado, te pide la dirección en el momento.
2. Marcar como usada, aparece solo en las tarjetas activas con saldo; cierra la tarjeta y lleva el saldo a cero.
3. Desactivar, detiene una tarjeta activa; tras la desactivación el botón se convierte en Eliminar, para sacarla definitivamente de la lista.

Cómo creas un código promocional

Pasa a la pestaña Códigos promocionales y pulsas «Código nuevo». Son obligatorios el código, el tipo y el valor del descuento.

1. Escribes El código (se transforma automáticamente en mayúsculas) y eliges el tipo: descuento porcentual o importe fijo.
2. Completas el valor del descuento, y opcionalmente el pedido mínimo, el límite de usos, una descripción y el intervalo de validez (desde / hasta).
3. Pulsas «Crear código». El cliente lo aplica al finalizar la cita en la aplicación.

Cada código de la lista muestra el descuento, cuántos usos se han consumido del límite (con una barra de progreso cuando has puesto un límite) y la fecha de vencimiento. Con los botones a su lado puedes desactivarlo/activarlo en cualquier momento o eliminarlo.

Qué ves aquí

La sección Productos convierte tu salón en una pequeña tienda dentro de la aplicación: vendes productos de venta al por menor (champús, cera, aceites, mascarillas, productos de peinado, etc.) que el cliente encarga desde el teléfono y recoge en tu salón, modelo click & collect, sin entrega a domicilio. Es un módulo add-on, es decir, una función independiente que se activa además de la suscripción habitual.

Mientras el módulo no está activo, la página muestra una presentación con los beneficios, el precio mensual (en RON / mes) y los pasos de activación. Tras la activación, la misma página se convierte en el panel de administración de la tienda: los pedidos por procesar arriba, la lista de productos en medio y el historial de pedidos abajo.

Cómo activas el módulo

La activación no se hace automáticamente: tú envías una solicitud, y el equipo de StilHub la confirma. El botón que ves depende del estado de tu cuenta.

1. Abres la sección Productos en el menú. Si tienes una suscripción activa, pulsas el botón «Solicitar activación».
2. Si aparece el mensaje de que necesitas una suscripción activa, primero activas/renuevas tu suscripción en la sección Suscripción, luego vuelves aquí.
3. Después de enviar la solicitud, aparece un banner de tipo «Solicitud enviada» con la fecha en que la solicitaste, desde aquí esperas la confirmación.
4. Cuando el módulo está activo, en la parte superior ves hasta qué fecha es válido («Activo hasta…») y tienes acceso a todas las herramientas de abajo.

Cómo publicas la vitrina y añades productos

Para que los productos sean visibles a los clientes en la página del salón dentro de la aplicación, marcas el interruptor «Vitrina visible en la aplicación». Puedes desmarcarlo en cualquier momento para ocultar temporalmente toda la tienda, sin perder los productos.

1. Pulsas «Añadir producto» (o «Añadir el primer producto» si la lista está vacía).
2. Añades una foto: haces clic en el cuadro de imagen y eliges un archivo, se comprime automáticamente en formato WebP, así que carga rápido. Puedes en cualquier momento pulsar «Cambiar la imagen».
3. Completas El nombre (obligatorio), una Descripción breve (opcional) y El precio en RON (obligatorio).
4. En Stock pones el número de unidades disponibles o dejas vacío para stock ilimitado (mostrado con el símbolo ∞). Pulsas Guardar.

En la lista, cada producto se puede editar (lápiz), eliminar (papelera, con confirmación) o alternar entre Activo y Inactivo con un solo clic, para retirarlo de la venta sin eliminarlo.

Cómo gestionas los pedidos (clic & collect)

Los pedidos nuevos aparecen arriba, en el recuadro «Pedidos por procesar», con el número del pedido, el nombre y el teléfono del cliente, los productos solicitados, el total y la etiqueta de pago: «Pagado online» o «Pago al recoger».

