Návody StilHub.

Čo tu vidíte

Kalendár zobrazuje rezervácie dňa v stĺpcoch, jeden stĺpec pre každého zamestnanca, s jeho menom a pozíciou v hlavičke stĺpca. Hodiny sú zvislo, od 06:00 do 24:00, rozdelené na štvrťhodiny. Šrafované zóny (sivé, pruhované) sú mimo pracovného času zamestnanca, biele sú intervaly, v ktorých môže prijímať klientov. Vodorovná červená čiara vám ukazuje aktuálny čas. Každá rezervácia je farebný blok podľa stavu: petrolejovozelená pre potvrdenú, oranžová pre čakajúcu, sivá pre zrušenú a žltá pre blokovaný interval. Môže sa objaviť aj červený stĺpec s rezerváciami, ktoré sú nepriradené , teda tie bez nastaveného zamestnanca alebo tie, ktorých zamestnanec bol vymazaný.

Hore máte panel nástrojov: tlačidlo „Dnes“ vás vráti na aktuálny deň, šípky vľavo/vpravo prepnú na predchádzajúci alebo nasledujúci deň, a stlačením na zobrazený dátum otvoríte kalendár, z ktorého skočíte priamo na ktorýkoľvek deň. Tlačidlo „Aktualizovať“ znova načíta rezervácie (načítajú sa aj samy, keď sa po prestávke vrátite do panela) a „+ Rezervácia“ otvorí formulár novej rezervácie.

Ako pridáte rezerváciu

1. Stlačte priamo na voľný interval v stĺpci zamestnanca, formulár sa otvorí s už vyplneným zamestnancom a časom, alebo stlačte „+ Rezervácia“ vpravo hore.
2. Vyplňte meno klienta a voliteľne telefón (07xx xxx xxx). Pri klientovi, ktorý príde bez ohlásenia (walk-in), sem jednoducho napíšete meno a číslo.
3. Vyberte zamestnanca a službu. Cena a trvanie sa vyplnia automaticky a použijú vlastné hodnoty zamestnanca, ak má pre danú službu nastavenú osobitnú cenu alebo trvanie.
4. Skontrolujte dátum, čas a v prípade potreby upravte trvanie (v minútach). Pole „Na úhradu“ vám ukazuje sumu, s prečiarknutou promo zľavou, ak sa uplatňuje.
5. Stlačte „Uložiť“. Rezervácia sa okamžite objaví v mriežke.

Ak chýba povinné pole, zvýrazní sa červenou a vo formulári sa zobrazí správa: vyplňte ho a uložte znova. Tlačidlo „Uložiť“ je chránené proti dvojitému stlačeniu, aby ste omylom nevytvorili dve rovnaké rezervácie.

Ako presuniete, upravíte alebo zrušíte rezerváciu

Stlačte na rezerváciu, aby ste otvorili jej detaily. Odtiaľto môžete zmeniť klienta, službu, zamestnanca, dátum alebo čas a znova stlačíte „Uložiť“. Ak ju chcete presunúť rýchlo, potiahnite blok na iný interval alebo iný stĺpec, presunie sa na mieste, na nového zamestnanca a na nový čas. Ak ju chcete zrušiť, použijete „Zrušiť rezerváciu“ (zostane viditeľná v mriežke, sivá, ako história) alebo „Vymazať rezerváciu“ (zmizne úplne); obe si najprv vyžiadajú potvrdenie.

Týždenné zobrazenie zamestnanca

Stlačte na meno zamestnanca v hlavičke stĺpca, aby ste prešli z aktuálneho dňa na celý jeho týždeň (pondelok - nedeľa), s dnešným dňom zvýrazneným. V tomto režime šípky navigujú z týždňa na týždeň a šrafované zóny vám ukazujú pracovný čas zamestnanca v každom dni. Stlačíte šípku späť (alebo tlačidlo „Všetci zamestnanci“), aby ste sa vrátili na denné zobrazenie so všetkými stĺpcami.

Odoslanie potvrdzujúcej SMS a hovor

Keď otvoríte rezerváciu s vyplneným telefónom, vedľa poľa telefónu sa objavia dve tlačidlá: jedno zelené ktoré priamo zavolá klientovi, a jedno petrolejovozelená ktoré mu odošle potvrdzujúcu SMS. SMS možno odoslať až po uložení rezervácie a spotrebuje jeden SMS kredit z účtu salónu; ak sa ju pokúsite odoslať pri ešte neuloženej rezervácii, systém vás upozorní, aby ste ju najprv uložili.

Čo tu vidíte

Toto je vaša databáza klientov, automaticky zhromaždená do jedného zoznamu z troch zdrojov: tí, ktorí sa objednali cez aplikáciu, tí pridaní ručne a tí importovaní z Excelu. Klienti s rovnakým telefónnym číslom sa automaticky zlúčia, aby sa neobjavili dvakrát.

Hore máte štyri karty so štatistikami: Celkom, Aktívni (boli u vás za posledných 30 dní), Neaktívni (majú návštevu, ale prešlo viac ako 60 dní) a Častí (aspoň 3 návštevy). Pod nimi nájdete lištu vyhľadávania (podľa mena alebo telefónu), tlačidlo triedenia (Nedávni, Podľa mena, Podľa návštev) a filtračné čipy: Všetci, Častí, Aktívni, Neaktívni, Pridaní ručne, každý so svojím počtom. V tabuľke vidíte pri každom klientovi počet návštev, poslednú návštevu a prípadné označenia (Častý, Neaktívny, zdroj Ručne/Import, Blokovaný). Vedľa podnadpisu sa zobrazuje aj ukazovateľ zostávajúcich SMS kreditov a zmení sa na červený, keď klesnú pod 20.

