Tutorial StilHub.

Cosa vedi qui

Il calendario mostra le prenotazioni del giorno in colonne, una colonna per ogni dipendente, con il suo nome e ruolo in cima. Gli orari sono in verticale, da 06:00 a 24:00, suddivisi in intervalli di un quarto d'ora. Le zone tratteggiate (grigie, a righe) sono fuori dall'orario di lavoro del dipendente, mentre quelle bianche sono gli intervalli in cui può ricevere clienti. Una linea rossa orizzontale indica l'ora corrente. Ogni prenotazione è una casella colorata in base allo stato: verde petrolio per confermata, arancione per in attesa, grigio per annullata e giallo per un intervallo bloccato. Può apparire anche una colonna rossa con le prenotazioni non assegnate, quelle senza dipendente impostato o il cui dipendente è stato eliminato.

In alto trovi la barra degli strumenti: il pulsante „Oggi" ti riporta al giorno corrente, le frecce sinistra/destra passano al giorno precedente o successivo, mentre premendo su la data mostrata apri un calendario da cui saltare direttamente a qualsiasi giorno. Il pulsante „Aggiorna" ricarica le prenotazioni (si ricarica anche da solo quando torni nel pannello dopo una pausa), mentre „+ Prenotazione" apre il modulo per una nuova prenotazione.

Come aggiungi una prenotazione

1. Premi direttamente su un intervallo libero nella colonna del dipendente, il modulo si apre con dipendente e orario già compilati, oppure premi „+ Prenotazione" in alto a destra.
2. Compila il nome del cliente e, opzionalmente, il telefono (07xx xxx xxx). Per un cliente arrivato senza appuntamento (walk-in) scrivi semplicemente il nome e il numero qui.
3. Scegli il dipendente e il servizio. Prezzo e durata si compilano automaticamente e usano i valori propri del dipendente, se questi ha un prezzo o una durata impostati appositamente per quel servizio.
4. Verifica la data, l'orario e, se necessario, regola la durata (in minuti). La casella „Da incassare" mostra la somma, con lo sconto della promozione barrato se applicabile.
5. Premi „Salva". La prenotazione appare subito nella griglia.

Se manca un campo obbligatorio, viene evidenziato in rosso e appare un messaggio nel modulo, completalo e salva di nuovo. Il pulsante „Salva" è protetto contro la doppia pressione, per non creare per errore due prenotazioni identiche.

Come sposti, modifichi o annulli una prenotazione

Premi su una prenotazione per aprirne i dettagli. Da qui puoi cambiare il cliente, il servizio, il dipendente, la data o l'orario e premere di nuovo „Salva". Per spostarla rapidamente, trascina la casella su un altro intervallo o un'altra colonna, si riposiziona sul posto, sul nuovo dipendente e al nuovo orario. Per interromperla, usi „Annulla la prenotazione" (rimane visibile nella griglia, colorata in grigio, come cronologia) oppure „Elimina la prenotazione" (scompare completamente); entrambe richiedono una conferma prima.

Visualizzazione settimanale di un dipendente

Premi su il nome di un dipendente in cima alla colonna per passare dal giorno corrente a tutta la sua settimana (lunedì - domenica), con il giorno di oggi evidenziato. In questa modalità, le frecce navigano di settimana in settimana, mentre le zone tratteggiate mostrano il programma del dipendente in ogni giorno. Premi la freccia indietro (o il pulsante „Tutti i dipendenti") per tornare alla vista giornaliera con tutte le colonne.

Invio dell'SMS di conferma e la chiamata

Quando apri una prenotazione con il telefono compilato, accanto al campo telefono appaiono due pulsanti: uno verde che chiama direttamente il cliente e uno verde petrolio che invia un SMS di conferma. L'SMS può essere inviato solo dopo che la prenotazione è stata salvata e consuma un credito SMS dall'account del salone; se provi a inviarlo su una prenotazione non ancora salvata, vieni avvisato di salvarla prima.

Cosa vedi qui

Questa è la tua base clienti, raccolta automaticamente in un unico elenco da tre fonti: chi si è prenotato tramite l'app, chi è stato aggiunto manualmente e chi è stato importato da Excel. I clienti con lo stesso numero di telefono vengono uniti automaticamente, per non comparire due volte.

In alto hai quattro schede con statistiche: Totale, Attivi (sono venuti da te negli ultimi 30 giorni), Inattivi (hanno una visita, ma sono passati oltre 60 giorni) e Frequenti (almeno 3 visite). Sotto trovi la barra di ricerca (per nome o telefono), un pulsante di ordinamento (Recenti, Per nome, Per visite) e chip di filtro: Tutti, Frequenti, Attivi, Inattivi, Aggiunti manualmente, ciascuno con il proprio numero. Nella tabella vedi per ogni cliente il numero di visite, l'ultima visita ed eventuali etichette (Frequente, Inattivo, fonte Manuale/Importazione, Bloccato). Accanto al sottotitolo appare anche un indicatore con i crediti SMS rimanenti, che diventa rosso quando scendono sotto 20.