1. Cuando preparas el pedido, pulsas «Marcar como preparado», el pedido pasa del estado Confirmado a Preparado, y el cliente recibe un aviso de que puede recogerlo.
2. Al entregar los productos, pulsas «Marcar como recogido». En este momento el stock se descuenta automáticamente del inventario.
3. Si es necesario, pulsas «Cancelar pedido». Para los pedidos pagados online, la confirmación te avisa de que el importe se reembolsará al cliente.

Los pedidos finalizados o cancelados bajan a «Historial de pedidos», donde los encuentras siempre con el estado Recogido o Cancelado, junto con el contenido y el total de cada uno.

Qué ves aquí

La sección Marketing (SMS) es el lugar desde donde activas las notificaciones por SMS a los clientes: un mensaje de confirmación en cuanto se realiza una reserva y un mensaje de recordatorio un día antes de la visita. La página tiene tres zonas: un interruptor grande de activación con todos los ajustes debajo, una tarjeta en la parte derecha que te muestra el saldo de SMS disponible y, en el mismo lugar, los paquetes de créditos que puedes comprar.

Mientras el interruptor está apagado, los campos permanecen visibles pero atenuados y bloqueados; se activan solo después de encender las notificaciones. Todo lo que modifiques aquí (nombre del remitente, plantillas, hora del recordatorio) se guarda con un único botón.

Cómo activas las notificaciones SMS automáticas

1. Pulsas el interruptor «Activar Notificaciones» en la parte superior de la tarjeta; solo entonces los campos de abajo se vuelven editables.
2. Completas «Nombre del Remitente (Sender ID)»: el nombre que aparece como remitente del mensaje en el teléfono del cliente. Puede tener un máximo de 11 caracteres y se convierte automáticamente a mayúsculas mientras escribes.
3. Pulsas el botón «Guardar» para guardar los ajustes. El botón solo funciona cuando las notificaciones están activadas.

Cómo personalizas las plantillas de mensaje

Tienes dos plantillas separadas, cada una en un campo de texto redimensionable: «Plantilla de Confirmación» (el mensaje enviado al realizarse la reserva) y «Plantilla de Recordatorio» (el mensaje enviado antes de la visita). En el texto puedes insertar etiquetas que se sustituyen automáticamente por los datos reales de cada reserva.

Las etiquetas disponibles, listadas en la tarjeta debajo de las plantillas, son: [CLIENT_NAME] (el nombre del cliente), [SALON_NAME] (el nombre del salón), [STAFF_NAME] (el empleado), [DATE] (la fecha) y [TIME] (la hora). Las escribes directamente en el texto, entre corchetes, exactamente como aparecen.

1. Escribes el mensaje de confirmación en «Plantilla de Confirmación», usando las etiquetas donde quieras datos personalizados.
2. En la lista desplegable «Hora de envío del recordatorio» eliges la hora (entre las 07:00 y las 20:00, en intervalos de una hora); el SMS de recordatorio se envía automáticamente a la hora elegida, un día antes de cada reserva confirmada.
3. Escribes el mensaje de recordatorio en «Plantilla de Recordatorio», también con las etiquetas que necesites.
4. Pulsas «Guardar».

Cómo compruebas el saldo y compras créditos SMS

En la tarjeta de la derecha ves el «Saldo SMS» : cuántos créditos tienes disponibles en este momento. Cada mensaje enviado (confirmación o recordatorio) consume un crédito, así que si el saldo llega a cero, los mensajes dejan de enviarse. Debajo del saldo aparece también la mención de que el abono de pago incluye 100 SMS cada mes, que se añaden automáticamente al saldo tras el primer pago.

1. Miras el valor de «Saldo SMS» para saber cuántos créditos te quedan.
2. En «Comprar créditos» eliges uno de los paquetes mostrados (por ejemplo 100, 500 o 1000 SMS), cada uno con su precio en RON.
3. Pulsas la tarjeta del paquete deseado; se te redirige automáticamente a la página de pago segura.
4. Después del pago vuelves al panel, y un mensaje te confirma que el saldo se ha recargado.

