Tutoriais StilHub.

O que vê aqui

O calendário apresenta as marcações do dia em colunas, uma coluna para cada funcionário, com o nome e a função no topo da coluna. As horas estão dispostas na vertical, das 06:00 às 24:00, divididas em intervalos de quinze minutos. As zonas com sombreado (cinzentas, em linhas diagonais) estão fora do horário de trabalho do funcionário, enquanto as brancas são os intervalos em que este pode receber clientes. Uma linha vermelha horizontal mostra a hora atual. Cada marcação é uma caixa colorida consoante o estado: verde-petróleo para confirmada, laranja para em espera, cinzento para cancelada e amarelo para um intervalo bloqueado. Pode também aparecer uma coluna vermelha com as marcações não atribuídas, aquelas sem funcionário definido ou cujo funcionário foi eliminado.

No topo tem a barra de ferramentas: o botão "Hoje" leva-o de volta ao dia atual, as setas esquerda/direita avançam para o dia anterior ou seguinte, e ao carregar na data apresentada abre um calendário a partir do qual salta diretamente para qualquer dia. O botão "Atualizar" recarrega as marcações (também recarrega sozinho quando regressa ao painel após uma pausa), e "+ Marcação" abre o formulário de nova marcação.

Como adiciona uma marcação

1. Carregue diretamente num intervalo livre na coluna do funcionário, o formulário abre-se com o funcionário e a hora já preenchidos, ou carregue "+ Marcação" no canto superior direito.
2. Preencha o nome do cliente e, opcionalmente, o telefone (9xx xxx xxx). Para um cliente que apareceu sem marcação prévia (walk-in), basta escrever aqui o nome e o número.
3. Escolha o funcionário e o serviço. O preço e a duração preenchem-se automaticamente e usam os valores próprios do funcionário, caso este tenha um preço ou uma duração definidos especialmente para esse serviço.
4. Verifique a data, a hora e, se necessário, ajuste a duração (em minutos). A caixa "A cobrar" mostra o valor, já com o desconto de promoção aplicado, se for o caso.
5. Carregue em "Guardar". A marcação aparece de imediato na grelha.

Se faltar um campo obrigatório, este é destacado a vermelho e surge uma mensagem no formulário, preencha-o e guarde novamente. O botão "Guardar" está protegido contra duplo clique, para não criar por engano duas marcações idênticas.

Como move, edita ou cancela uma marcação

Carregue numa marcação para abrir os detalhes. Aqui pode alterar o cliente, o serviço, o funcionário, a data ou a hora e carregar novamente em "Guardar". Para a mover rapidamente, arraste a caixa para outro intervalo ou outra coluna, reposiciona-se de imediato, no novo funcionário e na nova hora. Para a interromper, use "Cancelar marcação" (permanece visível na grelha, colorida a cinzento, como histórico) ou "Eliminar marcação" (desaparece por completo); ambas pedem confirmação antes de avançar.

Vista semanal de um funcionário

Carregue no nome de um funcionário no topo da coluna para passar do dia atual para toda a semana dele (segunda a domingo), com o dia de hoje destacado. Neste modo, as setas navegam de semana em semana, e as zonas sombreadas mostram o horário do funcionário em cada dia. Carregue na seta para trás (ou no botão "Todos os funcionários") para voltar à vista diária com todas as colunas.

Envio do SMS de confirmação e chamada telefónica

Quando abre uma marcação com o telefone preenchido, junto ao campo do telefone aparecem dois botões: um verde que liga diretamente para o cliente e um verde-petróleo que envia um SMS de confirmação. O SMS só pode ser enviado depois de a marcação ter sido guardada e consome um crédito de SMS da conta do salão; se tentar enviá-lo numa marcação ainda não guardada, é avisado para a guardar primeiro.

O que vê aqui

Esta é a sua base de clientes, reunida automaticamente numa única lista a partir de três fontes: os que fizeram marcação através da aplicação, os adicionados manualmente e os importados do Excel. Os clientes com o mesmo número de telefone são unidos automaticamente, para não aparecerem duplicados.

No topo tem quatro cartões com estatísticas: Total, Ativos (estiveram consigo nos últimos 30 dias), Inativos (têm uma visita, mas já passaram mais de 60 dias) e Frequentes (pelo menos 3 visitas). Abaixo encontra a barra de pesquisa (por nome ou telefone), um botão de ordenação (Recentes, Por nome, Por visitas) e chips de filtro: Todos, Frequentes, Ativos, Inativos, Adicionados manualmente, cada um com o respetivo número. Na tabela vê, para cada cliente, o número de visitas, a última visita e eventuais etiquetas (Frequente, Inativo, origem Manual/Importação, Bloqueado). Junto ao subtítulo aparece também um indicador com os créditos de SMS restantes, que fica vermelho quando descem abaixo de 20.