Come aggiungi un cliente manualmente o da Excel

1. Premi „Aggiungi cliente", compili il nome e il telefono, poi Salva.
2. Per un elenco intero premi „Importa XLS" e scegli un file .xlsx, .xls o .csv. Il sistema rileva da solo le colonne di nome e telefono (in base all'intestazione o intuendo dalle cifre) e aggiunge i clienti, deduplicati per telefono.
3. Se non sei sicuro del formato, premi il pulsante con il punto interrogativo per vedere il tutorial di importazione con un esempio di tabella (colonne Nome e Telefono).
4. Con il pulsante di download esporti l'elenco corrente (così come è filtrato) in un file Excel con nome, telefono, visite e ultima visita.

Come invii SMS e porti i tuoi clienti su StilHub

Seleziona uno o più clienti dall'elenco e appare una barra con azioni di gruppo. Premi „Invia SMS", scrivi il messaggio e vedi in tempo reale quanti caratteri hai e quanti crediti costa (un SMS per destinatario). Se non hai crediti sufficienti, vieni avvisato prima dell'invio.

In alto, la banda verde „Porta i tuoi clienti su StilHub" invia un SMS già pronto a tutti i tuoi clienti con telefono (che non sono bloccati), per far sapere loro che possono prenotare online da te. Confermi che sono i tuoi clienti e premi invia, i primi 100 SMS sono inclusi nella tassa di configurazione.

Come fai autoprenotazioni in serie

Seleziona i clienti e premi „Autoprenotazione" (oppure lo fai per un singolo cliente dalla sua scheda). Nel modal puoi compilare rapidamente tutte le righe con gli stessi valori nella zona „Applica a tutti" (servizio, dipendente, data, orario), poi regoli individualmente dove necessario. Il dipendente è obbligatorio su ogni prenotazione.

1. Scegli il servizio e il dipendente per ogni cliente, più la data e l'orario.
2. Scrivi il testo dell'SMS di annuncio (puoi usare le variabili suggerite sotto il campo).
3. Scegli quando viene inviato l'SMS: ora, 2 giorni prima, 1 giorno prima o il giorno della prenotazione, puoi selezionare più opzioni.
4. Opzionalmente, selezioni ripetizione mensile e scegli per quanti mesi; sotto il pulsante vedi una stima del numero di SMS.
5. Premi Conferma, le prenotazioni reali appaiono nel calendario e gli SMS vengono inviati nei momenti scelti.

Scheda del cliente, blocco ed eliminazione

Premi su una riga per aprire la scheda a destra. Lì vedi le visite, l'ultima visita e la cronologia delle prenotazioni (servizio, dipendente, data, stato). Con la matita modifichi il nome, il telefono e aggiungi note. Hai pulsanti rapidi per SMS e autoprenotazione direttamente dalla scheda. Puoi bloccare un cliente (non potrà più prenotare presso il tuo salone, reversibile in qualsiasi momento) oppure puoi eliminarlo definitivamente, entrambe con una conferma.

Cosa vedi qui

La sezione Abbonamenti ti permette di vendere pacchetti di sedute che i clienti pagano in anticipo (per esempio „5 sedute di taglio"). La pagina ha tre zone sovrapposte: I piani del salone (le definizioni dei tuoi pacchetti), Abbonamenti venduti (le istanze attive, con il progresso delle sedute e la data di scadenza) e, quando esistono, Richieste in attesa, una scheda gialla con i clienti che vogliono pagare al salone.

In alto a destra hai il pulsante Aggiungi abbonamento (sempre visibile) e il pulsante Vendi abbonamento, che appare solo se hai almeno un piano attivo. Nella zona „Abbonamenti venduti" hai anche un campo di ricerca in base al nome del cliente, telefono o nome del piano.

Come crei un piano di abbonamento

Un piano è il modello che poi vendi più volte. Lo definisci una sola volta dal pulsante Aggiungi abbonamento.

1. Premi Aggiungi abbonamento e compili Il nome del pacchetto e, opzionalmente, una descrizione.
2. Compili Il prezzo in RON e scegli la Validità dall'elenco (30, 45, 60, 90, 120, 180 o 365 giorni; predefinito 90).
3. A Include aggiungi i servizi del pacchetto: per ogni riga scegli il servizio e il numero di sedute. Con Aggiungi servizio inserisci nuove righe, mentre il cestino elimina una riga.
4. Premi Salva. Il piano appare nella tabella „Piani del salone" e nella vetrina dell'app.

Nella tabella dei piani vedi il nome, i servizi inclusi, il prezzo e la validità. Con il pulsante di stato passi il piano tra Attivo e Inattivo (i piani inattivi non si possono più vendere), mentre con le icone a destra lo modifichi (matita) oppure lo elimini.

