Vodiči StilHub.

Kaj vidite tukaj

Koledar prikazuje dnevne rezervacije v stolpcih: en stolpec za vsakega zaposlenega, z njegovim imenom in vlogo na vrhu stolpca. Ure so navpično, od 06:00 do 24:00, razdeljene na četrt ure. Šrafirana območja (siva, črtasta) so zunaj delovnega časa zaposlenega, bela pa so intervali, v katerih lahko sprejema stranke. Vodoravna rdeča črta vam prikazuje trenutno uro. Vsaka rezervacija je polje, obarvano glede na stanje: petrolejno zelena za potrjeno, oranžna za čakajočo, siva za preklicano in rumena za blokiran interval. Pojavi se lahko tudi rdeč stolpec z rezervacijami, ki so nedodeljene , to so tiste brez določenega zaposlenega ali tiste, katerih zaposleni je bil izbrisan.

Zgoraj imate orodno vrstico: gumb „Danes" vas vrne na trenutni dan, puščici levo/desno preklopita na prejšnji ali naslednji dan, s pritiskom na prikazani datum pa odprete koledar, iz katerega skočite naravnost na kateri koli dan. Gumb „Osveži" znova naloži rezervacije (samodejno se osveži tudi, ko se po premoru vrnete na ploščo), gumb „+ Rezervacija" pa odpre obrazec za novo rezervacijo.

Kako dodate rezervacijo

1. Pritisnite neposredno na prost interval v stolpcu zaposlenega, obrazec se odpre z že izpolnjenim zaposlenim in uro, ali pritisnite „+ Rezervacija" zgoraj desno.
2. Izpolnite ime stranke in po želji telefon (07xx xxx xxx). Za stranko, ki pride nenapovedano (walk-in), preprosto vpišete ime in številko sem.
3. Izberite zaposlenega in storitev. Cena in trajanje se izpolnita samodejno in uporabita lastne vrednosti zaposlenega, če ima ta posebej določeno ceno ali trajanje za to storitev.
4. Preverite datum, uro in po potrebi prilagodite trajanje (v minutah). Polje „Za plačilo" vam prikaže znesek, s prečrtano prvotno ceno, če je uporabljen promocijski popust.
5. Pritisnite „Shrani". Rezervacija se takoj prikaže v mreži.

Če manjka obvezno polje, je označeno z rdečo in v obrazcu se pojavi sporočilo: izpolnite ga in znova shranite. Gumb „Shrani" je zaščiten pred dvojnim pritiskom, da po pomoti ne ustvarite dveh enakih rezervacij.

Kako premaknete, uredite ali prekličete rezervacijo

Pritisnite na rezervacijo, da odprete njene podrobnosti. Od tu lahko spremenite stranko, storitev, zaposlenega, datum ali uro in znova pritisnete „Shrani". Za hiter premik povlecite polje na drug interval ali drug stolpec, prestavi se takoj, na novega zaposlenega in na novo uro. Če jo želite ustaviti, uporabite „Prekliči rezervacijo" (ostane vidna v mreži, obarvana sivo, kot zgodovina) ali „Izbriši rezervacijo" (izgine popolnoma); pri obeh je pred tem potrebna potrditev.

Tedenski pogled zaposlenega

Pritisnite na ime zaposlenega na vrhu stolpca, da s trenutnega dneva preidete na ves njegov teden (ponedeljek-nedelja), z označenim današnjim dnem. V tem načinu puščici krmarita iz tedna v teden, šrafirana območja pa vam prikazujejo urnik zaposlenega za vsak dan. Pritisnete puščico nazaj (ali gumb „Vsi zaposleni"), da se vrnete na dnevni pogled z vsemi stolpci.

Pošiljanje potrditvenega SMS in klic

Ko odprete rezervacijo z izpolnjenim telefonom, se poleg polja za telefon prikažeta dva gumba: eden zelen ki neposredno pokliče stranko, in eden petrolejno zelena ki ji pošlje potrditveni SMS. SMS je mogoče poslati šele potem, ko je rezervacija shranjena, in porabi en kredit SMS z računa salona; če ga poskusite poslati pri še neshranjeni rezervaciji, boste obveščeni, da jo najprej shranite.

Kaj vidite tukaj

To je vaša baza strank, samodejno zbrana na enem seznamu iz treh virov: tisti, ki so se naročili prek aplikacije, tisti, ki so dodani ročno in tisti, ki so uvoženi iz Excela. Stranke z isto telefonsko številko se samodejno združijo, da se ne pojavijo dvakrat.

Zgoraj imate štiri kartice s statistiko: Skupaj, Aktivne (bile so pri vas v zadnjih 30 dneh), Neaktivne (imajo obisk, a je minilo več kot 60 dni) in Pogoste (vsaj 3 obiski). Pod njimi najdete vrstico za iskanje (po imenu ali telefonu), gumb za razvrščanje (Nedavne, Po imenu, Po obiskih) in filtrirne oznake: Vse, Pogoste, Aktivne, Neaktivne, Ročno dodane, vsaka s svojim številom. V tabeli za vsako stranko vidite število obiskov, zadnji obisk in morebitne oznake (Pogosta, Neaktivna, vir Ročno/Uvoz, Blokirana). Poleg podnaslova se prikaže tudi kazalnik, ki kaže preostale kredite SMS in postane rdeč, ko padejo pod 20.