Como adiciona um cliente manualmente ou a partir do Excel

1. Carregue em "Adicionar cliente", preencha o nome e o telefone, depois Guardar.
2. Para uma lista inteira, carregue em "Importar XLS" e escolha um ficheiro .xlsx, .xls ou .csv. O sistema deteta sozinho as colunas de nome e telefone (pelo cabeçalho ou adivinhando pelos números) e adiciona os clientes, com deduplicação por telefone.
3. Se não tiver a certeza do formato, carregue no botão com o ponto de interrogação para ver o tutorial de importação com um exemplo de tabela (colunas Nome e Telefone).
4. Com o botão de transferência exporta a lista atual (tal como está filtrada) num ficheiro Excel com nome, telefone, visitas e última visita.

Como envia SMS e traz os seus clientes para a StilHub

Marque um ou mais clientes da lista e surge uma barra com ações em grupo. Carregue em "Enviar SMS", escreva a mensagem e veja em tempo real quantos caracteres tem e quantos créditos custa (um SMS por destinatário). Se não tiver créditos suficientes, é avisado antes do envio.

Na parte superior, a faixa verde "Traga os seus clientes para a StilHub" envia um SMS já redigido a todos os seus clientes com telefone (que não estejam bloqueados), para saberem que podem marcar online consigo. Marque a confirmação de que são seus clientes e carregue em enviar, os primeiros 100 SMS estão incluídos na taxa de configuração.

Como faz marcações automáticas em série

Selecione os clientes e carregue em "Marcação automática" (ou faça-o para um único cliente a partir da respetiva ficha). No modal pode preencher rapidamente todas as linhas com os mesmos valores na zona "Aplicar a todos" (serviço, funcionário, data, hora), depois ajusta individualmente onde for necessário. O funcionário é obrigatório em cada marcação.

1. Escolhe o serviço e o funcionário para cada cliente, mais a data e a hora.
2. Escreva o texto do SMS de aviso (pode usar as variáveis sugeridas por baixo do campo).
3. Escolhe quando o SMS é enviado: agora, 2 dias antes, 1 dia antes ou no dia da marcação, pode marcar mais do que uma opção.
4. Opcionalmente, marque repetição mensal e escolha durante quantos meses; por baixo do botão vê uma estimativa do número de SMS.
5. Carregue em Confirmar, as marcações reais aparecem no calendário, e os SMS são enviados nos momentos escolhidos.

Ficha do cliente, bloqueio e eliminação

Carregue numa linha para abrir a ficha à direita. Aí vê as visitas, a última visita e o histórico de marcações (serviço, funcionário, data, estado). Com o lápis edita o nome, o telefone e adiciona notas. Tem botões rápidos para SMS e marcação automática diretamente a partir da ficha. Pode bloquear um cliente (deixa de poder marcar no seu salão, reversível a qualquer momento) ou pode eliminá-lo definitivamente, ambas as ações com confirmação prévia.

O que vê aqui

A secção Subscrições permite-lhe vender pacotes de sessões que os clientes pagam antecipadamente (por exemplo, "5 sessões de corte"). A página tem três zonas sobrepostas: Os planos do salão (as definições dos seus pacotes), Subscrições vendidas (as instâncias ativas, com o progresso das sessões e a data de expiração) e, quando existirem, Pedidos em espera, um cartão amarelo com os clientes que querem pagar no salão.

No topo, à direita, tem o botão Adicionar subscrição (sempre visível) e o botão Vender subscrição, que só aparece se tiver pelo menos um plano ativo. Na zona "Subscrições vendidas" tem também um campo de pesquisa pelo nome do cliente, telefone ou nome do plano.

Como cria um plano de subscrição

Um plano é o modelo que depois vende várias vezes. Define-o uma única vez a partir do botão Adicionar subscrição.

1. Carregue em Adicionar subscrição e preenche O nome do pacote e, opcionalmente, uma descrição.
2. Preenche O preço em RON e escolhe A validade na lista (30, 45, 60, 90, 120, 180 ou 365 dias; por defeito 90).
3. Em Inclui adiciona os serviços do pacote: para cada linha escolhe o serviço e o número de sessões. Com Adicionar serviço cria novas linhas, e o ícone do caixote do lixo elimina uma linha.
4. Carregue em Guardar. O plano aparece na tabela "Planos do salão" e na vitrine da aplicação.

Na tabela dos planos vê o nome, os serviços incluídos, o preço e a validade. Com o botão de estado alterna o plano entre Ativo e Inativo (os planos inativos deixam de poder ser vendidos), e com os ícones à direita edita-o (lápis) ou elimina-o.