Ako pridáte klienta ručne alebo z Excelu

1. Stlačíte „Pridať klienta“, vyplníte meno a telefón, potom Uložiť.
2. Pre celý zoznam stlačíte „Import XLS“ a vyberiete súbor .xlsx, .xls alebo .csv. Systém sám rozpozná stĺpce s menom a telefónom (podľa hlavičky alebo odhadom podľa číslic) a pridá klientov, zbavených duplicít podľa telefónu.
3. Ak si nie ste istí formátom, stlačíte tlačidlo s otáznikom, aby ste videli návod na import s ukážkovou tabuľkou (stĺpce Meno a Telefón).
4. Tlačidlom stiahnutia exportujete aktuálny zoznam (tak, ako je vyfiltrovaný) do súboru Excel s menom, telefónom, návštevami a poslednou návštevou.

Ako pošlete SMS a privediete svojich klientov na StilHub

Zaškrtnite jedného alebo viacerých klientov v zozname a objaví sa lišta so skupinovými akciami. Stlačíte „Odoslať SMS“, napíšete správu a v reálnom čase vidíte, koľko máte znakov a koľko kreditov to stojí (jedna SMS na príjemcu). Ak nemáte dosť kreditov, systém vás upozorní pred odoslaním.

V hornej časti zelený pás „Priveďte svojich klientov na StilHub“ odošle vopred pripravenú SMS všetkým vašim klientom s telefónom (ktorí nie sú blokovaní), aby sa dozvedeli, že sa u vás môžu objednať online. Zaškrtnete potvrdenie, že sú to vaši klienti, a stlačíte odoslať, prvých 100 SMS je zahrnutých v poplatku za nastavenie.

Ako vytvoríte sériové automatické rezervácie

Vyberte klientov a stlačte „Automatická rezervácia“ (alebo ju urobíte pre jedného klienta z jeho karty). V okne môžete rýchlo vyplniť všetky riadky rovnakými hodnotami zo zóny „Použiť na všetkých“ (služba, zamestnanec, dátum, čas), potom individuálne upravíte, kde je to potrebné. Zamestnanec je povinný pri každej rezervácii.

1. Vyberiete službu a zamestnanca pre každého klienta, plus dátum a čas.
2. Napíšete text oznamovacej SMS (môžete použiť premenné navrhnuté pod poľom).
3. Vyberiete kedy sa SMS odošle: teraz, 2 dni vopred, 1 deň vopred alebo v deň rezervácie; môžete zaškrtnúť viacero možností.
4. Voliteľne zaškrtnete mesačné opakovanie a vyberiete na koľko mesiacov; pod tlačidlom vidíte odhad počtu SMS.
5. Stlačíte Potvrďte : skutočné rezervácie sa objavia v kalendári a SMS sa odošlú vo zvolených časoch.

Karta klienta, blokovanie a vymazanie

Stlačte na riadok, aby ste vpravo otvorili kartu. Tam vidíte návštevy, poslednú návštevu a históriu rezervácií (služba, zamestnanec, dátum, stav). Ceruzkou upravíte meno, telefón a pridáte poznámky. Máte rýchle tlačidlá pre SMS a automatickú rezerváciu priamo z karty. Môžete zablokovať klienta (nebude sa už môcť objednať do vášho salónu, kedykoľvek zvratné) alebo ho môžete vymazať natrvalo, obe s potvrdením.

Čo tu vidíte

Sekcia Permanentky vám umožňuje predávať balíky sedení, ktoré klienti platia vopred (napríklad „5 sedení strihania“). Stránka má tri zóny nad sebou: Plány salónu (definície vašich balíkov), Predané permanentky (aktívne inštancie, s priebehom sedení a dátumom vypršania) a, ak existujú, Čakajúce žiadosti : žltá karta s klientmi, ktorí chcú platiť v salóne.

Vpravo hore máte tlačidlo Pridať permanentku (vždy viditeľné) a tlačidlo Predať permanentku, ktoré sa objaví, len ak máte aspoň jeden aktívny plán. V zóne „Predané permanentky“ máte aj pole vyhľadávania podľa mena klienta, telefónu alebo názvu plánu.

Ako vytvoríte plán permanentky

Plán je šablóna, ktorú potom predávate viackrát. Definujete ho raz cez tlačidlo Pridať permanentku.

1. Stlačíte Pridať permanentku a vyplníte Názov balíka a voliteľne popis.
2. Vyplníte Cenu v RON a vyberiete Platnosť zo zoznamu (30, 45, 60, 90, 120, 180 alebo 365 dní; predvolene 90).
3. V časti Zahŕňa pridávate služby z balíka: pre každý riadok vyberiete službu a počet sedení. Tlačidlom Pridať službu pridáte nové riadky a kôš vymaže riadok.
4. Stlačíte Uložiť. Plán sa objaví v tabuľke „Plány salónu“ a vo výklade v aplikácii.

V tabuľke plánov vidíte názov, zahrnuté služby, cenu a platnosť. Tlačidlom stavu prepínate plán medzi Aktívny a Neaktívny (neaktívne plány sa už nedajú predávať) a ikonami vpravo ho upravíte (ceruzka) alebo ho vymažete.