Kako ročno ali iz Excela dodate stranko

1. Pritisnete „Dodaj stranko", izpolnite ime in telefon, nato Shrani.
2. Za celoten seznam pritisnete „Uvoz XLS" in izberete datoteko .xlsx, .xls ali .csv. Sistem sam zazna stolpca z imenom in telefonom (po glavi tabele ali z ugibanjem po števkah) in doda stranke, brez podvojenih vnosov glede na telefon.
3. Če glede oblike niste prepričani, pritisnete gumb z vprašajem, da si ogledate vodnik za uvoz s primerom tabele (stolpca Ime in Telefon).
4. Z gumbom za prenos izvozite trenutni seznam (tak, kot je filtriran) v datoteko Excel z imenom, telefonom, obiski in zadnjim obiskom.

Kako pošljete SMS in pripeljete svoje stranke na StilHub

Označite eno ali več strank na seznamu in prikaže se vrstica s skupinskimi dejanji. Pritisnete „Pošlji SMS", napišete sporočilo in v realnem času vidite, koliko znakov imate in koliko kreditov to stane (en SMS na prejemnika). Če nimate dovolj kreditov, ste pred pošiljanjem opozorjeni.

Na vrhu zeleni trak „Pripeljite svoje stranke na StilHub" pošlje že pripravljen SMS vsem vašim strankam s telefonom (ki niso blokirane), da izvedo, da se lahko pri vas naročijo prek spleta. Označite potrditev, da so to vaše stranke, in pritisnete pošlji: prvih 100 SMS je vključenih v pristojbino za nastavitev.

Kako izvedete samodejne rezervacije v seriji

Izberite stranke in pritisnete „Samodejna rezervacija" (ali jo naredite za eno samo stranko iz njene kartice). V pogovornem oknu lahko hitro izpolnite vse vrstice z enakimi vrednostmi iz območja „Uporabi za vse" (storitev, zaposleni, datum, ura), nato posamično prilagodite, kjer je treba. Zaposleni je obvezen pri vsaki rezervaciji.

1. Izberete storitev in zaposlenega za vsako stranko, poleg tega datum in uro.
2. Napišete besedilo obvestilnega SMS (uporabite lahko spremenljivke, predlagane pod poljem).
3. Izberete kdaj se pošlje SMS: takoj, 2 dni prej, 1 dan prej ali na dan rezervacije, izberete lahko več možnosti.
4. Po želji označite mesečno ponavljanje in izberete, za koliko mesecev; pod gumbom vidite oceno števila SMS.
5. Pritisnete Potrdite : prave rezervacije se prikažejo v koledarju, SMS pa se pošljejo ob izbranih trenutkih.

Kartica stranke, blokiranje in brisanje

Pritisnite na vrstico, da odprete kartico na desni. Tam vidite obiske, zadnji obisk in zgodovino rezervacij (storitev, zaposleni, datum, stanje). S svinčnikom uredite ime, telefon in dodate zapiske. Na voljo so hitri gumbi za SMS in samodejno rezervacijo neposredno iz kartice. Stranko lahko blokirate (ne bo se več mogla naročiti v vašem salonu, kar lahko kadar koli razveljavite) ali pa jo izbrišete dokončno, oboje s potrditvijo.

Kaj vidite tukaj

Razdelek Naročnine vam omogoča prodajo paketov obiskov, ki jih stranke plačajo vnaprej (na primer „5 obiskov striženja"). Stran ima tri območja, razporejena eno pod drugim: Načrti salona (definicije vaših paketov), Prodane naročnine (aktivni primerki, z napredkom obiskov in datumom poteka) in, kadar obstajajo, Zahteve v čakanju : rumena kartica s strankami, ki želijo plačati v salonu.

Zgoraj desno imate gumb Dodaj naročnino (vedno viden) in gumb Prodaj naročnino, ki se prikaže le, če imate vsaj en aktiven načrt. V območju „Prodane naročnine" imate tudi polje za iskanje po imenu stranke, telefonu ali imenu načrta.

Kako ustvarite naročninski načrt

Načrt je predloga, ki jo nato prodate večkrat. Določite ga samo enkrat, in sicer z gumbom Dodaj naročnino.

1. Pritisnete Dodaj naročnino in izpolnite Ime paketa in po želji opis.
2. Izpolnite Ceno v RON in izberete Veljavnost s seznama (30, 45, 60, 90, 120, 180 ali 365 dni; privzeto 90).
3. Pri Vključuje dodate storitve iz paketa: za vsako vrstico izberete storitev in število obiskov. Z gumbom Dodaj storitev dodate nove vrstice, koš za smeti pa izbriše vrstico.
4. Pritisnete Shrani. Načrt se prikaže v tabeli „Načrti salona" in v izložbi v aplikaciji.

V tabeli načrtov vidite ime, vključene storitve, ceno in veljavnost. Z gumbom za stanje preklopite načrt med možnostma Aktiven in Neaktiven (neaktivnih načrtov ni več mogoče prodajati), z ikonami na desni pa ga uredite (svinčnik) ali izbrišete.