Come vendi un abbonamento alla cassa

Il pulsante Vendi abbonamento registra sul posto un abbonamento, utile quando il cliente paga direttamente al salone.

1. Premi Vendi abbonamento e scegli il Piano dall'elenco (appaiono solo i piani attivi, con il prezzo). Sotto il selettore vedi i servizi inclusi e la validità.
2. Compili Il nome del cliente (obbligatorio) e, opzionalmente, il telefono.
3. Premi il pulsante di conferma. L'abbonamento diventa attivo immediatamente e, se inserisci il telefono, si collega automaticamente all'account del cliente nell'app.

Come confermi le richieste in attesa

Quando un cliente sceglie dall'app di pagare al salone, la richiesta appare nella scheda Richieste in attesa, con il nome, il telefono, il piano, il prezzo e la data della richiesta.

1. Quando il cliente paga, premi Conferma il pagamento, l'abbonamento passa in „Abbonamenti venduti" come attivo.
2. Se rinunci, premi Rifiuta e confermi nella finestra di avviso.

Come monitori e consumi gli abbonamenti venduti

In „Abbonamenti venduti" vedi ogni abbonamento con il cliente (e l'etichetta Collegato se ha un account nell'app), il piano, il metodo di pagamento (carta o al salone), le sedute rimaste per ogni servizio, la data di scadenza e lo stato.

1. Per un cliente walk-in premi l'icona meno per scalare una seduta; nella finestra che si apre premi sul servizio desiderato, dove vedi anche quante sedute rimangono.
2. Con l'icona X annulli un abbonamento attivo, dopo conferma.

Cosa vedi qui

La sezione Promo ti offre due strumenti di vendita, divisi in schede separate in alto: Gift card (le carte regalo) e Codici promozionali. Quando apri la pagina, sei direttamente sulla scheda delle carte regalo; premi sull'altra scheda per passare ai codici sconto.

Su ogni scheda hai in alto tre riquadri di statistiche. Alle carte vedi quante carte hai emesso in totale, quante sono attive e il saldo in circolazione (la somma in RON che i clienti possono ancora spendere). Ai codici vedi il numero totale di codici, quanti sono attivi e quanti utilizzi sono stati registrati. Sotto le statistiche hai una casella di ricerca che filtra istantaneamente l'elenco mentre scrivi, alle carte cerca per codice, nome dell'acquirente o email, mentre ai codici per codice o descrizione.

Come emetti una carta regalo

Premi „Nuova gift card", si apre il modulo e compili i campi. L'unico obbligatorio è il valore.

1. Scrivi Il valore della carta in RON (es. 100).
2. Opzionalmente, aggiungi il nome dell'acquirente, l'email dell'acquirente, l'email del destinatario, una data di scadenza e un messaggio personalizzato.
3. Premi „Emetti carta". Il sistema genera automaticamente un codice nella forma STLH-XXXX-XXXX.
4. Se hai compilato un'email (di destinatario o acquirente), la carta parte automaticamente su quell'email, con un codice QR allegato. Senza email, la carta resta solo nell'elenco e puoi inviarla più tardi.

Come riscatti una carta alla cassa

Quando il cliente arriva con la carta, premi il pulsante „Scansiona" nella scheda delle carte.

1. Consenti l'accesso alla fotocamera e punti il telefono del cliente verso l'obiettivo per leggere il codice QR. Se la fotocamera non funziona, digiti il codice manualmente nel campo STLH-XXXX-XXXX e premi „Cerca".
2. Viene mostrata la carta trovata con il saldo disponibile. Compili la somma da usare, oppure premi „Usa tutto" per passare l'intero saldo.
3. Premi „Applica". La somma viene scalata dal saldo, e se il saldo arriva a zero la carta si disattiva da sola.

Come amministri le carte emesse

Nella tabella delle carte, ogni riga mostra il codice (premi su di esso per copiarlo), il saldo rimasto dal valore iniziale, la data di scadenza e lo stato (Attivo / Inattivo). Le carte senza email ricevono un avviso visibile. In fondo alla riga hai pulsanti rapidi:

1. Reinvia email, invia di nuovo la carta con il QR; se non ha email salvata, ti chiede l'indirizzo sul posto.
2. Segna come usata, appare solo per le carte attive con saldo; chiude la carta e porta il saldo a zero.
3. Disattiva, ferma una carta attiva; dopo la disattivazione il pulsante diventa Elimina, per toglierla definitivamente dall'elenco.

Come crei un codice promozionale

Passi alla scheda Codici promozionali e premi „Nuovo codice". Sono obbligatori il codice, il tipo e il valore dello sconto.

1. Scrivi Il codice (si trasforma automaticamente in maiuscole) e scegli il tipo: sconto percentuale oppure somma fissa.
2. Compili il valore dello sconto, e opzionalmente l'ordine minimo, il limite di utilizzi, una descrizione e l'intervallo di validità (da / fino a).
3. Premi „Crea codice". Il cliente lo applica al completamento della prenotazione nell'app.