Ako predáte permanentku na pulte

Tlačidlo Predať permanentku zaregistruje permanentku na mieste, čo je užitočné, keď klient platí priamo v salóne.

1. Stlačíte Predať permanentku a vyberiete Plán zo zoznamu (zobrazia sa len aktívne plány, s cenou). Pod výberom vidíte zahrnuté služby a platnosť.
2. Vyplníte Meno klienta (povinné) a voliteľne telefón.
3. Stlačíte tlačidlo potvrdenia. Permanentka sa stane okamžite aktívnou a ak zadáte telefón, automaticky sa prepojí s účtom klienta v aplikácii.

Ako potvrdíte čakajúce žiadosti

Keď si klient v aplikácii zvolí platbu v salóne, žiadosť sa objaví na karte Čakajúce žiadosti, s menom, telefónom, plánom, cenou a dátumom žiadosti.

1. Keď klient zaplatí, stlačíte Potvrdiť platbu : permanentka prejde do „Predaných permanentiek“ ako aktívna.
2. Ak sa rozhodnete inak, stlačíte Odmietnuť a potvrdíte vo výstražnom okne.

Ako sledujete a čerpáte predané permanentky

V „Predaných permanentkách“ vidíte každú permanentku s klientom (a označením Prepojený ak má účet v aplikácii), plán, spôsob platby (kartou alebo v salóne), zostávajúce sedenia pri každej službe, dátum vypršania a stav.

1. Pri walk-in klientovi stlačíte ikonu mínus aby ste odčítali jedno sedenie; v okne, ktoré sa otvorí, stlačíte na požadovanú službu, kde tiež vidíte, koľko sedení ešte zostáva.
2. Ikonou X zrušíte aktívnu permanentku, po potvrdení.

Čo tu vidíte

Sekcia Promo vám dáva dva predajné nástroje, rozdelené do samostatných záložiek v hornej časti: Gift cards (darčekové karty) a Promo kódy. Keď stránku otvoríte, ste rovno na záložke darčekových kariet; stlačíte druhú záložku, aby ste prešli na zľavové kódy.

Na každej záložke máte hore tri štatistické polia. Pri kartách vidíte koľko kariet ste vydali celkovo, koľko je aktívnych a zostatok v obehu (suma v RON, ktorú klienti môžu ešte minúť). Pri kódoch vidíte celkový počet kódov, koľko je aktívnych a koľko použití bolo zaznamenaných. Pod štatistikami máte pole vyhľadávania a to filtruje zoznam okamžite počas písania: pri kartách hľadá podľa kódu, mena kupujúceho alebo emailu, pri kódoch podľa kódu alebo popisu.

Ako vydáte darčekovú kartu

Stlačíte „Nová darčeková karta“, otvorí sa formulár a vyplníte polia. Jediná povinná je hodnota.

1. Napíšete Hodnotu karty v RON (napr. 100).
2. Voliteľne pridáte meno kupujúceho, email kupujúceho, email príjemcu, dátum vypršania a správu na mieru.
3. Stlačíte „Vydať kartu“. Systém automaticky vygeneruje kód v tvare STLH-XXXX-XXXX.
4. Ak ste vyplnili email (príjemcu alebo kupujúceho), karta odíde automaticky na tento email, spolu s QR kódom v prílohe. Bez emailu karta zostane len v zozname a môžete ju odoslať neskôr.

Ako uplatníte kartu na pulte

Keď klient príde s kartou, stlačíte tlačidlo „Skenovať“ na záložke kariet.

1. Povolíte prístup ku kamere a namierite telefón klienta na objektív, aby ste načítali QR kód. Ak kamera nefunguje, kód zadáte ručne do poľa STLH-XXXX-XXXX a stlačíte „Hľadať“.
2. Zobrazí sa nájdená karta s dostupným zostatkom. Vyplníte sumu na použitie, alebo stlačíte „Použiť všetko“ aby ste preniesli celý zostatok.
3. Stlačíte „Použiť“. Suma sa odpočíta zo zostatku a ak zostatok klesne na nulu, karta sa sama deaktivuje.

Ako spravujete vydané karty

V tabuľke kariet každý riadok zobrazuje kód (stlačíte naň, aby ste ho skopírovali), zostatok z pôvodnej hodnoty, dátum vypršania a stav (Aktívny / Neaktívny). Karty bez emailu dostanú viditeľné upozornenie. Na konci riadka máte rýchle tlačidlá:

1. Znova odoslať email : znova odošle kartu s QR; ak nemá uložený email, systém si adresu vyžiada na mieste.
2. Označiť ako použité : objaví sa len pri aktívnych kartách so zostatkom; uzavrie kartu a zníži zostatok na nulu.
3. Deaktivovať : zastaví aktívnu kartu; po deaktivácii sa tlačidlo zmení na Vymazať, aby ste ju natrvalo odstránili zo zoznamu.

Ako vytvoríte promo kód

Prepnite na záložku Promo kódy a stlačíte „Nový kód“. Povinné sú kód, typ a hodnota zľavy.

1. Napíšete Kód (automaticky sa prevedie na veľké písmená) a vyberiete typ: percentuálna zľava alebo pevná suma.
2. Vyplníte hodnota zľavy a voliteľne minimálnu objednávku, limit použití, popis a rozsah platnosti (od / do).
3. Stlačíte „Vytvoriť kód“. Klient ho uplatní pri dokončení rezervácie v aplikácii.