Como vende uma subscrição ao balcão

O botão Vender subscrição regista de imediato uma subscrição, útil quando o cliente paga diretamente no salão.

1. Carregue em Vender subscrição e escolhe O plano na lista (só aparecem os planos ativos, com o preço). Por baixo do seletor vê os serviços incluídos e a validade.
2. Preenche O nome do cliente (obrigatório) e, opcionalmente, o telefone.
3. Carrega no botão de confirmação. A subscrição fica ativa de imediato e, se introduzir o telefone, liga-se automaticamente à conta do cliente na aplicação.

Como confirma os pedidos em espera

Quando um cliente escolhe na aplicação pagar no salão, o pedido aparece no cartão Pedidos em espera, com o nome, o telefone, o plano, o preço e a data do pedido.

1. Quando o cliente paga, carrega em Confirmar pagamento, a subscrição passa para "Subscrições vendidas" como ativa.
2. Se desistir, carrega em Rejeitar e confirma na janela de aviso.

Como acompanha e consome as subscrições vendidas

Em "Subscrições vendidas" vê cada subscrição com o cliente (e a etiqueta Associado se tiver conta na aplicação), o plano, o método de pagamento (cartão ou no salão), as sessões restantes por cada serviço, a data de expiração e o estado.

1. Para um cliente sem conta na aplicação, carrega no ícone de menos para descontar uma sessão; na janela que se abre, carrega no serviço pretendido, onde também vê quantas sessões ainda restam.
2. Com o ícone X cancela uma subscrição ativa, após confirmação.

O que vê aqui

A secção Promo dá-lhe duas ferramentas de venda, divididas em separadores distintos no topo: Cartões-presente e Códigos promocionais. Quando abre a página, está diretamente no separador dos cartões-presente; carregue no outro separador para passar aos códigos de desconto.

Em cada separador tem, no topo, três caixas de estatísticas. Nos cartões vê quantos cartões emitiu no total, quantos estão ativos e o saldo em circulação (o valor em RON que os clientes ainda podem gastar). Nos códigos vê o número total de códigos, quantos estão ativos e quantas utilizações foram registadas. Por baixo das estatísticas tem uma caixa de pesquisa que filtra a lista instantaneamente à medida que escreve, nos cartões procura por código, nome do comprador ou email, e nos códigos por código ou descrição.

Como emite um cartão-presente

Carregue em "Novo cartão-presente", abre-se o formulário e preenche os campos. O único obrigatório é o valor.

1. Escreve O valor do cartão em RON (ex.: 100).
2. Opcionalmente, adiciona o nome do comprador, o email do comprador, o email do destinatário, uma data de expiração e uma mensagem personalizada.
3. Carregue em "Emitir cartão". O sistema gera automaticamente um código no formato STLH-XXXX-XXXX.
4. Se preencheu um email (do destinatário ou do comprador), o cartão é enviado automaticamente para esse email, com um código QR anexado. Sem email, o cartão fica apenas na lista e pode enviá-lo mais tarde.

Como resgata um cartão ao balcão

Quando o cliente vier com o cartão, carrega no botão "Digitalizar" no separador dos cartões.

1. Permite o acesso à câmara e aponta o telemóvel do cliente para a lente para ler o código QR. Se a câmara não funcionar, digita o código manualmente no campo STLH-XXXX-XXXX e carrega em "Procurar".
2. É apresentado o cartão encontrado com o saldo disponível. Preenche o valor a utilizar, ou carrega em "Usar tudo" para passar o saldo inteiro.
3. Carregue em "Aplicar". O valor é descontado do saldo, e se este chegar a zero o cartão desativa-se sozinho.

Como administra os cartões emitidos

Na tabela de cartões, cada linha mostra o código (carregue nele para o copiar), o saldo restante do valor inicial, a data de expiração e o estado (Ativo / Inativo). Os cartões sem email recebem um aviso visível. No final da linha tem botões rápidos:

1. Reenviar email, envia novamente o cartão com o QR; se não tiver email guardado, pede-lhe o endereço na hora.
2. Marcar como usado, aparece apenas nos cartões ativos com saldo; fecha o cartão e leva o saldo a zero.
3. Desativar, interrompe um cartão ativo; após a desativação o botão passa a Eliminar, para o retirar definitivamente da lista.

Como cria um código promocional

Passe para o separador Códigos promocionais e carrega em "Novo código". São obrigatórios o código, o tipo e o valor do desconto.