Ogni codice nell'elenco mostra lo sconto, quanti utilizzi sono stati consumati dal limite (con una barra di progresso quando hai impostato un limite) e la data di scadenza. Con i pulsanti accanto puoi disattivarlo/attivarlo in qualsiasi momento oppure eliminarlo.

Cosa vedi qui

La sezione Prodotti trasforma il tuo salone in un piccolo negozio nell'app: vendi prodotti al dettaglio (shampoo, cera, oli, maschere, prodotti per lo styling ecc.) che il cliente ordina dal telefono e ritira da te al salone, modello click & collect, senza consegna. È un modulo add-on, cioè una funzione separata che si attiva in aggiunta all'abbonamento normale.

Finché il modulo non è attivo, la pagina mostra una presentazione con i benefici, il prezzo mensile (in RON / mese) e i passaggi di attivazione. Dopo l'attivazione, la stessa pagina diventa il pannello di amministrazione del negozio: gli ordini da elaborare in alto, l'elenco prodotti in mezzo e la cronologia ordini in basso.

Come attivi il modulo

L'attivazione non avviene automaticamente: tu invii una richiesta e il team StilHub la conferma. Il pulsante che vedi dipende dallo stato del tuo account.

1. Apri la sezione Prodotti dal menu. Se hai un abbonamento attivo, premi il pulsante „Richiedi l'attivazione".
2. Se appare il messaggio che hai bisogno di un abbonamento attivo, prima attivi/rinnovi il tuo abbonamento nella sezione Abbonamento, poi torni qui.
3. Dopo aver inviato la richiesta, appare un banner di tipo „Richiesta inviata" con la data in cui hai fatto richiesta, da qui aspetti la conferma.
4. Quando il modulo è attivo, in alto vedi fino a quale data è valido („Attivo fino al…") e hai accesso a tutti gli strumenti sottostanti.

Come pubblichi la vetrina e aggiungi prodotti

Perché i prodotti siano visibili ai clienti sulla pagina del salone nell'app, selezioni l'interruttore „Vetrina visibile nell'app". Puoi deselezionare in qualsiasi momento per nascondere temporaneamente tutto il negozio, senza perdere i prodotti.

1. Premi „Aggiungi prodotto" (o „Aggiungi il primo prodotto" se l'elenco è vuoto).
2. Aggiungi una foto: fai clic sul quadrato con l'immagine e scegli un file, viene compresso automaticamente in formato WebP, quindi si carica velocemente. Puoi sempre premere „Cambia immagine".
3. Compili Il nome (obbligatorio), una Descrizione breve (opzionale) e Il prezzo in RON (obbligatorio).
4. A Stock inserisci il numero di pezzi disponibili o lasci vuoto per stock illimitato (mostrato con il simbolo ∞). Premi Salva.

Nell'elenco, ogni prodotto può essere modificato (matita), eliminato (cestino, con conferma) o commutato tra Attivo e Inattivo con un solo click, per rimuoverlo dalla vendita senza eliminarlo.

Come gestisci gli ordini (click & collect)

I nuovi ordini appaiono in alto, nel riquadro „Ordini da elaborare", con il numero dell'ordine, il nome e il telefono del cliente, i prodotti richiesti, il totale e l'etichetta di pagamento: „Pagato online" oppure „Pagamento al ritiro".

1. Quando prepari l'ordine, premi „Segna come pronto", l'ordine passa dallo stato Confermato a Pronto, e il cliente viene avvisato che può ritirarlo.
2. Alla consegna dei prodotti, premi „Segna come ritirato". In questo momento lo stock viene scalato automaticamente dall'inventario.
3. Se necessario, premi „Annulla ordine". Per gli ordini pagati online, la conferma ti avvisa che l'importo verrà restituito al cliente.

Gli ordini finalizzati o annullati scendono in „Storico ordini", dove li ritrovi in qualsiasi momento con stato Ritirato oppure Annullato, insieme al contenuto e al totale di ciascuno.

Cosa vedi qui

La sezione Marketing (SMS) è il punto da cui avvii le notifiche via SMS verso i clienti: un messaggio di conferma non appena viene effettuata una prenotazione e un messaggio di promemoria un giorno prima della visita. La pagina ha tre zone: un grande interruttore di attivazione con tutte le impostazioni sotto, una scheda sulla destra che mostra il saldo SMS disponibile e, sempre lì, i pacchetti di crediti che puoi acquistare.

Finché l'interruttore è spento, i campi restano visibili ma sfumati e bloccati, si attivano solo dopo aver acceso le notifiche. Tutto ciò che modifichi qui (nome mittente, modelli, orario del promemoria) si salva con un unico pulsante.