Kako prodate naročnino na pultu

Gumb Prodaj naročnino takoj zabeleži naročnino, kar je uporabno, kadar stranka plača neposredno v salonu.

1. Pritisnete Prodaj naročnino in izberete Načrt s seznama (prikažejo se samo aktivni načrti, s ceno). Pod izbirnikom vidite vključene storitve in veljavnost.
2. Izpolnite Ime stranke (obvezno) in po želji telefon.
3. Pritisnete gumb za potrditev. Naročnina postane takoj aktivna in če vnesete telefon, se samodejno poveže z računom stranke v aplikaciji.

Kako potrdite zahteve v čakanju

Ko stranka v aplikaciji izbere plačilo v salonu, se zahteva prikaže na kartici Zahteve v čakanju, z imenom, telefonom, načrtom, ceno in datumom zahteve.

1. Ko stranka plača, pritisnete Potrdi plačilo : naročnina se premakne v „Prodane naročnine" kot aktivna.
2. Če odstopite, pritisnete Zavrni in potrdite v opozorilnem oknu.

Kako spremljate in porabljate prodane naročnine

V razdelku „Prodane naročnine" vidite vsako naročnino s stranko (in oznako Povezano če ima račun v aplikaciji), načrt, način plačila (kartica ali v salonu), preostale obiske pri vsaki storitvi, datum poteka in stanje.

1. Za stranko walk-in pritisnete ikono minus za odštevanje enega obiska; v oknu, ki se odpre, pritisnete na želeno storitev, kjer vidite tudi, koliko obiskov še ostane.
2. Z ikono X prekličete aktivno naročnino, po potrditvi.

Kaj vidite tukaj

Razdelek Promo vam daje dve prodajni orodji, razdeljeni v ločena zavihka na vrhu: Darilne kartice (darilne kartice) in Promocijske kode. Ko odprete stran, ste takoj na zavihku darilnih kartic; pritisnete na drugi zavihek, da preklopite na kode za popust.

Na vsakem zavihku imate zgoraj tri polja s statistiko. Pri karticah vidite, koliko kartic ste izdali skupaj, koliko jih je aktivnih in stanje v obtoku (znesek v RON, ki ga stranke še lahko porabijo). Pri kodah vidite skupno število kod, koliko jih je aktivnih in koliko uporab je bilo zabeleženih. Pod statistiko imate polje za iskanje ki takoj filtrira seznam med tipkanjem: pri karticah išče po kodi, imenu kupca ali e-pošti, pri kodah pa po kodi ali opisu.

Kako izdate darilno kartico

Pritisnete „Nova darilna kartica", odpre se obrazec in izpolnite polja. Edino obvezno je vrednost.

1. Vpišete Vrednost kartice v RON (npr. 100).
2. Po želji dodate ime kupca, e-pošto kupca, e-pošto prejemnika, datum poteka in sporočilo po meri.
3. Pritisnete „Izdaj kartico". Sistem samodejno ustvari kodo v obliki STLH-XXXX-XXXX.
4. Če ste izpolnili e-pošto (prejemnika ali kupca), kartica samodejno odide na ta e-naslov, skupaj s kodo QR v prilogi. Brez e-pošte kartica ostane samo na seznamu in jo lahko pošljete pozneje.

Kako unovčite kartico na pultu

Ko stranka pride s kartico, pritisnete gumb „Skeniraj" na zavihku kartic.

1. Dovolite dostop do kamere in usmerite telefon stranke proti objektivu, da preberete kodo QR. Če kamera ne deluje, kodo ročno vtipkate v polje STLH-XXXX-XXXX in pritisnete „Išči".
2. Prikaže se najdena kartica z razpoložljivim stanjem. Izpolnite znesek za uporabo, ali pa pritisnete „Uporabi vse" da prenesete celotno stanje.
3. Pritisnete „Uporabi". Znesek se odšteje od stanja, in če stanje doseže nič, se kartica samodejno deaktivira.

Kako upravljate izdane kartice

V tabeli kartic vsaka vrstica prikazuje kodo (pritisnete nanjo, da jo kopirate), preostalo stanje od začetne vrednosti, datum poteka in stanje (Aktiven / Neaktiven). Kartice brez e-pošte dobijo vidno opozorilo. Na koncu vrstice imate hitre gumbe:

1. Ponovno pošlji e-pošto : znova pošlje kartico s QR; če shranjenega e-naslova ni, vas takoj vpraša za naslov.
2. Označi kot uporabljeno : pojavi se samo pri aktivnih karticah s stanjem; zapre kartico in postavi stanje na nič.
3. Deaktiviraj : ustavi aktivno kartico; po deaktivaciji gumb postane Izbriši, da jo dokončno odstranite s seznama.

Kako ustvarite promocijsko kodo

Preklopite na zavihek Promocijske kode in pritisnete „Nova koda". Obvezni so koda, vrsta in vrednost popusta.