1. Escreve O código (transforma-se automaticamente em maiúsculas) e escolhe o tipo: desconto percentual ou valor fixo.
2. Preenche o valor do desconto, e opcionalmente o pedido mínimo, o limite de utilizações, uma descrição e o período de validade (de / até).
3. Carregue em "Criar código". O cliente aplica-o ao finalizar a marcação na aplicação.

Cada código na lista mostra o desconto, quantas utilizações já foram consumidas do limite (com uma barra de progresso quando definiu um limite) e a data de expiração. Com os botões junto a ele pode desativá-lo/ativá-lo a qualquer momento ou eliminá-lo.

O que vê aqui

A secção Produtos transforma o seu salão numa pequena loja na aplicação: vende produtos de retalho (champôs, cera, óleos, máscaras, produtos de styling, etc.) que o cliente encomenda pelo telemóvel e recolhe no seu salão, modelo click & collect, sem entrega. É um módulo add-on, ou seja, uma funcionalidade separada que se ativa para além da subscrição habitual.

Enquanto o módulo não estiver ativo, a página apresenta uma descrição com os benefícios, o preço mensal (em RON / mês) e os passos de ativação. Após a ativação, a mesma página torna-se o painel de administração da loja: as encomendas a processar no topo, a lista de produtos ao centro e o histórico de encomendas em baixo.

Como ativa o módulo

A ativação não é automática: envia um pedido, e a equipa StilHub confirma-o. O botão que vê depende do estado da sua conta.

1. Abre a secção Produtos no menu. Se tiver uma subscrição ativa, carrega no botão "Solicitar ativação".
2. Se aparecer a mensagem de que precisa de uma subscrição ativa, primeiro ativa/renova a subscrição na secção Subscrição, depois volta aqui.
3. Depois de enviar o pedido, aparece um aviso do tipo "Pedido enviado" com a data em que o solicitou, a partir daqui aguarda a confirmação.
4. Quando o módulo está ativo, na parte superior vê até que data é válido ("Ativo até…") e tem acesso a todas as ferramentas abaixo.

Como publica a vitrine e adiciona produtos

Para que os produtos fiquem visíveis aos clientes na página do salão na aplicação, marca o interruptor "Vitrine visível na aplicação". Pode desmarcar a qualquer momento para ocultar temporariamente toda a loja, sem perder os produtos.

1. Carregue em "Adicionar produto" (ou "Adicionar primeiro produto" se a lista estiver vazia).
2. Adiciona uma foto: clica no quadrado com a imagem e escolhe um ficheiro, é comprimido automaticamente em formato WebP, por isso carrega rapidamente. Pode a qualquer momento carregar em "Alterar imagem".
3. Preenche O nome (obrigatório), uma Descrição curta (opcional) e O preço em RON (obrigatório).
4. Em Stock coloca o número de unidades disponíveis ou deixa em branco para stock ilimitado (apresentado com o símbolo ∞). Carrega em Guardar.

Na lista, cada produto pode ser editado (lápis), eliminado (caixote do lixo, com confirmação) ou alternado entre Ativo e Inativo com um único clique, para o retirares da venda sem o eliminares.

Como geres as encomendas (clica & collect)

As encomendas novas aparecem em cima, na caixa „Encomendas a processar", com o número da encomenda, o nome e o telefone do cliente, os produtos pedidos, o total e a etiqueta de pagamento: „Pago online" ou „Pagamento na levantamento".

1. Quando preparas a encomenda, clicas em „Marcar como pronta", a encomenda passa do estado Confirmada para Pronta, e o cliente é avisado de que já pode levantá-la.
2. Ao entregar os produtos, clicas em „Marcar como levantada". Nesse momento o stock é reduzido automaticamente do inventário.
3. Se for necessário, clicas em „Cancelar encomenda". Nas encomendas pagas online, a confirmação avisa-te de que o valor será devolvido ao cliente.

As encomendas finalizadas ou canceladas descem para „Histórico de encomendas", onde as podes consultar a qualquer momento com o estado Levantada ou Cancelada, juntamente com o conteúdo e o total de cada uma.

O que vê aqui

A secção Marketing (SMS) é o local a partir do qual ativas as notificações por SMS para os clientes: uma mensagem de confirmação assim que é feita uma marcação e uma mensagem de lembrete um dia antes da visita. A página tem três zonas: um interruptor grande de ativação com todas as definições por baixo, um cartão do lado direito que te mostra o saldo de SMS disponível e, também aí, os pacotes de créditos que podes comprar.

Enquanto o interruptor estiver desligado, os campos permanecem visíveis mas esbatidos e bloqueados, só se ativam depois de ligares as notificações. Tudo o que alteres aqui (nome do remetente, modelos, hora do lembrete) é guardado com um único botão.