Come attivi le notifiche SMS automatiche

1. Premi l'interruttore „Attivazione Notifiche" in cima alla scheda, solo ora i campi sottostanti diventano modificabili.
2. Compili „Nome Mittente (Sender ID)": il nome che appare come mittente del messaggio sul telefono del cliente. Può avere massimo 11 caratteri e si trasforma automaticamente in maiuscolo man mano che scrivi.
3. Premi il pulsante „Salva" per memorizzare le impostazioni. Il pulsante funziona solo quando le notifiche sono attivate.

Come personalizzi i modelli di messaggio

Hai due modelli separati, ciascuno in un campo di testo ridimensionabile: „Modello Conferma" (il messaggio inviato quando viene effettuata la prenotazione) e „Modello Promemoria" (il messaggio inviato prima della visita). Nel testo puoi inserire tag che vengono sostituiti automaticamente con i dati reali di ciascuna prenotazione.

I tag disponibili, elencati nella scheda sotto i modelli, sono: [CLIENT_NAME] (il nome del cliente), [SALON_NAME] (il nome del salone), [STAFF_NAME] (il dipendente), [DATE] (la data) e [TIME] (l'ora). Li scrivi direttamente nel testo, con parentesi quadre, esattamente come appaiono.

1. Scrivi il messaggio di conferma in „Modello Conferma", usando i tag dove vuoi dati personalizzati.
2. Dall'elenco a discesa „Orario di invio del promemoria" scegli l'ora (tra le 07:00 e le 20:00, di ora in ora), l'SMS di promemoria viene inviato automaticamente all'ora scelta, un giorno prima di ogni prenotazione confermata.
3. Scrivi il messaggio di promemoria in „Modello Promemoria", sempre con i tag di cui hai bisogno.
4. Premi „Salva".

Come verifichi il saldo e acquisti crediti SMS

Nella scheda a destra vedi „Saldo SMS", quanti crediti hai disponibili in questo momento. Ogni messaggio inviato (conferma o promemoria) consuma un credito, quindi se il saldo arriva a zero, i messaggi non partono più. Sotto il saldo appare anche la nota che l'abbonamento a pagamento include 100 SMS ogni mese, che si aggiungono automaticamente al saldo dopo il primo pagamento.

1. Guardi il valore in „Saldo SMS" per sapere quanti crediti ti restano.
2. A „Acquista crediti" scegli uno dei pacchetti mostrati (ad esempio 100, 500 o 1000 SMS), ciascuno con il suo prezzo in RON.
3. Premi sulla scheda del pacchetto desiderato, vieni reindirizzato automaticamente alla pagina di pagamento sicura.
4. Dopo il pagamento torni al pannello, e un messaggio ti conferma che il saldo è stato ricaricato.

Cosa vedi qui

La sezione Dipendenti è il team del tuo salone. Ogni persona ha una scheda propria con la foto (o l'iniziale del nome), il nome, il ruolo, l'elenco dei servizi che presta con prezzo e durata, e l'orario di lavoro per giorno. In alto trovi il pulsante Aggiungi Dipendente.

Le schede sono raggruppate: Team (i dipendenti interni), Collaboratori Esterni (freelance approvati, contrassegnati con un'etichetta distinta) e, quando è il caso, una zona Richieste di Associazione Freelance, dove uno specialista indipendente chiede di lavorare nel tuo salone e tu decidi con Approva oppure Rifiuta. Un dipendente messo temporaneamente in pausa appare sfumato, con l'etichetta Inattivo.

Come aggiungi o modifichi un dipendente

Premi su Aggiungi Dipendente (o su Modifica su una scheda esistente) e si apre la finestra di configurazione.

1. Premi sul cerchio e Carica foto; l'immagine viene ritagliata in quadrato prima del salvataggio. La foto è opzionale.
2. Compili Il nome (obbligatorio) e Ruolo (es. Parrucchiere, Stilista). Se lasci il ruolo vuoto, riceve una denominazione predefinita.
3. Aggiungi opzionalmente un Telefono di contatto.
4. Imposti Commissione (%), un numero tra 0 e 100 (es. 30). Lasciato vuoto significa senza commissione; il valore appare poi nel rapporto mensile del dipendente.
5. Premi Salva.

Come stabilisci i servizi, il prezzo e la durata per dipendente

Nella stessa finestra spunti i servizi che esegue il dipendente. Per ogni servizio spuntato appaiono due campi: un prezzo in RON e una durata in minuti, personalizzati per quel dipendente. Se li lasci vuoti, si usano i valori standard del servizio (mostrati come suggerimento nel campo).

Qui puoi anche caricare una galleria foto del dipendente (fino a 5 immagini, compresse automaticamente) e, in fase di modifica, un portfolio video. Il video (MP4 o MOV, massimo 100MB) viene verificato dal team StilHub in 1 - 2 giorni prima della pubblicazione.