1. Vpišete Kodo (samodejno se pretvori v velike črke) in izberete vrsto: popust v odstotkih ali fiksni znesek.
2. Izpolnite vrednost popusta, po želji pa najmanjše naročilo, omejitev uporab, opis in obdobje veljavnosti (od / do).
3. Pritisnete „Ustvari kodo". Stranka jo uporabi ob zaključku rezervacije v aplikaciji.

Vsaka koda na seznamu prikazuje popust, koliko uporab je bilo porabljenih od omejitve (s črto napredka, kadar ste postavili omejitev) in datum poteka. Z gumbi ob njej jo lahko deaktivirate/aktivirate kadar koli ali jo izbrišete.

Kaj vidite tukaj

Razdelek Izdelki spremeni vaš salon v majhno trgovino v aplikaciji: prodajate maloprodajne izdelke (šamponi, vosek, olja, maske, izdelki za oblikovanje itd.), ki jih stranka naroči prek telefona in prevzame pri vas v salonu, po modelu click & collect, brez dostave. To je modul add-on, torej ločena funkcija, ki se aktivira poleg običajne naročnine.

Dokler modul ni aktiven, stran prikazuje predstavitev s koristmi, mesečno ceno (v RON / mesec) in korake za aktivacijo. Po aktivaciji ista stran postane skrbniška plošča trgovine: naročila za obdelavo zgoraj, seznam izdelkov na sredini in zgodovina naročil spodaj.

Kako aktivirate modul

Aktivacija ne poteka samodejno: vi pošljete zahtevo, ekipa StilHub pa jo potrdi. Gumb, ki ga vidite, je odvisen od stanja vašega računa.

1. Odprete razdelek Izdelki v meniju. Če imate aktivno naročnino, pritisnete gumb „Zahtevaj aktivacijo".
2. Če se prikaže sporočilo, da potrebujete aktivno naročnino, najprej aktivirate/obnovite naročnino v razdelku Naročnina, nato se vrnete sem.
3. Ko pošljete zahtevo, se prikaže pasica „Zahteva poslana" z datumom, ko ste jo poslali; od tu čakate na potrditev.
4. Ko je modul aktiven, zgoraj vidite, do katerega datuma je veljaven („Aktiven do…") in imate dostop do vseh spodnjih orodij.

Kako objavite izložbo in dodate izdelke

Da bodo izdelki vidni strankam na strani salona v aplikaciji, vklopite stikalo „Izložba vidna v aplikaciji". Kadar koli ga lahko izklopite, da začasno skrijete celotno trgovino, ne da bi izgubili izdelke.

1. Pritisnete „Dodaj izdelek" (ali „Dodaj prvi izdelek", če je seznam prazen).
2. Dodate fotografijo: kliknete na kvadrat s sliko in izberete datoteko, ta se samodejno stisne v format WebP, zato se naloži hitro. Kadar koli lahko pritisnete „Zamenjaj sliko".
3. Izpolnite Ime (obvezno), Opis na kratko (po želji) in Ceno v RON (obvezno).
4. Pri Zaloga vnesete število razpoložljivih kosov ali pustite prazno za neomejeno zalogo (prikazano s simbolom ∞). Pritisnete Shrani.

Na seznamu je vsak izdelek mogoče urediti (svinčnik), izbrisati (koš, s potrditvijo) ali preklopiti med možnostma Aktiven in Neaktiven z enim samim klikom, da ga umaknete iz prodaje, ne da bi ga izbrisali.

Kako upravljate naročila (click & collect)

Nova naročila se prikažejo zgoraj, v polju „Naročila za obdelavo", s številko naročila, imenom in telefonom stranke, naročenimi izdelki, skupnim zneskom in oznako plačila: „Plačano prek spleta" ali „Plačilo ob prevzemu".

1. Ko pripravite naročilo, pritisnete „Označi kot pripravljeno" : naročilo preide iz stanja Potrjeno v Pripravljeno, stranka pa je obveščena, da ga lahko prevzame.
2. Ob izročitvi izdelkov pritisnete „Označi kot prevzeto". V tem trenutku se zaloga samodejno odšteje od inventarja.
3. Če je treba, pritisnete „Prekliči naročilo". Pri naročilih, plačanih prek spleta, vas potrditev opozori, da se znesek povrne stranki.

Zaključena ali preklicana naročila se premaknejo v „Zgodovina naročil", kjer jih kadar koli najdete s statusom Prevzeto ali Preklicano, skupaj z vsebino in skupnim zneskom vsakega.

Kaj vidite tukaj

Razdelek Marketing (SMS) je mesto, od koder zaženete obvestila SMS strankam: sporočilo za potrditev takoj ko je opravljena rezervacija, in sporočilo za opomnik dan pred obiskom. Stran ima tri območja: veliko stikalo za aktivacijo z vsemi nastavitvami spodaj, kartico na desni strani, ki vam prikazuje razpoložljivo stanje SMS in prav tam pakete kreditov, ki jih lahko kupite.

Dokler je stikalo izklopljeno, polja ostanejo vidna, a zbledela in zaklenjena; aktivirajo se šele, ko vklopite obvestila. Vse, kar tukaj spremenite (ime pošiljatelja, predloge, ura opomnika), shranite z enim samim gumbom.