Každý kód v zozname zobrazuje zľavu, koľko použití sa vyčerpalo z limitu (s ukazovateľom priebehu, ak ste limit nastavili) a dátum vypršania. Tlačidlami vedľa neho ho môžete deaktivovať/aktivovať kedykoľvek alebo vymazať.

Čo tu vidíte

Sekcia Produkty premení váš salón na malý obchod v aplikácii: predávate maloobchodné produkty (šampóny, vosky, oleje, masky, stylingové produkty atď.), ktoré si klient objedná z telefónu a vyzdvihne u vás v salóne, model click & collect, bez doručenia. Ide o modul add-on, teda samostatnú funkciu, ktorá sa aktivuje popri bežnom predplatnom.

Kým modul nie je aktívny, stránka zobrazuje prezentáciu s výhodami, mesačnú cenu (v RON / mesiac) a kroky aktivácie. Po aktivácii sa tá istá stránka stane administračným panelom obchodu: objednávky na spracovanie hore, zoznam produktov v strede a história objednávok dole.

Ako aktivujete modul

Aktivácia neprebieha automaticky: vy odošlete žiadosť a tím StilHub ju potvrdí. Tlačidlo, ktoré vidíte, závisí od stavu vášho účtu.

1. Otvoríte sekciu Produkty v menu. Ak máte aktívne predplatné, stlačíte tlačidlo „Požiadať o aktiváciu“.
2. Ak sa objaví správa, že potrebujete aktívne predplatné, najprv si aktivujete alebo obnovíte predplatné v sekcii Predplatné a potom sa vrátite sem.
3. Po odoslaní žiadosti sa objaví banner typu „Žiadosť odoslaná“ s dátumom, kedy ste požiadali; odtiaľ čakáte na potvrdenie.
4. Keď je modul aktívny, v hornej časti vidíte, do akého dátumu je platný („Aktívny do…“) a máte prístup ku všetkým nástrojom nižšie.

Ako zverejníte výklad a pridáte produkty

Aby boli produkty viditeľné pre klientov na stránke salónu v aplikácii, zapnete prepínač „Výklad viditeľný v aplikácii“. Kedykoľvek ho môžete vypnúť, aby ste dočasne skryli celý obchod bez toho, aby ste stratili produkty.

1. Stlačíte „Pridať produkt“ (alebo „Pridať prvý produkt“, ak je zoznam prázdny).
2. Pridáte fotografiu: kliknete na štvorec s obrázkom a vyberiete súbor, ktorý sa automaticky skomprimuje do formátu WebP, takže sa načíta rýchlo. Kedykoľvek môžete stlačiť „Zmeniť obrázok“.
3. Vyplníte Názov (povinné), krátky Popis (voliteľné) a Cenu v RON (povinné).
4. V časti Sklad zadáte počet dostupných kusov alebo necháte prázdne pre neobmedzený sklad (zobrazený symbolom ∞). Stlačíte Uložiť.

V zozname možno každý produkt upraviť (ceruzka), vymazať (kôš, s potvrdením) alebo prepnúť medzi Aktívny a Neaktívny jediným kliknutím, aby ste ho stiahli z predaja bez vymazania.

Ako spravujete objednávky (click & collect)

Nové objednávky sa objavia hore, v poli „Objednávky na spracovanie“, s číslom objednávky, menom a telefónom klienta, požadovanými produktmi, celkovou sumou a označením platby: „Zaplatené online“ alebo „Platba pri vyzdvihnutí“.

1. Keď objednávku pripravíte, stlačíte „Označiť ako pripravenú“ : objednávka prejde zo stavu Potvrdená do stavu Pripravená, pričom klient je informovaný, že si ju môže vyzdvihnúť.
2. Pri odovzdaní produktov stlačíte „Označiť ako vyzdvihnutú“. V tomto momente sa sklad automaticky odpočíta z inventára.
3. V prípade potreby stlačíte „Zrušiť objednávku“. Pri objednávkach zaplatených online vás potvrdenie upozorní, že suma sa klientovi vráti.

Dokončené alebo zrušené objednávky klesnú do „História objednávok“, kde ich kedykoľvek nájdete so stavom Vyzdvihnutá alebo Zrušená, spolu s obsahom a celkovou sumou každej z nich.

Čo tu vidíte

Sekcia Marketing (SMS) je miesto, odkiaľ spúšťate SMS notifikácie klientom: správa s potvrdením hneď po vytvorení rezervácie a správa s pripomienkou deň pred návštevou. Stránka má tri zóny: veľký prepínač aktivácie so všetkými nastaveniami pod ním, kartu na pravej strane, ktorá vám ukazuje dostupný SMS zostatok a rovno tam aj balíky kreditov, ktoré si môžete kúpiť.

Kým je prepínač vypnutý, polia zostávajú viditeľné, ale stlmené a uzamknuté, aktivujú sa až po zapnutí notifikácií. Všetko, čo tu zmeníte (meno odosielateľa, šablóny, čas pripomienky), sa uloží jediným tlačidlom.