Como ativas as notificações SMS automáticas

1. Clicas no interruptor „Ativar Notificações" no topo do cartão, só agora os campos abaixo ficam editáveis.
2. Preenche „Nome do Remetente (Sender ID)": o nome que aparece como remetente da mensagem no telemóvel do cliente. Pode ter no máximo 11 caracteres e converte-se automaticamente em maiúsculas à medida que escreves.
3. Clicas no botão "Guardar" para guardares as definições. O botão só funciona quando as notificações estão ativadas.

Como personalizas os modelos de mensagem

Tens dois modelos separados, cada um num campo de texto redimensionável: „Modelo de Confirmação" (a mensagem enviada quando a marcação é feita) e „Modelo de Lembrete" (a mensagem enviada antes da visita). No texto podes inserir etiquetas que são automaticamente substituídas pelos dados reais de cada marcação.

As etiquetas disponíveis, listadas no cartão abaixo dos modelos, são: [CLIENT_NAME] (o nome do cliente), [SALON_NAME] (o nome do salão), [STAFF_NAME] (o profissional), [DATE] (a data) e [TIME] (a hora). Escreves-as diretamente no texto, com parênteses retos, exatamente como aparecem.

1. Escreves a mensagem de confirmação em „Modelo de Confirmação", usando as etiquetas onde quiseres dados personalizados.
2. Na lista pendente „Hora de envio do lembrete" escolhes a hora (entre as 07:00 e as 20:00, de hora em hora), o SMS de lembrete é enviado automaticamente à hora escolhida, um dia antes de cada marcação confirmada.
3. Escreves a mensagem de lembrete em „Modelo de Lembrete", também com as etiquetas de que precisares.
4. Carregue em "Guardar".

Como verificas o saldo e compras créditos SMS

No cartão da direita vês „Saldo SMS", quantos créditos tens disponíveis neste momento. Cada mensagem enviada (confirmação ou lembrete) consome um crédito, por isso, se o saldo chegar a zero, as mensagens deixam de ser enviadas. Por baixo do saldo aparece também a informação de que a subscrição paga inclui 100 SMS todos os meses, que são adicionados automaticamente ao saldo após o primeiro pagamento.

1. Olhas para o valor em „Saldo SMS" para saberes quantos créditos ainda tens.
2. Em „Comprar créditos" escolhes um dos pacotes apresentados (por exemplo 100, 500 ou 1000 SMS), cada um com o seu preço em RON.
3. Clicas no cartão do pacote pretendido, és redirecionado automaticamente para a página de pagamento seguro.
4. Após o pagamento voltas ao painel, e uma mensagem confirma-te que o saldo foi carregado.

O que vê aqui

A secção Funcionários é a equipa do teu salão. Cada pessoa tem o seu próprio cartão com a foto (ou a inicial do nome), o nome, a função, a lista de serviços que presta com o preço e a duração, e o horário de trabalho por dia. No topo encontras o botão Adicionar Profissional.

Os cartões estão agrupados: Equipa (os colaboradores internos), Colaboradores Externos (freelancers aprovados, assinalados com uma etiqueta distinta) e, quando aplicável, uma zona Pedidos de Associação de Freelancers, onde um especialista independente pede para trabalhar no teu salão e tu decides com Aprovar ou Rejeitar. Um profissional colocado temporariamente em pausa aparece esbatido, com a etiqueta Inativo.

Como adicionas ou editas um profissional

Clicas em Adicionar Profissional (ou em Editar num cartão existente) e abre-se a janela de configuração.

1. Clicas no círculo e Carregar foto; a imagem é recortada em formato quadrado antes de guardar. A foto é opcional.
2. Preenche O nome (obrigatório) e Função (ex. Cabeleireiro, Estilista). Se deixares a função em branco, recebe uma designação predefinida.
3. Adicionas opcionalmente um Telefone de contacto.
4. Defines Comissão (%), um número entre 0 e 100 (ex. 30). Deixado em branco significa sem comissão; o valor aparece depois no relatório mensal do profissional.
5. Carregue em Guardar.

Como defines os serviços, o preço e a duração por profissional

Na mesma janela assinalas os serviços que o profissional executa. Em cada serviço assinalado aparecem dois campos: um preço em RON e uma duração em minutos, personalizados para esse profissional. Se os deixares em branco, são usados os valores padrão do serviço (apresentados como sugestão no campo).

Também aqui podes carregar uma galeria de fotos do profissional (até 5 imagens, comprimidas automaticamente) e, ao editar, um portefólio de vídeo. O vídeo (MP4 ou MOV, máximo 100MB) é verificado pela equipa StilHub em 1 - 2 dias antes de ser publicado.