Kako vklopite samodejna SMS obvestila

1. Pritisnete stikalo „Vklop obvestil" na vrhu kartice; šele zdaj postanejo spodnja polja urejljiva.
2. Izpolnite „Ime pošiljatelja (Sender ID)": ime, ki se na strankinem telefonu prikaže kot pošiljatelj sporočila. Ima lahko največ 11 znakov in se sproti samodejno pretvarja v velike črke, ko tipkate.
3. Pritisnete gumb „Shrani" da shranite nastavitve. Gumb deluje samo, kadar so obvestila vklopljena.

Kako prilagodite predloge sporočil

Na voljo sta dve ločeni predlogi, vsaka v besedilnem polju z nastavljivo velikostjo: „Predloga za potrditev" (sporočilo, poslano ob ustvarjeni rezervaciji) in „Predloga za opomnik" (sporočilo, poslano pred obiskom). V besedilo lahko vstavite oznake ki se samodejno nadomestijo z dejanskimi podatki vsake rezervacije.

Razpoložljive oznake, naštete v kartici pod predlogami, so: [CLIENT_NAME] (ime stranke), [SALON_NAME] (ime salona), [STAFF_NAME] (zaposleni), [DATE] (datum) in [TIME] (ura). Vpišete jih neposredno v besedilo, z oglatimi oklepaji, točno tako, kot so prikazane.

1. Besedilo potrditvenega sporočila napišete v „Predloga za potrditev", pri čemer oznake uporabite tam, kjer želite prilagojene podatke.
2. S spustnega seznama „Ura pošiljanja opomnika" izberete uro (med 07:00 in 20:00, na vsako polno uro); SMS opomnik se samodejno pošlje ob izbrani uri, en dan pred vsako potrjeno rezervacijo.
3. Besedilo opomnika napišete v „Predloga za opomnik", prav tako z oznakami, ki jih potrebujete.
4. Pritisnete „Shrani".

Kako preverite stanje in kupite SMS dobroimetje

V kartici na desni vidite „Stanje SMS" , torej koliko dobroimetja imate trenutno na voljo. Vsako poslano sporočilo (potrditev ali opomnik) porabi eno enoto, zato se sporočila ne pošiljajo več, če stanje pade na nič. Pod stanjem je navedeno tudi, da plačana naročnina vključuje 100 SMS vsak mesec, ki se po prvem plačilu samodejno prištejejo k stanju.

1. Pogledate vrednost v „Stanje SMS" da veste, koliko dobroimetja vam je še ostalo.
2. Pri „Kupi dobroimetje" izberete enega od prikazanih paketov (na primer 100, 500 ali 1000 SMS), vsakega s svojo ceno v RON.
3. Pritisnete kartico želenega paketa; samodejno vas preusmeri na varno plačilno stran.
4. Po plačilu se vrnete v panel, sporočilo pa vam potrdi, da je bilo stanje napolnjeno.

Kaj vidite tukaj

Razdelek Zaposleni je ekipa vašega salona. Vsaka oseba ima svojo kartico s fotografijo (ali začetnico imena), imenom, funkcijo, seznamom storitev, ki jih opravlja, skupaj z njihovo ceno in trajanjem, ter delovnim časom po dnevih. Na vrhu najdete gumb Dodaj zaposlenega.

Kartice so razvrščene v skupine: Ekipa (interni zaposleni), Zunanji sodelavci (odobreni samostojni izvajalci, označeni s posebno oznako) in, kadar je to potrebno, območje Zahteve za povezavo samostojnih izvajalcev, kjer neodvisni strokovnjak zaprosi za delo v vašem salonu, vi pa se odločite z Odobri ali Zavrni. Začasno onemogočen zaposleni je prikazan zbledelo, z oznako Neaktiven.

Kako dodate ali uredite zaposlenega

Pritisnete Dodaj zaposlenega (ali Uredi na obstoječi kartici) in odpre se okno za nastavitve.

1. Pritisnete krog in Naloži fotografijo; slika se pred shranjevanjem obreže v kvadrat. Fotografija ni obvezna.
2. Izpolnite Ime (obvezno) in Funkcijo (npr. frizer, stilist). Če funkcijo pustite prazno, dobi privzeti naziv.
3. Po želji dodate Telefon za stik.
4. Nastavite Provizijo (%) : število med 0 in 100 (npr. 30). Prazno polje pomeni brez provizije; vrednost se nato prikaže v mesečnem poročilu zaposlenega.
5. Pritisnete Shrani.

Kako določite storitve, ceno in trajanje za vsakega zaposlenega

V istem oknu označite storitve, ki jih zaposleni opravlja. Ob vsaki označeni storitvi se prikažeta dve polji: cena v RON in trajanje v minutah, prilagojena za tega zaposlenega. Če ju pustite prazni, se uporabijo standardne vrednosti storitve (prikazane kot predlog v polju).

Prav tukaj lahko naložite fotogalerijo zaposlenega (do 5 slik, samodejno stisnjenih) in, pri urejanju, video portfelj. Videoposnetek (MP4 ali MOV, največ 100MB) ekipa StilHub pred objavo pregleda v 1-2 dneh.