Ako aktivovať automatické SMS notifikácie

1. Kliknete na prepínač „Aktivácia notifikácií" v hlavičke karty, až teraz sa polia pod ňou dajú upravovať.
2. Vyplníte „Meno odosielateľa (Sender ID)": meno, ktoré sa klientovi zobrazí na telefóne ako odosielateľ správy. Môže mať maximálne 11 znakov a počas písania sa automaticky prepisuje na veľké písmená.
3. Kliknete na tlačidlo „Uložiť“ aby ste uložili nastavenia. Tlačidlo funguje len vtedy, keď sú notifikácie aktivované.

Ako si prispôsobiť šablóny správ

Máte dve samostatné šablóny, každú vo vlastnom textovom poli s nastaviteľnou veľkosťou: „Šablóna potvrdenia" (správa odoslaná pri vytvorení rezervácie) a „Šablóna pripomienky" (správa odoslaná pred návštevou). Do textu môžete vložiť tagy ktoré sa automaticky nahradia skutočnými údajmi každej rezervácie.

Dostupné tagy, uvedené na karte pod šablónami, sú: [CLIENT_NAME] (meno klienta), [SALON_NAME] (názov salónu), [STAFF_NAME] (zamestnanec), [DATE] (dátum) a [TIME] (čas). Píšete ich priamo do textu, v hranatých zátvorkách, presne tak, ako sú uvedené.

1. Napíšete potvrdzovaciu správu do poľa „Šablóna potvrdenia", pričom tagy použijete tam, kde chcete personalizované údaje.
2. Z rozbaľovacieho zoznamu „Čas odoslania pripomienky" vyberiete čas (medzi 07:00 a 20:00, po celých hodinách), pripomienková SMS sa odošle automaticky vo zvolenom čase, deň pred každou potvrdenou rezerváciou.
3. Napíšete pripomienkovú správu do poľa „Šablóna pripomienky", takisto s tagmi, ktoré potrebujete.
4. Stlačíte „Uložiť“.

Ako skontrolovať zostatok a kúpiť SMS kredity

Na karte vpravo vidíte „Zostatok SMS" , teda koľko kreditov máte momentálne k dispozícii. Každá odoslaná správa (potvrdenie alebo pripomienka) spotrebuje jeden kredit, takže ak zostatok klesne na nulu, správy sa už neodosielajú. Pod zostatkom je aj poznámka, že platené predplatné zahŕňa 100 SMS každý mesiac, ktoré sa po prvej platbe automaticky pripočítajú k zostatku.

1. Pozriete sa na hodnotu v poli „Zostatok SMS" aby ste vedeli, koľko kreditov vám ešte zostáva.
2. V časti „Kúpiť kredity" vyberiete jeden zo zobrazených balíkov (napríklad 100, 500 alebo 1000 SMS), každý s vlastnou cenou v RON.
3. Kliknete na kartu požadovaného balíka a systém vás automaticky presmeruje na zabezpečenú platobnú stránku.
4. Po platbe sa vrátite do panela a správa vám potvrdí, že zostatok bol dobitý.

Čo tu vidíte

Sekcia Zamestnanci je tím vášho salónu. Každá osoba má vlastnú kartu s fotografiou (alebo iniciálou mena), menom, pracovnou pozíciou, zoznamom služieb, ktoré poskytuje, spolu s ich cenou a trvaním, a s pracovným časom po jednotlivých dňoch. V hornej časti nájdete tlačidlo Pridať zamestnanca.

Karty sú zoskupené: Tím (interní zamestnanci), Externí spolupracovníci (schválení freelanceri, označení osobitným štítkom) a v prípade potreby aj sekcia Žiadosti o pripojenie freelancerov, kde nezávislý špecialista žiada o prácu vo vašom salóne a vy rozhodnete tlačidlom Schváliť alebo Odmietnuť. Dočasne pozastavený zamestnanec sa zobrazuje stlmene, so štítkom Neaktívny.

Ako pridať alebo upraviť zamestnanca

Kliknete na Pridať zamestnanca (alebo na Upraviť na existujúcej karte) a otvorí sa konfiguračné okno.

1. Kliknete na kruh a Nahrať fotografiu; obrázok sa pred uložením oreže do štvorca. Fotografia je voliteľná.
2. Vyplníte Názov (povinné) a Pracovná pozícia (napr. Holič, Stylista). Ak necháte pozíciu prázdnu, priradí sa predvolené označenie.
3. Voliteľne pridáte Telefón ako kontaktný údaj.
4. Nastavíte Províziu (%) , číslo medzi 0 a 100 (napr. 30). Prázdne pole znamená bez provízie; hodnota sa potom zobrazí v mesačnom výkaze zamestnanca.
5. Stlačíte Uložiť.

Ako určiť služby, cenu a trvanie pre každého zamestnanca

V tom istom okne zaškrtnete služby, ktoré zamestnanec vykonáva. Pri každej zaškrtnutej službe sa objavia dve polia: cena v RON a trvanie v minútach, prispôsobené danému zamestnancovi. Ak ich necháte prázdne, použijú sa štandardné hodnoty služby (zobrazené v poli ako návrh).

Tu môžete nahrať aj fotogalériu zamestnanca (až 5 obrázkov, automaticky komprimovaných) a pri úprave aj videoportfólio. Video (MP4 alebo MOV, maximálne 100MB) pred zverejnením overí tím StilHub do 1 až 2 dní.