Come imposti l'orario di lavoro e la pausa pranzo

Per ogni giorno della settimana (Lunedì - Domenica) spunti se il dipendente lavora e scegli l'ora di inizio e di fine dagli elenchi (intervalli di 30 minuti, tra le 06:00 e le 22:00). Un giorno non spuntato appare come Giorno libero.

1. Spunti i giorni lavorativi e scegli gli orari di inizio e fine.
2. Opzionalmente, selezioni Pausa pranzo per un giorno attivo e scegli l'intervallo (predefinito 13:00 - 14:00).
3. Salvi. Il sistema non permette ai clienti di prenotare durante la pausa o fuori dall'orario.

L'ora di fine deve essere dopo quella di inizio, e la pausa deve rientrare all'interno dell'orario, altrimenti ricevi un messaggio di errore al salvataggio.

Ferie: disattivazione temporanea senza eliminazione

Quando un dipendente va in ferie, usi il pulsante di attivazione/disattivazione sulla sua scheda. Il dipendente scompare dalle prenotazioni dei clienti e non viene più fatturato, ma i dati, i servizi e l'orario restano salvati, pronti per essere riattivati. Il pulsante Elimina lo elimina definitivamente.

Cosa vedi qui

Qui hai l'elenco completo dei servizi offerti dal tuo salone, esattamente quelli che i clienti possono scegliere quando prenotano e che assegni ai dipendenti. In alto, sotto il titolo, vedi quanti servizi hai („X servizi disponibili"), e a destra il pulsante Aggiungi Servizio.

Per ogni servizio vedi tre informazioni: Nome, Prezzo e Durata. Il prezzo appare colorato (se è 0, si mostra Gratuito invece di una cifra; altrimenti appare come „X RON"), e la durata appare accanto a un'icona di orologio, formattata in modo semplice (ad esempio „45 min", „1 ora" o „1 ora 30 min"). Su computer l'elenco è mostrato come tabella con la colonna delle azioni a destra; su telefono gli stessi servizi appaiono come schede, più facili da scorrere con il dito. Se non hai ancora aggiunto nessun servizio, vedi un messaggio vuoto con il pulsante Aggiungi il primo servizio.

Come aggiungi un servizio

Premi su Aggiungi Servizio e si apre una finestra con tre campi. Li completi e salvi, il servizio appare subito nell'elenco.

1. A Nome servizio scrivi la denominazione chiara che vedrà il cliente (ad esempio „Taglio e barba" o „Manicure con gel").
2. A Prezzo metti la cifra in RON. Il campo accetta anche i decimali, e il valore minimo è 0, se lasci 0, il servizio verrà mostrato come Gratuito.
3. A Durata scegli dall'elenco quanto dura il servizio. Hai opzioni ogni 15 minuti, da 15 min fino a 8 ore (il valore predefinito è 30 minuti).
4. Premi Salva (il pulsante mostra „Salvataggio in corso..." durante la registrazione). Puoi chiudere in qualsiasi momento la finestra con Annulla, con il pulsante X nell'angolo o con il tasto Escape.

Se manca il nome o il prezzo, il salvataggio non avviene; per qualsiasi altro errore appare un messaggio rosso nella finestra, e i dati compilati restano al loro posto.

Perché la durata conta

La durata non è solo informativa: determina quanto tempo occupa il servizio nel calendario e, di conseguenza, quali slot liberi appaiono ai clienti alla prenotazione. Un servizio di 60 minuti blocca un intervallo di un'ora, quindi due clienti non possono essere prenotati in sovrapposizione sullo stesso dipendente.

Come elimini un servizio

Accanto a ogni servizio, nella colonna delle azioni (su telefono, nella scheda del servizio), hai il pulsante di eliminazione (il cestino).

1. Premi sul pulsante di eliminazione accanto al servizio.
2. Confermi nella finestra che appare, è un'azione definitiva.
3. Dopo la conferma, il servizio scompare dall'elenco. Se appare un errore, ricevi un messaggio e il servizio resta al suo posto.

Il servizio „Bloccato" (di sistema)

Noterai nell'elenco un servizio speciale chiamato Bloccato, contrassegnato con un lucchetto e l'etichetta SISTEMA, su una riga leggermente evidenziata. Non è un servizio reale per i clienti: lo usi in Calendario per bloccare un intervallo (pausa, spostamento, una prenotazione telefonica) senza creare una prenotazione vera.

Poiché il pannello dipende da esso, „Bloccato" è protetto: non ha il pulsante di eliminazione (al suo posto è scritto „Protetto") e non può essere rimosso. Lo lasci così com'è, fa parte del meccanismo di blocco del calendario.

Cosa vedi qui

Questa è la pagina del tuo abbonamento a StilHub (non gli abbonamenti dei clienti). In alto, in un banner colorato, appare lo stato dell'account: periodo di prova (con il numero di giorni rimanenti e la data di rinnovo), abbonamento attivo (verde, con l'intervallo di fatturazione) oppure prova scaduta (rosso, quando il salone non è più visibile nell'app). Più in basso hai la scheda piano, i dati di fatturazione, lo storico delle fatture, il riepilogo di pagamento a destra e, separatamente, la scheda per i pagamenti online con carta.