Qué ves aquí

La sección Empleados es el equipo de tu salón. Cada persona tiene su propia tarjeta con la foto (o la inicial del nombre), el nombre, el puesto, la lista de servicios que presta con su precio y duración, y el horario de trabajo por días. En la parte superior encuentras el botón Añadir Empleado.

Las tarjetas están agrupadas: Equipo (empleados internos), Colaboradores Externos (autónomos aprobados, marcados con una etiqueta distintiva) y, cuando corresponde, una zona Solicitudes de Asociación de Autónomos, donde un especialista independiente pide trabajar en tu salón y tú decides con Aprobar o Rechazar. Un empleado puesto temporalmente en pausa aparece atenuado, con la etiqueta Inactivo.

Cómo añades o editas un empleado

Pulsas en Añadir Empleado (o en Editar en una tarjeta existente) y se abre la ventana de configuración.

1. Pulsas en el círculo y Subir foto; la imagen se recorta en formato cuadrado antes de guardarse. La foto es opcional.
2. Completas El nombre (obligatorio) y el Puesto (ej. Peluquero, Estilista). Si dejas el puesto vacío, recibe un nombre por defecto.
3. Añades opcionalmente un Teléfono de contacto.
4. Estableces la Comisión (%), un número entre 0 y 100 (ej. 30). Dejarlo vacío significa sin comisión; el valor aparece luego en el informe mensual del empleado.
5. Pulsas Guardar.

Cómo estableces los servicios, el precio y la duración por empleado

En la misma ventana marcas los servicios que realiza el empleado. Junto a cada servicio marcado aparecen dos campos: un precio en RON y una duración en minutos, personalizados para ese empleado. Si los dejas vacíos, se usan los valores estándar del servicio (mostrados como sugerencia en el campo).

También aquí puedes subir una galería de fotos del empleado (hasta 5 imágenes, comprimidas automáticamente) y, al editar, un portafolio en vídeo. El vídeo (MP4 o MOV, máximo 100 MB) es revisado por el equipo de StilHub en 1-2 días antes de publicarse.

Cómo estableces el horario de trabajo y la pausa para comer

Para cada día de la semana (lunes-domingo) marcas si el empleado trabaja y eliges la hora de inicio y de fin en las listas (intervalos de 30 minutos, entre las 06:00 y las 22:00). Un día sin marcar aparece como Día libre.

1. Marcas los días laborables y eliges las horas de inicio y fin.
2. Opcionalmente, marcas Pausa para comer para un día activo y eliges el intervalo (por defecto 13:00-14:00).
3. Guardas. El sistema no permite a los clientes reservar durante la pausa o fuera del horario.

La hora de fin debe ser posterior a la de inicio, y la pausa debe caber dentro del horario; de lo contrario, recibirás un mensaje de error al guardar.

Vacaciones: desactivación temporal sin eliminar

Cuando un empleado se va de vacaciones, usas el botón de activar/desactivar en su tarjeta. El empleado desaparece de las reservas de los clientes y deja de facturarse, pero los datos, servicios y horario permanecen guardados, listos para reactivarse. El botón Eliminar lo elimina definitivamente.

Qué ves aquí

Aquí tienes la lista completa de los servicios que ofrece tu salón: exactamente los que los clientes pueden elegir al hacer una reserva y que asignas a los empleados. Arriba, debajo del título, ves cuántos servicios tienes («X servicios disponibles»), y a la derecha el botón Añadir Servicio.

Para cada servicio ves tres datos: Nombre, Precio y Duración. El precio aparece coloreado (si es 0, se muestra Gratis en lugar de un importe; de lo contrario aparece como «X RON»), y la duración aparece junto a un icono de reloj, formateada de forma amigable (por ejemplo «45 min», «1 hora» o «1 hora 30 min»). En el ordenador, la lista se muestra como una tabla con la columna de acciones a la derecha; en el teléfono, los mismos servicios aparecen como tarjetas, más fáciles de recorrer con el dedo. Si aún no has añadido ningún servicio, ves un mensaje vacío con el botón Añadir el primer servicio.