Ako nastaviť pracovný čas a obedňajšiu prestávku

Pre každý deň v týždni (pondelok až nedeľa) zaškrtnete, či zamestnanec pracuje, a vyberiete čas začiatku a konca zo zoznamov (30 minútové intervaly, medzi 06:00 a 22:00). Nezaškrtnutý deň sa zobrazí ako Voľný deň.

1. Zaškrtnete pracovné dni a vyberiete čas začiatku a konca.
2. Voliteľne zaškrtnete Obedňajšia prestávka pre aktívny deň a vyberiete interval (predvolene 13:00 až 14:00).
3. Uložíte. Systém neumožní klientom rezervovať si termín počas prestávky ani mimo pracovného času.

Čas konca musí byť neskôr ako čas začiatku a prestávka sa musí zmestiť do pracovného času, inak pri ukladaní dostanete chybové hlásenie.

Dovolenka: dočasná deaktivácia bez vymazania

Keď zamestnanec odchádza na dovolenku, použijete tlačidlo aktivácie/deaktivácie na jeho karte. Zamestnanec zmizne z rezervácií klientov a už sa nefakturuje, ale údaje, služby a pracovný čas zostávajú uložené, pripravené na opätovnú aktiváciu. Tlačidlo Vymazať ho odstráni natrvalo.

Čo tu vidíte

Tu máte kompletný zoznam služieb, ktoré váš salón ponúka, presne tie, ktoré si klienti môžu vybrať pri rezervácii a ktoré priraďujete zamestnancom. Hore pod nadpisom vidíte, koľko služieb máte („X dostupných služieb") a vpravo tlačidlo Pridať službu.

Pri každej službe vidíte tri údaje: Meno, Cena a Trvanie. Cena je zvýraznená farbou (ak je 0, zobrazí sa Zadarmo namiesto sumy; inak sa zobrazí ako „X RON"), a trvanie sa zobrazí vedľa ikony hodín, v prehľadnom formáte (napríklad „45 min", „1 hodina" alebo „1 hodina 30 min"). Na počítači je zoznam zobrazený ako tabuľka so stĺpcom akcií vpravo; na telefóne sa tie isté služby zobrazujú ako karty, ktoré sa ľahšie prechádzajú prstom. Ak ste ešte nepridali žiadnu službu, uvidíte prázdny stav s tlačidlom Pridať prvú službu.

Ako pridať službu

Kliknete na Pridať službu a otvorí sa okno s tromi poľami. Vyplníte ich a uložíte, služba sa okamžite objaví v zozname.

1. V časti Názov služby napíšete zrozumiteľný názov, ktorý uvidí klient (napríklad „Strihanie a brada" alebo „Gélová manikúra").
2. V časti Cena zadáte sumu v RON. Pole akceptuje aj desatinné čísla a minimálna hodnota je 0, ak necháte 0, služba sa zobrazí ako Zadarmo.
3. V časti Trvanie vyberiete zo zoznamu, ako dlho služba trvá. Máte možnosti po 15 minútach, od 15 min do 8 hodín (predvolená hodnota je 30 minút).
4. Stlačíte Uložiť (tlačidlo zobrazuje „Ukladá sa...", kým prebieha zápis). Okno môžete kedykoľvek zavrieť tlačidlom Zrušiť, tlačidlom X v rohu alebo klávesom Escape.

Ak chýba názov alebo cena, uloženie sa nevykoná; pri akejkoľvek inej chybe sa v okne zobrazí červené hlásenie a vyplnené údaje zostanú zachované.

Prečo je trvanie dôležité

Trvanie nie je len informatívne: určuje, koľko času služba zaberie v kalendári a tým aj to, ktoré voľné termíny sa klientom pri rezervácii zobrazia. Služba trvajúca 60 minút zablokuje hodinový interval, takže dvaja klienti sa nemôžu prekrývajúco objednať k tomu istému zamestnancovi.

Ako vymazať službu

Pri každej službe, v stĺpci akcií (na telefóne na karte služby), máte tlačidlo na vymazanie (ikona koša).

1. Kliknete na tlačidlo vymazania pri danej službe.
2. Potvrdíte v okne, ktoré sa zobrazí, ide o nezvratnú akciu.
3. Po potvrdení služba zmizne zo zoznamu. Ak nastane chyba, dostanete hlásenie a služba zostane na mieste.

Služba „Blokované" (systémová)

V zozname si všimnete špeciálnu službu s názvom Blokované, označenú visiacim zámkom a štítkom SYSTÉM, na mierne zvýraznenom riadku. Nie je to skutočná služba pre klientov: použijete ju v sekcii Kalendár na zablokovanie intervalu (prestávka, cesta, telefonická rezervácia) bez vytvorenia skutočnej rezervácie.

Keďže panel od nej závisí, služba „Blokované" je chránená: nemá tlačidlo na vymazanie (namiesto neho je uvedené „Chránené") a nedá sa odstrániť. Necháte ju tak, ako je, tvorí súčasť mechanizmu blokovania kalendára.

Čo tu vidíte

Toto je stránka vášho predplatného v StilHub (nie predplatné klientov). Hore, vo farebnom banneri, sa zobrazuje stav účtu: skúšobné obdobie (s počtom zostávajúcich dní a dátumom obnovenia), aktívne predplatné (zelené, s fakturačným obdobím) alebo skúšobné obdobie vypršalo (červené, keď salón už nie je viditeľný v aplikácii). Nižšie máte kartu plánu, fakturačné údaje, históriu faktúr, súhrn platby vpravo a osobitne kartu pre online platby kartou.