Como defines o horário de trabalho e a pausa para almoço

Para cada dia da semana (Segunda - Domingo) assinalas se o profissional trabalha e escolhes a hora de início e de fim nas listas (intervalos de 30 minutos, entre as 06:00 e as 22:00). Um dia não assinalado aparece como Dia livre.

1. Assinalas os dias de trabalho e escolhes as horas de início e de fim.
2. Opcionalmente, marque Pausa para almoço num dia ativo e escolhes o intervalo (por defeito 13:00 - 14:00).
3. Guardas. O sistema não permite que os clientes façam marcações durante a pausa nem fora do horário.

A hora de fim tem de ser posterior à de início, e a pausa tem de caber dentro do horário, caso contrário recebes uma mensagem de erro ao guardar.

Férias: desativação temporária sem eliminar

Quando um profissional vai de férias, usas o botão de ativação/desativação no cartão dele. O profissional desaparece das marcações dos clientes e deixa de ser faturado, mas os dados, os serviços e o horário permanecem guardados, prontos a reativar. O botão Eliminar elimina-o definitivamente.

O que vê aqui

Aqui tens a lista completa dos serviços que o teu salão oferece, exatamente os que os clientes podem escolher ao fazer uma marcação e que atribuis aos profissionais. Em cima, sob o título, vês quantos serviços tens („X serviços disponíveis"), e à direita o botão Adicionar Serviço.

Para cada serviço vês três informações: Nome, Preço e Duração. O preço aparece a cores (se for 0, é apresentado Gratuito em vez de um valor; caso contrário aparece como „X RON"), e a duração aparece junto a um ícone de relógio, formatada de forma amigável (por exemplo „45 min", „1 hora" ou „1 hora 30 min"). No computador a lista é apresentada como tabela com a coluna de ações à direita; no telemóvel os mesmos serviços aparecem como cartões, mais fáceis de percorrer com o dedo. Se ainda não adicionaste nenhum serviço, vês uma mensagem vazia com o botão Adicionar o primeiro serviço.

Como adicionas um serviço

Clicas em Adicionar Serviço e abre-se uma janela com três campos. Preenches e guardas, o serviço aparece imediatamente na lista.

1. Em Nome do serviço escreves a designação clara que o cliente irá ver (por exemplo „Corte e barba" ou „Manicure com gel").
2. Em Preço colocas o valor em RON. O campo aceita também decimais, e o valor mínimo é 0, se deixares 0, o serviço será apresentado como Gratuito.
3. Em Duração escolhes na lista quanto tempo dura o serviço. Tens opções de 15 em 15 minutos, desde 15 min até 8 horas (o valor por defeito é 30 minutos).
4. Carregue em Guardar (o botão indica „A guardar..." enquanto o registo é feito). Podes fechar a janela em qualquer momento com Cancelar, com o botão X no canto ou com a tecla Escape.

Se faltar o nome ou o preço, a gravação não é feita; em qualquer outro erro aparece uma mensagem vermelha na janela, e os dados preenchidos mantêm-se.

Porque é que a duração é importante

A duração não é apenas informativa: determina quanto tempo o serviço ocupa na agenda e, consequentemente, que horários livres aparecem aos clientes na marcação. Um serviço de 60 minutos bloqueia um intervalo de uma hora, por isso dois clientes não podem ser marcados em sobreposição no mesmo profissional.

Como eliminas um serviço

Junto a cada serviço, na coluna de ações (no telemóvel, no cartão do serviço), tens o botão de eliminação (o caixote do lixo).

1. Clicas no botão de eliminação junto ao serviço.
2. Confirmas na janela que aparece, é uma ação definitiva.
3. Após a confirmação, o serviço desaparece da lista. Se ocorrer um erro, recebes uma mensagem e o serviço mantém-se.

O serviço „Bloqueado" (do sistema)

Vais reparar na lista num serviço especial chamado Bloqueado, assinalado com um cadeado e a etiqueta SISTEMA, numa linha ligeiramente destacada. Não é um serviço real para clientes: usas-o no Calendário para bloquear um intervalo (pausa, deslocação, uma reserva telefónica) sem criar uma marcação real.

Como o painel depende dele, „Bloqueado" está protegido: não tem botão de eliminação (em vez disso indica „Protegido") e não pode ser removido. Deixa-o como está, faz parte do mecanismo de bloqueio da agenda.

O que vê aqui

Esta é a página da tua subscrição no StilHub (não as subscrições dos clientes). Em cima, num banner colorido, aparece o estado da conta: período de teste (com o número de dias restantes e a data de renovação), subscrição ativa (verde, com o intervalo de faturação) ou teste expirado (vermelho, quando o salão deixa de estar visível na aplicação). Mais abaixo tens o cartão do plano, os dados de faturação, o histórico de faturas, o resumo de pagamento à direita e, separadamente, o cartão para pagamentos online com cartão.