Kako nastavite delovni čas in odmor za kosilo

Za vsak dan v tednu (ponedeljek do nedelje) označite, ali zaposleni dela, in izberete uro začetka in konca s seznamov (intervali po 30 minut, med 06:00 in 22:00). Neoznačen dan je prikazan kot Prost dan.

1. Označite delovne dneve in izberete uro začetka in konca.
2. Po želji označite Odmor za kosilo za aktiven dan in izberete interval (privzeto 13:00 do 14:00).
3. Shranite. Sistem strankam ne dovoli rezervacij med odmorom ali zunaj delovnega časa.

Ura konca mora biti za uro začetka, odmor pa se mora prilegati znotraj delovnega časa; sicer ob shranjevanju dobite sporočilo o napaki.

Dopust: začasna deaktivacija brez brisanja

Ko gre zaposleni na dopust, uporabite gumb za aktivacijo/deaktivacijo na njegovi kartici. Zaposleni izgine iz rezervacij strank in ni več zaračunan, podatki, storitve in delovni čas pa ostanejo shranjeni, pripravljeni za ponovno aktivacijo. Gumb Izbriši ga trajno odstrani.

Kaj vidite tukaj

Tukaj imate celoten seznam storitev, ki jih ponuja vaš salon, natanko tistih, ki jih stranke lahko izberejo ob rezervaciji in ki jih dodelite zaposlenim. Zgoraj, pod naslovom, vidite, koliko storitev imate („X razpoložljivih storitev"), na desni pa gumb Dodaj storitev.

Za vsako storitev vidite tri podatke: Ime, Cena in Trajanje. Cena je prikazana barvno (če je 0, se prikaže Brezplačno namesto zneska; sicer je prikazana kot „X RON"), trajanje pa je prikazano ob ikoni ure, v prijazni obliki (na primer „45 min", „1 ura" ali „1 ura 30 min"). Na računalniku je seznam prikazan kot tabela s stolpcem dejanj na desni; na telefonu se iste storitve prikažejo kot kartice, po katerih je lažje drseti s prstom. Če še niste dodali nobene storitve, vidite prazno sporočilo z gumbom Dodaj prvo storitev.

Kako dodate storitev

Pritisnete Dodaj storitev in odpre se okno s tremi polji. Izpolnite jih in shranite; storitev se takoj prikaže na seznamu.

1. Pri Ime storitve vpišete jasno ime, ki ga bo videla stranka (na primer „Striženje in brada" ali „Gel manikura").
2. Pri Cena vpišete znesek v RON. Polje sprejema tudi decimalke, najmanjša vrednost pa je 0; če pustite 0, se storitev prikaže kot Brezplačno.
3. Pri Trajanje s seznama izberete, koliko traja storitev. Na voljo so možnosti v korakih po 15 minut, od 15 min do 8 ur (privzeta vrednost je 30 minut).
4. Pritisnete Shrani (gumb prikazuje „Shranjevanje...", dokler se zapisuje). Okno lahko kadar koli zaprete z Prekliči, z gumbom X v kotu ali s tipko Escape.

Če manjka ime ali cena, se shranjevanje ne izvede; ob kateri koli drugi napaki se v oknu prikaže rdeče sporočilo, vneseni podatki pa ostanejo na mestu.

Zakaj je trajanje pomembno

Trajanje ni zgolj informativno: določa koliko časa storitev zasede v koledarju in posledično, kateri prosti termini se strankam prikažejo ob rezervaciji. Storitev, ki traja 60 minut, zasede enourni interval, zato dve stranki ne moreta biti rezervirani prekrivajoče pri istem zaposlenem.

Kako izbrišete storitev

Ob vsaki storitvi, v stolpcu dejanj (na telefonu v kartici storitve), imate gumb za brisanje (koš za smeti).

1. Pritisnete gumb za brisanje ob storitvi.
2. Potrdite v oknu, ki se prikaže; to je dokončno dejanje.
3. Po potrditvi storitev izgine s seznama. Če pride do napake, dobite sporočilo in storitev ostane na mestu.

Storitev „Blokirano" (sistemska)

Na seznamu boste opazili posebno storitev z imenom Blokirano, označeno s ključavnico in oznako SISTEM, v rahlo poudarjeni vrstici. To ni prava storitev za stranke: uporabljate jo v Koledar da blokirate interval (odmor, pot, telefonsko rezervacijo), ne da bi ustvarili pravo rezervacijo.

Ker je panel odvisen od nje, je „Blokirano" zaščitena: nima gumba za brisanje (namesto njega piše „Zaščiteno") in je ni mogoče odstraniti. Pustite jo tako, kot je; je del mehanizma za blokiranje koledarja.

Kaj vidite tukaj

To je stran vaše naročnine na StilHub (ne naročnin strank). Zgoraj, v barvni pasici, je prikazano stanje računa: poskusno obdobje (s številom preostalih dni in datumom podaljšanja), aktivna naročnina (zelena, z obračunskim obdobjem) ali poskusno obdobje je poteklo (rdeča, ko salon ni več viden v aplikaciji). Spodaj so kartica paketa, podatki za izdajanje računov, zgodovina računov, povzetek plačila na desni in, ločeno, kartica za spletna plačila s kartico.