Cómo añades un servicio

Pulsas en Añadir Servicio y se abre una ventana con tres campos. Los completas y guardas: el servicio aparece de inmediato en la lista.

1. En Nombre del servicio escribes el nombre claro que verá el cliente (por ejemplo «Corte y barba» o «Manicura con gel»).
2. En Precio pones el importe en RON. El campo acepta decimales, y el valor mínimo es 0; si dejas 0, el servicio se mostrará como Gratis.
3. En Duración eliges de la lista cuánto dura el servicio. Tienes opciones de 15 en 15 minutos, desde 15 min hasta 8 horas (el valor por defecto es 30 minutos).
4. Pulsas Guardar (el botón muestra «Guardando…» mientras se registra). Puedes cerrar la ventana en cualquier momento con Cancelar, con el botón X de la esquina o con la tecla Escape.

Si falta el nombre o el precio, no se guarda; ante cualquier otro error aparece un mensaje rojo en la ventana, y los datos completados permanecen en su sitio.

Por qué importa la duración

La duración no es solo informativa: determina cuánto tiempo ocupa el servicio en el calendario y, en consecuencia, qué huecos libres aparecen para los clientes al reservar. Un servicio de 60 minutos bloquea un intervalo de una hora, así que dos clientes no pueden reservarse solapados con el mismo empleado.

Cómo eliminas un servicio

Junto a cada servicio, en la columna de acciones (en el teléfono, en la tarjeta del servicio), tienes el botón de eliminación (la papelera).

1. Pulsas el botón de eliminar junto al servicio.
2. Confirmas en la ventana que aparece; es una acción definitiva.
3. Tras la confirmación, el servicio desaparece de la lista. Si aparece un error, recibes un mensaje y el servicio permanece en su sitio.

El servicio «Bloqueado» (del sistema)

Verás en la lista un servicio especial llamado Bloqueado, marcado con un candado y la etiqueta SISTEMA, en una fila ligeramente resaltada. No es un servicio real para clientes: lo usas en Calendario para bloquear un intervalo (pausa, desplazamiento, una reserva telefónica) sin crear una reserva real.

Como el panel depende de él, «Bloqueado» está protegido: no tiene botón de eliminar (en su lugar dice «Protegido») y no se puede quitar. Lo dejas tal cual; forma parte del mecanismo de bloqueo del calendario.

Qué ves aquí

Esta es la página de tu abono a StilHub (no los abonos de los clientes). Arriba, en un banner de color, aparece el estado de la cuenta: periodo de prueba (con el número de días restantes y la fecha de renovación), abono activo (verde, con el intervalo de facturación) o prueba caducada (rojo, cuando el salón ya no es visible en la aplicación). Más abajo tienes la tarjeta del plan, los datos de facturación, el historial de facturas, el resumen de pago a la derecha y, por separado, la tarjeta para pagos online con tarjeta.

Cómo entiendes el coste y el resumen de pago

El coste se calcula automáticamente según el número de miembros del equipo que se pueden reservar. En la tarjeta del plan ves {número} × Miembro del equipo a 36,00 RON/miembro al mes. En el panel Resumen de la derecha tienes el desglose completo: el subtotal, IVA 21% y, en el primer pago, la Tasa de activación (99 RON, una sola vez). La línea de abajo muestra A pagar ahora (el primer pago = abono + activación + IVA sobre ambos), o bien Coste mensual si el abono ya está activo.

Cómo completas los datos de facturación

Para que tus datos aparezcan correctamente en la factura, completa la sección Datos de facturación:

1. Escribes Nombre de la empresa en el primer campo.
2. Completas CIF/NIF y, si corresponde, número de IVA en los dos campos de debajo.
3. Añades la Dirección en el campo de abajo.
4. Pulsas Guardar datos de facturación; un mensaje verde te confirma el guardado.