Come capisci il costo e il riepilogo di pagamento

Il costo si calcola automaticamente in base al numero di membri del team che possono essere prenotati. Nella scheda del piano vedi {numărul} × Membro team a 36,00 RON/membro al mese. Nel pannello Riepilogo a destra hai la scomposizione completa: il subtotale, IVA 21% e, al primo pagamento, Tassa di attivazione (99 RON, una tantum). La riga in basso mostra o Da pagare ora (primo pagamento = abbonamento + attivazione + IVA su entrambi), o Costo mensile se l'abbonamento è già attivo.

Come completi i dati di fatturazione

Perché i tuoi dati appaiano correttamente in fattura, completa la sezione Dati di fatturazione:

1. Scrivi Denominazione azienda nel primo campo.
2. Compili CUI e, se è il caso, CIF/IVA nei due campi sottostanti.
3. Aggiungi Indirizzo nel campo in basso.
4. Premi Salva i dati di fatturazione; un messaggio verde ti conferma il salvataggio.

Come attivi l'abbonamento e vedi le fatture

Opzionalmente, puoi inserire un Codice sconto nel campo del riepilogo e premi Aggiungi. Per pagare, premi il pulsante grande Attiva l'abbonamento a destra, vieni portato alla pagina di pagamento, e al ritorno lo stato si aggiorna automaticamente. Sotto i dati di fatturazione trovi la sezione a scomparsa Storico fatture: premi su di essa per vedere tutte le fatture, ciascuna con descrizione, serie e numero, data, importo e stato (Pagata, Fallita oppure In attesa). Per le fatture pagate hai Scarica la fattura (PDF) o Vedi la fattura, che la apre per la stampa.

Come attivi i pagamenti online con carta (Stripe)

Nella scheda Pagamenti online colleghi il tuo account Stripe per incassare dai clienti pagamenti con carta direttamente sul tuo account. I soldi arrivano direttamente al salone meno la commissione Stripe, e la commissione StilHub è mostrata in modo trasparente (al momento senza commissione).

1. Premi Collega Stripe, vieni portato alla pagina di configurazione ospitata da Stripe, dove completi i dati dell'account.
2. Al ritorno, se l'onboarding non è pronto, premi Continua la configurazione; quando è completato vedi il messaggio Account pronto.
3. Spunti la casella Attiva i pagamenti con carta nell'app per avviare gli incassi; puoi deselezionarla in qualsiasi momento.

Cosa vedi qui

Rapporti è la schermata di panoramica del tuo salone. In alto trovi tre indicatori chiave, Prenotazioni Totali, Confermate e Ricavo (mostrato in RON). Sotto di essi hai il grafico „Prenotazioni, ultimi 30 giorni", poi il grado di occupazione di ogni dipendente e, alla fine, il rapporto mensile dettagliato con ricavo e commissione. Se sei freelance, i titoli diventano „Il Mio Grado di Occupazione" e „Il Mio Rapporto Mensile" e vedi solo i tuoi dati.

Come leggi gli indicatori chiave e il grafico

Le tre schede in alto sono un riepilogo rapido: Prenotazioni Totali ti mostra quante prenotazioni hai, Confermate quante sono confermate, e Ricavo il valore in RON. Ogni scheda è cliccabile, se ci fai click, vieni portato direttamente in Calendario.

Il grafico sottostante ha una barra per ciascuno degli ultimi 30 giorni. La barra del giorno di oggi è colorata più scura per riconoscerla subito, e il totale delle prenotazioni del periodo appare accanto al titolo. Le prenotazioni annullate non vengono conteggiate, e i giorni senza prenotazioni appaiono come una sottile linea grigia. Passa con il dito o con il mouse su una barra e vedi la data esatta e il numero di prenotazioni di quel giorno.

Come segui il grado di occupazione del team

La sezione „Occupazione Dipendenti" ti mostra quanto è occupato ogni membro del team. Hai un interruttore con tre periodi, Oggi, Settimana e Mese.

1. Premi su Oggi, Settimana oppure Mese, in base al periodo che vuoi analizzare.
2. Per ogni dipendente vedi l'avatar, il nome, la percentuale di occupazione e una barra di progresso.
3. Sotto la barra leggi il numero di prenotazioni e quanti minuti ha lavorato nel periodo scelto.

Quando l'occupazione di un dipendente supera 80%, la percentuale e la barra diventano rosse, un segnale che la persona è vicina alla capacità massima.

Come consulti il rapporto mensile per dipendente

Il rapporto mensile scompone l'attività per ogni dipendente e servizio. Dal selettore del mese a destra scegli il mese desiderato (appaiono solo i mesi con dati, e il mese corrente è contrassegnato). Quando guardi il mese in corso, appare una nota che i dati sono live, cioè si aggiornano man mano che appaiono prenotazioni.