Kako razumete strošek in povzetek plačila

Strošek se samodejno izračuna glede na število članov ekipe, ki jih je mogoče rezervirati. V kartici paketa vidite {število} × Član ekipe po 36,00 RON/član na mesec. V plošči Povzetek na desni imate popolno razčlenitev: vmesni seštevek, TVA 21% in, ob prvem plačilu, Aktivacijska taksa (99 RON, enkratno). Spodnja vrstica prikazuje bodisi Za plačilo zdaj (prvo plačilo = naročnina + aktivacija + TVA na oboje), bodisi Mesečni strošek če je naročnina že aktivna.

Kako izpolnite podatke za izdajanje računov

Da bodo vaši podatki na računu pravilni, izpolnite razdelek Podatki za izdajanje računov:

1. Vpišete Naziv podjetja v prvo polje.
2. Izpolnite CUI in, če je potrebno, CIF/TVA v obe polji spodaj.
3. Dodate Naslov v spodnje polje.
4. Pritisnete Shrani podatke za izdajanje računov; zeleno sporočilo vam potrdi shranjevanje.

Kako aktivirate naročnino in pregledate račune

Po želji lahko vnesete Kodo za popust v polje v povzetku in pritisnete Dodaj. Za plačilo pritisnete velik gumb Aktiviraj naročnino na desni; preusmerjeni ste na plačilno stran, ob vrnitvi pa se stanje samodejno osveži. Pod podatki za izdajanje računov najdete zložljiv razdelek Zgodovina računov: pritisnete nanj, da vidite vse račune, vsakega z opisom, serijo in številko, datumom, zneskom in statusom (Plačano, Neuspešno ali V čakanju). Pri plačanih računih imate Prenesi račun (PDF) ali Ogled računa, ki ga odpre za tiskanje.

Kako vklopite spletna plačila s kartico (Stripe)

V kartici Spletna plačila povežete svoj račun Stripe da od strank prejemate plačila s kartico neposredno na svoj račun. Denar prispe neposredno v salon, zmanjšan za provizijo Stripe, provizija StilHub pa je prikazana pregledno (trenutno brez provizije).

1. Pritisnete Poveži Stripe ; preusmerjeni ste na nastavitveno stran, ki jo gosti Stripe, kjer izpolnite podatke o računu.
2. Ob vrnitvi, če postopek registracije še ni končan, pritisnete Nadaljuj nastavitev; ko je končan, vidite sporočilo Račun pripravljen.
3. Označite polje Vklopi plačila s kartico v aplikaciji da začnete sprejemati plačila; kadar koli ga lahko odznačite.

Kaj vidite tukaj

Poročila so pregledni zaslon vašega salona. Zgoraj najdete tri ključne kazalnike: Skupaj rezervacij, Potrjene in Prihodek (prikazan v RON). Pod njimi je graf „Rezervacije: zadnjih 30 dni", nato zasedenost vsakega zaposlenega in, na koncu, mesečno poročilo s podrobnostmi o prihodku in proviziji. Če ste samostojni izvajalec, se naslova spremenita v „Moja zasedenost" in „Moje mesečno poročilo", vidite pa samo lastne podatke.

Kako berete ključne kazalnike in graf

Tri kartice na vrhu so hiter povzetek: Skupaj rezervacij vam pokaže, koliko rezervacij imate, Potrjene koliko jih je potrjenih, Prihodek pa vrednost v RON. Vsaka kartica je klikljiva; če jo pritisnete, vas popelje neposredno v Koledar.

Graf spodaj ima po en stolpec za vsakega od zadnjih 30 dni. Stolpec za danes je obarvan temneje, da ga takoj prepoznate, skupno število rezervacij v obdobju pa je prikazano ob naslovu. Rezervacije ki so preklicane, se ne štejejo, dnevi brez rezervacij pa so prikazani kot tanka siva črta. Če s prstom ali z miško zapeljete čez stolpec, vidite točen datum in število rezervacij tistega dne.

Kako spremljate zasedenost ekipe

Razdelek „Zasedenost zaposlenih" vam pokaže, kako zaseden je vsak član ekipe. Na voljo je preklopnik s tremi obdobji: Danes, Teden in Mesec.

1. Pritisnete Danes, Teden ali Mesec, odvisno od obdobja, ki ga želite analizirati.
2. Za vsakega zaposlenega vidite avatar, ime, odstotek zasedenosti in vrstico napredka.
3. Pod vrstico preberete število rezervacij in koliko minut je delal v izbranem obdobju.

Ko zasedenost zaposlenega preseže 80%, odstotek in vrstica postaneta rdeča; to je znak, da je oseba blizu največje zmogljivosti.

Kako pregledate mesečno poročilo po zaposlenih

Mesečno poročilo razčleni dejavnost po posameznem zaposlenem in storitvi. Z izbirnikom meseca na desni izberete želeni mesec (prikazani so samo meseci s podatki, tekoči mesec pa je označen). Ko gledate tekoči mesec, se prikaže opomba, da so podatki v živo, torej se posodabljajo sproti, ko nastajajo rezervacije.