Cómo activas el abono y ves las facturas

Opcionalmente, puedes introducir un Código de descuento en el campo del resumen y pulsas Añadir. Para pagar, pulsas el botón grande Activar el abono a la derecha; se te lleva a la página de pago, y al volver el estado se actualiza solo. Debajo de los datos de facturación encuentras la sección desplegable Historial de facturas: la pulsas para ver todas las facturas, cada una con descripción, serie y número, fecha, importe y estado (Pagado, Fallido o Pendiente). En las facturas pagadas tienes Descargar factura (PDF) o Ver factura, que la abre para imprimir.

Cómo activas los pagos online con tarjeta (Stripe)

En la tarjeta Pagos online conectas tu cuenta de Stripe para cobrar a los clientes pagos con tarjeta directamente en tu cuenta. El dinero llega directamente al salón menos la comisión de Stripe, y la comisión de StilHub se muestra de forma transparente (por ahora sin comisión).

1. Pulsas Conectar Stripe, se te lleva a la página de configuración alojada por Stripe, donde completas los datos de la cuenta.
2. Al volver, si el proceso de incorporación no está completo, pulsas Continuar la configuración; cuando esté finalizado ves el mensaje Cuenta lista.
3. Marcas la casilla Activar pagos con tarjeta en la aplicación para empezar a cobrar; puedes desmarcarla en cualquier momento.

Qué ves aquí

Informes es la pantalla de vista general de tu salón. Arriba encuentras tres indicadores clave, Total de Reservas, Confirmadas y Ingresos (mostrados en RON). Debajo tienes el gráfico «Reservas, últimos 30 días», luego la carga de trabajo de cada empleado y, al final, el informe mensual detallado con ingresos y comisión. Si eres autónomo, los títulos pasan a ser «Mi Carga de Trabajo» y «Mi Informe Mensual», y solo ves tus propios datos.

Cómo lees los indicadores clave y el gráfico

Las tres tarjetas de arriba son un resumen rápido: Total de Reservas te muestra cuántas reservas tienes, Confirmadas cuántas están confirmadas, y Ingresos el valor en RON. Cada tarjeta es pulsable: si haces clic en ella, te lleva directamente a Calendario.

El gráfico de debajo tiene una barra por cada uno de los últimos 30 días. La barra del día de hoy está coloreada más oscura para que la reconozcas de inmediato, y el total de reservas del periodo aparece junto al título. Las reservas canceladas no se cuentan, y los días sin reservas aparecen como una línea gris fina. Pasa el dedo o el ratón sobre una barra y verás la fecha exacta y el número de reservas de ese día.

Cómo sigues la carga de trabajo del equipo

La sección «Carga de Trabajo del Equipo» te muestra lo ocupado que está cada miembro del equipo. Tienes un selector con tres periodos, Hoy, Semana y Mes.

1. Pulsas en Hoy, Semana o Mes, según el periodo que quieras analizar.
2. Para cada empleado ves el avatar, el nombre, el porcentaje de ocupación y una barra de progreso.
3. Debajo de la barra lees el número de reservas y cuántos minutos trabajó en el periodo elegido.

Cuando la ocupación de un empleado supera el 80%, el porcentaje y la barra se vuelven rojos, una señal de que la persona está cerca de la capacidad máxima.

Cómo consultas el informe mensual por empleado

El informe mensual desglosa la actividad por cada empleado y servicio. En el selector de mes de la derecha eliges el mes deseado (solo aparecen los meses con datos, y el mes actual está marcado). Cuando miras el mes en curso, aparece una nota de que los datos son en vivo, es decir, se actualizan a medida que aparecen reservas.

1. Eliges el mes en el selector de la esquina superior derecha.
2. Ves a cada empleado con el número de reservas, los minutos trabajados y el ingreso total en RON.
3. Si has establecido una comisión en la página Empleados, debajo del ingreso aparece la línea de comisión (el porcentaje y el importe calculado).
4. Pulsas la fila de un empleado para expandirla y ver el desglose por servicios: para cada servicio tienes el número de reservas, los minutos y el ingreso.

Cómo exportas los datos

Junto al informe mensual tienes tres botones de exportación para el mes seleccionado:

1. Excel, descarga un archivo .xlsx con las filas por empleado y servicio, más totales.
2. Exportación contable, un .xlsx con una línea por reserva (fecha, cliente, teléfono, servicio, empleado, precio, estado, pago) y los totales finalizados y cobrados.
3. PDF, abre una página lista para imprimir, con botón de impresión.