Como entendes o custo e o resumo de pagamento

O custo é calculado automaticamente com base no número de membros da equipa que podem ser marcados. No cartão do plano vês {número} × Membro da equipa a 36,00 RON/membro por mês. No painel Resumo à direita tens a discriminação completa: o subtotal, IVA 21% e, no primeiro pagamento, Taxa de ativação (99 RON, uma única vez). A linha final mostra A pagar agora (primeiro pagamento = subscrição + ativação + IVA sobre ambos), ou Custo mensal se a subscrição já estiver ativa.

Como preenches os dados de faturação

Para que os teus dados apareçam corretamente na fatura, preenche a secção Dados de faturação:

1. Escreve Nome da empresa no primeiro campo.
2. Preenche NIF e, se for o caso, CIF/IVA nos dois campos abaixo.
3. Adicionas Morada no campo de baixo.
4. Carregue em Guardar dados de faturação; uma mensagem verde confirma-te a gravação.

Como ativas a subscrição e vês as faturas

Opcionalmente, podes introduzir um Código de desconto no campo do resumo e clicas Adicionar. Para pagar, clicas no botão grande Ativar subscrição à direita, és levado à página de pagamento, e ao regressar o estado atualiza-se sozinho. Sob os dados de faturação encontras a secção retrátil Histórico de faturas: clicas nela para veres todas as faturas, cada uma com descrição, série e número, data, valor e estado (Pago, Falhado ou Pendente). Nas faturas pagas tens Descarregar fatura (PDF) ou Ver fatura, que a abre para impressão.

Como ativas os pagamentos online com cartão (Stripe)

No cartão Pagamentos online ligas a tua conta Stripe para poderes receber pagamentos com cartão dos clientes diretamente na tua conta. O dinheiro chega diretamente ao salão menos a comissão Stripe, e a comissão StilHub é apresentada de forma transparente (atualmente sem comissão).

1. Carregue em Ligar Stripe, és levado à página de configuração alojada pela Stripe, onde preenches os dados da conta.
2. Ao regressar, se a configuração ainda não estiver concluída, clicas Continuar configuração; quando estiver finalizada vês a mensagem Conta pronta.
3. Assinalas a caixa Ativar pagamentos com cartão na aplicação para começares a receber pagamentos; podes desmarcá-la a qualquer momento.

O que vê aqui

Relatórios é o ecrã de visão geral do teu salão. Em cima encontras três indicadores-chave, Total de Marcações, Confirmadas e Receita (apresentada em RON). Por baixo tens o gráfico „Marcações, últimos 30 dias", depois grau de ocupação de cada profissional e, no final, o relatório mensal detalhado com receita e comissão. Se fores freelancer, os títulos passam a „O Meu Grau de Ocupação" e „O Meu Relatório Mensal" e vês apenas os teus próprios dados.

Como lês os indicadores-chave e o gráfico

Os três cartões de cima são um resumo rápido: Total de Marcações mostra-te quantas marcações tens, Confirmadas quantas estão confirmadas, e Receita o valor em RON. Cada cartão é clicável, se clicares nele, és levado diretamente ao Calendário.

O gráfico abaixo tem uma barra para cada um dos últimos 30 dias. A barra do dia de hoje é apresentada numa cor mais escura para a reconheceres imediatamente, e o total de marcações do período aparece junto ao título. As marcações canceladas não são contabilizadas, e os dias sem marcações aparecem como uma linha cinzenta fina. Passa o dedo ou o rato sobre uma barra e vês a data exata e o número de marcações desse dia.

Como acompanhas o grau de ocupação da equipa

A secção „Ocupação da Equipa" mostra-te o quão ocupado está cada membro da equipa. Tens um seletor com três períodos, Hoje, Semana e Mês.

1. Clicas em Hoje, Semana ou Mês, consoante o período que queres analisar.
2. Para cada profissional vês o avatar, o nome, a percentagem de ocupação e uma barra de progresso.
3. Sob a barra lês o número de marcações e quantos minutos trabalhou no período escolhido.

Quando a ocupação de um profissional ultrapassa 80%, a percentagem e a barra ficam vermelhas, um sinal de que a pessoa está perto da capacidade máxima.

Como consultas o relatório mensal por profissional

O relatório mensal discrimina a atividade por cada profissional e serviço. No seletor de mês à direita escolhes o mês pretendido (só aparecem os meses com dados, e o mês atual está assinalado). Quando estás a ver o mês em curso, aparece uma nota de que os dados estão em direto, ou seja, são atualizados à medida que surgem marcações.