1. Mesec izberete z izbirnikom v zgornjem desnem kotu.
2. Vidite vsakega zaposlenega s številom rezervacij, opravljenimi minutami in skupnim prihodkom v RON.
3. Če ste na strani Zaposleni nastavili provizijo, se pod prihodkom prikaže vrstica provizija (odstotek in izračunani znesek).
4. Pritisnete vrstico zaposlenega, da jo razširite in vidite razčlenitev po storitvah; za vsako storitev imate število rezervacij, minute in prihodek.

Kako izvozite podatke

Ob mesečnem poročilu imate tri gumbe za izvoz izbranega meseca:

1. Excel : prenese datoteko .xlsx z vrsticami po zaposlenem in storitvi ter s seštevki.
2. Računovodski izvoz : datoteka .xlsx z eno vrstico na rezervacijo (datum, stranka, telefon, storitev, zaposleni, cena, stanje, plačilo) ter s seštevki za zaključeno in prejeto.
3. PDF : odpre stran, pripravljeno za tiskanje, z gumbom za tiskanje.

Kaj vidite tukaj

Stran Profil je javna identiteta vašega salona, natanko to, kar stranke vidijo, ko vas iščejo v aplikaciji. Od tod upravljate predstavitveno sliko, kontaktne podatke, kategorije, opis, naslov na zemljevidu in fotogalerijo. Prav tukaj najdete promocijsko gradivo s kodo QR, povezavo za Google, namestitev panela na telefon in spremembo gesla. Pomembno: spremembe profila (slika, ime, kategorije, opis, naslov, galerija) začnejo veljati šele, ko pritisnete gumb Shrani na dnu strani; dejanja, kot so QR, kopiranje povezave ali sprememba gesla, se izvedejo takoj in ločeno.

Kako nastavite sliko in javne podatke

Prvi razdelek je Predstavitvena slika: pritisnete območje slike (ali gumb Naloži novo sliko), izberete fotografijo iz naprave, nato jo v urejevalniku za obrezovanje uokvirite v razmerju približno 16:10. Priporočena velikost je 1600×1000px sprejeti pa so običajni slikovni formati; okvir lahko pred potrditvijo premaknete in poravnate na sredino.

Pri Glavni podatki izpolnite Ime salona in Telefon za stik. Pri Kategorije pritisnete eno ali več oznak (frizerstvo in oblikovanje pričesk, brivnica in barber shop, nohti, masaža in druge); izberete lahko toliko, kolikor jih ustreza, aktivne pa se obarvajo. Pod njimi napišete Javni opis salona in, po želji, Pravila o preklicu, ki se strankam prikažejo ob rezervaciji.

Kako dodate naslov, zemljevid in galerijo

1. V Lokacija na zemljevidu vpišete naslov v namensko polje; zemljevid se osredini nanj.
2. Zatič (pin) lahko premaknete neposredno na zemljevidu, da natančno določite položaj; koordinate se samodejno shranijo skupaj s profilom.
3. Pri Fotogalerija pritisnete polje Naloži in dodate do 5 fotografij; vsaka se pred nalaganjem samodejno optimizira.
4. Fotografijo izbrišete z gumbom × v njenem kotu.

Če imate račun samostojnega izvajalca, boste namesto razdelkov za sliko in zemljevid videli možnost, da se preselite v drug salon: salon poiščete po imenu in pritisnete Preseli.

Kako promovirate svoj salon (QR, povezava za Google, namestitev)

Pri Promocijsko gradivo (QR) pritisnete Natisni QR plakat : odpre se eleganten plakat A4 z imenom salona in kodo QR aplikacije, pripravljen za tiskanje in namestitev na vrata ali na recepcijo. Stranke skenirajo kodo in se naročijo s telefona. Če se plakat ne odpre, v brskalniku dovolite pojavna okna.

Kartica Namesti poslovni panel na telefon namesti panel kot aplikacijo, brez trgovin z aplikacijami. Kadar brskalnik to dopušča, se prikaže gumb Namesti zdaj (namestitev z enim samim klikom); sicer sledite ročnim korakom:

1. Android (Chrome): odprete stilhub.ro/business, pritisnete meni ⋮, izberete „Dodaj na začetni zaslon" in potrdite.
2. iPhone / iPad (Safari): odprete stilhub.ro/business v Safariju pritisnete gumb Share, izberete „Dodaj na začetni zaslon" in pritisnete Dodaj.

Pod kartico za namestitev najdete svojo edinstveno povezavo za Google (v obliki stilhub.ro/salon?id=...): pritisnete Kopiraj in jo dodate v svoj profil Google Business, da gumb „Rezerviraj" stranke pošlje neposredno na rezervacijo. Prav tukaj, če se prikaže pasica, vklopite obvestila da prejemate opozorila o novih rezervacijah.

Kako spremenite geslo

V razdelku Spremeni geslo vnesete trenutno geslo (pustite prazno, če ste se prijavili z Google), nato novo geslo (najmanj 6 znakov) in ga potrdite v tretjem polju. Pritisnete Spremeni geslo ; to dejanje je ločeno od preostalega profila, ki se shrani z gumbom Shrani.