1. Scegli il mese dal selettore nell'angolo in alto a destra.
2. Vedi ogni dipendente con il numero di prenotazioni, i minuti lavorati e il ricavo totale in RON.
3. Se hai impostato una commissione nella pagina Dipendenti, sotto il ricavo appare la riga della commissione (la percentuale e l'importo calcolato).
4. Premi sulla riga di un dipendente per espanderla e vedere la scomposizione per servizio, per ogni servizio hai il numero di prenotazioni, i minuti e il ricavo.

Come esporti i dati

Accanto al rapporto mensile hai tre pulsanti di esportazione per il mese selezionato:

1. Excel, scarica un file .xlsx con le righe per dipendente e servizio, più i totali.
2. Esportazione contabile, un .xlsx con una riga per prenotazione (data, cliente, telefono, servizio, dipendente, prezzo, stato, pagamento) e i totali per finalizzato e incassato.
3. PDF, apre una pagina pronta per la stampa, con pulsante di stampa.

Cosa vedi qui

La pagina Profilo è l'identità pubblica del tuo salone, esattamente ciò che vedono i clienti quando ti cercano nell'app. Da qui controlli l'immagine di presentazione, i dati di contatto, le categorie, la descrizione, l'indirizzo sulla mappa e la galleria foto. Qui trovi anche i materiali promozionali con codice QR, il link per Google, l'installazione del pannello sul telefono e il cambio password. Importante: le modifiche al profilo (immagine, nome, categorie, descrizione, indirizzo, galleria) si applicano solo dopo aver premuto il pulsante Salva in fondo alla pagina, le azioni di tipo QR, copia link o cambio password si eseguono subito, separatamente.

Come imposti l'immagine e le informazioni pubbliche

La prima sezione è Immagine di presentazione: premi sulla zona dell'immagine (o sul pulsante Carica nuova immagine), scegli una foto dal dispositivo, poi la inquadri nell'editor di ritaglio a un formato di circa 16:10. La dimensione consigliata è 1600×1000px e accetti i formati usuali di immagine, puoi spostare e centrare il riquadro prima di confermare.

A Informazioni principali compili Nome del salone e Il telefono di contatto. A Categorie premi su una o più etichette (Parrucchiere e hairstyling, Barbieria, Unghie, Massaggio e le altre), puoi scegliere quante ne servono, e quelle attive si colorano. Sotto di esse scrivi Descrizione pubblica del salone e, opzionalmente, Politica di cancellazione, che appare ai clienti alla prenotazione.

Come aggiungi l'indirizzo, la mappa e la galleria

1. In Posizione sulla mappa scrivi l'indirizzo nel campo dedicato; la mappa si centra su di esso.
2. Puoi spostare il puntatore (pin) direttamente sulla mappa per fissare esattamente la posizione, le coordinate si salvano automaticamente insieme al profilo.
3. A Galleria foto premi sulla casella Carica e aggiungi fino a 5 foto; ciascuna viene ottimizzata automaticamente prima del caricamento.
4. Elimini una foto con il pulsante × nel suo angolo.

Se hai un account freelance, al posto delle sezioni immagine e mappa vedrai l'opzione di trasferirti in un altro salone: cerchi il salone per nome e premi Migra.

Come promuovi il tuo salone (QR, link Google, installazione)

A Materiali Promozionali (QR) premi Stampa Manifesto QR, si apre un manifesto A4 elegante, con il nome del salone e il codice QR dell'app, pronto per la stampa da appendere alla porta o alla reception. I clienti scansionano il codice e prenotano dal telefono. Se il manifesto non si apre, consenti le finestre pop-up nel browser.

La scheda Installa il pannello business sul telefono ti mette il pannello come un'app, senza store di applicazioni. Quando il browser lo consente, appare il pulsante Installa ora (installazione con un solo click); altrimenti segui i passaggi manuali:

1. Android (Chrome): apri stilhub.ro/business, premi il menu ⋮, scegli „Aggiungi alla schermata principale" e confermi.
2. iPhone / iPad (Safari): apri stilhub.ro/business in Safari, premi il pulsante Condividi, scegli „Aggiungi alla schermata Home" e premi Aggiungi.

Sotto la scheda di installazione trovi il tuo link unico per Google (nella forma stilhub.ro/salon?id=...): premi Copia e lo aggiungi al tuo profilo Google Business, in modo che il pulsante „Prenota" mandi i clienti direttamente alla prenotazione. Sempre qui, se appare il banner, attivi le notifiche per ricevere avvisi alle nuove prenotazioni.

Come cambi la password

Nella sezione Cambia password inserisci la password attuale (la lasci vuota se ti sei registrato con Google), poi la nuova password (minimo 6 caratteri) e la confermi nel terzo campo. Premi Cambia password, questa azione è separata dal resto del profilo, che si salva con il pulsante Salva.