1. Escolhes o mês no seletor no canto superior direito.
2. Vês cada profissional com o número de marcações, os minutos trabalhados e a receita total em RON.
3. Se tiveres definido uma comissão na página Profissionais, sob a receita aparece a linha de comissão (a percentagem e o valor calculado).
4. Clicas na linha de um profissional para a expandires e veres a discriminação por serviços, para cada serviço tens o número de marcações, os minutos e a receita.

Como exportas os dados

Junto ao relatório mensal tens três botões de exportação para o mês selecionado:

1. Excel, descarrega um ficheiro .xlsx com as linhas por profissional e serviço, mais totais.
2. Exportação contabilística, um .xlsx com uma linha por marcação (data, cliente, telefone, serviço, profissional, preço, estado, pagamento) e os totais para o finalizado e o cobrado.
3. PDF, abre uma página pronta a imprimir, com botão de impressão.

O que vê aqui

A página Perfil é a identidade pública do teu salão, exatamente o que os clientes veem quando te procuram na aplicação. A partir daqui controlas a imagem de apresentação, os dados de contacto, as categorias, a descrição, a morada no mapa e a galeria de fotos. Também aqui encontras os materiais promocionais com código QR, o link para o Google, a instalação do painel no telemóvel e a alteração da palavra-passe. Importante: as alterações ao perfil (imagem, nome, categorias, descrição, morada, galeria) só são aplicadas depois de clicares no botão Guardar no final da página, as ações de tipo QR, cópia de link ou alteração de palavra-passe são executadas de imediato, em separado.

Como defines a tua imagem e informações públicas

A primeira secção é Imagem de apresentação: clicas na zona da imagem (ou no botão Carregar nova imagem), escolhes uma foto do dispositivo, e depois enquadras-a no editor de recorte num formato de aproximadamente 16:10. O tamanho recomendado é 1600×1000px e aceitas os formatos habituais de imagem, podes mover e centrar o enquadramento antes de confirmares.

Em Informações principais preenches Nome do salão e O Telefone de contacto. Em Categorias clicas numa ou mais etiquetas (Cabeleireiro e hairstyling, Barbearia, Unhas, Massagem e as restantes), podes escolher quantas se adequarem, e as ativas ficam coloridas. Por baixo escreves a Descrição pública do salão e, opcionalmente, a Política de cancelamento, que é apresentada aos clientes na marcação.

Como adicionas a morada, o mapa e a galeria

1. Em Localização no mapa escreves a morada no campo dedicado; o mapa centra-se nela.
2. Podes mover o alfinete (pin) diretamente no mapa para fixares exatamente a posição, as coordenadas são guardadas automaticamente junto com o perfil.
3. Em Galeria de fotos clicas na caixa Carregar e adicionas até 5 fotos; cada uma é otimizada automaticamente antes do carregamento.
4. Eliminas uma foto com o botão × no seu canto.

Se tiveres conta de freelancer, em vez das secções de imagem e mapa verás a opção de te mudares para outro salão: procuras o salão pelo nome e clicas Migrar.

Como promoves o teu salão (QR, link do Google, instalação)

Em Materiais Promocionais (QR) clicas Imprimir Cartaz QR, abre-se um cartaz A4 elegante, com o nome do salão e o código QR da aplicação, pronto a imprimir para a porta ou receção. Os clientes digitalizam o código e marcam pelo telemóvel. Se o cartaz não abrir, permite as janelas pop-up no navegador.

O cartão Instala o painel business no telemóvel coloca-te o painel como uma aplicação, sem lojas de aplicações. Quando o navegador o permite, aparece o botão Instalar agora (instalação num único clique); caso contrário segues os passos manuais:

1. Android (Chrome): abres stilhub.ro/business, clicas no menu ⋮, escolhes „Adicionar ao ecrã principal" e confirmas.
2. iPhone / iPad (Safari): abres stilhub.ro/business no Safari, clicas no botão Partilhar, escolhes „Adicionar ao ecrã principal" e carrega em Adicionar.

Sob o cartão de instalação encontras o teu link único para o Google (no formato stilhub.ro/salon?id=...): clicas Copiar e adicionas-o ao teu perfil do Google Business, para que o botão „Reservar" envie os clientes diretamente para a marcação. Também aqui, se aparecer o banner, ativas as notificações para receberes alertas de novas marcações.

Como alteras a palavra-passe

Na secção Alterar palavra-passe introduzes a palavra-passe atual (deixa-a em branco se te ligaste com o Google), depois a palavra-passe nova (mínimo 6 caracteres) e confirma-la no terceiro campo. Clicas Alterar palavra-passe, esta ação é separada do resto do perfil, que se guarda com o botão Guardar.