Ako porozumieť cene a súhrnu platby

Cena sa počíta automaticky podľa počtu členov tímu, ktorých je možné rezervovať. Na karte plánu vidíte {numărul} × Člen tímu za 36,00 RON/člen za mesiac. V paneli Súhrn vpravo máte kompletné rozpísanie: medzisúčet, TVA 21% a pri prvej platbe aj Aktivačný poplatok (99 RON, jednorazovo). Spodný riadok zobrazuje buď Na úhradu teraz (prvá platba = predplatné + aktivácia + TVA z oboch), alebo Mesačné náklady ak je predplatné už aktívne.

Ako vyplniť fakturačné údaje

Aby sa vaše údaje zobrazili na faktúre správne, vyplňte sekciu Fakturačné údaje:

1. Napíšete Názov firmy do prvého poľa.
2. Vyplníte CUI a v prípade potreby aj CIF/TVA do dvoch polí nižšie.
3. Pridáte Adresu do spodného poľa.
4. Stlačíte Uložiť fakturačné údaje; zelená správa vám potvrdí uloženie.

Ako aktivovať predplatné a zobraziť faktúry

Voliteľne môžete zadať Zľavový kód do poľa v súhrne a kliknúť na Pridať. Ak chcete zaplatiť, kliknete na veľké tlačidlo Aktivovať predplatné vpravo, systém vás prevedie na platobnú stránku a po návrate sa stav sám obnoví. Pod fakturačnými údajmi nájdete rozbaľovaciu sekciu História faktúr: kliknete na ňu, aby ste videli všetky faktúry, každú s popisom, sériou a číslom, dátumom, sumou a stavom (Zaplatené, Neúspešné alebo Čaká sa). Pri zaplatených faktúrach máte Stiahnuť faktúru (PDF) alebo Zobraziť faktúru, ktoré ju otvorí na tlač.

Ako aktivovať online platby kartou (Stripe)

Na karte Online platby prepojíte svoj účet Stripe aby ste od klientov prijímali platby kartou priamo na svoj účet. Peniaze idú priamo salónu, mínus poplatok Stripe, a provízia StilHub je zobrazená transparentne (momentálne bez provízie).

1. Stlačíte Prepojiť Stripe , systém vás prevedie na konfiguračnú stránku hosťovanú spoločnosťou Stripe, kde vyplníte údaje účtu.
2. Po návrate, ak onboarding nie je dokončený, kliknete na Pokračovať v nastavení; keď je dokončený, uvidíte správu Účet pripravený.
3. Zaškrtnete políčko Aktivovať platby kartou v aplikácii aby ste spustili prijímanie platieb; kedykoľvek ho môžete odškrtnúť.

Čo tu vidíte

Výkazy sú prehľadovou obrazovkou vášho salónu. Hore nájdete tri kľúčové ukazovatele: Rezervácie celkovo, Potvrdené a Príjem (zobrazený v RON). Pod nimi máte graf „Rezervácie za posledných 30 dní", potom vyťaženosť každého zamestnanca a na záver mesačný výkaz podrobne s príjmom a províziou. Ak ste freelancer, nadpisy sa zmenia na „Moja vyťaženosť" a „Môj mesačný výkaz" a vidíte len vlastné údaje.

Ako čítať kľúčové ukazovatele a graf

Tri karty hore sú rýchly súhrn: Rezervácie celkovo vám ukazuje, koľko rezervácií máte, Potvrdené koľko z nich je potvrdených, a Príjem hodnotu v RON. Každá karta je klikateľná, ak na ňu kliknete, prenesie vás priamo do sekcie Kalendár.

Graf pod nimi má jeden stĺpec pre každý z posledných 30 dní. Stĺpec dnešného dňa je zafarbený tmavšie, aby ste ho hneď rozpoznali, a celkový počet rezervácií za obdobie sa zobrazuje vedľa nadpisu. Rezervácie, ktoré boli zrušené, sa nepočítajú, a dni bez rezervácií sa zobrazujú ako tenká sivá čiara. Prejdite prstom alebo myšou po stĺpci a uvidíte presný dátum a počet rezervácií v daný deň.

Ako sledovať vyťaženosť tímu

Sekcia „Vyťaženosť zamestnancov" vám ukazuje, ako veľmi je vyťažený každý člen tímu. Máte prepínač s tromi obdobiami: Dnes, Týždeň a Mesiac.

1. Kliknete na Dnes, Týždeň alebo Mesiac, podľa obdobia, ktoré chcete analyzovať.
2. Pri každom zamestnancovi vidíte avatar, meno, percento vyťaženosti a ukazovateľ priebehu.
3. Pod ukazovateľom si prečítate počet rezervácií a to, koľko minút odpracoval vo zvolenom období.

Keď vyťaženosť zamestnanca prekročí 80%, percento aj ukazovateľ sčervenajú, čo je signál, že daná osoba je blízko svojej maximálnej kapacity.

Ako si pozrieť mesačný výkaz podľa zamestnanca

Mesačný výkaz rozpisuje činnosť podľa jednotlivých zamestnancov a služieb. Vo výbere mesiaca vpravo si zvolíte požadovaný mesiac (zobrazujú sa len mesiace s údajmi a aktuálny mesiac je označený). Keď si pozeráte prebiehajúci mesiac, objaví sa poznámka, že údaje sú live, teda aktualizujú sa priebežne, ako pribúdajú rezervácie.

