Esta es la Política de Privacidad de StilHub: qué datos recopilamos, por qué, con qué base legal y con quién los compartimos, de forma breve y comprensible, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Última actualización: julio de 2026
El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal procesados a través de la Plataforma StilHub es MEDIASTAGE S.R.L., con domicilio social en str. Timiș nr. 81B, Giroc, jud. Timiș, Rumanía, CUI 55259305, inscrita en el Registro Mercantil con el número J2026045379002, correo electrónico: [email protected] (en adelante "nosotros" o "StilHub").
Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de sus datos de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación rumana aplicable. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué, sobre qué base, con quién los compartimos y qué derechos le corresponden.
Los roles de responsable del tratamiento: StilHub es responsable del tratamiento de los datos necesarios para el funcionamiento de la Plataforma (cuentas, reservas, pagos, comunicaciones). Cada Salón es responsable independiente del tratamiento de los datos de sus propios clientes que gestiona a través del panel (por ejemplo, clientes añadidos manualmente, campañas de SMS propias); para estas operaciones, StilHub actúa como encargado del tratamiento del Salón.
En función de cómo utilice la Plataforma, tratamos:
| Finalidad del tratamiento | Base legal |
|---|---|
| Prestación del servicio (creación de cuenta, reservas, pagos, pedidos, suscripciones, comunicaciones transaccionales) | Ejecución del contrato (art. 6(1)(b) RGPD). |
| Verificación del teléfono mediante SMS para prevenir cuentas falsas | Interés legítimo y ejecución del contrato. |
| Obligaciones legales (facturación, contabilidad, e-Factura, conservación de documentos fiscales) | Obligación legal (art. 6(1)(c)). |
| Seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio (incluidas estadísticas de uso) | Interés legítimo (art. 6(1)(f)). |
| Comunicaciones de marketing y cookies de análisis (por ejemplo, boletín, campañas, Google Analytics) | Consentimiento (art. 6(1)(a)), que puedes retirar en cualquier momento. |
No vendemos ni alquilamos sus datos. Solo los compartimos con proveedores de servicios ("encargados del tratamiento") estrictamente necesarios para el funcionamiento, que los tratan en base a contratos de tratamiento de datos (DPA) y solo conforme a nuestras instrucciones:
| Proveedor | Finalidad del tratamiento |
|---|---|
| Stripe | procesamiento de pagos con tarjeta (cliente → salón). |
| Netopia mobilPay | procesamiento de pagos de las suscripciones de los salones a StilHub. |
| Oblio | emisión de facturas y e-Factura (ANAF). |
| BulkGate | envío de mensajes SMS (códigos de verificación, recordatorios, campañas). |
| Twilio SendGrid | envío de correos electrónicos (confirmaciones, recordatorios, notificaciones). |
| Expo | entrega de notificaciones push a la app. |
| autenticación con cuenta Google (opcional), Google Analytics (solo con consentimiento) y almacenamiento seguro de las copias de seguridad de la base de datos. | |
| Proveedor de alojamiento | la infraestructura sobre la que funciona la Plataforma. |
Asimismo, podemos divulgar datos a las autoridades cuando la ley así lo exija. Los Salones tienen acceso a los datos necesarios para atender las citas y los pedidos que reciben (por ejemplo, el nombre y el teléfono del cliente que ha reservado).
Algunos proveedores (por ejemplo, Stripe, Google, SendGrid) pueden tratar datos también fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Estados Unidos). En estos casos, las transferencias se realizan sobre la base de las garantías previstas por el RGPD, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o mecanismos de adecuación (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.), de modo que los datos gocen de un nivel de protección equivalente.
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web (inicio de sesión, preferencias de idioma, memorización del consentimiento), estas no requieren consentimiento. Utilizamos cookies y tecnologías de análisis (véase la sección 8) únicamente previo consentimiento suyo, expresado mediante el banner mostrado en la primera visita. Puedes aceptar o elegir "solo esenciales", y puedes retirar el consentimiento en cualquier momento eliminando las cookies del navegador o volviendo a mostrar el banner. Las cookies funcionales de afiliación/marketing (por ejemplo, recordar un código de referido) son cookies propias, usadas solo para el fin indicado.
Para comprender cómo se utiliza el sitio web y mejorarlo, utilizamos Google Analytics 4. Esta herramienta se activa solo si acepta las cookies de análisis en el banner, hasta entonces no se carga ni recopila nada. Google trata datos como las páginas visitadas, el tipo de dispositivo y una dirección IP (truncada/seudonimizada), en calidad de responsable independiente/encargado del tratamiento, conforme a su propia política. Puede oponerse en cualquier momento retirando su consentimiento.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas cifradas (hash), acceso restringido, registro de las acciones administrativas, copias de seguridad protegidas y monitorización. Sin embargo, ningún sistema es 100 % invulnerable; en caso de un incidente que le afecte, le informaremos conforme a las obligaciones legales.
Dispone de los siguientes derechos:
Algunos de estos derechos puede ejercerlos directamente desde la aplicación (por ejemplo, edición del perfil, eliminación de la cuenta). Para cualquier solicitud, puede contactarnos en [email protected] (asunto: "Solicitud RGPD"). Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos de Carácter Personal (ANSPDCP).
La Plataforma no está dirigida a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores por debajo de esa edad sin el consentimiento de su representante legal. Si descubrimos que hemos tratado dichos datos sin base jurídica, los eliminaremos.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los servicios o en la legislación; la fecha de la última actualización se muestra al principio. Para cualquier pregunta relativa al tratamiento de datos, puede contactarnos en [email protected].