Qué ves aquí

La página Perfil es la identidad pública de tu salón: exactamente lo que ven los clientes cuando te buscan en la aplicación. Desde aquí controlas la imagen de presentación, los datos de contacto, las categorías, la descripción, la dirección en el mapa y la galería de fotos. Aquí también encuentras los materiales promocionales con código QR, el enlace para Google, la instalación del panel en el teléfono y el cambio de contraseña. Importante: los cambios en el perfil (imagen, nombre, categorías, descripción, dirección, galería) se aplican solo después de pulsar el botón Guardar al final de la página; las acciones de tipo QR, copiar enlace o cambiar contraseña se ejecutan de inmediato, por separado.

Cómo estableces tu imagen e información pública

La primera sección es Imagen de presentación: pulsas la zona de la imagen (o el botón Subir nueva imagen), eliges una foto de tu dispositivo y luego la encuadras en el editor de recorte a un formato de aproximadamente 16:10. El tamaño recomendado es 1600×1000px y aceptas los formatos de imagen habituales; puedes mover y centrar el encuadre antes de confirmar.

En Información principal completas el Nombre del salón y el Teléfono de contacto. En Categorías pulsas una o varias etiquetas (Peluquería y estilismo, Barbería, Uñas, Masaje y las demás); puedes elegir cuantas se ajusten, y las activas se colorean. Debajo escribes la Descripción pública del salón y, opcionalmente, la Política de cancelación, que aparece a los clientes al reservar.

Cómo añades la dirección, el mapa y la galería

1. En Ubicación en el mapa escribes la dirección en el campo dedicado; el mapa se centra en ella.
2. Puedes mover el pin directamente sobre el mapa para fijar la posición exacta; las coordenadas se guardan automáticamente junto con el perfil.
3. En Galería de fotos pulsas el recuadro Subir y añades hasta 5 fotos; cada una se optimiza automáticamente antes de subirse.
4. Eliminas una foto con el botón × en su esquina.

Si tienes una cuenta de autónomo, en lugar de las secciones de imagen y mapa verás la opción de trasladarte a otro salón: buscas el salón por nombre y pulsas Migrar.

Cómo promocionas tu salón (QR, enlace de Google, instalación)

En Materiales Promocionales (QR) pulsas Imprimir Cartel QR, se abre un cartel A4 elegante, con el nombre del salón y el código QR de la aplicación, listo para imprimir para la puerta o la recepción. Los clientes escanean el código y reservan desde el teléfono. Si el cartel no se abre, permite las ventanas emergentes en el navegador.

La tarjeta Instala el panel business en el teléfono te instala el panel como una aplicación, sin tiendas de aplicaciones. Cuando el navegador lo permite, aparece el botón Instalar ahora (instalación con un solo clic); si no, sigues los pasos manuales:

1. Android (Chrome): abres stilhub.ro/business, pulsas el menú ⋮, eliges «Añadir a la pantalla de inicio» y confirmas.
2. iPhone / iPad (Safari): abres stilhub.ro/business en Safari, pulsas el botón Compartir, eliges «Añadir a la pantalla de inicio» y pulsas Añadir.

Debajo de la tarjeta de instalación encuentras tu enlace único para Google (con la forma stilhub.ro/salon?id=...): pulsas Copiar y lo añades a tu perfil de Google Business, para que el botón «Reservar» envíe a los clientes directamente a la reserva. Ahí mismo, si aparece el banner, activas las notificaciones para recibir alertas de nuevas reservas.

Cómo cambias tu contraseña

En la sección Cambiar contraseña introduces la contraseña actual (déjala vacía si te has conectado con Google), luego la nueva contraseña (mínimo 6 caracteres) y la confirmas en el tercer campo. Pulsas Cambiar contraseña, esta acción es independiente del resto del perfil, que se guarda con el botón Guardar.