1. Vyberiete mesiac vo výbere v pravom hornom rohu.
2. Vidíte každého zamestnanca s počtom rezervácií, odpracovanými minútami a celkovým príjmom v RON.
3. Ak ste na stránke Zamestnanci nastavili províziu, pod príjmom sa zobrazí riadok provízia (percento a vypočítaná suma).
4. Kliknete na riadok zamestnanca, aby ste ho rozbalili a videli rozpis podľa služieb, pri každej službe máte počet rezervácií, minúty a príjem.

Ako exportovať údaje

Pri mesačnom výkaze máte tri tlačidlá na export vybraného mesiaca:

1. Excel : stiahne súbor .xlsx s riadkami podľa zamestnanca a služby, plus súčty.
2. Účtovný export : súbor .xlsx s jedným riadkom na každú rezerváciu (dátum, klient, telefón, služba, zamestnanec, cena, stav, platba) a so súčtami za dokončené a inkasované.
3. PDF : otvorí stránku pripravenú na tlač, s tlačidlom na tlačenie.

Čo tu vidíte

Stránka Profil je verejná identita vášho salónu, presne to, čo klienti vidia, keď vás hľadajú v aplikácii. Odtiaľto ovládate úvodnú fotografiu, kontaktné údaje, kategórie, popis, adresu na mape a fotogalériu. Nájdete tu aj propagačné materiály s QR kódom, odkaz pre Google, inštaláciu panela do telefónu a zmenu hesla. Dôležité: zmeny v profile (fotografia, názov, kategórie, popis, adresa, galéria) sa použijú až po tom, ako kliknete na tlačidlo Uložiť v dolnej časti stránky, akcie ako QR, kopírovanie odkazu alebo zmena hesla sa vykonávajú okamžite a samostatne.

Ako nastaviť fotografiu a verejné informácie

Prvá sekcia je Úvodná fotografia: kliknete na oblasť obrázka (alebo na tlačidlo Nahrať nový obrázok), vyberiete fotografiu zo zariadenia a potom ju v editore orezania umiestnite do formátu približne 16:10. Odporúčaný rozmer je 1600×1000px a akceptujú sa bežné obrazové formáty, rám môžete pred potvrdením posunúť a vycentrovať.

V časti Hlavné informácie vyplníte Názov salónu a Telefón na kontakt. Pri položke Kategórie kliknete na jeden alebo viac štítkov (Kaderníctvo a hairstyling, Holičstvo a barber shop, Nechty, Masáže a ďalšie), môžete vybrať toľko, koľko sa hodí, a aktívne sa zafarbia. Pod nimi napíšete Verejný popis salónu a voliteľne aj Storno podmienky, ktoré sa klientom zobrazia pri rezervácii.

Ako pridať adresu, mapu a galériu

1. V sekcii Poloha na mape napíšete adresu do určeného poľa; mapa sa na ňu vycentruje.
2. Špendlík (pin) môžete posunúť priamo na mape, aby ste presne určili polohu, súradnice sa uložia automaticky spolu s profilom.
3. V časti Fotogaléria kliknete na pole Nahrať a pridáte až 5 fotografií; každá sa pred nahratím automaticky optimalizuje.
4. Fotografiu vymažete tlačidlom × v jej rohu.

Ak máte účet typu freelancer, namiesto sekcií s fotografiou a mapou uvidíte možnosť presunúť sa do iného salónu: vyhľadáte salón podľa názvu a kliknete na Migrovať.

Ako propagovať svoj salón (QR, odkaz Google, inštalácia)

V časti Propagačné materiály (QR) kliknete na Vytlačiť QR plagát , otvorí sa elegantný plagát vo formáte A4 s názvom salónu a QR kódom aplikácie, pripravený na tlač na dvere alebo na recepciu. Klienti kód naskenujú a objednajú sa z telefónu. Ak sa plagát neotvorí, povoľte v prehliadači vyskakovacie okná.

Karta Nainštalovať business panel do telefónu vám pridá panel ako aplikáciu, bez obchodov s aplikáciami. Keď to prehliadač umožní, zobrazí sa tlačidlo Nainštalovať teraz (inštalácia jediným kliknutím); inak postupujete podľa manuálnych krokov:

1. Android (Chrome): otvoríte stilhub.ro/business, kliknete na menu ⋮, vyberiete „Pridať na plochu" a potvrdíte.
2. iPhone / iPad (Safari): otvoríte stilhub.ro/business v Safari kliknete na tlačidlo Share, vyberiete „Pridať na plochu" a stlačíte Pridať.

Pod inštalačnou kartou nájdete váš jedinečný odkaz pre Google (v tvare stilhub.ro/salon?id=...): kliknete na Kopírovať a pridáte ho do svojho profilu Google Business, aby tlačidlo „Rezervovať" posielalo klientov priamo na rezerváciu. Aj tu, ak sa zobrazí banner, aktivujete notifikácie aby ste dostávali upozornenia na nové rezervácie.

Ako si zmeniť heslo

V sekcii Zmeniť heslo zadáte aktuálne heslo (necháte prázdne, ak ste sa prihlásili cez Google), potom nové heslo (minimálne 6 znakov) a potvrdíte ho v treťom poli. Kliknete na Zmeniť heslo , táto akcia je oddelená od zvyšku profilu, ktorý sa ukladá tlačidlom Uložiť.